10 علامات تجارية تضفي شخصية 10/10 على برامج الولاء الخاصة بهم

يتجاوز إنشاء برنامج ولاء رابح الإستراتيجية والتحسين. تضمن الشركات الناجحة أيضًا أن يكون برنامجها امتدادًا حقيقيًا لهوية علامتها التجارية ورسائلها ، بما في ذلك الإشارات المرئية والمزايا المنسقة وأسماء فئة كبار الشخصيات والمزيد.

لقد جمعنا معًا 10 علامات تجارية نجحت في جلب شخصيتها إلى برنامج الولاء الخاص بهم. جعلت هذه الشركات برامجها تبدو أصيلة لتجربة علامتها التجارية ، بدءًا من العناية بالبشرة إلى الأزياء المستدامة إلى عجينة ملفات تعريف الارتباط الصالحة للأكل.

1. أصوات خارجية

عند إنشاء مكافآت OV ، أرادت شركة Outdoor Voices التأكد من أن مهمة علامتها التجارية كانت في طليعة البرنامج. "أراد الفريق الإبداعي أن يمنح برنامج مكافآت OV شعورًا بالحنين إلى" نادي الترفيه "أو" فصل الصالة الرياضية "لتلعب مهمة علامتنا التجارية لمساعدة الأشخاص على الاستمتاع بالترفيه وتبني عقلية القيام بالأشياء. هذا ما ألهم جمالية السبورة ، والمفكرة ، والنجوم الذهبية ، "قالت بيانكا سينغ ، تسويق الاحتفاظ في الأصوات الخارجية.

تعكس جماليات البرنامج واستراتيجيته قيم علامته التجارية الأساسية. على سبيل المثال ، تشجع حملات "الأصوات الخارجية والمكافآت" الأعضاء على الخروج والقيام بذلك. يكافئون العملاء على حضور أحداث OV ، من المشاركة في قسم فرحة السباق إلى حضور فصل يوجا إلى "الركض" أو الركض وجمع القمامة. يحصل أعضاء الفئة الذهبية أيضًا على دخول إلى تجربة ترفيهية سنوية تستضيفها العلامة التجارية. حتى شعار برنامج الولاء "افعلوا خطواتكم. كسب النقاط ، "يعكس صوت العلامة التجارية لـ OV والتفاني العام للنشاط البدني للمتسوقين ، بأي شكل قد يتخذه.

2. الأميرة بولي

كوجهة "it" للمتسوقين من الجيل Z ، أنشأت Princess Polly برنامجًا لاقى صدى لدى قاعدة عملائها الأصغر سنًا. تتضمن Princess Polly Rewards أربعة مستويات ، جميعها تحت عنوان الحفلات الموسيقية والمهرجانات الموسيقية: القبول العام ، والصف الأمامي ، وكبار الشخصيات ، وبطاقة Backstage. تقدم Princess Polly أيضًا للأعضاء العديد من المكافآت التجريبية ، والتي يلعب الكثير منها في الحضور المكثف لجمهورهم المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي. وتشمل هذه الميزات على حسابات Instagram و TikTok الخاصة بهم ، والوصول إلى مجموعة Facebook الحصرية الخاصة بهم ، ومهرجانات المهرجانات التي تستضيفها العلامة التجارية ، والدعوة إلى الأحداث الخاصة بكبار الشخصيات فقط.

"إنه لأمر مدهش للغاية أن ترى مدى حماسة العملاء تجاه البرنامج. قال كيم زورن ، رئيس قسم الأداء في Princess Polly ، "بالنسبة للعديد من المتسوقين ، إنه حلم أن يتم عرضك على Instagram الخاص بنا مع 2 مليون متابع - يسعدنا إنشاء هذه التجربة لهم".

تسلط العلامة التجارية الضوء على تفكيرهم في الموضة مع Princess Polly Style Quiz ، وهي مركز لأحدث اتجاهات الموضة. يربح العملاء نقاط ولاء لملء معلومات مثل التفضيلات الجمالية والأناقة ، ثم يتلقون رابطًا لصفحة منتج منسقة كاملة مع القمصان والجينز والتنانير والفساتين المتوافقة مع أذواقهم في الموضة.

3. العجين

Doughp's Spoonlickers Club هي مكة المكرمة لعشاق عجينة البسكويت. تُظهر كل ميزة ولاء كيف يمكن للعملاء الاستمتاع بمنتجاتهم: ملفات تعريف الارتباط المخبوزة ، وطهي الأطعمة مع الآيس كريم ، أو مباشرة من حوض الاستحمام. مثل العديد من العلامات التجارية ، صنعت Doughp أسماء فئة كبار الشخصيات الخاصة بهم. يمكن لأعضاء برنامج الولاء الانتقال من Spoonlicker إلى Doughp Enthusiast.

يعد التنوع والتنوع في صميم منتجات العلامة التجارية ، وهو ما يبرزه تصميم برنامج العلامة التجارية. يختار عملاء Doughp من بين مجموعة واسعة من النكهات والاستمتاع بالمنتجات كما يحلو لهم. يمكن للأعضاء ربح نقاط ولاء من خلال عدة حملات ، بما في ذلك قراءة نصائح الخبز من مدونة العلامة التجارية. يتعلم العملاء كيفية خبز ملفات تعريف الارتباط Doughp حسب تفضيلاتهم: من عجينة ooey-gooey إلى ملفات تعريف الارتباط المقرمشة.

كما يقدم Doughp لأعضاء فئة VIP الأعلى فرصة لخلق نكهة عجينة الكوكيز الخاصة بهم.

4. آندي سويم

حرص Andie Swim ، المعروف ببدلاته الخالية من الضجة ، على أن يستمتع عملاؤه داخل وخارج الشمس من خلال برنامج الولاء الخاص بهم ، The Swim Club. يلعب Andie Swim وظيفة خط ملابس السباحة الخاص بهم من اسم البرنامج إلى مستويات VIP الخاصة بهم. يمكن للأعضاء الاسترخاء والسباحة والغوص والمزيد بملابس السباحة Andie. ويمكنهم الانتقال من The Dive In إلى The Deep End أثناء تواجدهم فيه.

5. صديقة الجماعية

تحول Girlfriend Collective القمامة إلى كنز باستخدام ملابس رياضية مصنوعة من الزجاجات البلاستيكية المعاد تدويرها وشبكات الصيد وغيرها من النفايات. يحافظ برنامج الولاء الخاص بهم ، The Collective ، على الاستدامة والوعي البيئي في كل قطعة. تعتبر Girlfriend Collective علامة تجارية خضراء ، لذا تتضمن لوحة ألوان طبقاتها سمة خضراء بالكامل: Mint و Jade و Sage. تقوم العلامة التجارية أيضًا بإعداد فئات VIP الخاصة بها عن طريق الإنفاق مدى الحياة ، مما يشجع الأعضاء على اختيار منتجات طويلة الأمد بدلاً من بدائل الموضة السريعة.

يمكن للأعضاء أيضًا كسب نقاط عن طريق نشر صورة لأنفسهم وهم يرتدون عناصر صديقة ويقومون بعمل جيد على الأرض - غرس الأشجار والمشاركة في تنظيف الشاطئ - باستخدام علامة التصنيف #GoodJobGF.

6. Stix

يبني برنامج الولاء الخاص بـ Stix ولاء العملاء ويسلط الضوء على مهمة علامتهم التجارية: منح الأشخاص وصولاً خالٍ من الأحكام إلى المنتجات الصحية. حتى اسمها ، The Group Chat ، يعكس الانفتاح والصراحة حول العافية التي تسعى العلامة التجارية لتعزيزها.

"أردنا أن تشعر The Group Chat بالتوافق مع ما تشعر به بقية العلامة التجارية Stix - محادثة ، ودودة ، وتمكين. قالت إيما هندرسون ، مديرة تسويق دورة الحياة في Stix: "لقد أخبرنا عملائنا أننا هنا من أجلهم في كل خطوة من رحلتهم ، وأنه مع نمو علاقتهم وولائهم مع علامة Stix التجارية ، سيزداد مستوى المكافآت أيضًا".

تعتبر العديد من عروض منتجات Stix "من المحرمات" ، مثل اختبارات الحمل وفحوصات UTI ، مما يجعل التعليم هدفًا رئيسيًا للعلامة التجارية. لمساعدة المتسوقين على التمييز بين الحقيقة والخيال ، يكافئ Stix الأعضاء على قراءة مدونتهم ، Real Talk.

7. خيمة

يعتمد برنامج الولاء الخاص بـ Tentree ، Impact Wallet ، على المسؤولية الاجتماعية ، مما يسمح للمتسوقين بلعب دور نشط في مكافحة تغير المناخ. من خلال البرنامج ، يمكن للمتسوقين رؤية تأثيرهم الشخصي على الاستدامة ، بما في ذلك عدد الأشجار المزروعة وأنواع الأشجار المزروعة وكمية الكربون المحبوس. هناك أيضًا "إنجازات" متدرجة لتشجيع العملاء على اتخاذ الإجراءات ، بدءًا من تسجيل أول شجرة لمتسوق إلى زراعة 500 شجرة.

8. احتضان + نوع

عرفت Cuddle + Kind ، وهي علامة تجارية للأطفال متخصصة في الدمى المنسوجة ، أنهم يريدون إدخال مهمة علامتهم التجارية في برنامج الولاء الخاص بهم. مع كل عملية شراء دمية ، توفر العلامة التجارية 10 وجبات لطفل محتاج. تمنح Kind Rewards للمتسوقين طرقًا أكثر للتبرع ، مثل مكافأة التسجيل البالغة 10 دولارات والتبرع بـ 10 وجبات إضافية.

9. بوكسو

أنشأت Bokksu ، خدمة الاشتراك في الوجبات الخفيفة اليابانية المتميزة ، برنامج ولاء يتحدث عن تفرد عروضها. تقدم Bokksu Rewards العديد من الطرق لكسب النقاط: كتابة مراجعة ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. لكن شخصية العلامة التجارية تتألق في امتيازاتها. يمكن للأعضاء الاختيار من بين العديد من العناصر التي تعزز تجربة تناول الطعام لديهم ، بما في ذلك أطباق التوابل الخزفية ، وأطقم الساكي الخشبية ، وعيدان تناول الطعام المتخصصة.

بالاستناد إلى هذه المكافآت الموجهة نحو الخبرة ، تقدم Bokksu لجميع الشخصيات المهمة الفرصة للمشاركة في تجارب يابانية افتراضية. وقد اشتملت على أحداث عبر الإنترنت مثل الجولات التي تركز على الوجبات الخفيفة عبر اليابان في الماضي.

10. سوبرجوب

تشمل العلامة التجارية Go-to لجميع الأشياء SPF ، Supergoop العديد من المسرحيات المبهجة في الشمس في برنامج الولاء الخاص بها ، The SPF Squad. تشجع العلامة التجارية الأعضاء على "نشر القليل من أشعة الشمس" عند الوصول إلى الأصدقاء باستخدام رابط الإحالة. يمكن للأعضاء الانتقال لأعلى من خلال عدة مستويات لكبار الشخصيات ، تسمى على نحو مناسب SPF Newbie و SPF Enthusiast و SPF Devotee و SPF Obsessed.

عنصر فريد في برنامج العلامة التجارية هو استشارة SPF. بعد جمع نقاط كافية ، يمكن لأعضاء VIP من الدرجة الأولى مقابلة خبراء Supergoop حول مخاوفهم الجلدية المختلفة بعد جمع نقاط كافية.

هل أنت جاهز لإنشاء برنامج الولاء الخاص بك؟ اتصل بخبرائنا .