Jim Kukral 回答問題：什麼是營銷？

什麼是營銷？ 大多數小企業主都知道它是什麼，但他們通常與自己的品牌過於接近，以至於無法準確了解客戶對他們的產品或服務最看重的是什麼。 更糟？ 有些人根本不了解什麼是營銷。 不過沒關係，因為作家兼企業家 Jim Kukral 與 Small Business Trends 執行編輯 Shawn Hessinger 坐下來分享一些驚人的技巧，這些技巧將讓您大開眼界，了解一種您以前從未想過的全新業務營銷方式。

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什麼是營銷？

Shawn Hessinger：我們有差異化的想法，讓自己在競爭中脫穎而出，我認為這比大多數人意識到的要難。 我認為很多人都沒有意識到將自己與其他人已經在做的事情區分開來是多麼困難。

Jim Kukral：嗯，企業和人們與自己的品牌過於接近。 你知道，你很擅長當畫家； 不過，您不是營銷人員。 這是我在 25 年的工作中意識到的一件事——首先——人們討厭營銷。 這是一個壞詞，對吧？ 沒有人想成為營銷人員。

我曾經在 25 個最受尊敬的工作的演示中使用過幻燈片。 最上面是一名護士，還有一位經營慈善機構的人。 而在底部——就在律師之上——是營銷人員。 他們不喜歡這個主意。 但概念是你必須喜歡營銷。 並且說當你擅長粉刷房屋時你必須成為一名營銷人員是荒謬的。

而且你也離自己的品牌太近了。 你可能每天都與人交談，但歸根結底，你不會像營銷人員那樣思考，所以你不知道人們為什麼選擇你。

一個很好的例子是耐克。 耐克不賣高爾夫球。 耐克不銷售 T 卹。 他們出售勝利。 好的？ 你不賣你認為你做的。 畫家不賣直線，對吧？ 畫家出售改善美麗家園或他們正在繪畫的任何東西的能力。 但它們也出售舒適感。 你邀請一個人到你家。 這就是為什麼專業公司仍然穿著制服並擁有日程安排應用程序並使用升級，因為你邀請一個人進入你的家。

此外，您可能認為您銷售的是不同的東西，但客戶希望感到安全。

所以，郊區的人可能會說，“是的，好吧，這家公司便宜 200 美元，但我不希望那些人在我家裡走來走去，因為，你知道，他們有一輛臟兮兮的舊貨車或類似的東西。” 你知道，這就是人們做出購買決定的原因，諸如此類。 因此，存在差異化因素，您不必成為營銷人員就可以做到這一點。

Shawn Hessinger：你所說的另一件事不僅僅是故事，而是你所做的事情。 大多數人會說他們確實和其他人一樣想要同樣的東西，他們並沒有真正考慮他們實際上是如何與眾不同的。 我的意思是，沒有那麼多企業完全是商品。 我無法告訴你與我共事過的商業顧問和/或顧問的數量，但無論如何，我從未遇到過兩位擁有相同建議的人。 所以我不確定為什麼人們在進行營銷時會這樣想——突然間他們忘記了差異化因素是什麼。

Jim Kukral：當你談到與你的品牌過於接近時，這些就是你錯過的事情。

如果您不與客戶交談，您將永遠不會知道。

Shawn Hessinger：人們不認為這是營銷，對嗎？ 你所說的人們不喜歡營銷可能是因為他們甚至不知道它是什麼。

Jim Kukral：不，人們不會。 他們認為營銷在過去就是製作廣告或傳單。 但是現在情況不同了，對吧？ 如今，它是數字化和口口相傳的。 數字飲水機現在就是您的手機和社交媒體。 它不再像你和我一起長大的電話簿。 現在，在 Facebook、谷歌地圖或您詢問手機上誰是您的管道工——試試我，我所在位置附近的管道工——這就是現在營銷的方式。

順便說一句，市場營銷有評論，因為人們會說，“好吧，這裡有五個水管工。 這個在谷歌上的評論比另一個多。 你知道，這個有一個簡單的網站和一個網絡應用程序。 你知道，這個有一個應用程序，我可以下載它來做這個和這個。 另一個人會讓我打電話並做這一切。”

你知道，拖車公司就是一個很好的例子。 如果你現在必須打電話給拖車公司，那都是數字化的。 你不叫拖車的人。 你可以，但現在大多數人都是通過應用程序完成的。 你去看看拖車在哪裡——它就像一輛優步。 您去了解以下內容：它很快就會到達您所在的位置嗎？ 需要多長時間才能到達您的手中？ 這不像你像過去那樣坐在路邊抽煙三個小時等待他們。 過去就是這樣。

現在，那些有錢的人，他們不是在和老人做生意，而是拿起電話等三個小時讓他們出現——他們是在和有這個的人做生意，那就是營銷。 那就是有能力傳達你有一個應用程序，你正在做所有這些事情。

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請務必繼續關注並觀看整個視頻，以找出其他智慧的亮點，以及 Jim Cooper 與我們分享的“啊哈”實現金塊，這些金塊可以為小企業主提供優勢並使他們在競爭中脫穎而出。 ***劇透*** 它們是大多數人，也許 99% 的與你交談的人，從來沒有考慮過區分他們的業務。 它甚至可以幫助您在競爭中佔據主導地位，所以這就是令人驚奇的方面。

好吧，小企業讀者們，我們希望您在 15 分鐘喜歡這一集的小企業。 如果您喜歡，請務必查看我們的文章營銷 101，初學者和所有者可以在其中參考營銷策略、工具、技巧和建議來開始他們的業務。

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