在這個數字時代，授權的客戶使公司變得強大。 了解客戶的需求和偏好對於創建高效的產品或服務至關重要。 收集、清理、組織和分析整個數字客戶數據以利用您的優勢在人類看來是不可能的。 客戶智能平台可幫助企業獲得有關其客戶的寶貴見解，並可使用該信息提供無縫的客戶體驗。

客戶智能平台具備反饋管理、A/B 測試、調查分析等多種能力。借助這些工具，您可以快速分析客戶的偏好並提供個性化和改進的服務。

以下是一些經過廣泛研究和分析的頂級客戶智能工具。 這些工具將幫助您提升客戶體驗並為客戶增加價值。

以下是頂級客戶智能平台列表：

• 喧鬧聲
• SAS 客戶
• 智力
• 漏斗
• 用戶之聲
• 定性
• 四寶

Locobuzz 是一個基於分析的全渠道營銷平台，支持各種選項，如社交媒體分析、數字戰略、CRM 分析等等。 借助人工智能，Locobuzz 在多個營銷渠道中利用自動化和分析，促進改善客戶關係和業務流程效率。

為什麼選擇 Locobuzz？

• 使用全渠道方法
• 豐富的客戶情報
• 有競爭力的價格
• 聲譽和危機管理

如果您是一家大型企業並希望利用廣泛的客戶數據，則 SAS 客戶智能非常適合您。 它的界面是技術性的，因此您可能需要一個 IT 團隊來處理它。 它可以立即預處理和分析大量數據，為您提供有價值的見解。

為什麼選擇 SAS 客戶智能？

• 多渠道營銷
• 創建 OLAP（在線分析處理）多維數據集
• 有效激活客戶旅程和營銷計劃
• 有開放的 API

我們都知道客戶數據不會停滯不前； 它每秒都在更新。 漏斗收集和集中來自多個來源的數據，如 Google Analytics、Google Ads、Facebook Ads 等。該過程每天重複多次，以便您的數據是最新的並且您的分析是最新的。

為什麼選擇 Funnel.io？

• 有助於數據可視化
• 允許平台操作而不破壞數據模型
• 存儲原始歷史數據以供將來參考
• 將數據集中在一個地方，使其成為電子商務企業的理想選擇

您可以使用 UserVoice 將客戶反饋轉化為有價值的見解。 它從多個渠道收集反饋並將它們引導到中央數據庫，從而使其他流程更易於管理。 不僅限於反饋管理； 您還可以分析客戶的需求以及它們如何影響您的產品功能。

為什麼選擇 UserVoice？

• 允許細分產品反饋
• 使用市場情報捕捉客戶反饋
• 擁有現代化的分析平台，便於對產品進行分析、比較和測試
• 克服地理障礙

Qualtrics 使用高端預測分析功能來更好地了解客戶數據並預測他們的行為。 此外，它採用全渠道方法，允許跨多個營銷渠道的無縫客戶體驗。 此外，它還有助於從社交媒體、電子郵件或網站參與等各種來源收集數據。

為什麼選擇 Qualtrics？

• 敏捷的營銷平台
• 具有拖放簡單性
• 自動統計分析和翻譯
• 促進情緒和開放文本分析

您可以通過 Yotpo 打造令人愉悅的客戶體驗和強大的品牌定位。 Yotpo 使用人工智能生成內容，並允許您從社交媒體收集喜歡、圖像、視頻、字幕等多種形式的數據。 它為您提供了一個綜合儀表板，讓您一目了然。

為什麼是 Yotpo？

• 強大的分析和洞察力生成
• 便於分析用戶生成的內容
• 使用情緒和自然語言分析
• 允許客戶績效可見性

正如我們所見，考慮到它們對企業的好處和便利性，這些客戶智能平台變得如此受歡迎。 這些平台可幫助您收集、清理、建模和分析來自世界各地的客戶數據，以獲得有價值的見解。 理解並實施這些見解，以使客戶體驗無縫並保持長期的客戶忠誠度。

如果您想通過不斷改進和創新產品和營銷策略來保持領先於競爭對手，這些平台是最佳選擇。
哪個平台成為您的最愛？ 讓我們知道！

還是有問題？ 尋求專業幫助？ 一定要與 Locobuzz 聯繫，並獲得最好的 CXM 工具來解決您所有的 CRM 問題。