每個網頁設計師都應該知道的銷售漏斗基礎知識
已發表: 2019-09-11聽說過銷售漏斗嗎？ 你當然有。 但是您知道什麼是漏斗以及如何使用它嗎？ 那是一個不費吹灰之力的事情。 但是不要害怕！ 今天我們將開始解開銷售漏斗的在線營銷領域……從基礎開始。
在本文中，我將介紹：
- 什麼是銷售漏斗？
- 為什麼銷售漏斗很重要？
- 設計師為什麼要關心？
什麼是銷售漏斗？
客戶旅程。 價值階梯。 前端和後端。
人們談論銷售漏斗的方式有很多種。 但是，無論您如何稱呼它，您所談論的事物最常被稱為“銷售漏斗”。
在此處了解如何使用 Flywheel 框架進行入站營銷！
那麼這意味著什麼？ 用網頁設計術語來說，銷售漏斗是網站訪問者從初始頁面查看到購買的一系列步驟。
每個銷售漏斗都以轉化為終局，許多銷售漏斗內置了多個轉化級別。了解如何最大化轉化是銷售漏斗的關鍵，而網頁設計可以在其中發揮重要作用。
讓我們看一個相當常見的銷售漏斗示例：
- 交通
- 登陸頁面或博客文章
- 電子郵件選擇加入
- 確認頁面上的低價加售
- 電子郵件序列
- 新的更高報價
- 漏斗繼續
這裡發生的一些事情可能不會讓你大吃一驚，所以讓我們分解每一步。
1. 交通
流量可以來自各種來源，作為設計師，你很有可能對此有所了解。 獲得網站流量（無論是商業網站、博客、登錄頁面還是其他）始終是任何渠道的第一步——這是渠道中“最寬”的部分。
2.登陸頁面
一旦您的網站訪問者訪問該網站，他們就有機會接收（免費、無附加條件的）內容。 這在網頁設計方面至關重要，因為網站訪問者需要非常容易地找到他們正在尋找的內容。 還需要有一個可見的、令人信服的行動呼籲——這將我們帶到……
3. 電子郵件選擇加入
在許多銷售渠道中，號召性用語是用電子郵件地址交換有價值的東西。 它可能是商店的優惠券、可下載的清單、電子書，甚至是免費的電子郵件課程。 無論報價是什麼，此時絕大多數銷售渠道的目標都是讓某人向您提供他們的電子郵件地址。 這樣做的人數將少於訪問該網站的人數，因此此時您的渠道開始“逐漸減少”。
4. 追加銷售
有時被稱為“絆線”，追加銷售是您走出“免費”領域並進入“付費”領域的第一步。 （畢竟這是一個銷售漏斗。）通常，在有人選擇加入後，確認頁面上會出現加售，並提供限時優惠（通常帶有倒數計時器），以便以非常高的價格獲得高價值產品低價。 從轉換的角度來看，目標是通過提供通常售價 49 美元、限時價格 7 美元的東西（例如），將訪問者從讀者轉換為客戶。
另一種選擇是通過添加維護計劃來最大化您當前的軟件包！ 在此處了解什麼是維護計劃以及如何創建它們。
5. 電子郵件序列
無論新潛在客戶是否購買追加銷售，他們都會被放入電子郵件序列中。 通常，此序列的第一封電子郵件是提供他們最初追求的選擇加入。 購買者和不購買者可能有不同的順序，或者他們可能都進入相同的順序。 該序列的目標是“培養關係”，並且非常重視這些電子郵件的副本。 內容需要增加附加值，以補充原始選擇加入，同時向讀者展示下一個邏輯步驟是什麼。
6. 新優惠
此優惠可能是另一種產品、課程或專業服務。 在充分利用免費選擇加入和（如果適用）加售之後，潛在客戶應該採取下一個合乎邏輯的步驟。 它的價格通常也高於加售。
7. 漏斗繼續（或不繼續）
漏斗中每有一個新步驟，採取行動的人數就會減少，從而使“漏斗”的那部分變得更窄。 正是這種遞減的“形狀”或“體積”使銷售漏斗得名。
為什麼銷售漏斗很重要？
最終，銷售漏斗是為企業主（無論是您還是您的客戶）創造收入。 如果做得好，它們可以成為解決市場問題並獲得豐厚報酬的極其有效的方法。
“換句話說，優秀的渠道通過解決客戶的需求來建立成功的企業。 ”許多成功的企業都是建立在免費的選擇加入、可靠的電子郵件和另外一項優惠（如高價計劃、訂閱或會員資格）之上的。 許多其他企業在他們的漏斗中有一個多層級的步驟，有 5 個、10 個甚至 15 個或更多的梯級。 真的，您的漏斗可以有多少個步驟是沒有限制的。
作為網頁設計師，您甚至可以建立自己的銷售渠道。 如果你經營一個博客，你可能會提供一個你的理想客戶情不自禁想要的電子郵件選擇，然後你可以使用歡迎系列來展示你為什麼是那個人的理想網頁設計師，如果以及何時時候到了。 這是一個簡單但有效的銷售漏斗的基礎。
設計師為什麼要關心？
您需要了解的有關銷售漏斗的事情是，它們僅在其提供的內容可靠時才起作用。 如果漏斗沒有轉換，或者它在中間的某個地方發生故障，那麼問題在於定位或內容本身。
銷售漏斗是數字營銷的關鍵要素。 作為一名網頁設計師，您也牢牢地踏入了數字營銷領域。 它們是兩個獨立的專業領域，但它們密切相關。 網頁設計不僅僅是讓網站看起來不錯 - 它是關於滿足需求的網站......你的客戶和他們的觀眾。
您可能不想專門設計銷售漏斗，但至少，您絕對需要至少對流程的每個步驟“看起來”有一些基本的工作知識。 有了這些知識，您就可以將客戶的銷售目標轉化為適合他們整體在線形象的功能性網頁設計，同時仍以最有效、最引人注目的視覺設計交付他們的銷售副本。
文章最初發表於 2017 年 7 月 20 日。 最後更新於 2019 年 9 月 10 日。
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