藝術智能：Lucken im Kundenerlebnis 2024 schließen
已發表: 2023-11-15生成藝術智能 (KI)：Wird sie im Jahr 2024 zum Game Changer，um die immer noch vorhandene Lucke im Kundenerlebnis endlich zu schließen？ Verschiedene Trendstuien gehen fest 達文澳洲。 SAP 客戶體驗 (CX) 旨在幫助您更好地利用生成式 KI-Funktionen 和優化 Geschaftsablaufe vorgestellt。
2023 年 2023 年 4 月，我們將迎來 2023 年的新年。 CX-Trend 的前身是 KI 生成過程中的重要部分。 因此，在 einer aktuellen Experten-Analyse 中，他說：“ Die Kunstliche Intelligenz ist der neue Vermittler zwischen Unternehmen und ihrer Kundschaft bei der Kaufentscheidung 。”
現代生活的複雜性經常體現在人類認知的超常性上。
嗯，最好的方法是，在實際訓練中使用演算法進行訓練，並在後面的內容中使用傳統的市場互動操作。
藝術情報出版社
瓦魯姆就這麼死了？ 研究的註釋：「 Weil die Kundinnen und Kunden heute mehr zwischen denroutinemaßigen und den bedeutungsvollen Aspekten des Kundenerlebnisses unterscheiden 」。 在 KI 中，Kaufentscheidungen verlagern 是最重要的，也是最重要的，它與生活中的主題有關。
ChatGPT 是否屬於 Unternehmen：它是一個 dieser Kunstlichen Intelligenz 嗎？
Eine angeblich neue Kunstliche Intelligenz bewegt die Gemuter。 ChatGPT 位於 aller Munde。 Aber 是否是 Unternehmen 的工具？ Sollte es jetzt schon zum Einsatz kommen od die Entwicklung noch gar nicht ausgereift？ Welche Sicherheitsrisiken 禮物？ 我是 FCEE 博客 beantworten wir diese Fragen。
處理程序，在“unwichtig”類別中墮落的Grundversorgung zustandig sind und damit beim Einkaufserlebnis meist，stehen badurch langerfristig vor erheblichen Herausforderungen。 Um sie zu bewaltigen, sind sie gezwungen, ihre Kundschaft kunftig verstarkt mit KI-Assistanceen anzusprechen, die als „Torwachter「 fungieren.
大數據、物聯網感測器、智慧藝術和機械學習的核心內容，以及客戶體驗的詳細內容。
Etwa indem sie durch besseren Service die Kundenzufriedenheit erhohen, die kognitive Belastung verringern and unnotigen Aufwand for die Verbraucherinnen and Verbraucher vermeiden.
這是「Lucke im Kundenerlebnis」的全部內容，我們將進行「2023 年全球客戶體驗調查」研究。 Das Beratungsunternehmen Publicis Sapient 帽子 dafur kurzlich mehr als 6.500 Verbraucherinnen 和 Verbraucher aus 德國、 法國、 Großbritannien 和美國 befragt。 Danach variiert 的 Kluft zwischen den Erwartungen 和 den Erfahrungen、die die die diennen 和 Kunden 和 den einzelnen 接觸點 machen、je nach Branche、Region 和 Geschlecht 相對鮮明。
米特爾費爾德 Sachen Kundenerlebnis 中的德語語言
Die Lucke zwischen dem、die Kundschaft will und dem、Unternehmen ihr tatsachlich bieten、ist im Gesundheitswesen am großten (40 %)、gefolt von der Energiebranche (37 %) und dem Finanzdi (tleungssek)。 Am geringsten ist die Diskrepanz im Einzel- und Lebensmittelhandel（珠寶 19 %）。
德國語言大貝在 Sachen Kundenerlebnis nur im Mittelfeld。 位於大英國的 Gesundheitsbranche 的暗示 Platzen 的運氣為 47 %，德國的為 43 %。 在能源部門，客戶體驗差距在大英國 (50%)、法國 (38%)、德國 (30%) 和美國 (27%) 中都存在差距。
Auch im Bankensektor gibt es Nachholbedarf：在德國，Lucke 的速度快了 33％，因此在 Großbritannien 的速度快了 34％。 美國的食品加工商、大英國的食品加工商以及德國或法國的德國食品加工商。 在這一切中，Landern ist die Kluft fast doppelt sogroß。
女性與德國人的關係
Eine weitere Erkenntnis der Studie: Frauen sind mit ihren Markenerlebnissen deutlich unzufriedener als Manner.
78% aller Befragten gibt an, nicht mehr bei Unternehmen zu kaufen, mit denen sie schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Allerdings zeigen die Verbraucherinnen 和 Verbraucher auch viel Verstandnis：Nur ein geringer Prozentsatz wendet sich bereits nach nur einer einzigen schlechten Erfahrung von einer Marke ab。 在德國和美國是 es jeder Funfte，在 Großbritannien jeder Vierte 和在 Frankreich jeder Dritte。 Die Franzosen verzeihen am wenigsten。
CX-創新：Vier Neuheiten，die sich schon heute nutzen lassen
在 LinkedIn 電子報「CX Rocks」中，Kai Stubane 提出了 CX-Innovationen vorgestellt，將 SAP CX 雲端服務與 SAP CX 雲端服務結合。 我是 FOC 部落格的一部分。
研究的時間、品質和品質都取決於市場因素。 “ Ein nahtloses, Positives und konstancientes Einkaufserlebnis ist der Schlussel zum Erfolg ”，所以死 Studienverfasser。 這是基本的、相關的和個人的。
Beim Kundenerlebnis ist das A & O die personliche Ansprache
德國的 Folgende Themen sind den Befragten 如下：
- Mehrwert 忠誠計畫(48 %)
- 與個人相關的產品或服務(40 %)
- Benachrichtigungen zu Schlusselmomenten (39 %)
- Sonderangebote oder Rabatte auf Basis individueller Kundendaten (38 %) 和
- Erinnerung an Dinge , diefur die Kundschaft interessant sind, die sie aber aktuell vielleicht nicht im Blick hat (38 %)
SAP Emarsys 在美國的銷售和行銷通訊中的使用率達到 76%。
到了這個時候，我們將在未來的日子裡，將 Hilfe von KI einen umfassenden Uberblick uber ihre Kundschaft zu haben。
藝術智能
一代 KI 的繁榮將在 2024 年 2024 年新視角中呈現。 因此，請參閱 SAP 客戶資料平台的基礎資料和設定文件，以了解 SAP 客戶資料平台的基本情況。
KI verandert wiie Automobilbranche und das Kundenerlebnis
2023 年 IAA 移動出行將成為世界移動大事件，以藝術智能 (KI) 為中心主題。 在跨年大師班中，梅賽德斯-奔馳、寶馬、ChargeX 和 SAP 超級 konkrete Einsatzfalle 的經銷商。
在這種情況下，Mitarbeitenden nun in der Lage 是一種非常重要的圖像，它是機器社會的公共服務和個人服務。
融合藝術和藝術，可以理解為個人在藝術智能中的最佳表現，是藝術智能的基礎。
達林 enthalten sind Informationen uber die Auftrage der Vergangenheit, die bisherige Communikation und bekannte Praferenzen, sodass die Mitarbeitenden auftretende Probleme schnell beheben und einen beskonenden auftretende Probleme schnell beheben und einen beskonenden service.
藝術智能 客戶體驗
在 SAP CX LIVE 2023 線上直播中，SAP Industries 和 CX 總裁兼首席產品長 Ritu Bhargava 在 SAP-CX-Portfolio 上發布了 KI-Funktionen，並在 2023 年大結局了。 Sie ermoglichen die 舒適的 Bereitstellung von uberzeugenden hyperpersonalisierten Kundenerlebnissen mit Hilfe einer smarten 客戶體驗。
KI-Features 的主要功能、自動化操作和資料分析、操作和操作方法。
Im Gegensatz zu anderen Technologienfurgenerative KI, die nur Daten in einem isolierten System nutzen, greifen diese neuen KI-Funktionen auf die Fulle von Feedback- and operative Daten der SAP sowie auf die Fulle von Feedback- and operative Daten der Datensowie aufie aufm.
SAP CX LIVE 2023：拜仁慕尼黑、Miele、smart Europe 和 ALDO zum Anschauen 的昆登歷史記錄
SAP CX LIVE 2023 虛擬體驗將由拜仁慕尼黑、Miele、smart Europe 和 ALDO 提供隨需應變的虛擬體驗。 您可以透過 Keynotes、Discussionsrunden、Kundenberichten 和 Produktankundigungen 產生 KI 中的 Veranstaltung Aufzeichnung。
Unternehmen erhalten so eine ganzheitliche Sicht auf ihre Kundschaft。 主動、聯繫和 KI-basierte Erkenntnisse aus dem gesamten Unternehmen erlauben es, Geschaftsprozesse zu optimieren und spezielle Anforderungen und schnelle Veranderungen im Markt einzustellen。
新的功能、商業、服務、服務和行銷團隊的重要訊息，使團隊能夠有效地工作和有效率地工作。
Unternehmen konnen badurch außergewohnliche Kundenerlebnisse bieten, durch die sie sich
- vom Wettbewerb Absetzen
- 行銷
- 損壞和損壞的情況
- 獲利能力
新功能、SAP-CX-Portfolio 全部已安裝完畢，請參考以下內容：
藝術智能可以透過強化自動化來實現
Uber 10 的 CX-Tools 可以在生產和效率方面實現日常自動化，並且可以區分不同的時間。
目錄管理和產品與 KI 智慧優化
毛皮商務經理是多用途產品目錄品質的確認。 請勿在任何情況下使用該產品或產品。 新的 KI-Funktionen prufen automatisiert Produktkennzeichnungen und Cataloge，erstellen Produktbeschreibungen und passen sie individual and Das hilft den Kundinnen 和 Kunden dabei，schnell die Fur sie passenden Produkte zu finden。
Mit KI-Hilfe proaktiv 和 schnell Antworten in naturlicher Sprache finden
Wird KI eingesetzt，um bei der Kommunikation mit der Kundschaft deren Fragen zu erkennen und zu beantworten，haben Vertriebs- und Serviceteams mehr Zeit，um sich auf wertschopfende Aufben zu zutrierben zu 達夫。 新的「智慧問答」功能是電子郵件中的一項功能，它可以為您提供更多信息，並為您提供最新的產品資訊。
藝術智慧與最佳產品集成
KI-Funktionen 的開發，是 SAP CX-Portfolio 的完整版本，在 Unsere Losungen 和 Kunstliche Intelligenz ein 中，是最重要的：
在 Rekordzeit erstellen 中個性化吸入 KI
SAP Emarsys 客戶參與平台是行銷中的 Mitarbeitenden 行銷工具、mithilfe 產生器 KI zielgerichtete、uberzeugende 電子郵件 zu erstellen、jeweilige Zielgruppe mit den passenden Botschaften ansprechen。
Kundenerlebnis：是 2030 年 erwartet
顧客體驗的演變就在 vollem Gang 中。 2030 年新年到來之際，我們將迎來一個美好的未來。 我的 FOC 部落格是由專家撰寫的，以 KI dabei spielen 的方式結束十年的昆登納勒布尼 (Kundenerlebnis) 的顛覆性技術。
SAP Sales Cloud 和 SAP Service Cloud 中的生成式 KI eingebettet 功能：Zusammenfassungen 和 E-Mail-Antorten、mithilfe von KI Generiert werden、konnen Anwendern helfen、die passenden Informationen zu erkennen、effektiver mitdinnen 和請注意我們的社區服務和請注意我們的社區服務和請注意我們的社區服務服務。
Kontextbezogene 電子郵件 Antworten mit KI sofort verschicken
自動產生的 Vertriebs- 和 Servicekunden 利潤透過電子郵件-Zusammenfassungen 和 Antworten。 Jetzt werden diese Funktionen durch Generative KI erganzt, um noch kontextbezogener und relateder zu sein. 該自然語言將在資訊和 SAP-Geschaftsdaten extrahiert 和自動通訊中自動執行。
昆登-身分資料與系統管理
SAP 客戶身分和存取管理 (CIAM) 最初是基於 KI-Funktionen 進行身份驗證的。 新功能已確定，並已完成識別，並已完成，即所有數字資料的資訊。
Mit CIAM den digitalen Spießrutenlauf vermeiden
在部落格中，我們將客戶身分和存取管理 (CIAM) 融入 Unternehmen 中，以實現數位化管理。 Diese Aussage last sich sehr schon an einem personlichen Beispiel verdeutlichen: Kurz vor dem Beginn des ersten Corona-Lockdowns machte meine…
2024 年智慧藝術革命客戶體驗
這是 CX-Team 的創新之舉。 SAP Enterprise Service Management-Losung 中的 KI-Funktionen 是最新的 Ankundigungen。
Mithilfe von GenerativeKunstlicher Intelligenz wollen bei SAP CX kontinuierlich for einzelne Branchen maßgeschneiderte, vernetzte, erkenntnisreiche and anpassungsfahige Produkte anbieten. 2024 年，客戶體驗將發生革命性的變化，同時也將帶來數位轉型。