對於任何企業主來說，尋找增加收入的方法始終是重中之重。 增加業務收入的最重要策略之一是學習如何優化與現有客戶的關係和互動。 通過閱讀本指南了解更多信息！

目錄：

• 滿足現有客戶
• 增加現有客戶收入的 4 種方法
  • 履行實驗室的附屬合作夥伴計劃
• 提升客戶體驗，打造品牌忠誠度
• 加入聯盟合作夥伴計劃，為客戶提供額外價值
• 提供與您現有產品線互補的白標產品
• 使用營銷自動化來培養現有客戶並重新定位過去的客戶
• 立即開始增加現有客戶的收入

滿足現有客戶

一些企業主可能認為增加收入的唯一方法是獲得新客戶。 然而，雖然擴大客戶群很重要，但關注現有客戶並留住他們也同樣重要。

為什麼？

部分原因是獲取客戶的成本。 根據 Huify 的說法，獲得新客戶的成本可能是保留現有客戶的五倍。 與一開始就說服全新的人向您購買產品相比，與滿意的客戶產生重複業務要快得多、更容易且更具成本效益。

事實上，向已有客戶銷售的成功率為 60-70%（如 ClickZ 所述）。 然而，對於潛在的新客戶來說，這個成功率下降到只有 5-20%。 因此，與依靠吸引新消費者相比，向已經與您的品牌互動的客戶追加銷售具有非常高的投資回報。

底線是什麼？

找到更好地滿足現有客戶的方法，以便他們再次向您購買是非常有價值的。 這樣做可以幫助您提高利潤率、推動業務增長和增加收入。 例如，將客戶保留率提高 5%（20 分之一）可以將您的利潤提高 25-95%（根據Outbound Engine ）！

繼續閱讀以發現一些簡單的方法，您可以從現有客戶那裡賺取更多收入——這可以使您的企業更輕鬆地實現收入和增長目標！

增加現有客戶收入的 4 種方法

1：提升您的客戶體驗以建立長期的品牌忠誠度

繼客戶保留這一主題之後，增加現有客戶收入的第一種方法是通過積極的客戶體驗來提高品牌忠誠度。

客戶體驗是客戶對您的品牌的看法——無論是正面的還是負面的。 您的銷售流程、服務和產品的許多方面都會影響客戶對您的品牌的體驗，例如：

• 訪問您的網站；
• 與您的社交媒體渠道互動；
• 向您購買產品；
• 與您的產品互動； 和
• 致電銷售或服務/支持代表。

幾乎任何與您的品牌或業務的互動都會影響客戶的體驗。

提供良好的客戶體驗可以將一次性購買者轉變為忠誠的回頭客和品牌擁護者。 畢竟，如果他們有超出預期的愉快體驗——比你的競爭對手提供的更好——下次客戶需要你提供的產品或服務時，他們為什麼不選擇熟悉且可靠的供應商，他們知道會提供他們對嗎？

堅持提供良好的整體客戶體驗的值得信賴的公司可以幫助消費者避免進行更多市場調查的麻煩。 它還避免了從騙子那裡購買劣質產品的風險。 投資於您的客戶體驗，以便他們信任您，從長遠來看，當他們對您的品牌建立長期忠誠度時，您將獲得回報。

此外，真正良好的客戶體驗可以創造一個品牌擁護者，他會向他人讚美你。 以下是一些需要考慮的統計數據：

1. 在做出購買決定時，消費者比廣告更信任同行的可能性要高出 92%。 （領英脈衝）
2. 74% 的消費者根據社交媒體帖子決定購買什麼。 （社交媒體週）

通過出色的客戶體驗來培養品牌擁護者，從而產生感激的買家，這不僅有助於培養長期的客戶忠誠度，還可以幫助您吸引新客戶並擴大品牌影響力！

通過客戶忠誠度增加收入

正如首席局外人所指出的，致力於改善客戶體驗的品牌平均能夠將收入增加 10-15%，並將成本平均降低 15-20%。 此外，86% 的消費者對某個品牌的客戶體驗非常好，他們表示他們可能會再次購買同一家公司的產品——這比客戶體驗差的消費者高 6 倍。

很明顯，提供最好的客戶體驗可以幫助您從現有客戶那裡獲得最大的收入，但是您如何做到這一點呢？ 這裡有幾個關鍵提示：

• 了解您的受眾。 深入了解您的目標客戶——他們是誰、他們在尋找什麼，以及他們面臨的產品/服務解決的痛點——使您能夠提供真正引起他們共鳴的客戶體驗。 當您能夠滿足客戶的需求並根據他們的喜好與他們溝通時，您將獲得長期的忠誠和信任。
• 您的客戶可以訪問。 提供最好的客戶服務和支持向您的客戶表明您真正關心他們。 因此，請準備好保持高可用性（親自或通過專門的客戶支持團隊/服務）來回答問題、幫助解決常見問題並解決客戶的其他問題。 這樣做有助於證明您將客戶視為優先事項。
• 設定明確的期望並實現它們。 過度承諾和兌現不足（即做出無法兌現的承諾）是讓客戶生氣的最快方法之一。 始終與您的客戶設定清晰（合理）的期望並儘可能嚴格地履行這些承諾非常重要。 這有助於表明您將兌現您的承諾——從客戶那裡獲得好感。
• 個性化。 讓客戶覺得他們在個人層面上對您很重要的一種方法是使用個性化內容。 營銷自動化可用於發送個性化電子郵件、為特定人員設置有針對性的社交媒體廣告、定制銷售流程消息，甚至可以根據客戶的興趣或購買歷史準備帶有設計元素或附加內容的個性化運輸箱。 這些只是為每位客戶提供個性化體驗的幾種方式，讓他們感到特別和受到重視。

2：加入聯盟合作夥伴計劃，為您的客戶提供額外價值

加入聯盟合作夥伴計劃可以是一種快速簡便的方式來增加額外收入、擴大您的品牌影響力/知名度，並為您的客戶提供額外的價值。 什麼是聯盟計劃？

聯屬網絡營銷計劃（又名“聯屬會員”或“推薦”計劃）是一種安排，其中商家向聯屬實體（個人或企業）支付佣金，以向他們發送網站訪問者或將新客戶推薦給他們的企業。

例如，假設您的公司專門向其他企業批量銷售產品或材料。 這些客戶自己需要履行服務才能將他們製造（或轉售）的產品提供給他們的客戶。 很可能您將無法自己提供這些履行服務。 作為聯盟合作夥伴計劃的一部分，通過將您的客戶與履行公司聯繫起來，您可以為他們提供額外的價值。

利用聯屬合作夥伴的一些好處包括：

• 節省時間和金錢。 通過利用聯屬合作夥伴的服務，您可以幫助您的客戶滿足他們的需求，而無需承擔在公司操舵室之外提供服務所需的成本、麻煩和時間承諾。 這可以節省您的客戶的時間和金錢，同時幫助您與他們保持積極的關係。
• 與其他企業主聯繫。 加入其他企業的附屬合作夥伴計劃可以讓您開始建立一個網絡，您可以利用該網絡來滿足客戶的需求。 反過來，這可以通過您的聯盟網絡為他們提供有用的資源，從而幫助您與客戶保持積極的關係。
• 賺取額外收入。 您可以為與合適的附屬公司配對的每個客戶賺取佣金。 這提供了一個有價值的額外收入流，應該相對容易管理。 一些會員合作夥伴計劃甚至可以通過終身佣金輕鬆賺取被動收入，這些佣金​​為您提供合作夥伴公司與您推薦的客戶進行的每筆交易的分成。

關於 Fulfillment Lab 的附屬合作夥伴計劃

通過加入 The Fulfillment Lab 的會員合作夥伴計劃，您將立即受到我們緊密聯繫的社區的歡迎，並獲得大量資源，這將幫助您成為成功的會員合作夥伴。

我們的計劃旨在建立戰略性的長期關係，使每個參與的人都能取得更多成就並獲得額外的價值，從而快速取得勝利。 對於您根據我們的聯屬網絡營銷計劃推薦的每一位客戶，每次他們通過 The Fulfillment Lab 運送產品時，您都會獲得終身被動收入。

您所要做的就是在我們的會員計劃頁面上註冊並開始與您的聯繫人網絡共享您的可跟踪代碼！

3：提供補充現有產品線的白標產品

白標產品是由一家公司生產並由另一家公司重新命名並轉售給其“最終消費者”的產品。 這些安排通常使雙方受益——製造產品的公司可以進入分銷網絡和經銷商的客戶群。 同時，經銷商可以快速輕鬆地擴展其產品線，而無需承擔自己建立這些產品線的成本和精力。

您為什麼要向您的客戶提供其他人製造的貼有白標的產品？ 利用白標如何幫助您增加從現有客戶那裡獲得的收入？

使用白標產品的好處

通過使用白標產品，您可以：

• 簡化您的產品管理。 使用白標產品，您可以更輕鬆地增加產品範圍。 您無需從不同來源採購多種物品來組裝您的產品，您只需從白標公司訂購成品即可。
• 增加可擴展性。 通過使用白標產品，您可以快速輕鬆地擴展可用產品。 這使您不僅可以為更廣泛的客戶提供服務，還可以通過向現有客戶追加銷售相關產品來從現有客戶那裡獲得更多價值。
• 更好地滿足您的客戶。 通過提供額外的白標產品來補充您的產品線，您可以幫助您的客戶一次獲得他們需要的一切。 他們不必為每個配件貨比三家，而是可以將您的電子商務商店視為一站式商店——這不僅讓他們滿意，而且隨著客戶購買成捆的產品，增加每次銷售的利潤率。

Fulfillment Lab 能夠通過我們的白標製造解決方案幫助您滿足您的獨特需求。 我們讓您能夠最大限度地定制產品和包裝設計，同時最大限度地降低所有相關風險——因此您可以專注於提高利潤，而不是對履行過程的各種細節進行微觀管理。

為產品貼上私人標籤就是要獲得客戶正在尋找的最熱門產品，並將您的產品快速送到他們家門口。 作為首屈一指的白色和自有品牌服務提供商，The Fulfillment Lab 能夠在保證質量的同時簡化生產。

品牌化的白標產品可以幫助您建立一個強大的、可識別的品牌，並提供有凝聚力、統一的用戶體驗，從而培養長期的品牌忠誠度——這可以幫助您從現有客戶那裡獲得額外的收入！

4：使用營銷自動化來培養現有客戶並重新定位過去的客戶

營銷自動化是一類基於軟件的工具，可自動執行營銷活動和重複性任務。 使用營銷自動化的主要目標是提高客戶外展的勞動效率，同時提供個性化和無縫的客戶體驗，從而提高滿意度和忠誠度。

許多人認為營銷自動化是一種僅用於新客戶的工具——創建銷售工作流程以吸引新的潛在客戶。 但是，營銷自動化也可以成為培養現有客戶群並向他們推銷新商品和服務的強大工具！

通過使您能夠創建和分發高度個性化、有用且有價值的內容，您可以讓現有客戶了解新產品和優惠，從而鼓勵他們再次向您購買。 您還可以使用它來定位一段時間不活躍的客戶，以提醒他們您的公司並將他們重新吸引為活躍的消費者。

你怎麼能做到這一點？ 以下是一些關於如何使用營銷自動化來增加現有客戶收入的想法：

發送分段電子郵件

許多營銷自動化平台允許您對受眾進行細分，並根據他們的特定人口統計、偏好、痛點以及他們在買家旅程中所處的位置向他們發送電子郵件。 您還可以在客戶向您購買商品或與您網站上的某條內容互動時自動發送後續電子郵件以表示感謝或發送調查。

這些個性化的電子郵件比一般的電子郵件更有效——畢竟，你上一次打開一封主題行寬泛、枯燥、不適合你的電子郵件是什麼時候？ 具有高度針對性的電子郵件可以將您的客戶真正想要的內容和產品放在他們面前。

事實上，根據 Campaign Monitor 的數據，營銷人員已經註意到分段營銷活動的收入增加了 760%。 他們還報告說，“分段和有針對性的電子郵件為有效使用它們的公司帶來了 58% 的收入”。

在社交媒體上投放有針對性的廣告

營銷自動化的另一個好處是能夠在社交媒體上的特定消費者面前投放針對性強的廣告。 例如，您可以查看客戶的購買歷史記錄，並自動向他們投放廣告，以補充他們幾週前在他們最常使用的社交平台上從您那裡購買的產品。

這將為您的客戶提供額外價值，向他們提供與他們的需求實際相關的建議或幫助他們解決他們面臨的挑戰 - 而不是浪費您的營銷資金向他們發送他們永遠不會感興趣的產品的廣告在實際購買中。

使用個性化

營銷自動化平台還可用於自動向電子郵件和促銷材料添加個性化。 這可能包括個人姓名、公司名稱、位置或職位。 通過將此個性化信息添加到您發送給他們的內容中，它可以提供更好、更個性化的用戶體驗，讓他們感覺對您的公司很重要，而不僅僅是另一個數字。

有證據表明它是有效的——根據Campaign Monitor的數據，74% 的營銷人員表示有針對性的個性化可以提高客戶參與度，53% 的營銷人員表示與現有客戶進行持續的個性化溝通會對收入產生中等到顯著的影響。 具體到電子郵件時，個性化電子郵件的交易率比“非針對性”電子郵件高 6 倍，而帶有個性化主題行的電子郵件被打開的可能性要高出 26%！

立即開始從現有客戶那裡增加收入！

在競爭激烈的商業環境中，找到更好地滿足客戶並增加收入的方法對於長期成功至關重要。 通過利用上述具有成本效益的策略，您可以輕鬆獲得寶貴的競爭優勢並提高整體利潤率！

您是否正在尋找更多增加收入和實現業務目標的方法？ Fulfillment Lab 的業務合作夥伴計劃可以提供幫助！ 我們的業務合作夥伴計劃與其他許多計劃不同，因為我們將其視為真正的合作夥伴關係。

您將立即受到一個緊密聯繫的社區的歡迎，並獲得獨特的機會成為志同道合的人網絡的一員，他們可以幫助彼此達到新的成功高度！

我們一直在尋求為我們的客戶提供額外的價值，並希望您也為您的客戶做同樣的事情！ 我們成功的合作夥伴關係指導電子商務領域及其他領域的人們找到最適合我們合作夥伴需求的完美 CRM、在線商店、支付處理器等。 通過建立戰略性的、長期的關係，使所有相關人員能夠實現更多並獲得額外的價值，從而實現速贏，我們都可以更快地實現我們的業務增長目標！ 您有興趣成為共同成功網絡的一部分嗎？ 立即聯繫 The Fulfillment Lab 的團隊成員！