電子商務管理公司的4個必備功能

在管理您的電子商務業務時，您知道您有很多事情要跟踪並確保一切都按應有的方式運行。

它複雜、耗時且昂貴。 這不是一夜之間就能完成的事情。

如果您經營自己的企業而不是公司，情況尤其如此，這意味著您必須處理從產品列表和定價到運輸和接收的所有事情。

幸運的是，有一些服務可以處理經營在線業務的複雜性。 您可以考慮使用的此類服務之一是電子商務管理公司。

電子商務管理人員的建議，例如 Avidon Marketing Group 對電子商務 SEO 的幫助，可以成為您經營業務的合作夥伴，負責您的在線業務的日常運營，從產品庫存管理到客戶服務和履行.

這樣，您就不必跟踪每一個小細節，而可以專注於發展您的業務並實現公司的銷售和營銷目標。

將它們視為您的虛擬助手。 雖然您無法委派經營業務的所有職責，但您可以移交許多重複性、耗時或不適合您的日程安排的任務。

他們可以幫助您更快地發展業務，管理從產品訂購到庫存管理的一切，並使一切井井有條。

在本文中，我們將確切探討什麼是電子商務管理公司，您可能會遇到的不同類型，以及它們的各種功能，包括與電子商務公司合作的利弊。

讓我們潛入水中。

什麼是電子商務管理公司？

電子商務管理公司是一項為電子商務企業提供一系列服務的服務。 這些公司可以處理運營在線業務所涉及的日常任務，例如庫存管理、訂單處理和物流。

他們還提供解決方案，通過提供營銷策略和網站設計來幫助您更快地發展業務。

電子商務管理公司的四個主要特徵

對於任何企業來說，跟踪庫存和客戶互動都不是一件容易的事。 即使對於那些擁有強大電子商務基礎和完善用戶數據庫的人來說也是如此。 大多數企業沒有時間或資源來監控自己的庫存和客戶互動。

這就是為什麼電子商務管理公司如雨後春筍般湧現，以幫助中小型企業管理他們的在線業務。 讓我們看一下電子商務管理公司的主要功能，以幫助您了解他們可以為您的業務提供的價值。

1. 電子商務專業知識

像 WebCitz 這樣的電子商務管理公司可以通過建立強大的在線形象來幫助您的業務發展。

此外，這些公司是創建有效數字營銷活動的專家。 他們知道如何監控庫存和客戶互動，這使他們能夠創建有效的系統，讓您掌握整個零售流程。

通過聘請具有這些知識的公司，您將能夠專注於您最擅長的事情，並讓他們為您處理其餘的工作。

2. 庫存管理

需要注意的是，電子商務管理公司不僅管理您的在線庫存，還管理您的在線庫存。 他們還協助管理離線庫存的過程。

這有助於您提前計劃，從而在需求高而庫存低時購買更多商品，從而有助於降低延遲和未售出庫存的風險。

3：客戶關係管理

客戶關係管理是任何電子商務業務的重要組成部分。

電子商務管理公司可以幫助您建立客戶數據庫，有效地為您的聯繫人提供客戶服務，並跟踪客戶互動，以便您能夠了解客戶對您的產品或服務的需求。

4、熟悉移動電子商務

如果您不知道，移動電子商務是所有行動的真正所在。 因此，您需要一家不僅有技能而且有經驗的電子商務公司，以便為您的客戶提供移動購物的便利。

在線購物者希望隨時隨地在線訪問產品，您需要確保與您合作的電子商務管理公司有能力使您的在線商店在各種功能（例如處理大量流量和展示產品）方面對移動設備友好目錄以提供出色的移動用戶體驗。

電子商務管理公司的類型

有幾種類型的電子商務管理公司可以幫助您開展業務。 他們包括：

1.電子商務軟件公司

電子商務軟件公司是最常見的電子商務管理公司類型。

這些公司提供的解決方案可以幫助他們的客戶更有效地運營他們的電子商務商店。 電子商務軟件公司可以幫助您管理庫存、訂購和運送產品、跟踪銷售等。

電子商務軟件公司和傳統電子商務管理公司之間的主要區別在於，軟件公司在一個軟件包中提供其服務，而不是為執行的每項任務提供服務。

2.電子商務營銷公司

電子商務營銷公司通過提供電子商務諮詢、網站設計服務、搜索引擎優化 (SEO) 和其他數字營銷服務來幫助小型企業發展在線業務。

通過電子商務營銷公司，您可以期待傳統代理機構提供的所有服務，但無需支付前期費用。

這意味著您不必擔心簽署長期服務協議或預先支付大筆費用。 這也意味著您不僅限於他們提供的服務。 您可以選擇自己的服務，其餘的由他們提供。

此外，這些機構在為其他企業開展成功的電子商務活動方面經驗豐富。 他們知道什麼對像您這樣的特定企業有效，什麼無效，並且不會將您的時間浪費在無效的策略或代價高昂的錯誤上。

3.電子商務直銷公司

顧名思義，電子商務直銷公司提供的服務允許您銷售產品而無需自己庫存。 您只需要一個網站和一個電子郵件列表。 這些公司主要與直銷批發商合作，他們以批發價供應您的產品並將其直接運送給您的客戶。

由於以下原因，直銷公司特別受歡迎：

• 沒有庫存成本，因為您不是從倉庫購買或銷售產品
• 您不必為新客戶做廣告，因為公司會為您做
• 該公司為您的產品進行所有營銷，因此沒有前期費用
• 由於無需管理庫存，因此可以輕鬆擴大或縮小業務規模
• 由於缺乏內部生產人員，可以快速高效地生產產品
• 如果您想測試一家新公司，這可以通過使用他們的直銷供應商網絡無縫完成

那麼，與電子商務管理公司合作值得嗎？

隨著電子商務迅速成為常態並在零售活動中所佔份額不斷增長，電子商務的增長如此之快是有道理的。 事實上，分析師預測，在可預見的未來，電子商務將繼續快速增長。

為了進入這個不斷增長的市場，您可能已經考慮與電子商務管理公司合作。

好吧，聘請電子商務管理公司有很多好處。 首先，電子商務管理公司具有經營在線業務的專業知識。

這種專業知識對於在線發展您的業務至關重要，因為大多數企業沒有必要的時間或資源自行開展有效的電子商務活動。

它們可以幫助您更快地擴展業務，管理運營在線商店所涉及的所有日常任務，並使一切井井有條。

但是，與電子商務管理公司合作也存在一些重大缺陷。

與電子商務管理公司合作的主要缺點可能是與其他選擇相比可能會很昂貴。

雖然不像僱用全職員工那樣昂貴，但它仍然比外包工作或使用自助軟件工具更昂貴。

與電子商務管理公司找到合適的匹配也很困難，因為他們與您或您的客戶沒有直接聯繫。

最後，如果您需要幫助或有疑問，您需要聯繫他們的客戶服務團隊，該團隊通常外包給海外，需要幾天才能得到回复，在重要情況下可能為時已晚。

最後的話：為您的企業尋找合適的電子商務管理公司

電子商務是商業的未來，它正在改變我們的購物方式。 在過去的幾年裡，網上購物者的數量增長了近 25%，而且這個數字只會增加。 如果您的企業沒有網站，您可能會錯失向全世界銷售產品和服務的機會。

這就是為什麼掌握電子商務管理如此重要的原因。 關鍵是找到適合您業務的正確電子商務管理公司。

請注意，當您決定與電子商務管理公司合作時，您信任第三方來管理您的業務。 這意味著您的個人和商業信息將掌握在其他人手中，因此請嘗試與信譽良好的電子商務管理公司合作，該公司認真對待數據隱私並遵循安全數據存儲和保護的最佳實踐。

請記住，您作為企業家的成功取決於您的品牌實力。 有合適的電子商務管理公司在您身後，您可以專注於打造您的品牌，同時讓他們負責開展成功的在線業務所涉及的任務。

另請閱讀：

• 電子商務中的品牌營銷
• 您需要什麼來啟動電子商務網站
• 提升電子商務客戶體驗的 6 條提示和技巧
• 您的電子商務網站需要大修嗎？ 幫助您制定計劃的提示