適合小企業主和營銷人員的最佳 CRM 軟件

此 CRM 軟件的付費計劃每月訂閱費用為 8.99 美元。

6. Freshworks CRM

Freshworks CRM（以前稱為 Freshsales）的客戶關係管理平台通過在一個地方捕獲和組合客戶體驗，幫助為用戶提供客戶的 360° 視圖。 它提供了跨多個平台與客戶互動的能力； 與客戶和潛在客戶建立關係； 深入了解您的業務； 提高團隊的生產力並提高您的銷售捕獲率。

Freshworks CRM 軟件帶有一個簡單直觀的用戶界面，有助於消除四處走動完成工作的需要。 此外，它還使用基於 AI 的潛在客戶評分、電話、電子郵件和活動捕獲功能。

此 CRM 的小型商業計劃起價為每月 29 美元，每年計費，並提供 1,000 個營銷聯繫人； 聯繫人、客戶和交易管理； 實時聊天和 Facebook Messenger； 網絡表格； 網站跟踪； 預測接觸評分； 列表和細分； 拖放式旅程構建器； 五個已發布的登陸頁面； 視覺銷售管道； 20 個工作流程； 自定義報告和儀表板等。

7. 一個客戶關係管理

One CRM 是一種基於雲的客戶關係管理 (CRM) 軟件解決方案，可幫助企業管理銷售、客戶服務和其他業務運營。 這些功能包括聯繫人管理； 電子郵件和日曆； 訂單管理; 付款和計費； 案例管理; 項目管理社交CRM； 銷售自動化和預測。

借助 One CRM，您還可以創建靈活的可自定義儀表板、字段和模塊，以最大限度地提高桌面和移動設備的效率。 您甚至可以選擇您的主題和配色方案。 它使您能夠專注於跟進每個潛在客戶，讓團隊保持在同一頁面上，並一次完成一項銷售操作並完成更多交易。 即使您在旅途中使用 iOS 和 Android 移動應用程序。

One CRM 的一體化 CRM 解決方案附帶每位用戶每月 13 美元的訂閱費，讓您可以選擇雲服務或本地部署； 全面的訂單管理； 項目和服務管理； 時間表； 費用管理等等。 還提供免費試用。

8. Salesforce 銷售雲專業版

Salesforce 提供一體化的、基於雲的客戶關係管理解決方案，擁有您在 CRM 軟件中所需的一切。 Salesforce 提供各種 CRM 功能和工具，包括 Sales Cloud、Marketing Cloud、Service Cloud、Analytics Cloud、Data Cloud、Community Cloud 和 App Cloud。 它提供了一系列特性和功能，其成本可擴展以適應任何業務。

小型企業版提供了一套強大的 CRM 工具，包括潛在客戶生成、聯繫和機會管理、銷售預測和工作流程自動化。

它的一體化銷售和支持計劃從每月 25 美元的訂閱開始，每年收費，並提供客戶、聯繫人、潛在客戶和機會管理、電子郵件和社交媒體集成以及 Salesforce 移動應用程序。 此 CRM 還提供 30 天免費試用。

9.微軟動態CRM

Microsoft Dynamics 的客戶關係管理 (CRM) 解決方案通過提供社會洞察、商業智能和活動管理來幫助提高銷售效率和營銷。 它提供了基於雲、本地或混合組合的選項。 您甚至可以使用 Microsoft 的雲平台來降低運營成本並簡化跨基礎架構的部署。

此 CRM 的功能包括 - 銷售人員自動化、營銷計劃和自動化、社交跟踪和參與、客戶服務和分析。 此 CRM 軟件解決方案可與 Office365、SharePoint、Yammer、Skype、Cortana Analytics、PowerBI 和 MS Azure 無縫協作。 它使您可以管理以電子郵件營銷、網絡內容和活動為特色的多渠道活動。 您還可以通過基於用戶參與度定制客戶旅程來個性化買家體驗； 通過實時數據分析深入了解您的品牌聲譽和市場。 該工具使用多個潛在客戶評分模型對潛在客戶進行優先排序，並使用其人工智能 (AI) 來指導您的業務決策並推動創新以及許多其他功能。

Microsoft Dynamics 的銷售專業計劃每月訂閱費用為每位用戶 65 美元。

10.Salesmate.io CRM

Salesmate 是一個 CRM 軟件系統，可幫助您通過有針對性的電子郵件、文本、電話和後續行動將潛在客戶轉化為客戶，所有這些都是自動化和個性化的。 由於其可定制的交互式儀表板，分析和報告得到了進一步提升。

Salesmate CRM 提供了一套銷售、參與和管理功能，使小型企業能夠在客戶旅程的每個階段開始自動化和改進他們的營銷、銷售和服務體驗，而不會破壞他們的資金。 該計劃以每月 15 美元的訂閱費開始，並提供銷售管理； 聯繫人管理； 交易管理； 多管道管理； 筆記和後續活動； 自定義字段； 依賴字段； 自定義視圖； 自定義佈局等等。

11.Salesflare CRM

Salesflare 是一種 CRM 軟件解決方案，讓您只需點擊幾下即可與客戶建立聯繫，並產生更多銷售額。 它會自動填寫您的通訊錄並跟踪與您聯繫的人的所有互動。 它還從社交媒體、公司數據庫、電話、電子郵件和其他信息中獲取數據，以生成自動客戶時間表，告訴您您需要知道的一切。 視覺管道和洞察力使您能夠控制您的銷售漏斗。 直觀且易於使用的 Salesflare 將復雜性變為簡單性，因此您可以轉化潛在客戶。

此 CRM 解決方案還包括排行榜、團隊洞察、銷售漏斗分析、收入洞察、目標和配額管理、交互跟踪、自動待辦事項列表、自動提醒、機會分配、通信歷史、機會優先級、銷售情報、自定義字段、銷售管道管理、潛在客戶管理、網站跟踪、電子郵件跟踪以及預測潛在客戶評分等。

Salesflare 的起價為每月 29 美元，還提供免費試用。

12.膠囊CRM

Capsule CRM 軟件可幫助您建立更牢固的客戶關係，促進銷售，同時節省您的時間。 有了它，您可以跟踪客戶對話、評估歷史記錄並提供更多個人體驗、定制您的銷售渠道以匹配您的銷售並輕鬆發現需要關注的交易。

Capsule CRM 附帶的客戶關係管理工具可幫助您存儲並與同事共享聯繫人； 使用標籤對數據進行分類； 創建聯繫人列表並發送群組電子郵件； 生成報告； 管理待辦事項列表和日曆； 創建與特定交易相關的任務並與團隊共享； 將系統與 Google Apps 和第三方工具（如 Mailchimp 或 Zendesk）集成； 和更多。

專業級 CRM 計劃附帶每位用戶每月 18 美元的訂閱費，可幫助您管理多達 50,000 個聯繫人，每位用戶可獲得 10GB 的存儲空間； 與 G Suite、Xero、QuickBooks、MailChimp 和 Wufoo 集成； 活動報告等。 還提供 30 天免費試用。

13. 連勝CRM

Streak 是一款 CRM 軟件，可幫助您管理 Gmail 收件箱中的工作流程。 它可以幫助您管理客戶關係管理工作的全部範圍，包括跟踪視圖、安排電子郵件、發送大量電子郵件，以及創建適合組織中不同團隊的單獨電子郵件線程。

此 CRM 提供了可定制的業務工作流程，可幫助跟踪不同的流程，包括銷售、招聘、項目管理等。 此外，它通過組織所有相關的聯繫信息、個人詳細信息和附加文件來幫助細分客戶檔案。 企業還可以分配任務、設置提醒和共享管道，以促進公司內部的協作。

付費計劃從每位用戶每月 15 美元的訂閱費開始，您可以為 5,000 個聯繫人提供基本的 CRM 功能； 郵件合併 800 功能； 電子郵件跟踪等等。 還提供免費版本。

14.保持CRM

Keap 是一個銷售和營銷平台，可幫助小型企業組織其聯繫數據，以便他們提供出色的客戶服務。 這款一體化客戶關係管理軟件旨在幫助減少重複性任務，輕鬆實施自動化和集成應用程序。 它可以讓您獲得更多潛在客戶，並通過其內置的登錄頁面、自定義表單和簡單的自動化構建器將他們培養成付費客戶。

該 CRM 軟件為小型企業提供了強大的營銷工具工具箱，其中包括 A/B 測試； 分析/投資回報率跟踪； 自動回复； 日曆管理； 活動管理； 編目/分類； 客戶調查； 可定制的模板等等。 付費層從 Lite 計劃開始，每月訂閱 56 美元，提供包括自動化在內的核心 CRM 功能，以及用於組織和自動化跟進的電子郵件工具。 這是對營銷和銷售自動化的補充； 移動應用; 電子郵件營銷; 無限的電子郵件； 數據遷移支持等。

15. 不那麼煩人的 CRM

Less Annoying CRM 是一個易於使用的客戶關係管理平台，專為小型企業打造。 它的儀表板可幫助用戶通過一個簡單的 Web 應用程序管理聯繫人、任務、潛在客戶、筆記、日曆、待辦事項列表等。 它帶有直觀的用戶界面，並提供一系列強大的幫助和支持選項，只需幾分鐘即可完成設置。 使用這種一體化解決方案，您無需在不同的應用程序之間來回切換。 它甚至可以與 Google 日曆同步，以便從您的手機輕鬆訪問。

它會生成簡單的潛在客戶報告，顯示管道中每個潛在客戶的最新列表，包括潛在客戶的狀態和優先級、聯繫信息以及您上次與他們交談時的備註。 這是常規 CRM 軟件解決方案的補充，包括聯繫人管理、日曆和任務、潛在客戶和管道、與多個用戶合作以及移動訪問。 Less Annoying CRM 定價從每個功能每月 15 美元起，並且還提供 30 天免費試用選項。

16.ConvergeHub CRM

ConvergeHub 是一款基於雲的 CRM 軟件，可幫助您從一個統一平台管理銷售、營銷、客戶服務和計費。 使用此解決方案，您可以獲得 360 ⁰客戶視圖並避免重複數據條目。 由於其易於使用的界面，簡單直觀的導航有助於最大限度地提高生產力。

用戶可以通過簡單的設置和內置模板、儀表板和報告在幾分鐘內開始使用。 ConvergeHub 包括內置的 SalesForce 自動化和營銷自動化模塊，可幫助您運行客戶關係管理功能，而無需大量預算來集成或支付昂貴的附加組件。 可用的工具包括警報； 分析； 提醒系統； 活動管理； 團隊協作工具； 客戶服務分析； 導入/導出數據； 貯存; 費用跟踪； 交互跟踪等。

定價從每位用戶每月 9 美元起。

17. 靈活的 CRM

Nimble CRM 軟件可幫助用戶將聯繫人、電子郵件和社交媒體交互整合到一個地方。 它通過與收件箱和日曆等生產力應用程序集成來提供簡化的用戶體驗。 Nimble 的解決方案結合了傳統客戶關係管理和經典聯繫人管理功能的優勢。 這包括社交媒體外展、銷售情報和營銷自動化，成為一個強大的關係管理平台，提供關係洞察力。

作為回報，它允許企業跟踪聯繫人、提高關注度和參與度、慶祝客戶里程碑等等。 最後一點，用戶可以設置提醒以與客戶“保持聯繫”，並將某些通信標記為重要，以保持領先地位。

借助此 CRM 軟件解決方案，您可以獲得銷售人員自動化、營銷自動化、客戶支持、移動和社交媒體推廣、報告和分析。 它還與 Google Apps 和 Office 365 集成，而其智能聯繫人應用程序可以輕鬆地將聯繫人添加到 CRM。

Nimble Business 計劃的定價為每位用戶每月 19 美元。 該計劃允許您與多達 25,000 個聯繫人互動； 無限的電子郵件同步； 2GB 存儲空間及更多。

18.ReallySimpleSystems CRM

RealSimpleSystems 是一個 CRM 軟件系統，可幫助企業建立持久的客戶關係。 它提供了一組功能，包括用於營銷、銷售和服務台的模塊，以實現推動銷售增長的團隊協作。 該 CRM 解決方案專為小型企業和初創公司而設計，易於設置和使用，讓您在幾分鐘內培訓您的團隊。

借助其集成營銷解決方案，您可以直接從您的 CRM 系統構建營銷活動並發送新聞通訊，而無需單獨的電子郵件工具。 同時，您可以在活動級別監控您的潛在客戶、機會和價值，以跟踪您的投資回報率並優化營銷支出。

作為其完整營銷計劃的替代方案，該公司還提供了一種更簡單的解決方案。 Simple Marketing 為您提供與數據庫保持聯繫所需的工具。 憑藉小型企業所需的所有重要 CRM 功能，此 CRM 軟件可幫助您更智能地工作，管理和跟踪您的潛在客戶和客戶，以便您繼續發展業務。

該解決方案提供免費和付費版本​​。 免費版僅提供銷售人員自動化 (SFA) 工具，而付費版則提供額外的營銷和客戶服務工具。

RealSimpleSystems 的起價為每個功能每月 14 美元，按年計費。 還有一個免費版本。

19. 參與eBay CRM

EngageBay 的 CRM 可幫助您圍繞客戶的單一視圖調整營銷、銷售和支持團隊。 使用此 CRM 軟件解決方案，用戶可以通過在一個地方跟踪所有客戶詳細信息來存儲無限的聯繫人並建立更牢固的關係。 營銷自動化解決方案可幫助您實時聊天並向目標受眾發送個性化消息。 這是電子郵件營銷、潛在客戶生成工具和登錄頁面的補充

該平台提供多渠道聆聽和匯總來自所有客​​戶接觸點的聯繫信息。 您還可以跟踪聯繫活動、網絡活動、電子郵件回复、打開和點擊率等。 它在與 Gmail、Zapier、SendGrid、WooCommerce、Shopify、Facebook 等集成的同時做到了這一點。

免費計劃提供 1,000 個聯繫人和 1,000 封品牌電子郵件的限制，而基本計劃的每位用戶每月收費 8.99 美元，按年計費。

20. Pipedrive CRM

Pipedrive 的 CRM 幫助用戶推動他們的銷售流程並跟踪客戶的聯繫方式。 此 CRM 解決方案帶有一個簡單、直觀且直觀的 UI，旨在幫助客戶進入銷售渠道並完成交易。 用戶可以在幾分鐘內啟動並運行此 CRM 軟件。 一旦啟動並運行，您就可以安排電話、電子郵件和午餐，讓 Pipedrive 向您展示優先事項。

這些功能包括管理潛在客戶和交易； 跟踪通信； 自動化重複的管理任務； 通過定制的指標了解績效； 跨渠道同步信息； 並從您的移動設備（Android 和 iOS）訪問 Pipedrive。

Pipedrive 的基本計劃設置為每位用戶/每月 12.50 美元，並按年計費，基本、高級和專業計劃提供 14 天免費試用。

21.Apptivo CRM

Apptivo 是一款基於雲的 CRM 軟件，可為用戶提供客戶關係、項目跟踪和財務管理功能。 該 CRM 幫助企業覆蓋包括營銷在內的整個客戶生命週期； 銷售量; 網絡幫助台； 項目管理; 現場服務; 報價和計費； 訂單管理; 以及採購和供應鏈。

此 CRM 還支持移動設備，這意味著無需在應用程序之間跳轉。 這讓您可以直接從口袋裡管理您的客戶、財務和支持，從而提高生產力並促進您的客戶關係。 在集成方面，Apptivo 集成了 G Suite、Office 365、Slack、Quickbooks、Xero、Dropbox、PayPal、WordPress 等。

Apptivo CRM 提供免費的 Starter 計劃，而付費層則從 Lite 計劃開始，每月收費 10 美元。 這允許每個應用程序有 100 個自定義字段、25 個工作流、8 個自定義儀表板和第 3 方服務集成。

22.行動！ 客戶關係管理

行為！ CRM 為用戶提供營銷產品和服務以及維護與客戶關係所需的一切。 它提供的 CRM 工具包括聯繫人和客戶管理； 日曆管理； 機會管理； 銷售管道管理； 電子營銷； 社會融合; 分析； 可定制的儀表板，甚至與 Outlook、Google、Dropbox 等集成。

Act 提供的功能！ 包括 A/B 測試； 分析； 提醒系統； 聯繫人數據庫； 可定制的號召性用語； 導入和導出數據； 文件存儲； 管理滴灌活動； 電子郵件營銷; 交互跟踪； 登陸頁面和網頁表單； 線索管理； 鉛資格等。

行為！ CRM Essentials 計劃從每位用戶每月 22 美元的訂閱費開始，並且還提供免費試用。

23. Vtiger 客戶關係管理

Vtiger 是一個 CRM 平台，可幫助企業以單一視圖的力量實施強大的客戶體驗戰略。 該公司表示，其 UI 可以通過為您提供 360 ⁰度的客戶視圖來推動採用。 它使用人工智能技術來幫助用戶節省時間並獲得有價值的客戶見解。

提供的工具包括聯繫人和機會管理、電子郵件營銷、短信活動、內置電話、自動化工作流程、任務管理和協作、移動應用程序； 以及報告和分析。 為開始他們的 CRM 之旅的企業提供免燈計劃。

付費計劃從每位用戶每月 30 美元的訂閱費開始，提供用於銷售、客戶洞察和可定制報告的儀表板。

24. Ontraport CRM

Ontraport CRM 平台為用戶提供了一個銷售和營銷平台，可以擴大和自動化以增加您的收入。 這款一體化套件具有 CRM 和營銷自動化系統，可與其內置登錄頁面、電子郵件營銷、電子商務和分析工具無縫交互。

這反過來又允許企業為其客戶提供簡化的、有針對性的體驗，包括會員網站、推薦計劃、銷售人員自動化和業務流程自動化功能。 通過其基於塊的編輯器，它還允許用戶從頭開始或繼續使用其預構建的模板之一。

其他工具包括 A/B 測試； 自動回复； 名片掃描； 提醒系統； CAN 垃圾郵件合規性； 聯繫人管理； 客戶調查； 文件存儲； 滴灌活動，電子郵件營銷； 事件管理; 預測等等。

該公司還提供 14 天的免費 CRM 試用，而付費計劃的起價為每月 79 美元。

25.Salesdash CRM

Salesdash 是一種 CRM，旨在幫助企業管理自定義銷售漏斗、在一個地方記錄筆記、提高客戶滿意度並增加收入。 這個直觀的 CRM 平台有助於跟踪所有後續任務、客戶溝通和銷售細節，從而在整個銷售生命週期中快速導航客戶。 它提供了一種簡單的設計，可幫助銷售代表在一個屏幕內訪問所有客戶信息，使他們能夠在幾秒鐘內提取聯繫歷史記錄，以建立更牢固的關係。

它配備了用於預測銷售、分析銷售策略並使用集成銷售漏斗為未來的盈虧報告建立銷售洞察力的工具。 通過單一儀表板，用戶可以跟踪日常活動、新生成的交易並跟進交易。 這是對帳戶管理、集成日曆、銷售報告和分析、儀表板監控、客戶數據定制等功能的補充。

Salesdash 的起價為每月 20 美元，可讓您管理多達 50,000 個聯繫人、每位用戶 10 GB 的存儲空間、團隊協作、管理工作流程、集成。 還提供免費的 CRM 試用版。

26. FreeAgent 客戶關係管理

FreeAgent 的客戶關係管理平台幫助團隊在一個統一的平台上獲得一切，在各種項目上進行協作，並跟踪和改進運營績效。 此 CRM 工具遠程連接，允許實時協作和無代碼定制解決方案。 其功能可幫助用戶優化銷售、營銷、客戶關係、項目管理等。 通過活動時間表，您可以跨多個渠道捕獲客戶交互。

FreeAgent CRM 的其他功能包括個性化任務列表、提醒、自定義、工作流和自動化。 這是對包括 A/B 測試的工具的補充； 賬戶提醒； 通知； 提醒系統； 通話清單管理； 通話管理； 活動管理； 渠道管理； 協作工具等。

FreeAgent 的起價為每位用戶每月 42 美元。

27. 銅 CRM

Copper 是一個易於使用的小型企業 CRM 平台，因此他們可以管理更多的銷售線索並發展客戶關係。 它與 Gmail 和其他 Google Apps 集成，允許您登錄所有電子郵件和其他客戶互動。 有了它，您還可以在一個地方查看從電子郵件線程、以前的交互到任務的銷售和關係工作。 它會抓取並捕獲您的所有聯繫人、電子郵件和其他重要的帳戶詳細信息，因此一切都會自動出現並準備好開始銷售。

這款 CRM 軟件不僅可以為您的方便組織您的聯繫人，還可以自動執行任務、跟踪交易、管理項目、為您提供有價值的分析並與流行的應用程序和工具集成。

Copper 的 CRM 提供免費試用，而其付費計劃的起價為每月 29 美元。 這允許您管理多達 2,500 個聯繫人、日曆同步、項目管理、管理多個管道和團隊協作。

28. 在線CRM

Onpipeline 是一種基於雲的 CRM 工具，可幫助您在一個平台上管理銷售、聯繫人和活動。 您可以從第三方、Web 表單和幫助您跟踪交易的 API 連接獲得潛在客戶。 通過與 Gmail 或 Outlook 日曆同步，您可以設置事件來控制您的銷售流程。 您可以隨時激活和跟踪第 3 方來源並控制其訪問權限，並將您的交易拖放到下一階段，同時使用一個或多個可定制的管道。

它帶有諸如帳戶警報之類的工具； 資產管理; 受眾定位； 日曆提醒； 呼叫中心管理； 活動管理； 分類； 渠道管理； 客戶跟踪； 佣金管理等等。

該平台上的付費計劃起價為每位用戶每月 12 美元。 以價格您可以獲得以管道為中心的 CRM、工作流自動化、邏輯用戶界面、報告以及電子郵件、電話和錄音功能。

29. ActiveCampaign CRM

ActiveCampaign's CRM combines contact organization with sales automation prioritizing leads, keeping track of your tasks, and automating contact management. You can manage your entire sales process at a glance and track customer interactions to keep your team on the same page. It features lead scoring, win-loss probability, and automated segmentation combined with marketing automation to help you close deals easily.

This CRM comes with A/B testing; ROI tracking; auto-responders; calendar reminders; CAN SPAM Compliance; customizable CTAs; drip campaigns; email marketing campaigns; event-triggered actions; image library; landing pages and more.

Paid plans start with the lite plan set at $9 per month paid annually.

30. HoneyBook CRM

HoneyBook CRM helps you book clients, manage projects and get paid all in one place. This all-in-one management platform can automate your work schedule and lets you stay on top of all your to-do lists, saving you time and money to grow your business. It includes tools that integrate CRM with lead and project tracking, invoicing, proposal creation, contracts, scheduling, online payments, and automated workflows all in one package.

It offers users a friendly and user-focused CRM system; easy onboarding; marketing, customer service, and support; a dynamic pipeline-focused system; integrates business management, invoicing, automation, and payments; versatile iOS and Android apps, and more.

A limited free trial of this CRM system is available while paid plans start at a monthly subscription of $9. This gives you access to all features, $10k in total transactions limit, and up to six months of concierge support.

What is CRM software?

Customer relationship management software help sales and marketing teams to log communications, manage leads and sometimes build marketing campaigns. It is a tech solution that helps your business to maintain and build a relationship with your customers and other businesses. CRM software offers a convenient way to store information and track communications with customers. CRM solutions help in building customer relationships, marketing, analytics, communication, and project management.

What is the difference between CRM and marketing automation?

One of the main differences between CRM and marketing automation is who they can target. CRM software is primarily sales-focused, while marketing automation software is marketing-focused. Essentially, CRM solutions will help your sales teams by working as a task management tool to help their overall sales and business processes.

You can use the CRM software to store information including how long a contact has been with a customer, what the past purchase records look like. They also look at the dates and notes of conversations with contacts along with conversations customers and prospects have had with your sales and/or customer service teams.

It also helps you integrate organizational processes across marketing, sales, and customer service.

Marketing automation for its part follows the buyer's journey by starting from raw leads and going up to the qualified lead's stage. Once qualified leads are generated the data is fed into your CRM system which goes into accepting the sales lead, exploring opportunities, and ends with the deal being sealed.

What is the best free CRM software?

HubSpot CRM software is the best CRM software as it offers a set of powerful tools that helps businesses to organize and manage their customer relationships on a centralized platform. Besides incorporating CRM best practices Hubspot helps in tracking leads and building a database of customer activity which gives you insight into where customers/or prospects stand in the buying process.

HubSpot's free CRM includes contact deal and task management; email tracking and engagement notifications; email templates and scheduling; document sharing; meeting scheduling; live chat; and sales quotes.

Why does your sales rep hate CRM?

From tracking customer interactions to logging data and leveraging information, CRM for small businesses is capable of helping sales teams work faster and more efficiently. However, implementing CRM systems in your business operations is only half the work.

You will need to get buy-in from your sales reps. With the right CRM systems, you can get your sales, marketing, and customer support teams to work faster and more efficiently. This is not to say, your sales rep will not procrastinate over working with CRM systems if they feel that it disrupts their productivity.

Other reasons why sales reps might hate CRM systems include feeling that it is time-consuming; the CRM system might have a clunky interface making it difficult to sell easily, and it makes it difficult to collaborate with other departments.

You should invest time in identifying the right easy-to-use CRM software for your business. You should also invest time to show them how the CRM works in the sales process, allow them to be decision-makers in the CRM system and let them find the value in CRM for small business.

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