ナビゲーションを最適化するための驚くほど簡単な4つのステップ

公開: 2016-04-15

あなたが長い間ウェブマーケティングをしているとき、あなたは他のものよりも楽しんでいることがいくつかあることに気づきます。それはどの業界でも典型的なことだと思います。つまり、仕事の書類に記入するのが好きなのは誰ですか？

ウェブマーケティングには、私には合わないことがたくさんあると言えます。そのための私の解決策は、私より賢い人を雇うことです！あなたが最も楽しんでいるそれらの仕事をするようになるとき、それはいつも良い日です。

ある日、ピットクルーのメンバー数人と一緒にクライアントのナビゲーションアーキテクチャを作り直しました。なぜこの特定のタスクをとても楽しんでいるのか、正直なところわかりません。おそらく、それは組織化と混乱を整然としたものに変えることに対する私の好みです。でも、とても楽しいので、わかりやすい形式でプロセスを共有したほうがいいと思いました。たぶんあなたは私と同じくらいそれを楽しむでしょう！

必要なものは次のとおりです。

ウェブブラウザ
スプレッドシート
ポストイットパッド
シャーピー
テーブルまたは十分な壁スペース

ステップ1：キーワード調査

最初に開始するのは、ユーザーデータを収集することです。そして、それを始めるのに最適な場所はキーワード調査です。ブラウザとスプレッドシートを入手して、仕事に取り掛かりましょう。

ここで行っている調査プロセスは、サイトの関連トピックをすべて見つけることです。それが役立つ場合は、それぞれの独立したWebページ（実際の製品ページは数えません）を「トピック」と考えることができます。

衣料品を販売するサイトの場合、トピックはズボン、トップス、ドレスなどです。ただし、キーワードリサーチを行うと、夏服、冬服、イブニングウェアなど、季節やイベントに基づいたトピックが見つかる場合があります。 これらの各トピックは、スプレッドシートに書き留めておく必要のあるキーワードフレーズで表されます。

今は細かくなりすぎないようにしてください。高いレベルを維持したいと考えています。ただし、サブトピックの機会も確認する必要があります。したがって、メイントピックとして冬服、サブトピックとして女性の冬服を用意し、さらに女性の冬のジャケットを使用することもできます。ただし、ピンクの女性用ジャケットや目がくらむような女性用の冬用ジャケットなど、狭すぎる記述子は避けたいと考えています。

当たり前のことだけではいけません。あなたは、検索者がトピックレベルであなたの製品やサービスを探す可能性のあるすべての方法を探しています。製品の正式名称が電気回路トグルである場合は、一部の検索者が照明スイッチを探していることも考慮してください。

ステップ2：トップレベルのページを見つける

私はこのステップですべての古い学校に行き、ペンとポストイットパッドを分解するのが好きです。関連するナビゲーションページを決定したら、それらをポストイットに書き込んでホワイトボード（またはテーブル）に貼り付けることができるようにする必要があります。これにより、ボード上で「ページ」とセクションを簡単に移動し、新しいデータが検出されたときに再配置できます。

ナビゲーションのトップレベルページには2つの分類があります。顧客に焦点を合わせたページ-彼らが何のために来たのか、そして会社に焦点を合わせたページ-彼らが必要とするかもしれない情報があります。ナビゲーションをまとめるときは、少なくとも精神的には、これら2つのセクションを区別することが重要です。

会社中心のナビゲーション

ほとんどのサイトは、会社に焦点を合わせたページでナビゲーションをより重く傾けています。

ナビゲーション自体は半分悪くは見えません。それはきちんとしていてきれいです、それは良いナビゲーションがどうあるべきかです。しかし、顧客中心のナビゲーションオプション（製品）は1つしかないことに気付くでしょう。

これを見ると、製鉄所のページがサイトで最も重要なページの1つであると思います。そうではありません。彼らは鋼の製造をしますか？絶対。しかし、それは実際には彼らが販売しているものではありません。

この場合、サイトは鉄鋼加工製品とその非常に特殊な製品を販売しています。つまり、顧客が最も望んでいるものは、オプションのドロップダウンメニューの背後に隠されています。私の考えでは、これはナビゲーションがどうあるべきかとは完全に反対です。

それは会社に焦点を合わせたページが重要でないということではありません。彼らです。サイトの製品やサービスほど重要ではありません。そのため、これらをメインナビゲーションの一部として保持しますが、顧客中心のナビゲーションほど目立たないようにします。

ほとんどの場合、すべてのサイトには、企業に焦点を当てた標準のページがあり、必要です。ホーム、私たちについて、私たちに連絡する、ブログなど。これらが重要なページであることを伝えるためにキーワード調査は必要ありません。業界によっては、訪問者が簡単にアクセスできるようにするための重要な情報であると思われる、あなたやあなたの会社に関する情報について、ナビゲーションに会社に焦点を当てた追加のページが必要になる場合があります。

顧客重視のナビゲーション

最も目に見えるナビゲーションは、上位の製品またはサービスのカテゴリである必要があります。あなたが小さな会社なら、それはあなたの製品のそれぞれへのリンクかもしれません。ただし、半ダースを超える製品がある場合は、それらをカテゴリに分類できる可能性が高くなります。

これにより、すべての訪問者は、非常に一目で、どのページにアクセスしたかに関係なく、あなたが何をし、提供し、提供するかを確実に知ることができます。クリックしたり、検索したり、探したりする必要はありません。彼らはメインナビゲーションでそれをすぐに見ることができます。

キーワードリサーチを使用して、製品またはサービスの各カテゴリを表す最適な検索フレーズを見つけたいと思うでしょう。あなたはあなたの訪問者にあなたが提供するものの表現を見てもらいたいことを忘れないでください。

子供用の服を販売している場合、男の子と女の子の服のナビゲーショングループを作成することは良い考えのように聞こえるかもしれませんが、訪問者にはあまり詳細が提供されません。代わりに、あなたの製品に焦点を合わせてみてください。パンツ、靴、ジャケットなど。次に、これらの各カテゴリには、男の子と女の子、年齢層などを分類できます。これにより、より焦点を絞ったランディングページを作成できるだけでなく、訪問者が販売している子供服の種類を推測することもありません。

あなたのキーワード研究は人々が何を検索するかを教えてくれます。最も頻繁に検索されるコア用語は、多くの場合、最高のトップレベルページになります。常にではありませんが、開始するのに適した場所です。

ステップ3：セカンダリレベルのページを見つける

上に示したナビゲーション画像では、カテゴリは私たちが行っていることの大まかな概要を提供します。ただし、各カテゴリ内の特定のサービスを表すものではありません。衣料品店の例に戻ると、靴は良い見出しになりますが、アウトドア、ビジネス、フォーマル、スリッパなどに分類される可能性のある、提供する靴の種類については何も述べていません。

これは、キーワードリサーチの使用が実際に始まる場所です。提供するものを探している検索者が通常使用するフレーズがたくさんあるはずです。目標は、各フレーズを調べて、Webサイト上の独自のページ（またはサブセクション）が必要かどうかを判断することです。

すべてのフレーズがそうなるわけではありません。たとえば、ガス缶を販売している場合、環境にやさしいガス缶と地球にやさしいガス缶の両方が頻繁に検索されることがあります。ただし、これら2つの用語はほとんど同じ意味であるため、これらのフレーズ用に2つのナビゲーションページを作成することは意味がありません。最善の戦術は、ナビゲーションタイトルで最も頻繁に検索されるフレーズを選択し、ページのコンテンツに検索者が製品を参照するさまざまな方法を反映させることです。

キーワードの調査情報を吸収するときに、あるグループから別のグループにページを移動することは珍しくありません。たとえば、製品のカスタマイズを提供する場合、最初は、適切なカテゴリグループのそれぞれの下に「カスタム」サブカテゴリがあると考えるかもしれません。ただし、カスタマイズが高度に検索され、ビジネスモデルに適合する場合は、カスタマイズ可能な各製品のサブカテゴリを使用してトップレベルのカスタムカテゴリを作成する方が理にかなっている場合があります。

それがあなたにとって正しい方法だと言っているわけではありませんが、それは検討するオプションです。時々、このようなことは判断の呼びかけに帰着します。あなたが最善だと思うことをしてください。結局のところ、正しいのはお客様であり、それが私たちを第4のステップに導きます。

ステップ4：実際のテスト

いずれにせよ、新しいナビゲーションは訪問者のニーズに応じたものにする必要があります。あなたはあなたが可能な限り最高のナビゲーションを持っていると思うかもしれません、しかしその決定は本当にあなたのサイトに来てそれを使う潜在的な顧客次第です。したがって、更新されたナビゲーションを展開してから、新しい訪問者データを収集して、それがどのように機能するかを確認します。次に、必要に応じて変更して改善します。

分析

アナリティクスは、訪問者が新しいナビゲーションを使用して探しているものを見つける方法を正確に示すことができます。また、どのページが変換プロセスを支援するかについてのアイデアも提供します。欠点は、十分なデータを蓄積するのに時間がかかり、訪問者があることを別のことに対して行う理由を推測する必要があることです。

重要だと思われるリンクを誰もクリックしていない場合は、そのリンクが間違った場所にあるか、名前が間違っているか、その他の理由である可能性があります。アナリティクスは何を教えてくれますが、必ずしもその理由を教えてくれるわけではありません。多くの場合、理由を特定できますが、それは知識に基づいた推測です。

それでも、分析は新しいナビゲーションを理解する上で重要な部分であり、決して軽視されるべきではありません。

ユーザーテスト

実際のユーザーテストを実行することは、訪問者がサイトをナビゲートするときに何を考えているかについてリアルタイムのフィードバックを得るのに最適な方法です。これらのテストでは、特定の目標を設定し、テスターが何をするかを文書化すると同時に、テスターが決定を下している理由を説明することができます。これはあなたの訪問者の心に素晴らしいフィードバックを提供します。

この情報は、より適切なナビゲーションタイトルの作成、特定のナビゲーションリンクのより適切な配置の検索、およびその他のユーザー中心の改善のホスト全体に役立ちます。

A/Bおよび多変量検定

ユーザーと分析データが手元にあれば、多変量テストを設定できます。これにより、オプションAが新しいオプションBになります。ナビゲーションの背景色、リンクの順序、またはリンクタイトルを変更する可能性があります。テストが実行されると、どのバージョンのパフォーマンスが向上するかを確認できます。受賞バージョンには、サイトでの（半）永続的な配置が与えられます。ウェブ上で永続的なものは何もないので、私は「セミ」と言います。勝利したナビゲーションに対して新しいA/Bテストを簡単に実行し、ユーザーエクスペリエンスをさらに向上させることができます。

ステップバイステップ

正直なところ、どのステップが私のお気に入りかはわかりません。しかし、私はこれを知っています-それらはすべて重要です。多くの企業は、訪問者のナビゲーションのニーズを適切に考慮せずに、Webサイトでの作業に多くの時間を費やしています。これらの驚くほど簡単な手順を実行する時間をとることは、訪問者のオンサイトエクスペリエンスを向上させるだけでなく、顧客との対話とコンバージョンを向上させる簡単な方法です。

ナビゲーションを最適化するためのあなたのプロセスは何ですか？

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StoneyGdeGeyter著