英国电子商务履行服务：扩展业务的 11 种选择
已发表: 2022-05-04如果您在英国有在线业务，那么您最终需要英国电子商务履行服务是有道理的。 首次发布时，您可能会自己处理完成订单，但一旦达到一定数量，外包给专业人士是有意义的。
在我们查看英国提供的顶级履行解决方案之前，我们将首先探讨在您的履行合作伙伴中寻找什么以及如何选择适合您业务的合作伙伴。
在 3PL 中为您的电子商务业务寻找什么
当您研究要与之合作的第三方物流供应商时，请考虑：
能力
您的企业需要什么？ 供应商是否有能力满足这些需求？ 例如，您想在订单中使用定制包装吗？ 仓库需要冷藏吗？ 您需要国际运输吗？ 有什么行业规定你必须遵守吗？
仓库位置
仓库位置会影响运输速度，进而影响运输成本和客户满意度。 如果没有多个履行中心可以在几天内覆盖您的大部分受众，您的客户体验就会受到影响。 由于亚马逊 Prime 效应，人们现在期望他们的在线订单比以往任何时候都快。 快速交货不再只是一种竞争优势。 这是一种期待。
如果您在美国有客户，您将需要一个遍布美国的全球供应商来覆盖您的美国客户群。
经验
您的观点 3PL 是否有外包服务经验？ 您的合作伙伴应该拥有良好的声誉，并拥有丰富的行业经验来支持他们的合作伙伴。 询问有关其专业领域的参考资料和信息。
某些提供商在特定领域拥有更多经验。 例如，如果您正在寻找一家专门从事化妆品的公司，请不要害怕询问特定行业的专业知识。
可扩展性
当您外包订单履行时，您必须确保您将工作交给的公司可以处理您当前的销售量。 理想的合作伙伴将与您一起处理您当前的交易量和增长。 这对于销量出现季节性高峰的企业尤其重要。
价钱
透明的定价结构对于预算您的业务费用至关重要。 注意所有费用，例如：
- 开户费
- 收取费用
- 每月仓储费
- 拣货和包装费
最好的履行服务预先提供其定价信息，包括运输成本。 无需担心任何隐藏成本。
可靠性
您的客户期望可靠性，而您只能像他们提供的服务一样可靠。 您需要一个能够正确快速地运送订单的合作伙伴。 信誉良好的合作伙伴将分享他们的交付统计数据。 大多数供应商的订单准确率达到 99%。
如何选择您的电子商务履行提供商
在考虑到上述考虑因素评估您的潜在合作伙伴后，将您的列表缩小到您最感兴趣的前三名履行公司。
安排与三个合作伙伴各自的销售团队的会议。 在会议期间，提出以下问题：
- 您对我们的产品类型有何体验？
- 你使用什么样的技术？ 您的平台是否与我的电子商务平台集成？ 你们提供什么类型的库存管理解决方案？ 如果我有自定义解决方案，有人可以帮助确保我的网站与您的软件集成吗？
- 你们提供运费，还是我必须自己安排库存货物到你们的仓库？
- 您的仓库在哪里？ 您是否可以轻松地将我的库存分配到所有中心？ 你们提供当天发货吗？
- 您是否将运费折扣传递给我们？ 与自己发货相比，我可以获得什么样的折扣？ 我选择我的运营商还是你？
- 我是否需要达到每月最低订购量才能使用你们的服务？ 如果我一个月没有达到那个标记，会发生什么？
- 我将如何为您的服务收费？
- 我会有专门的客户经理吗？ 如果不是，我该向谁提问？ 我怎样才能与贵公司取得联系？
使用这些问题的答案来帮助您最终选择提供商。
最佳英国履行服务
没有两个电子商务履行服务是相同的。 为了帮助您决定您可能想要合作的履行服务，请查看此列表。 这些公司位于英国或在那里提供服务。
船鲍勃
作为美国最受欢迎的 3PL 公司之一，ShipBob 在全球开展业务。 总部位于美国伊利诺伊州芝加哥。 他们的全球网络包括在英国曼彻斯特的一个仓库。 由于它靠近希思罗机场和其他主要物流枢纽，您可以快速轻松地填写在线商店订单。
特征
- 基于云的库存和订单管理系统
- 分布式库存
- 提供当天和两天发货
- 与您的在线商店无缝集成
- 透明定价和运费折扣
- 预测和历史数据
- 退货管理
- B2B 和批发订单
优点
- 没有最低库存要求
- 客户可以使用定制包装
- 国际仓库
- 用户友好的仪表板
- 适用于多种销售渠道
缺点
- 它不提供冷藏。
- 无法履行 Amazon Prime 或卖家自配送 Prime 订单。 （它可以履行亚马逊订单，但不能履行符合 Prime 条件的订单。）
- 对大型、重型或易碎产品效果不佳（尽管它仍然可以处理它们）
贝索斯
Bezos 提供端到端的电子商务服务。 使他们与业内其他公司区别开来的一件事是，他们可以在您的库存到达其履行中心之一的 48 小时内准备好出售。
Bezos 专注于直接面向消费者 (D2C)、B2B、亚马逊 FBA 准备等。 他们的团队还可以处理笨重、危险的物品、酒精和有机物。
特征
- 次日送达
- 即用即付定价
- 无最低订购量
- 跨多个仓库分配库存
- 与许多电子商务平台和市场集成
- 完全可定制的退货处理
优点
- 在英国具有高度可扩展性
- 轻松运送难以移动或有风险的物品
- 用户友好的界面，实时提供库存信息
缺点
- 您必须与某人交谈才能获得报价
BOX站
BOXstation 是英国最好的履行服务之一。 他们在仓储和履行服务方面拥有 25 年的经验。 无论您拥有现有的电子商务业务并希望扩展到英国市场，还是正在英国开展全新的业务，BOXstation 都能提供各种服务来帮助您。
BOXstation 与电子商务商店、时尚零售商、进口商、非营利组织等合作。 他们自豪地认为，没有任何企业因规模太大或太小而无法从他们的服务中受益。
特征
- 专属客户经理
- 亚马逊和 eBay 销售渠道的集成
- 零售配套配送服务
- 没有合同
- 国际快递快递
- 退货处理
- 多个仓库位置
优点
- 即用即付定价
- 无安装费
- 透明定价
- 100% 准确度
缺点
- 由于网站上未列出定价，因此您必须与某人交谈才能获得报价。
我的仓库
myWarehouse 成立于 2009 年，专门为在线卖家提供履行服务，否则他们在行业中基本上被忽视了。 它们最适合每月少于 2,000 个订单，但对订单量没有上限。
因为他们只专注于小批量电子商务业务，所以他们缺乏您在更大的履行解决方案中看到的许多功能。
用户可以通过预先集成的市场或购物车自动导入订单。
或者，他们可以使用基于云的履行系统手动输入订单。
定价很简单，因此您可以轻松判断是否会省钱。
- 挑选和包装：同一订单中每增加一件商品，2.61 英镑 + 0.42 英镑。
- 收货：每件 0.10 英镑
- 包装： 0.75 英镑起。 每个订单的固定价格包括填充物、外部材料和派送快递信息和说明。
- 存储：每立方英尺 0.48 英镑，基于产品尺寸，而不是盒子尺寸。
特征
- 即用即付定价
- 仓储费基于产品尺寸，而不是包装箱尺寸。
- 退货处理
- 使用用于自定义集成的 API 集成许多销售渠道
- 下午 3 点前收到的订单当天发货
优点
- 网站上的价目表
- 无安装费
- 100% 准确度
- 适用于重达 25 公斤的大型或重型产品
- 非常适合低订单量
缺点
- 没有账户管理
- 产品限制 - 禁止食物、酒精、锂电池、枪支
- 对于每月订单超过 2,000 个的公司来说，它可能没有那么有效。
红鹿履行
Red Stag Fulfillment 是一个受欢迎的选择，因为他们通过广泛的国际履行中心网络管理整个流程。 基于云的平台确保您可以在任何有互联网连接的地方访问您的数据。
如果您的企业专注于重型或散装物品，那么 Red Stag 通常是您最好的选择，因为其他电子商务履行提供商的成本更高。 也就是说，您必须与他们联系以获取报价，因为网站上没有定价信息。
特征
- 没有长期合同
- 无设置或 SKU 管理费
- 100% 保证库存和订单履行的准确性
- 2天发货
- 与流行的电子商务平台集成
- 非常适合那些需要英国履行的人
优点
- 非常适合订单量大的小型企业
- 重型包裹的实惠价格
- 便于使用
- 一流的客户服务
缺点
- 复杂的定价结构可能难以理解
绿色履行
顾名思义，Green Fulfillment 是英国的环保型履行解决方案。 他们专注于 B2C 和 B2B 业务的中小型项目。 该公司以友好和灵活而自豪。 客户经理是基于仓库的，因此当您有问题时，您的客户经理与您的库存在同一个地方。
他们已经用纸质替代品取代了所有塑料胶带和包装。 他们始终如一地测量和减少所有部门的能源消耗。 他们正在积极努力成为负碳。
特征
- 全球履行中心网络
- 与电子商务平台和市场集成
- 提供配套和组装
- 退货管理
- 提供白标客户服务
优点
- 可通过电话、电子邮件和 WhatsApp 获得客户支持
- 绿色运营对地球有益
- 如果您愿意，公司将处理您的客户服务
缺点
- 如果您每月发货少于 300 个订单，这可能不是您的最佳选择
- 定价信息不公开。
亚马逊 FBA
亚马逊 FBA 是美国最著名的电子商务履行提供商之一。 他们也在英国提供服务。 您利用亚马逊履行中心网络和仓库工作人员来处理您的订单履行。
亚马逊对准备入库货物有严格的包装要求。 如果没有按照他们的规格正确包装，您可能会遇到将库存接收到仓库的问题。
定价是亚马逊可能成为交易破坏者的一个领域，具体取决于您的业务规模及其订单量。 当满足特定准则时，收取费用是免费的。 拣货和包装费用因订单而异，因为它们取决于商品的尺寸、重量和数量。 根据尺寸和产品类别，存储成本也有所不同，从 0.75 美元到 2.40 美元/立方英尺不等。
特征
- 全球配送中心的分布式网络，在美国设有 65 个全球地点和 110 个选项。
- 专业的拣货打包团队
- 双向库存管理
- 与大多数主要电子商务平台集成
优点
- 全球航运
- 非常适合多渠道销售
- 可隔日发货
- 退货处理
- 订阅盒服务
缺点
- 履行成本迅速增加
- 很难获得客户支持
- 不能使用定制包装
胡宝
Huboo 是基于英国的履行解决方案，提供欧盟和全球履行服务。 它非常适合需要在英国履行但后来需要在全球范围内扩张的企业。 在英国、西班牙和荷兰设有多个仓库，您的电子商务订单将从离您客户最近的位置发货。
每月订阅起价为 25 英镑/月，最多可订购 300 个订单。 如果您每月发送超过 5,000 个订单，则需要自定义报价。
无论您选择什么，您都将获得针对您的电子商务业务量身定制的履行服务。
特征
- 免费商品（适用条款和条件）
- 两个月的免费库存存储
- 拣货、包装和运输
- 与许多电子商务平台和在线市场集成，便于订单管理
- 用于自定义集成的 API 和开发人员访问权限
- 退货管理
优点
- 透明定价
- 专门的中心经理
- 即时注册
- 将免费为您构建自定义集成
缺点
- 重物限制
ZendBox
ZendBox 是一项提供英国和欧盟配送服务的配送服务。 他们使用人工智能工具来优化他们的流程，以确保一切都尽可能高效地运行。 他们主要与 SKU 少于 50 个、每天 30 多个订单和较小商品（不超过 3 个足球或 70 厘米）的直接面向消费者 (D2C) 品牌合作。
特征
- 人工智能驱动的软件管理整个过程
- 退货处理
- 适用于 Amazon Fulfilled by Merchant (FBM) 订单
- 比平时处理订单的截止时间晚
- 周日处理和派送可用
优点
- 多渠道履行选项
- 透明的定价时间表，没有隐藏费用
- 提供国际运输
- 客户可以通过 Zendportal 访问智能报告，它可以实时查看订单数据和库存水平。
缺点
- 定价信息不公开
- 如果您每天运送的订单少于 30 个，这可能不是最合适的
- 不适合更大的物品
可实现
Fulfillable 是一家总部位于英国的 3PL，适用于各种规模的企业。 他们提供业内最低的入境费用，每单位 0.02 英镑（需要条形码），并且不按小时收费。 这也没有最低数量。 他们也为订阅盒和产品包提供配套服务。
特征
- 网站上提供的定价计算器
- 多种运输选项 - 次日、2 天和 3 天
- 专属客户经理
- 具有实时库存和订单跟踪的仪表板
优点
- 99.999% 订单准确率
- 无安装费
- 多渠道履行
- 支持定制包装
- 退货处理
缺点
- 入门可能有点耗时
- 在您的商店和 Fulfillable 之间同步库存水平可能会有 15 分钟的延迟。
OmniPack
OmniPack 是提供全栈履行的端到端服务。 它们与许多流行的电子商务平台集成以实现自动化。 客户可以访问商家门户，该门户可以实时查看正在发生的事情。
特征
- 销往欧洲
- 快速交货：当日和次日可用
- 退货处理
优点
- 99.92% 订单准确率
- 专注于电子商务业务——没有商店太大或太小
- 一家拥有 15 年以上经验的屡获殊荣的公司
缺点
- 定价信息不公开，因此您必须联系公司以获得免费报价。
常见问题
您将使用哪种电子商务履行选项？
有这么多选项可用于帮助您的小型企业，很难决定您将使用哪一个。 我们希望我们的清单对您有所帮助。 如果您选择其中之一，请务必留下您迄今为止的经验的评论。 我们喜欢听取读者的意见。