2019年东南亚互联网经济A到Z

不断增长的 1000 亿美元经济体

东南亚地区拥有 5.7 亿人口，包括印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和新加坡，是全球增长最快的市场之一。

将年轻国家与互联网革命相结合，产生了一代参与的用户，东南亚就是这种情况。 2019年，加入系统的人数猛增至3.6亿，比4年前增加了1亿。 新增的大部分是千禧一代和 Z 世代，他们将进入成年期，养成在网上做所有事情的习惯。 从通讯、导航、娱乐到教育、商业，它们自然而然地进入了互联网经济，助推了它的成长。 根据全球网络指数，菲律宾、新加坡、马来西亚和印度尼西亚是世界上平均上网时间最长的国家（每天超过 4 小时）。

此外，对于中小型企业 (SMB) 仍然相关的地区，免费的基于云的应用程序（如 Gmail）因其生产力而被广泛使用。 将这些中小型企业与庞大的消费群联系起来的第三方应用程序也迅速普及，以及对跨境交流的翻译需求。

东南亚的增长超出了所有人的预期。 今年，该地区的商品总价值 (GMV) 已达到 1000 亿美元大关，是 2015 年的三倍。这一数字占国内生产总值 (GDP) 的比例为 3.7%，而这一数字仅为 1.3%。 % 在 2015 年。按照这个速度，东南亚很有可能在 2025 年之前实现 3000 亿美元的目标。在所有国家中，印度尼西亚和越南的增长率高于该地区自 2015 年以来的平均 33%。

尽管全球经济发展缓慢，但东南亚对该行业的融资仍然一如既往地光明。 2019 年前六个月，为互联网公司筹集了 76 亿美元，比去年同期增加了 7%。 投资者有理由相信：年轻人口、高互联网采用率和不断提高的收入水平。

基本消费趋势

在互联网经济的各个领域都在稳步增长的同时，电子商务和网约车是最突出的两个，其次是在线媒体和在线旅游。

• 电子商务为主要参与者

在购物节的推动下，电子商务在短短几年内飙升至 380 亿美元的产业。 通过为东南亚人提供高价值产品、无限选择和餐饮服务的市场，传统实体店在竞争中人手不足。 随着促销和综合娱乐的兴起，电子商务逐渐成为一种独特的社交体验。 购物总是有充分的理由，加上游戏、拍卖、直播会议等互动活动，甚至为体验增添了更多乐趣。

电商平台正在激烈争夺市场份额。 Shopee 和 Lazada 是两个最大的品牌，将其业务扩展到整个地区并与当地市场竞争。 这个战场由众多独家优惠和促销活动主导，是推动客户采用和参与在线购物的主要因素之一。

过去，网上购物是以便宜的价格购买大件商品。 如今，电子商务运动将在线购物变成了一项常规活动，每天约有 500 万个订单。 在典型的购物车中可以找到的一些物品是科技产品、时尚物品、个人护理和美容产品。

• 打车应用正在兴起

打车服务超越在线媒体，价值翻了两番，从 2015 年的 30 亿美元增至今年的 130 亿美元。 这种巨大增长的一个重要贡献是除了传统的运输服务外，还引入了食品配送。

由两个主要参与者 Grab 和 Gojek 在区域范围内推广，送餐——曾经是一个小众市场——已成为忙碌的专业人士和家庭的常见例行公事。 促销和营销活动在获取新用户方面发挥着巨大作用，但让客户回头客的是送货的便利性以及从廉价餐到高档美食的广泛选择。 该服务在大都市地区蓬勃发展，人们更愿意花钱尝试新事物，免去天气和交通的困扰。

• 机会超越大城市

东南亚 5.7 亿人口中有 15% 居住在城市地区。 然而，这 15% 占该地区互联网经济的一半以上。 有了更高的收入、更好的基础设施和互联网连接，这不足为奇。 针对这一潜在人群，大多数公司选择大城市开展业务，而将农村地区排除在外。

然而，随着互联网普及率和服务采用率的提高，互联网经济公司是时候走出地铁了。 通过为消费者提供前所未有的服务，如在线购物、游戏、旅行预订，我们预计农村地区的增长速度将是达到成熟点的城市地区的两倍。

数字金融服务

许多东南亚人无法获得基本的金融服务，更不用说数字服务了。 该地区 4 亿成年人中只有 1.04 亿人能够充分获得金融服务。 另有 9800 万人访问受限，而其余 1.98 亿人甚至没有银行账户。 对于像东南亚这样的分散地区，接触所有客户的物理基础设施和个人身份识别成本根本无法承受。 数字金融服务提供商正计划通过技术解决这些挑战。

五种主要的数字金融服务是支付、汇款、贷款、投资和保险。 在电子商务和网约车的浪潮中，数字支付的采用和使用率正在激增。 预计五年后将成为该地区近一半的消费方式，这一板块正被众多竞争对手从不同的角度、不同的策略吸引不同的客户群。 随着竞争的继续，政府发布监管和支持政策以提供坚实的基础并保持行业健康非常重要。

即将完成的生态系统

东南亚成为蓬勃发展的在线经济存在一定的障碍：资金、互联网接入、消费者信任、人才、物流和支付。 虽然资金仍然积极，消费者信任度和互联网接入正在高速增长，但其他挑战也为公司提供解决和获得新收入来源的机会。 从一开始就拥有强大的人才基础和新一波的海外人才，相信该地区的未来掌握在良好的手中。

资料来源：谷歌和淡马锡研究 – e-Conomy SEA 2019

>> 参见：Boxme 全球生态——东南亚跨境电商的终极解决方案