2019年東南亞互聯網經濟A到Z

不斷增長的 1000 億美元經濟體

東南亞地區擁有 5.7 億人口，包括印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南和新加坡，是全球增長最快的市場之一。

將年輕國家與互聯網革命相結合，產生了一代參與的用戶，東南亞就是這種情況。 2019年，加入系統的人數猛增至3.6億，比4年前增加了1億。 新增的大部分是千禧一代和 Z 世代，他們將進入成年期，養成在網上做所有事情的習慣。 從通訊、導航、娛樂到教育、商業，它們自然而然地進入了互聯網經濟，助推了它的成長。 根據全球網絡指數，菲律賓、新加坡、馬來西亞和印度尼西亞是世界上平均上網時間最長的國家（每天超過 4 小時）。

此外，對於中小型企業 (SMB) 仍然相關的地區，免費的基於雲的應用程序（如 Gmail）因其生產力而被廣泛使用。 將這些中小型企業與龐大的消費群聯繫起來的第三方應用程序也迅速普及，以及對跨境交流的翻譯需求。

東南亞的增長超出了所有人的預期。 今年，該地區的商品總價值 (GMV) 已達到 1000 億美元大關，是 2015 年的三倍。這一數字佔國內生產總值 (GDP) 的比例為 3.7%，而這一數字僅為 1.3%。 % 在 2015 年。按照這個速度，東南亞很有可能在 2025 年之前實現 3000 億美元的目標。在所有國家中，印度尼西亞和越南的增長率高於該地區自 2015 年以來的平均 33%。

儘管全球經濟發展緩慢，但東南亞對該行業的融資仍然一如既往地光明。 2019 年前六個月，為互聯網公司籌集了 76 億美元，比去年同期增加了 7%。 投資者有理由相信：年輕人口、高互聯網採用率和不斷提高的收入水平。

基本消費趨勢

在互聯網經濟的各個領域都在穩步增長的同時，電子商務和網約車是最突出的兩個，其次是在線媒體和在線旅遊。

• 電子商務為主要參與者

在購物節的推動下，電子商務在短短幾年內飆升至 380 億美元的產業。 通過為東南亞人提供高價值產品、無限選擇和餐飲服務的市場，傳統實體店在競爭中人手不足。 隨著促銷和綜合娛樂的興起，電子商務逐漸成為一種獨特的社交體驗。 購物總是有充分的理由，加上游戲、拍賣、直播會議等互動活動，甚至為體驗增添了更多樂趣。

電商平台正在激烈爭奪市場份額。 Shopee 和 Lazada 是兩個最大的品牌，將其業務擴展到整個地區並與當地市場競爭。 這個戰場由眾多獨家優惠和促銷活動主導，是推動客戶採用和參與在線購物的主要因素之一。

過去，網上購物是以便宜的價格購買大件商品。 如今，電子商務運動將在線購物變成了一項常規活動，每天約有 500 萬個訂單。 在典型的購物車中可以找到的一些物品是科技產品、時尚物品、個人護理和美容產品。

• 打車應用正在興起

打車服務超越在線媒體，價值翻了兩番，從 2015 年的 30 億美元增至今年的 130 億美元。 這種巨大增長的一個重要貢獻是除了傳統的運輸服務外，還引入了食品配送。

由兩個主要參與者 Grab 和 Gojek 在區域範圍內推廣，送餐——曾經是一個小眾市場——已成為忙碌的專業人士和家庭的常見例行公事。 促銷和營銷活動在獲取新用戶方面發揮著巨大作用，但讓客戶回頭客的是送貨的便利性以及從廉價餐到高檔美食的廣泛選擇。 該服務在大都市地區蓬勃發展，人們更願意花錢嘗試新事物，免去天氣和交通的困擾。

• 機會超越大城市

東南亞 5.7 億人口中有 15% 居住在城市地區。 然而，這 15% 佔該地區互聯網經濟的一半以上。 有了更高的收入、更好的基礎設施和互聯網連接，這不足為奇。 針對這一潛在人群，大多數公司選擇大城市開展業務，而將農村地區排除在外。

然而，隨著互聯網普及率和服務採用率的提高，互聯網經濟公司是時候走出地鐵了。 通過為消費者提供前所未有的服務，如在線購物、遊戲、旅行預訂，我們預計農村地區的增長速度將是達到成熟點的城市地區的兩倍。

數字金融服務

許多東南亞人無法獲得基本的金融服務，更不用說數字服務了。 該地區 4 億成年人中只有 1.04 億人能夠充分獲得金融服務。 另有 9800 萬人訪問受限，而其餘 1.98 億人甚至沒有銀行賬戶。 對於像東南亞這樣的分散地區，接觸所有客戶的物理基礎設施和個人身份識別成本根本無法承受。 數字金融服務提供商正計劃通過技術解決這些挑戰。

五種主要的數字金融服務是支付、匯款、貸款、投資和保險。 在電子商務和網約車的浪潮中，數字支付的採用和使用率正在激增。 預計五年內將成為該地區近一半的消費方式，這一板塊正被眾多競爭對手從不同的角度、不同的策略吸引不同的客戶群。 隨著競爭的繼續，政府發布監管和支持政策以提供堅實的基礎並保持行業健康非常重要。

即將完成的生態系統

東南亞成為蓬勃發展的在線經濟存在一定的障礙：資金、互聯網接入、消費者信任、人才、物流和支付。 雖然資金仍然積極，消費者信任度和互聯網接入正在高速增長，但其他挑戰也為公司提供解決和獲得新收入來源的機會。 從一開始就擁有強大的人才基礎和新一波的海外人才，相信該地區的未來掌握在良好的手中。

資料來源：谷歌和淡馬錫研究 – e-Conomy SEA 2019

>> 參見：Boxme 全球生態——東南亞跨境電商的終極解決方案