2014 年营销人员应遵循的 10 个见解

已发表: 2014-01-08

每个人都在努力破解 2014 年我们将如何以不同方式购物、互动和联系的密码。我汇集了来自 Adob​​e、eConsultancy、Futurebrand 和 eMarketer 的精明营销人员的预测和见解，以帮助您为 2014 年做好品牌准备。

对未来最佳品牌的 5 个预测
由 Ariel Schwartz 为Co.Exist

虽然大多数预测文章都会研究 2013 年的经验教训以确定 2014 年将走向何方，但英国创意咨询公司 FutureBrand 采取了不同的方法。 他们创建了一个虚拟市场，鼓励参与者或“交易员”根据其增长潜力买卖全球品牌的股票。 FutureBrand 声称，这一为期一年的实验结果是对品牌实力的实时预测，并为品牌描绘了一幅有趣的未来图景。

即将到来的趋势是：

  1. 金光闪闪的结束。 随着新兴经济体消费的增长，人们对消费的自我意识也在不断增强。 消费者正在认识到他们的选择的影响，并且这种意识正在成为未来行为的一个因素。
  2. 舒适和方便的规则。 尽管肥胖危机和体育锻炼的重要性受到关注，但全球巧克力销量却在飙升，“赛百味是全球增长最快的美国连锁餐厅”。
  3. 有意识的品牌走向主流。 我相信我们正处于这一趋势的边缘。 像特斯拉这样的小公司正在吸引我们的注意力，引起轰动并过渡到主流。 联合利华等大品牌开始认识到可持续发展举措的价值 社交媒体提供了对消费者的洞察以及对他们来说重要的东西。 一般来说，消费者都在努力实现可持续发展，并选择这样做的品牌。
  4. 群众参与是常态。 利用消费者参与意愿的品牌建立关系、改善服务并成为我们生活的中心。 通过 Kickstarter 和 TED（所有这些 TEDx 活动），消费者喜欢参与和授权。
  5. 中国品牌为未来增长提供动力。 大多数知名的全球品牌都是西方品牌。 但慢慢地，东亚正在迎头赶上。 中国互联网服务百度在搜索请求方面仅次于谷歌。 东方品牌将模仿麦当劳和希尔顿等知名品牌的日子即将到来。

营销人员的 5 个新年决议
由 Adob​​e Marketing Cloud 用于Mashable

在处理 2013 年的数据后，Adobe Digital Index 团队向营销人员发布了 2014 年的以下五项挑战：

  1. 制作更多的视频内容。 我们都同意精彩内容为王。 Adobe 建议除了大量文本格式之外还包括更多视频，因为在线视频消费量“同比增长 30%”。
  2. 利用移动功能。 移动设备的增长一直是 2013 年讨论的一大话题。在 2014 年，要做的不仅仅是重新格式化屏幕尺寸和触摸。 考虑人们如何使用移动设备与您的品牌互动。
  3. 投资社交广告。 至少对其进行测试并开始学习如何使其适用于您的品牌。 成本低，社交将继续存在。
  4. 别再用那么多 Excel 了。 技术正在加速一切，实时数据可视化和响应是关键。 Adobe 团队引用了这个伟大的统计数据：“网络星期一跟踪显示了一个小时的重要性——网络星期一美国东部时间晚上 8 点到 9 点的在线销售额达到了 1.5 亿美元”。
  5. 使用移动和本地广告进行游击。 2014年将是超级碗、索契奥运会和世界杯三连冠的体育盛事之年。 大型体育赛事期间的移动观看和互动正在增加。 聪明点，考虑本地和移动广告，而不是在昂贵的传统电视广告上花光预算。

2014 年的主要趋势：永远在线的商务
通过eMarketer

本文探讨了与“无处不在的商业”相对的“永远在线的商业”的概念。 该理论认为，移动设备的消费者总是处于购买考虑阶段，而且很少会离开在线商店。 智能手机正在市场上找到一个独特的位置，充当数字零售和实体零售之间的桥梁。

“'智能手机的使用或多或少是连续的。 [它] 没有说明使用是否与购物有关，但它确实意味着 [它] 在该购物任务期间[它拥有] 消费者的大部分心智份额。 购物之旅比以前开始得更早，结束得更晚。 换句话说，即使消费者没有自觉购物，他们仍然在购物。 它不仅与意图和物理位置有关，还与精神状态有关。”

eMarketer预测，移动设备将占 2014 年电子商务销售额的 19%（不包括旅行和活动门票）。

2014 年零售业的重新发明，或者只是精巧的零售业
由 Ben Davis 为顾问提供

在对 1,000 名美国消费者的调查中，Walker Sands 发现了一些关于网上购物的有趣信息。 零售商在规划 2014 年战略时可以而且应该考虑电子商务研究。

人们喜欢亚马逊。 过去一年，95% 的消费者从亚马逊购买过商品。 40% 的受访者会在亚马逊上购买所提供类别中的任何东西，包括食品和杂货。 寻找亚马逊的 Pantry 在 2014 年利用这一令人惊讶的趋势。

零售商可以通过定价匹配政策来对抗亚马逊的主导地位。 消费者想要全渠道体验。 64% 的消费者在实体店使用移动设备来研究产品。 零售商不应充当亚马逊的陈列室，而应跳出框框思考。 Walker Sands 在他们的白皮书中写道：

“52% 的消费者更有可能在提供移动设备店内导航的零售商处购物，59% 的消费者更有可能在通过移动设备提供自助结账的商店购物。”

想象一下，为销售人员提供平板电脑和在过道中完成结账的能力。 消费者可以走进来，试用产品，与知识渊博的员工交谈并购买产品，而无需排队等候。 您结合了实体店和在线购物的所有最佳方面：无需排队或运输时间的即时满足。

2014 年是认真对待全渠道的一年。 下定决心做对您的品牌最健康的事情并坚持下去。