10 perspective pe care să le urmeze specialiștii în marketing în 2014

Toată lumea încearcă să descifreze codul despre cum ne vom face cumpărături, interacțiuni și conectări diferit în 2014. Am adunat predicții și perspective de la agenții de marketing inteligenti de la Adobe, eConsultancy, Futurebrand și eMarketer pentru a vă ajuta să vă pregătiți marca pentru 2014.

5 predicții despre cum vor arăta cele mai bune mărci ale viitorului
De Ariel Schwartz pentru Co.Exist

În timp ce majoritatea articolelor de predicție examinează lecțiile din 2013 pentru a determina unde va duce 2014, FutureBrand – o consultanță creativă din Marea Britanie – adoptă o abordare diferită. Ei au creat o piață virtuală în care participanții sau „comercianții” au fost încurajați să cumpere și să vândă acțiuni ale mărcilor globale în funcție de potențialul lor de creștere. FutureBrand susține că rezultatele acestui experiment de un an sunt o prognoză în timp real a puterii mărcii și prezintă o imagine interesantă a viitorului apropiat pentru mărci.

Tendințele viitoare sunt:

1. Sfârșitul blingului . Există o creștere a conștiinței de sine în jurul consumului, pe măsură ce acesta crește în economiile emergente. Consumatorii recunosc impactul alegerilor lor și că conștientizarea devine un factor în comportamentul viitor.
2. Regulă de confort și comoditate . Deși criza obezității și importanța activității fizice primesc atenție, vânzările de ciocolată la nivel mondial sunt în creștere și „Subway este lanțul de restaurante din SUA cu cea mai rapidă creștere de pe planetă”.
3. Mărcile conștiente trec la mainstream . Cred că suntem chiar în pragul acestei tendințe. Companiile mici precum Tesla ne captează atenția, creează zgomot și fac tranziția către mainstream. Iar mărcile mari – precum Unilever – încep să recunoască valoarea inițiativelor de durabilitate Rețelele sociale oferă informații despre consumatori și despre ceea ce este important pentru ei. În general, consumatorii se străduiesc pentru durabilitate și aleg mărci care fac același lucru.
4. Participarea mulțimii este norma . Mărcile care valorifică dorința consumatorilor de a participa creează relații, își îmbunătățesc serviciile și devin din ce în ce mai importante în viața noastră. Prin Kickstarter și TED (toate acele evenimente TEDx), consumatorii se bucură de participare și de împuternicire.
5. Mărcile chineze stimulează creșterea viitoare . Cele mai recunoscute mărci globale sunt occidentale. Dar, încet, estul Asiei ajunge din urmă. Baidu, serviciul de internet chinezesc, este pe locul doi după Google în ceea ce privește cererile de căutare. Vine ziua în care mărcile estice vor oglindi mărci cunoscute precum McDonalds și Hilton.

5 rezoluții de Anul Nou pentru marketeri
De la Adobe Marketing Cloud pentru Mashable

După ce a analizat cifrele din 2013, echipa Adobe Digital Index a lansat următoarele cinci provocări pentru 2014:

1. Produceți mai mult conținut video . Suntem cu toții de acord cu conținutul grozav este regele. Adobe recomandă includerea mai multor videoclipuri în plus față de formatele grele de text, deoarece consumul de videoclipuri online este în creștere cu „30% de la an la an”.
2. Profitați de capacitățile mobile . Creșterea în mobil a fost un mare subiect de discuție în 2013. În 2014, faceți mai mult decât reformatați pentru dimensiunea ecranului și atingere. Luați în considerare modul în care oamenii folosesc mobilul pentru a interacționa cu marca dvs.
3. Investește în publicitate socială . Cel puțin testați-l și începeți să învățați cum să îl faceți să funcționeze pentru marca dvs. Costurile sunt mici și socialul a venit pentru a rămâne.
4. Nu mai folosiți atât de mult Excel . Tehnologia accelerează totul, iar vizualizarea datelor în timp real și răspunsul sunt cheie. Echipa Adobe citează această statistică grozavă: „Urmărirea Cyber ​​Monday arată importanța pe care o poate avea o oră – au existat 150 de milioane de dolari în vânzări online între 20 și 21 EST în Cyber ​​Monday”.
5. Faceți gherilă cu publicitate mobilă și locală . 2014 va fi anul evenimentelor sportive cu trifecta Super Bowl, Jocurile Olimpice de la Soci și Cupa Mondială. Vizualizarea și interacțiunea pe mobil în timpul evenimentelor sportive mari sunt în creștere. Fiți inteligent și luați în considerare reclamele locale și mobile, în loc să vă epuizați bugetul pentru spoturi TV tradiționale și costisitoare.

Tendințe cheie pentru 2014: Comerț permanent
Prin eMarketer

Acest articol examinează ideea de „comerț permanent” spre deosebire de „comerț peste tot”. Teoria este că consumatorii de dispozitive mobile sunt întotdeauna în faza de luare în considerare pentru cumpărare și rareori la mai mult de un robinet de un magazin online. Smartphone-urile își găsesc un loc unic pe piață, servind drept punte între retailul digital și cel fizic.

„'Utilizarea smartphone-ului este mai mult sau mai puțin continuă. [Ea] nu spune nimic despre faptul dacă utilizarea are vreo legătură cu cumpărăturile, dar înseamnă că [are] o mare parte din partea consumatorului în timpul acelei misiuni de cumpărături. Călătoria de cumpărături începe mai devreme și se termină mai târziu decât înainte. Cu alte cuvinte, chiar dacă consumatorii nu cumpără în mod conștient, ei fac totuși cumpărături. Este vorba despre starea sufletească la fel de mult ca intenția și locația fizică.”

eMarketer estimează că mobilul va reprezenta 19% din vânzările de comerț electronic din 2014 (excluzând biletele de călătorie și evenimente).

Reinventarea, sau poate doar perfecționarea comerțului cu amănuntul pentru 2014
De Ben Davis pentru Econsultancy

Într-un sondaj efectuat pe 1.000 de consumatori din SUA, Walker Sands a descoperit câteva informații interesante despre achizițiile online. Comercianții cu amănuntul pot – și ar trebui – să ia în considerare cercetarea comerțului electronic atunci când își planifică strategia pentru 2014.

Oamenii iubesc Amazon. Nouăzeci și cinci la sută dintre consumatori au cumpărat de la Amazon în ultimul an. Patruzeci la sută dintre respondenții la sondaj ar cumpăra orice din categoriile prezentate, inclusiv alimente și produse alimentare, de pe Amazon. Căutați Amazon's Pantry pentru a valorifica această tendință surprinzătoare în 2014.

Retailerii pot combate dominația Amazon cu mai mult decât o politică de potrivire a prețurilor. Consumatorii doresc o experiență omnicanal. Șaizeci și patru la sută dintre consumatori folosesc dispozitive mobile pentru a cerceta produse în timp ce se află într-o locație fizică. În loc să servească drept un showroom pentru Amazon, comercianții cu amănuntul ar trebui să gândească în afara cutiei. În cartea lor albă, Walker Sands scrie:

„52% dintre consumatori ar avea mai multe șanse să facă cumpărături la un retailer care oferă navigare în magazin pe un dispozitiv mobil, iar 59% ar avea mai multe șanse să facă cumpărături la un magazin care oferă auto-checkout prin intermediul unui dispozitiv mobil.”

Imaginați-vă că oferiți unui agent de vânzări o tabletă și capacitatea de a finaliza finalizarea comenzii pe un culoar. Un consumator ar putea intra, încerca produsul, vorbește cu un angajat informat și poate cumpăra produsul fără a sta la coadă. Combini toate cele mai bune aspecte ale cumpărăturilor fizice și ale cumpărăturilor online: satisfacție instantanee fără linii sau timp de livrare.

2014 este anul pentru a deveni serios în privința omnicanalului. Luați o hotărâre de a face ceea ce este cel mai sănătos pentru marca dvs. și rămâneți cu asta.