10 spostrzeżeń dla marketerów do naśladowania w 2014 roku

Opublikowany: 2014-01-08

Wszyscy próbują złamać kod, w jaki sposób będziemy robić zakupy, wchodzić w interakcje i łączyć się w inny sposób w 2014 roku. Zebrałem prognozy i spostrzeżenia inteligentnych marketerów z Adobe, eConsultancy, Futurebrand i eMarketer, aby pomóc przygotować Twoją markę na rok 2014.

5 prognoz dotyczących tego, jak będą wyglądać najlepsze marki przyszłości
Ariel Schwartz dla Co.Exist

Podczas gdy większość artykułów z prognozami analizuje wnioski z 2013 r., aby określić, dokąd zaprowadzi 2014 r., FutureBrand – brytyjska firma konsultingowa zajmująca się kreatywnością – przyjmuje inne podejście. Stworzyli wirtualny rynek, na którym uczestnicy lub „handlowcy” byli zachęcani do kupowania i sprzedawania akcji globalnych marek w oparciu o ich potencjał wzrostu. FutureBrand twierdzi, że wyniki tego rocznego eksperymentu są prognozą siły marki w czasie rzeczywistym i malują ciekawy obraz najbliższej przyszłości dla marek.

Nadchodzące trendy to:

  1. Koniec blasku . Konsumpcja rośnie wraz z rosnącą świadomością w gospodarkach wschodzących. Konsumenci dostrzegają wpływ swoich wyborów, a świadomość staje się czynnikiem przyszłego zachowania.
  2. Zasada komfortu i wygody . Chociaż zwraca się uwagę na kryzys związany z otyłością i znaczenie aktywności fizycznej, światowa sprzedaż czekolady gwałtownie rośnie, a „Subway to najszybciej rozwijająca się sieć restauracji w USA na świecie”.
  3. Świadome marki przenoszą się do mainstreamu . Uważam, że jesteśmy na krawędzi tego trendu. Małe firmy, takie jak Tesla, przyciągają naszą uwagę, tworząc szum i przechodzą do głównego nurtu. A wielkie marki – takie jak Unilever – zaczynają dostrzegać wartość inicjatyw na rzecz zrównoważonego rozwoju. Media społecznościowe zapewniają wgląd w konsumentów i to, co jest dla nich ważne. Generalnie konsumenci dążą do zrównoważonego rozwoju i wybierają marki, które robią to samo.
  4. Uczestnictwo w tłumie jest normą . Marki, które wykorzystują chęć konsumentów do uczestnictwa, tworzą relacje, ulepszają swoje usługi i stają się coraz bardziej centralne w naszym życiu. Dzięki Kickstarterowi i TED (wszystkie te wydarzenia TEDx) konsumenci lubią brać udział i wzmacniać pozycję.
  5. Chińskie marki napędzają przyszły wzrost . Najbardziej rozpoznawalne światowe marki to marki zachodnie. Ale powoli Azja Wschodnia nadrabia zaległości. Baidu, chińska usługa internetowa, jest drugim po Google pod względem zapytań wyszukiwania. Nadchodzi dzień, w którym marki wschodnie będą odzwierciedlać znane marki, takie jak McDonalds i Hilton.

5 postanowień noworocznych dla marketerów
Adobe Marketing Cloud for Mashable

Po przeanalizowaniu danych liczbowych z 2013 r. zespół Adobe Digital Index postawił przed marketerami następujące pięć wyzwań na rok 2014:

  1. Twórz więcej materiałów wideo . Wszyscy zgadzamy się, że świetna treść jest królem. Firma Adobe zaleca uwzględnienie większej liczby filmów oprócz formatów z dużą ilością tekstu, ponieważ konsumpcja wideo online wzrosła o „30% rok do roku”.
  2. Skorzystaj z możliwości mobilnych . Rozwój urządzeń mobilnych był ważnym tematem dyskusji w 2013 r. W 2014 r. zrób coś więcej niż tylko przeformatuj rozmiar ekranu i dotyk. Zastanów się, jak ludzie używają komórek do interakcji z Twoją marką.
  3. Zainwestuj w reklamę społecznościową . Przynajmniej przetestuj go i zacznij uczyć się, jak sprawić, by działał dla Twojej marki. Koszty są niskie, a usługi towarzyskie nie znikną.
  4. Przestań używać Excela . Technologia przyspiesza wszystko, a wizualizacje danych w czasie rzeczywistym i reagowanie są kluczowe. Zespół Adobe cytuje tę wspaniałą statystykę: „Śledzenie w Cyberponiedziałek pokazuje, jak ważna może być godzina — sprzedaż online w godzinach od 20:00 do 21:00 czasu EST w Cyberponiedziałek wyniosła 150 milionów dolarów”.
  5. Idź partyzancką z reklamą mobilną i lokalną . Rok 2014 będzie rokiem wydarzeń sportowych z trifecta Super Bowl, Igrzyskami Olimpijskimi w Soczi i Pucharem Świata. Wzrasta oglądalność mobilna i interakcja podczas dużych wydarzeń sportowych. Bądź mądry i rozważ reklamy lokalne i mobilne, zamiast przesadzać z budżetem na drogie, tradycyjne spoty telewizyjne.

Kluczowe trendy na rok 2014: zawsze aktywny handel
Przez eMarketer

W tym artykule przyjrzymy się idei „handlu zawsze dostępnego” w przeciwieństwie do „handlu wszędzie”. Teoria jest taka, że ​​w przypadku urządzeń mobilnych konsumenci są zawsze w fazie rozważania zakupu i rzadko więcej niż stuknięcie od sklepu internetowego. Smartfony znajdują wyjątkowe miejsce na rynku, służąc jako pomost między cyfrowym a fizycznym handlem detalicznym.

„Używanie smartfonów jest mniej więcej ciągłe. [To] nie mówi nic o tym, czy użycie ma coś wspólnego z zakupami, ale oznacza, że ​​[ma] dużą część świadomości konsumenta podczas tej misji zakupowej. Wyprawa na zakupy zaczyna się wcześniej i kończy później niż kiedyś”. Innymi słowy, nawet jeśli konsumenci nie robią zakupów świadomie, to jednak robią zakupy. Dotyczy to w równym stopniu stanu umysłu, jak zamiaru i fizycznej lokalizacji”.

eMarketer przewiduje, że telefony komórkowe będą stanowić 19% sprzedaży e-commerce w 2014 roku (z wyłączeniem biletów na podróże i wydarzenia).

Wymyślanie na nowo, a może tylko finezja handlu detalicznego na 2014 rok
Ben Davis dla firmy doradczej

W ankiecie przeprowadzonej wśród 1000 amerykańskich konsumentów Walker Sands odkrył kilka interesujących informacji na temat zakupów online. Detaliści mogą – i powinni – wziąć pod uwagę badania e-commerce podczas planowania strategii na 2014 rok.

Ludzie kochają Amazon. Dziewięćdziesiąt pięć procent konsumentów kupowało w Amazonie w ubiegłym roku. Czterdzieści procent ankietowanych kupiłoby wszystko z przedstawionych kategorii, w tym żywność i artykuły spożywcze, na Amazon. Poszukaj Spiżarni Amazona, aby wykorzystać ten zaskakujący trend w 2014 roku.

Detaliści mogą walczyć z dominacją Amazon za pomocą czegoś więcej niż tylko polityki dopasowywania cen. Konsumenci chcą doświadczenia omnichannel. Sześćdziesiąt cztery procent konsumentów korzysta z urządzeń mobilnych do wyszukiwania produktów w tradycyjnych lokalizacjach. Zamiast służyć jako showroom dla Amazona, sprzedawcy powinni myśleć nieszablonowo. W swojej białej księdze Walker Sands pisze:

„52% konsumentów chętniej robiłoby zakupy w sklepie oferującym nawigację w sklepie na urządzeniu mobilnym, a 59% chętniej robiłoby zakupy w sklepie oferującym kasę samoobsługową za pośrednictwem urządzenia mobilnego”.

Wyobraź sobie, że udostępniasz sprzedawcy tablet i możliwość sfinalizowania kasy w przejściu. Konsument mógł wejść, wypróbować produkt, porozmawiać z dobrze poinformowanym pracownikiem i kupić produkt bez czekania w kolejce. Łączysz wszystkie najlepsze aspekty zakupów stacjonarnych i internetowych: natychmiastową satysfakcję bez kolejek i czasu wysyłki.

2014 to rok, w którym należy poważnie podejść do omnichannel. Podejmij postanowienie, że zrobisz to, co jest najzdrowsze dla Twojej marki i trzymaj się tego.