Güven neden yeni pazarlama para birimidir?

Özellikle Y kuşağına ulaşmak daha da zor olabilir. Pazarlama stratejisti Matthew Tyson'ın yazdığı gibi: “Y kuşağı, reklamlara güvenmez. Y kuşağının sadece yüzde 1'i ilgi çekici bir reklamın onları etkilediğini iddia ediyor. Geri kalanlar neredeyse doğal olarak reklama şüpheyle bakıyorlar. Her şeyin döndüğünü düşünüyorlar, bu yüzden dikkat etmeye zahmet etmiyorlar.”

Bu, işletmelerin güven oluşturmak için çok daha fazla zaman harcaması ve sadece ürünleri zorlamak için çok daha az zaman harcaması gerektiği anlamına gelir. İnsanlar sevdiklerinden ve güvendiklerinden satın alırlar. Kolej basketbol koçu Bill Carmody'nin dediği gibi: "Biri sizi ne kadar çok severse, size o kadar çok güvenmeye başlar. Bu, ilişkiyi alıcı ve satıcı ilişkisinden, konu uzmanı ve ilgili tarafın tercih edilen konumuna dönüştürür.”

Kısacası, sadece ürününüzü oradan çıkarmak yeterli değil. Sattığınız şeye sadece göz küresi almak yeterli değil. Güven, maruz kalma değil, bugünün para birimidir. Tabii ki, bu kritik bir soruyu gündeme getiriyor: güveni nasıl inşa edersiniz?

Güven için neden çekici içerik gereklidir?

Eskiden güven, otoritenin bir işleviydi. Başka bir deyişle, yetkili bir konumdaysanız, insanlar otomatik olarak size güvenirdi. CEO'lar iş dünyasının güvenilir sesleriydi, doktorlara sağlık kararları konusunda güvenildi ve biz tüketiciler bize ne satın alacağımızı söyleyen pazarlamacılara güvendik. Bu artık böyle değil. Güven zamanla kazanılmalıdır.

Müşteri güvenini kazanmanın en güçlü yollarından biri ilgi çekici içerik oluşturmaktır. "İlgi çekici" içerik ile tam olarak ne kastedilmektedir? İlgi çekici içerik şu şekildedir:

• Yazarın yetki ve uzmanlığını açıkça gösterir
• Okuyucuya önemli değer ve bilgi katar
• Okuyucuların içeriği başkalarıyla paylaşmak istemesini sağlar
• Okuyucuya belirli bir konuda yazara güvenilebileceğini garanti eder.

Her gün yaratılan ve inandırıcı olmayan şaşırtıcı miktarda içeriği düşünün: Facebook'ta sevimli kediler ve memler hakkında paylaşımlar. Drake GIF'leri ve spam e-postaları. "Yalnızca Solak Kızılların Anlayabileceği 14 Şey" gibi başlıklara sahip Buzzfeed makaleleri. Bunalmış durumdayız ve anlamsız içeriklerde boğuluyoruz. Peki, girişimciler bu kadar doymuş, aşırı kalabalık bir pazarda nasıl dikkat çekiyor? Kendilerini otorite haline getiren olağanüstü, ilgi çekici, sürükleyici içerik oluştururlar.

Spesifik olarak (eğer böyle bir girişimciyseniz), iyi yazılmış, kapsamlı bir şekilde araştırılmış uzun biçimli içerik oluşturursunuz. Neden uzun form? Çünkü daha uzun, daha ayrıntılı gönderiler, belirli bir konu hakkındaki bilginizi göstermenize olanak tanır.

Son 20 yıldır pazarlama hakkında yazılar yazan Seth Godin değilseniz, kısa gönderiler güvenilirliğinizi tesis etmek için pek bir şey yapmayacaktır. Herkes bilgisiz bir fikir yazısında 300 kelimeyi bir araya getirebilir. Uzun biçimli bir parça, dikkatli düşünmeyi ve araştırmayı gerektirir ve size yeterince argüman geliştirmeniz için alan sağlar. Uzun form hakkında iki nokta daha:

1. Daha uzun gönderiler daha fazla sosyal paylaşım alır. Sosyal paylaşımlar, değerli içeriğin tek ölçüsü olmasa da (sonuçta Buzzfeed'e bakın), güven kazanmak için çok önemlidir. Pazarlama çözümleri yöneticisi Mark Shaeffer'ın dediği gibi: "İnsanlar bir şeyi beğendiğinde, onunla yalnızca hafif ve geçici olarak bağ kurarlar. Ama bir şey paylaştıklarında, bu cesur ve samimi bir davranıştır. Sanal bir şekilde parmak kaldırıyorlar ve 'Ben buna inanıyorum' diyorlar. Bunun için duruyorum. Dikkat etmek.'"

Yüzlerce, hatta binlerce kişi yazdığınız bir şeyi paylaştığında, bu yanıt sizi güvenilir biri olarak gösterir. BuzzSumo'daki insanlar, uzun içeriğin kısa içerikten çok daha fazla sosyal paylaşım aldığını keşfetti. Vardıkları sonuç şuydu: "Gerçek şu ki, evet, insanlar LOL kedi resimlerini ve komik memleri paylaşmayı seviyorlar ama aynı zamanda entelektüel açıdan zorlayıcı, uzun biçimli içerikleri de paylaşmak istiyorlar. Web, eski içerikle dolup taştığı için, bir sürü kısa, kabarık parça yazmak yerine zamanınızı o epik içerik parçasını yazmaya harcamanız daha iyi olur.”

2. Google uzun gönderileri tercih eder. Google aramalarında üst sıralarda yer almak söz konusu olduğunda, daha uzun içerik önemlidir. Wordstream daha kısa içerikten daha uzun içeriğe geçtiğinde, kullanıcı etkileşiminde çarpıcı bir artış gördü. Gerçekten de serpIQ tarafından yapılan bir araştırma, ilk 10 Google sonucunun ortalama uzunluğunun 2.032 kelime olduğunu buldu.

Wikipedia'nın Google'da bu kadar çok arama sonucu için görünmesi tesadüf değil. Girişlerinin çoğu 7.000 kelimeden fazladır ve mükemmel referanslara sahiptir. Bu tür ayrıntılı içerik Google'ın güvenini kazanır ve Google'ın Wikipedia sayfalarını bu kadar sık ​​göstermesinin büyük bir kısmı da budur.

Ben de bu eğilimi fark ettim. Bir web sitesinin nasıl oluşturulacağını ayrıntılı olarak anlatan 5.000'den fazla kelimelik bir gönderi yayınladığımda, arama sonuçlarında ciddi bir gelişme olduğunu fark ettim. Google, bu kadar uzun bir gönderinin, arama yapan kişinin sorusuna 500 kelimelik bir gönderiden daha iyi yanıt verebileceğini ve bu da daha uzun gönderilerin arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasını sağladığını fark eder.

Hikayenin ahlaki? Daha uzun içerik, Google arama sonuçlarında daha yüksek görünür ve bu da güveni artırır.

Güven oluşturan içerik oluşturmak için dört adım

Güven oluşturmanın önemini anladıktan sonra, güven yaratan içerik oluşturmak için belirli bir plana ihtiyacınız vardır. İşte büyük miktarda güven oluşturan harika içerikler oluşturmanıza yardımcı olacak dört adım.

1. Hedef kitlenizi tanımlayın. Herhangi bir içerik oluşturmadan önce, kime yazdığınızı belirlemeniz gerekir. Her izleyici belirli terimler ve ifadeler kullanır. Girişimciler genellikle büyüme ve fikirler hakkında konuşurlar. Satış görevlileri yeni potansiyel müşterilerle ve dönüşüm oranlarını artırmayla ilgileniyor. Millennials “felekte” olmak istiyor.

Dillerini konuşmazsanız, hedef kitleniz size güvenmeyecektir. Hedef kitlenizi bilmiyorsanız, onu tanımlamak için gerekli zamanı ayırmanız gerekir. Hedef kitlenizle nasıl konuşacağınızı bilmiyorsanız, bilen biriyle ortak olun.

2. Nişinizi tanımlayın. Hedef kitlenizi tanımladıktan sonra nişinizi belirlemek istiyorsunuz. Niş alanınız, uzmanlığınızı ve zamanınızı belirli bir konuya odaklamanıza olanak tanır. Bir blog başlatma konusunda tutkuluysanız, bu konuyu nişiniz olarak belirleyebilir ve o nişin uzmanı olarak tanınabilirsiniz.

Ek olarak, niş web siteleri için değerli içerik yazmak, otoritenizi oluşturmanın inanılmaz derecede verimli bir yoludur. Teknoloji ve elektronikle ilgileniyorsanız, Engadget'ta yazmak çok uygundur, ancak kullanıcı merkezli tasarım hakkında ayrıntılı bir yazı yazmak istiyorsanız, Specky Boy'da yazmak daha iyi olabilir. Kitlenizin çevrimiçi olarak nerede takıldığını düşünerek hedef kitlenizi bulun.

3. Halihazırda iyi performans gösteren içeriği bulun. Nişinizi tanımladıktan sonra, mevcut içeriğin bu kitle için zaten iyi performans gösterdiğini keşfedebilirsiniz. BuzzSumo gibi araçlar, belirli bir sitede hangi içeriğin en çok sosyal paylaşıma sahip olduğunu görmenizi sağlar.

Örneğin, hedef kitlenizin içerik pazarlamacıları olduğunu varsayalım. ContentMarketingInstitute.com web sitesi gibi içerik pazarlamacılarını tanıyorsunuz. Geçen yıl CMI'da en çok paylaşılan parçaları görmek için BuzzSumo'yu kullandığınızda.