信頼が新しいマーケティング通貨である理由

公開: 2017-02-27

潜在的な顧客とのつながりに関しては、信頼よりも価値のあるものはほとんどありません。 信頼はすべてのビジネス関係において不可欠な要素です。

あなたがロレックスの時計を購入するために宝石店に向かっていると想像してみてください。 たぶんあなたは本当にそれを買う余裕がないかもしれません、しかしただ想像してください:あなたが店に行く途中で、あなたは通りに男を見ます。 彼はあなたに寄り添い、袖をまくり上げ、肘まで時計で縛られた腕を見せます。

「ねえ、ロレックスを買いたい?」 彼はつぶやく。

あなたが一時的に狂っていない限り、あなたは噛むことはありません。 なんで? あなたはその男を信用していないからです。 それらのロレックスが本物である方法はありません。

これは奇妙な例のように思えるかもしれませんが、今日の多くのデジタルマーケターは、時計のセールスマンに相当します。 彼らはソーシャルメディアや電子メールを介して潜在的な見込み客とつながり、信頼関係を築くために時間をかけることなく、すぐに製品をプッシュし始めます。

これは重大な比率の間違いです。 今日、これまで以上に、デジタルマーケターが潜在的なクライアントとの信頼を築くことが不可欠です。 信頼が築かれて初めて、サービスや製品を販売することができます。 そして、あなたと潜在的な顧客との間に信頼を確立するための最良の方法の1つは、他のどこにも見つからない素晴らしいコンテンツを作成することです。 その方法は次のとおりです。

信頼を築かなければならない理由

広告の過ぎ去った時代に、企業は「専門家」を呼ぶことによって信頼を築きました。 たばこ会社は、10人の医師のうち9人が自分の煙を勧めたという事実を自慢するでしょう。 たとえば、以下のラッキーストライクの広告をご覧ください。 これは今ではおかしなことに聞こえますが、実際に機能したのは合法的な広告戦略でした。

これ以上。 ますます多くの研究が、顧客に製品をプッシュしようとしても、以前のようには機能しないことを示しています。 Hubspotによる最近の調査によると、調査対象者の3%だけが、マーケターと営業担当者を信頼できると考えていると答えています。 その意味するところは、マーケターは販売に関して実際には不利であり、潜在的な顧客との信頼を築くために余分な努力を投資しなければならないということでした。

特にミレニアル世代は、到達するのがさらに難しい場合があります。 マーケティングストラテジストのMatthewTysonは、次のように書いています。 ミレニアル世代の約1%だけが、説得力のある広告が彼らに影響を与えていると主張しています。 残りはほとんど自然に広告に懐疑的です。 彼らはそれがすべてスピンだと思っているので、彼らは注意を払うことを気にしません。」

これは、企業が信頼を構築するためにはるかに多くの時間を費やす必要があり、製品をプッシュするだけの時間をはるかに少なくする必要があることを意味します。 人々は好きな人と信頼できる人から購入します。 大学のバスケットボールのコーチであるビル・カーモディーは次のように述べています。 これにより、関係が買い手と売り手の1つから、対象分野の専門家と利害関係者の優先的な立場に変わります。」

要するに、あなたの製品をそこに出すだけでは十分ではありません。 あなたが売っているものに単に目を向けるだけでは十分ではありません。 露出ではなく信頼が今日の通貨です。 もちろん、これは1つの重要な問題を提起します:どのように信頼を構築しますか?

信頼のために説得力のあるコンテンツが必要な理由

かつては、信頼は権威の機能でした。 言い換えれば、あなたが権威のある立場にある場合、人々は自動的にあなたを信頼しました。 CEOはビジネスにおいて信頼できる声であり、医師は健康に関する決定に信頼されており、私たち消費者はマーケターに何を購入するかを教えてくれると信頼していました。 これはもはやそうではありません。 信頼は時間をかけて獲得する必要があります。

顧客の信頼を獲得するための最も強力な方法の1つは、説得力のあるコンテンツを作成することです。 「説得力のある」コンテンツとは正確にはどういう意味ですか? 説得力のあるコンテンツとは、次のようなコンテンツです。

  • 著者の権威と専門知識を明確に示しています
  • 読者に重要な価値と知識を追加します
  • 読者にコンテンツを他の人と共有したくなる
  • 著者が特定の主題について信頼できることを読者に保証します

魅力的ではない、毎日作成される驚異的な量のコンテンツを考えてみてください。かわいい猫やミームに関するFacebookの投稿です。 ドレイクGIFとスパムメール。 「左利きの赤毛だけが理解できる14のこと」のようなタイトルのBuzzfeed記事。 私たちは無意味な内容に圧倒され、溺れています。 では、起業家は、このような飽和状態の過密な市場でどのように注目を集めるのでしょうか。 彼らは、権威としての地位を確立する、卓越した説得力のある魅力的なコンテンツを作成します

具体的には(あなたがそのような起業家である場合)、よく書かれた、徹底的に研究された長い形式のコンテンツを作成します。 なぜ長い形式なのか? より長く、より詳細な投稿により、特定の主題に関する知識を示すことができます。

あなたが過去20年間マーケティングについて書いてきたセス・ゴーディンでない限り、短い投稿はあなたの信頼を確立するのに大したことはありません。 誰もが無知な意見記事で300語を一緒に叩くことができます。 長い形式の作品は、慎重な思考と研究を必要とし、十分に議論を展開するためのスペースを提供します。 長い形式についてさらに2つのポイント:

1.投稿が長いほど、ソーシャルシェアが増えます。 ソーシャルシェアは、価値のあるコンテンツの唯一の指標ではありませんが(結局、 Buzzfeedを見てください)、信頼を得るために重要です。 マーケティングソリューションのエグゼクティブであるMarkShaefferは、次のように述べています。 しかし、彼らが何かを共有するとき、それは大胆で親密な行為です。 彼らは仮想的な方法で手を挙げて言っています、「私はこれを信じています。 私はこれを支持します。 注意を払う。'"

何百人、あるいは何千人もの人々があなたが書いたものを共有するとき、その応答はあなたを信頼できる誰かとして確立します。 BuzzSumoの人々は、長いコンテンツは短いコンテンツよりもはるかに多くのソーシャルシェアを獲得することを発見しました。 彼らの結論は次のとおりです。「確かに、人々はLOL猫の写真や面白いミームを共有するのが大好きですが、知的に挑戦的な長い形式のコンテンツも共有したいと思っています。 ウェブには前者が殺到しているので、短くてふわふわした作品をたくさん書くよりも、その1つの壮大なコンテンツを書くことに時間を費やしたほうがよいでしょう。」

2.Googleは長い投稿を好みます。 グーグル検索で上位にランクインすることになると、より長いコンテンツが重要です。 Wordstreamが短いコンテンツから長いコンテンツに切り替わると、ユーザーエンゲージメントが劇的に増加しました。 実際、serpIQの調査によると、Googleの上位10件の結果の平均の長さは2,032語でした。

ウィキペディアがグーグルの非常に多くの検索結果に現れるのは偶然ではありません。 そのエントリのほとんどは7,000語をはるかに超えており、優れた参照があります。 この種の詳細なコンテンツはGoogleから信頼を得ており、それがGoogleがウィキペディアのページを頻繁に表示する理由の大きな部分を占めています。

私自身、この傾向に気づきました。 ウェブサイトの作成方法を詳しく説明した5,000以上の単語の投稿を公開したとき、検索結果が大幅に改善されていることに気づきました。 Googleは、このような長い形式の投稿は、500語の投稿よりも検索者の質問にうまく答えることができることを認識しています。その結果、長い投稿が検索結果の上位に表示されます。

物語の教訓は? コンテンツが長いほど、Googleの検索結果の上位に表示され、信頼性が高まります。

信頼を生み出すコンテンツを構築するための4つのステップ

信頼を構築することの重要性を認識したら、信頼を生み出すコンテンツを作成するための具体的な計画が必要です。 多大な信頼を生み出す素晴らしいコンテンツを作成するための4つのステップを次に示します。

1.ターゲットオーディエンスを定義します。 コンテンツを作成する前に、誰に書き込んでいるかを判断する必要があります。 すべての聴衆は特定の用語やフレーズを使用します。 起業家はしばしば成長とアイデアについて話します。 営業担当者は、新しいリードとそのコンバージョン率の向上に関心を持っています。 ミレニアル世代は「フレーク」になりたいと考えています。

あなたが彼らの言語を話さなければ、あなたの聴衆はあなたを信頼しません。 ターゲットオーディエンスがわからない場合は、必要な時間をかけて定義する必要があります。 ターゲットオーディエンスと話す方法がわからない場合は、そうする人とパートナーを組んでください。

2.ニッチを定義します。 ターゲットオーディエンスを定義した後、あなたはあなたのニッチを指定したいと思います。 あなたのニッチはあなたがあなたの専門知識と時間を1つの特定の主題に集中することを可能にします。 あなたがブログを始めることに情熱を持っているならば、あなたはあなたのニッチとしてその主題を切り分けて、そのニッチの専門家として知られるようになることができます。

さらに、ニッチなウェブサイトのために価値のあるコンテンツを書くことはあなたの権威を確立するための信じられないほど生産的な方法です。 技術や電子機器に興味がある場合は、Engadgetで書くのが最適ですが、ユーザー中心設計に関する詳細な投稿を書きたい場合は、SpeckyBoyで書く方がよいでしょう。 オンラインで視聴者がたむろしている場所を考えて、視聴者を見つけましょう。

3.すでに成果を上げているコンテンツを見つけます。 ニッチを定義すると、このオーディエンスにとって既存のコンテンツがすでにうまく機能していることを発見できます。 BuzzSumoのようなツールを使用すると、特定のサイトで最もソーシャルシェアを獲得しているコンテンツを確認できます。

したがって、たとえば、ターゲットオーディエンスがコンテンツマーケターであるとします。 あなたはウェブサイトContentMarketingInstitute.comのようなコンテンツマーケターを知っています。 BuzzSumoを使用して、昨年CMIで最も共有された作品を表示する場合。

このクイック検索から、コンテンツマーケティング担当者は、コンテンツマーケティング業界のトレンドを知ることに非常に関心を持っていることがわかります。 コンテンツマーケティングの将来について長く詳細な投稿を作成すると、読者との間に大きな信頼を築き、ソーシャルシェアを生み出し、潜在的な顧客とのより深い関係を築くことができます。

4.コンテンツを通じて大きな価値を追加します。 前述のように、短くてふわふわしたコンテンツは、読者にほとんど価値をもたらさず、信頼を築く能力を欠いている可能性があります。 本当に信頼を築くコンテンツを作りたいのなら、読者に大きな価値を加える必要があります。

BacklinkoのBrianDeanは、彼が「超高層ビル」と呼ぶものを作成しました。 基本的に、これには、価値のあるコンテンツを見つけて、より優れた、無限に価値のあるバージョンを作成することが含まれます。 たとえば、ディーンは、記事をランク付けするときにGoogleが考慮する50の要素についてのブログ投稿を見つけました。 その後、彼は「Googleの200のランキング要素:完全なリスト」というタイトルの記事の調査と作成に何時間も費やしました。 彼は元の作品を水から吹き飛ばしました。

その結果、何千人もの人々が彼の記事を共有し、彼のウェブサイトはトラフィックで溢れ、彼はSEOマーケティングの信頼できる機関として知られるようになりました。

ブライアンディーンのように、読者に大量の価値を追加するという大変な作業を行うと、劇的に報われるでしょう。

結論

信頼を生み出すコンテンツを作るのは簡単ではありません。 本当に重要なものを作るには、時間、研究、そしてコミットメントが必要です。 しかし、潜在的な顧客との信頼関係と収益の結果の両方の観点から、それだけの価値はあります。

単にコンテンツを作成して、誰かがそれに遭遇することを期待することは機能しません。 あなたはあなたの顧客との深い信頼を築くつもりのコンテンツを作成する必要があります。 信頼できる情報源としての地位を確立したら、それらに販売することを考えることができます。

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アレックス・ジャシン
出典:起業家