Kim Kardashian'ın 1,26 milyon dolarlık cezası etkileyici pazarlama hakkında ne diyor?

Aşağıdakiler, küresel stratejinin tüketici uygulamasında ortak olan Kearney'den Jim Singer ve bir yönetim kurulu üyesi, ortak olan Brooks Levering ve firmanın stratejik operasyonlar uygulamasında müdür olan Piyush Gupta'nın konuk yazısıdır. Görüşler yazarlara aittir.

Kardeşlerinden, üvey anne babasından ve kocasından siyasetine, gardırobuna ve çocuklarına kadar neredeyse her şey söz konusu olduğunda, ünlü olmasıyla en ünlü realite şovu ünlüsü Kim Kardashian'ın çok büyük bir açıklama yapmayı bildiğine şüphe yok. Onu en eski, en güçlü ve dayanıklı ünlü sosyal medya etkileyicilerinden biri yapan şey buydu. Ancak, promosyon için kendisine ödeme yapıldığını açıklamadan kriptoyu lanse ettiği için para cezası ödeyeceği haberi göz önüne alındığında, artık etkileyicilerin ve etkileyici pazarlamanın rolünün neden acil ve ciddi bir şekilde yeniden incelenmesi gerektiğinin poster kişisidir.

2016'da kabaca 1,7 milyar dolardan etkileyici pazarlama, bugün 10 ila 14 milyar dolarlık bir sektöre yükseldi ve onu en hızlı büyüyen medya kategorisi haline getirdi ve geleneksel medyadan neredeyse üç kat daha hızlı genişledi. Bugün, bazı şirketler pazarlama bütçelerinin yüzde 50'sini influencerlara ayırıyor.

Bir örnekte, son üç yılda, incelediğimiz 10 milyar dolarlık bir güzellik şirketinin çalışan medya yüzdesi olarak etkileyici harcaması, 2018'de yaklaşık %5'ten 2020'de %15'e yükseldi. Pazarlamacılar göz önüne alındığında, bu tamamen şaşırtıcı değil. ' diğer reklam biçimleriyle karşılaştırıldığında "2 kata kadar" vaat edilen üstün yatırım getirisi (ROI) elde etme hevesi.

Öte yandan, Nisan 2017'deki iki influencer felaketi farklı bir hikaye anlatıyor. İlk olarak, Black Lives Matter protestolarını önemsizleştiren Kendall Jenner ve Pepsi işbirliği, meşrubat şirketinin büyük bir sosyal hareket için “sağır” olarak etiketlenmesi nedeniyle itibarını önemli ölçüde geriletti. Ardından, o ayın sonunda, sözde etkileyici bir merkez ve Bahamalar'da lüks bir müzik festivali olarak faturalandırılan bir etkinlik olan Fyre Festivali , patronlarına peynirli sandviç yedirerek ve onları FEMA çadırlarında barındırarak sona erdi ve açılış hafta sonundan sonra iptal edildi. .

Etkileyici pazarlamanın geleceği tamamen pembe görünmüyor, bu da bizi tesadüfen Kendall Jenner'ın üvey kız kardeşi Kim Kardashian'a ve Haziran 2021'de Ethereum Max adlı kanıtlanmamış , spekülatif bir dijital belirteci onaylamasının neden olduğu sosyal medya skandalına geri getiriyor. 2015 yılında piyasaya sürülen kripto para birimi Ethereum ile karıştırılmamalıdır .

Ethereum Max , Kardashian'ı, eski bir Boston Celtics kalfası olan diğer etkileyici Paul Pierce ve boksör Floyd Mayweather ile birlikte tokenlarını sosyal medyada sergilemek için işe aldı. Kardashian'ın belirteçler için (belirlenmiş) reklamı Haziran ayında Instagram'da göründüğünde, düzenleyiciler ve sosyal medya gözlemcileri, 250 milyon takipçisine belirteçlerin yalnızca bir aydır var olduğunu ve olmadığını söylemediği için her yere atladı. geleneksel dijital para birimi.

Kısmen tartışmanın bir sonucu olarak, Ethereum Max, Kardashian'ın Instagram gönderisinden sonra değerinin yüzde 70'inden fazlasını kaybetti - açıkçası, belirteç pazarlamacılarının aklındaki sonuç tam olarak bu değil. Ocak 2022 itibariyle , programdaki rolü nedeniyle dava ediliyordu . Tam olarak üzerine bahse girdiği sonuç da değildi.

Sonra bir etkileyicinin soğukkanlılığını kaybettiği bir an var - aynı zamanda felaket. 2018'de Will Smith, sosyal medya itibarını oluşturmak için çok çalıştı ve üç ay içinde kendisini " Instagram'ın Kralı " haline getirdi. Sevilen bir influencer ve şovmen olan Smith, o önemli Akademi Ödülleri sahnesinde , şovmen arkadaşı Chris Rock'ı karısı hakkında yaptığı bir yorum üzerine tokatlayarak kaybetti . Böyle bir düşüş öngörülebilir mi?

Şirketler, bu karmaşık ve zorlu dijital alanda, yanlış vaatlere kapılmadan veya planlanmış taahhütleri yerine getirmeden nasıl çalışabilir? Kearney'de, influencer pazarlamanızı etkili kılmak için en iyi beş uygulamayı belirledik:

Doğru etkileyiciyi seçin

Yelpazenin bir ucunda mega ünlüler ve diğer ucunda sıradan insanlar vlog çekerken, markanın ihtiyaçlarına en uygun etkileyici türünü kısa listeye almak önemlidir. Bütçe bir yana, bu seçim ürün kategorisinin ve değer önerisinin bir işlevidir. Başarılı bir uzun vadeli ortaklık için anahtar, bir markanın değer önerisini seçilen etkileyicininkilerle uyumlu hale getirmektir.

Doğru etkileşim modelini bulun

1000'den fazla ajans ve platformdan oluşan bir ekosistemde, odaklanma kritik öneme sahiptir, bu nedenle ideal olarak yalnızca bir veya iki etkileyici ile bir ilişki başlatmalısınız. Hedef kullanıcı demografisi, doğru platformu kısa listeye almanıza yardımcı olabilirken, bir ajans seçimi daha karmaşık bir meseledir. Başlangıç ​​noktası, ajansların portföylerinde bulunan influencer türlerini bulmak olacaktır. Amacınız sınırlı takipçisi olan mikro-influencerlarla etkileşim kurmaksa, ünlü etkileyicilerden oluşan bir portföye sahip bir ajans seçmek mantıklı değildir. Uygun ajanslardan oluşan bir havuz belirlendikten sonra, bir sonraki adım onların yeteneklerini, itibarını, geçmiş başarılarını ve müşteri referanslarını karşılaştırmaktır.

Etkileşim matematiğini deşifre edin

Takipçileri, gönderileri, beğenileri ve yorumları gerçek tüketici katılımıyla eşitlemek yaygın bir hatadır. Sahte botların olduğu bir dünyada, bir kampanyanın gerçek etkisini değerlendirmek için hedeflerinizi belirlemek ve ölçümler atamak önemlidir. Özel URL'ler ve promosyon kodları, satışları izlemenin en kolay yolu olabilir, ancak marka bilinirliğini izlemek, gösterimleri ölçmek ve nitel geri bildirim yorumlarını değerlendirmek için özel analiz araçlarına ihtiyaç vardır.

Her zaman açık stratejiler geliştirin

Çevrimiçi dünya tarafından yönlendiriliyor mikro trendler ve viral memler. Sosyal medya evreni dinamiktir ve yıllık, standart, sabit kampanyalara karşı bağışıktır. Geleneksel kampanya temposundan sosyal medya trendlerine göre uyarlanmış stratejiler uygulamaya geçiş, çok ihtiyaç duyulan ve kritik bir zihniyet değişikliğini temsil ediyor.

Riskten arındırılmış itibar hasarı

Sosyal medya affetmez. Ana hatlarıyla belirttiğimiz gibi, küçük bir olay, bir markayı kalıcı bir itibar hasarı tsunamisinin altına gömme potansiyeline sahiptir. Şirketler, bir etkileyicinin tüm geçmiş faaliyetlerini araştırarak tam durum tespiti yapmalıdır. Sözleşmeler, markaya zarar verebilecek gelecekteki influencer faaliyetleri açısından uygun korkulukları içermelidir.

Kim Kardashian ve Will Smith, ünlü influencer statüsünü kazanmak için hala para ödüyor olsa da, ayakkabılarına adım atmaya hazır yeni yüzler ve sözleşmeler konusunda kesinlikle bir sıkıntı yok. Eski 'alıcı dikkat et' emri bu alanda yeni bir anlam kazanıyor.