Yerine Getirme Merkezi Nedir? Birini Kullanmanın 10 Faydası (+ Depo Farkları)

Küçük veya orta ölçekli bir e-ticaret şirketinin sahibi olarak, sadece bir iş lideri değil, aynı zamanda bir hokkabazsınız! Yapmanız gereken aramalar, yanıtlamanız gereken aramalar, faturalandırmanız gereken faturalar, yürütmeniz gereken pazarlama planlarınız var... ve bunların da ötesinde, garajınız (genellikle bir işletmenin yönettiği ilk depo) tam kapasiteye ulaştı ve siparişler gelmeye devam ediyor.

Tabağınızdaki diğer her şeyle birlikte ürünleri nasıl hızlı bir şekilde paketlemeniz ve göndermeniz bekleniyor? Birçok e-ticaret şirketi için cevap, bir depo veya sipariş karşılama merkezi ile ortak olmaktır.

Şimdi, birinin bir depodan sipariş karşılama merkezi olarak bahsettiğini ve bunun tersini duymak alışılmadık bir şey değil. Her ikisi de çeşitli malları barındıran büyük binaları içeriyor olsa da, aslında oldukça farklı hayvanlardır. Bu nedenle, bir sipariş karşılama merkezinin faydalarına dalmadan önce, her iki tesis türüne de bir göz atalım.

Depo Nedir?

Bir depo düşündüğünüzde, aklınıza muhtemelen tavana kadar uzanan rafların olduğu, ara sıra ürünlere ulaşmak veya onları hareket ettirmek için koşuşturan forkliftlerin olduğu geniş bir alan görüntüsü gelir. Bu oldukça doğru!

Bir depoda, mallar genellikle uzun bir süre boyunca veya ihtiyaç duyulana kadar toplu halde depolanır. Örneğin, Cadılar Bayramı maskeleri üreten bir şirketi düşünün. Yılın 11 ayı boyunca bu ürünler talep görmez, bu nedenle şirket kendi tesislerinde yer kazanmak için bunları bir depoda saklar. Operasyonel olarak, bir depo günden güne çok az etkinlik görebilir, yalnızca yeni envanter eklendiğinde veya dışarı aktarıldığında hayata geçer.

Çoğu depo, toptan perakendecilere veya büyük miktarlarda ürün içeren B2B siparişlerine hizmet eder; genellikle ürünleri harici müşterilere veya son kullanıcılara göndermezler. Depolar, yerden tasarruf sağlamanın yanı sıra işletmelerin paradan tasarruf etmesine yardımcı olur; İşletmeler, kendi depolarını satın almak ve onu yönetmek için personel kiralamak yerine, alan kiralayabilir ve maliyetleri diğer şirketlerle paylaşabilir.

Yerine Getirme Merkezi Nedir?

Bir sipariş karşılama merkezi, diğer şirketler için bir depoya ve malları depolamaya çok benzeyebilir, ancak benzerliklerin bittiği yer burasıdır. Depoların ürünleri uzun süre depoladığı yerlerde, sipariş karşılama merkezleri genellikle, sıklıkla sevk edilen hızlı hareket eden ürünleri depolar. İkmal merkezinin görevi, ürünleri müşterilere veya son kullanıcılara mümkün olan en kısa sürede ulaştırmaktır.

Yerine getirme hizmetleri, hem B2B hem de B2C siparişlerini yerine getirmek, ürünleri son kullanıcılara göndermek için perakendeciler, e-ticaret şirketleri, şirketler ve diğerleri ile birlikte çalışır. Örneğin, çevrimiçi olarak yeni bir çift ayakkabı sipariş ettiğinizde, büyük olasılıkla bir depodan ziyade bir lojistik merkezinden sevk edilecektir. Tabii ki, büyük bir ayakkabı perakendecisi bir depoda fazladan ayakkabı saklayabilir ve ardından ayakkabıları birkaç ayda bir depodan bir sipariş karşılama merkezine gönderebilir.

Bir deponun çoğunlukla statik atmosferinden farklı olarak, sipariş karşılama merkezleri bir aktivite yuvasıdır! İnsanlar genellikle günün her saatinde çalışır, işleme, paketleme, etiketleme ve siparişleri müşterilere gönderir. Ayrıca müşteri iadeleriyle ilgilenmek ve bunları yönetmek için gelen envanter de vardır. Sorunsuz bir süreç sağlamak için iyi sipariş karşılama merkezleri, siparişleri işlemek, envanteri yönetmek, nakliyeyi organize etmek ve daha fazlası için en iyi teknolojiyle donatılmıştır.

İkmal merkezlerinin aynı zamanda depo olarak da kullanılabileceğini anlamak önemlidir; ancak, ambarlar ikmal merkezi işlevi görmez. Unutulmaması gereken son bir şey: yerine getirme merkezlerine bazen dağıtım merkezleri denir . Bu iki terim aslında birbirinin yerine kullanılabilir!

Bir Yerine Getirme Merkezi Nasıl Çalışır?

Artık bir sipariş karşılama merkezini bir depodan farklı kılan şeyin ne olduğunu daha iyi anladığınıza göre, tam olarak nasıl çalışır? Bir sipariş karşılama merkezi, bir şirketin işlerinin diğer yönlerine odaklanmak için depo yönetimiyle ilgili sorumlulukları ve maliyetleri devretmesine olanak tanır (AKA, diğer tüm toplar havada).

İkmal merkezi ürünleri alır, alır, paketler ve gönderir. Ayrıca, aşağıdakiler gibi herhangi bir envanter sorunuyla ilgilenir ve maliyetini karşılar:

• Bir siparişi yerine getirmek için yanlış ürünün seçildiği yanlış seçimler
• Müşteriye yanlış öğenin gönderildiği yanlış gönderimler

Her şeyin sorunsuz çalışmasını sağlamak için, saygın sipariş karşılama merkezleri, siparişleri işlemek, envanteri yönetmek, nakliyeyi organize etmek ve daha fazlası için en iyi teknolojiyle (küçük veya orta ölçekli bir e-ticaret satıcısının karşılayamayacağı teknolojiyle) donatılmıştır.

E-Ticaret perakendecilerinin bir sipariş karşılama sağlayıcısını sevmesinin bir başka nedeni de, nakliyeyi daha hızlı ve iadeleri daha kolay hale getirebilmeleridir. Büyük nakliye kuryeleri, aldıkları iş hacminin yüksek olması nedeniyle genellikle sipariş karşılama merkezleriyle fiyat pazarlığı yapar; bu tasarruflar genellikle daha küçük e-ticaret işletmeleri için geçerli değildir. Bu, şirketin, günümüzün talep üzerine dünyasında çok önemli olan müşterilere ücretsiz nakliye veya hızlandırılmış nakliye sunmasına olanak tanır.

Ek olarak, iadeler doğrudan e-Ticaret işletmesi yerine sipariş karşılama merkezine gönderilebilir, bu da onları güçlükten ve yeniden stoklama ücreti alma ihtiyacından kurtarır.

E-ticaret için Gerçekleştirme Merkezlerinin Faydaları

Sipariş karşılama merkezleri, fiziksel ve sanal perakendecilere birçok avantaj sunar. Bunların bir kısmını yukarıdaki bölümde ele aldık. Daha fazla ayrıntı istiyorsanız, E-Ticaret Gönderiminiz için Bir Gönderim Merkezi Kullanmak için 10 Neden adlı blogumuza göz atın. Bu arada, en iyi on lojistik merkezi avantajımıza hızlı bir bakış.

Deneyim

İşi bilen ve birinci sınıf ekipman kullanan çalışanlara anında erişim sağlamak için depolama, paketleme ve nakliyeyi deneyimli bir 3PL'ye dışarıdan yaptırın.

Ulaşmak

Diğer ülkelerin kural ve düzenlemelerini anlayan uluslararası bir ağa sahip bir sipariş karşılama merkezini kullanarak dünyanın her yerinden sipariş alın.

Uzay

İşinizi (ve tüm paketleme malzemelerini) garajdan, bodrumdan veya çatı katından çıkarın - süreçte daha organize olurken yerden tasarruf edin.

Hizmet

E-posta veya telefon aracılığıyla 7/24 destek sunan bir sipariş karşılama merkezi ile iadeleri, değişimleri ve geri ödemeleri kolayca yönetin.

Odak

Odağınızı en önemli faaliyete (işinizi büyütmeye) daraltın ve gerisini sipariş karşılama merkezinizin halletmesine izin verin!

ölçeklenebilirlik

Sipariş artışlarına veya belki de büyük bir mevsimsel sipariş akışına hazırlıklı olun; sonra iş yavaşladığında yeniden ölçeklendirin.

Nakliye

Paketlerinizin daha az nakliye bölgesinden geçmesi için lojistik merkezinin kurye indirimlerinden ve birden fazla konumdan gönderi yapma olanağından yararlanın.

özelleştirme

Kendi özel gönderi kutularınızı, kuponlarınızı ve eklerinizi oluşturun; ambalajınızı yeni ve heyecan verici kürk müşterileri haline getirmek için yükseltin.

Operasyonlar

Alan, kalite kontrol, çalışanları işe alma, paketleme malzemeleri satın alma ve ölçek ekonomileriyle kendi nakliyenizi gerçekleştirme gibi genel masrafları ortadan kaldırın.

teknoloji

Envanter yönetimi ve takibi için 3PL'nin son teknoloji ürünü yazılımını kullanın ve masrafları diğer işletmelerle paylaşın.

Lojistik Merkezi ve Depo: Hangisi İşletmeniz İçin Doğru?

Özetlemek gerekirse: Bir depo genellikle uzun vadeli bir depolama çözümü olarak kullanılır. Bu arada, bir sipariş karşılama merkezi, müşterilere kısa süre içinde veya sıklıkla sevk edilecek ürünler için geçici depolama sağlar. Depolar genellikle tek bir şirket veya işletme tarafından sahiplenilir veya kullanılırken, yerine getirme merkezleri genellikle birden fazla tüccara hizmet veren üçüncü taraf bir lojistik (3PL) şirketi tarafından yönetilir (istisnalar, Amazon gibi kendi ağlarını işleten e-ticaret endüstrisi devlerini içerir). yerine getirme merkezleri).

Ve bir depo yalnızca depolama için kullanılırken, sipariş karşılama merkezi , sipariş toplama ve paketlemeden kuryelerle fiyatların pazarlığına kadar tüm gerçekleştirme aşamalarını ele alır.

Öyleyse, işiniz için hangisinin doğru olduğu sorusu kalır - bir depo mu yoksa bir sipariş karşılama merkezi mi? Büyük bir işletmeyseniz ve başka bir işletmeye göndermeden önce çok sayıda ürünü herhangi bir süre depolamanız gerekiyorsa, depo iyi ve uygun maliyetli bir seçenektir.

Öte yandan, küçük ve orta ölçekli bir işletmeyseniz ve kutuları paketlemek ve siparişleri göndermek için çok fazla zaman harcadığınızı düşünüyorsanız, sipariş karşılamayı bir lojistik merkezi aracılığıyla dışarıdan temin etmek bu yükü gerçekten hafifletebilir!

Başka bir düşünce: Depolama alanınız (veya ev işlerinde genellikle böyle olduğu için garaj alanınız) tükeniyorsa, bir depo bir seçenek olabilir; ancak ürünü göreceli bir sıklıkta taşırsanız, mallarınızı barındırabileceği ve paketleme ve nakliye hizmetleri sunabileceği için bir lojistik merkezi muhtemelen daha iyi bir seçimdir.

Sipariş karşılama uzmanlarından oluşan eksiksiz, uzman bir kadroyla, bir sipariş karşılama merkezi, müşteri deneyimini iyileştirmek ve gelecekteki sipariş yerleşimlerini sağlamaya yardımcı olmak için ürününüzü tipik olarak müşterilerinizin eline daha hızlı ve daha iyi paketleme ve sunumla alabilir.

Lojistik Merkezlerini Kullanan Şirket Örnekleri

Küresel sipariş karşılama hizmetleri pazarı istikrarlı bir şekilde büyüyor ve Beroe Inc'e göre 2 021 yılına kadar 55,6 milyar dolarlık bir değere ulaşması bekleniyor . Bugün, COVID-19'un e-ticaret satışlarını yeni zirvelere taşımasıyla ( Forbes'a göre Mayıs ayında toplam çevrimiçi harcama yıllık %77 artarak 82,5 milyar dolara ulaştı) giderek daha fazla şirket sipariş akışını yönetmek için sipariş karşılama merkezlerine yöneliyor. .

The Fulfillment Lab'e başvuran iki şirket, Lifesprout Bio ve BeBella Cosmetics'dir. İşte söylemek zorunda oldukları şey!

"[TFL'nin yazılımına] yapılan büyük bir yükseltme, bizim için raporlama oyununu gerçekten değiştirdi… Dünya çapında çeşitli tesislere sahip oldukları için, iyi bir teslimat süresini korurken küreselleşmemize izin verdi." - Jimmy, Lifesprout Bio

"4 yıldır bu işin içindeyiz ve aylık 50.000$'lık bir operasyondan 500.000$/ay'a çıktık. Yerine Getirme Laboratuvarı köşemizde olmasaydı bunu yapamazdım." - Justin, BeBella Kozmetik

Çözüm

Depoların ve sipariş karşılama merkezlerinin her birinin kendi özel amacı vardır. Bir işletme sahibiyseniz ve ürünleri depolama, paketleme ve nakliye yükünden bıktıysanız, The Fulfillment Lab size yardımcı olabilecek bir sipariş karşılama şirketidir! Yerine getirme hizmetlerimiz şunları içerir:

• Güvenilir küresel sipariş karşılama ve e-ticaret gerçekleştirme
• Daha hızlı teslimatlar için toplam 14 sipariş karşılama merkezi (2 yurt içi ve 12 uluslararası)
• 3 gün veya daha kısa sürede teslimat garantisi ile hızlandırılmış nakliye seçenekleri
• Tüm sipariş karşılama sürecimiz boyunca uçtan uca görünürlük
• Tescilli, kullanımı kolay sipariş karşılama yazılımı
• Sınırsız marka potansiyeli için özelleştirilmiş ambalaj
• Her büyük e-ticaret sistemiyle dinamik entegrasyon

Hızlı, basit ve güvenilir bir sipariş karşılama süreci mümkün! Daha fazla bilgi edinmek için bugün bizimle iletişime geçin .

Sık Sorulan Sorular (SSS)

Depo nedir?

Depo, malları uzun süre depolamak için kullanılan bir binadır. Şirkete ait olabilir veya üçüncü taraf aracılığıyla kiralanabilir.

Bir yerine getirme merkezi nedir?

Bir lojistik merkezi, sık sık sevk edilen malları depolar. Çalışanlar, gelen envanteri ve müşteri iadelerini yönetmenin yanı sıra müşterilere siparişleri işlemek, paketlemek, etiketlemek ve sevk etmekle her zaman meşguldür.

Yakınımda bir sipariş karşılama merkezini nasıl bulabilirim ?

Dünya çapında birçok yerine getirme merkezi var. Fulfillment Lab, e-Ticaret yerine getirme ihtiyaçlarınız konusunda size yardımcı olabilmemiz için 14 sipariş karşılama merkezinden oluşan küresel bir ağ işletmektedir.

Yerine getirme yazılımı nedir ?

Fulfillment yazılımı, envanter yönetimini otomatikleştirir, çekme listeleri oluşturur, paketleme, nakliye ve takip süreçlerine yardımcı olur ve daha fazlasını yapar. Satın alınabilir, ancak genellikle oldukça pahalıdır; birçok küçük ve orta ölçekli e-ticaret işletmesi, bunun yerine bir yerine getirme merkezi kullanacak ve yazılımlarından yararlanacaktır.

Depolama ve yerine getirme aynı şey midir ?

Pek değil. Depolama, bir öğeyi uzun süre saklama eylemidir; yerine getirme, depolanan öğelerin alınması ve siparişler geldikçe sevk edilmesi eylemidir.