Çarşı Sesi
Yayınlanan: 2024-04-04E-ticaret web sitesi ziyaretlerinin yalnızca %2,4'ünün satın almayla sonuçlandığını biliyor muydunuz? Yani temel olarak e-ticaret web siteniz mağaza çalışanlarıyla birlikte gelip "Bugün herhangi bir şey bulmanıza yardımcı olabilir miyim?" Yanıtların %97'sinden fazlası "Hayır, teşekkürler, sadece göz atıyorum" şeklinde olacaktır. Bu, kitlenizin çoğunluğunun ilgisiz olduğu anlamına gelmez; yalnızca henüz satın almaya hazır olmadıkları anlamına gelir. Bu sıradan tarayıcıları alıcılara dönüştürmenin en iyi yollarından biri yeniden hedefleme pazarlamasıdır.
Daha önce bazıları diğerlerinden daha etkili olan yeniden hedefleme reklamları size sunuldu. Bazı siteler (isim vermeden, Amazon) zaten satın aldığınız ürünlere ilişkin reklamlarla sizi yeniden hedeflemeyi sever. Bu reklamlar, gösterdikleri ürün (umarız) yakında yeniden satın almanıza gerek kalmayacak bir ekmek kızartma makinesi veya bir çift kulaklık gibi olduğunda işe yaramaz.
Ama bazen, üzerinde uğraştığınız o sevimli bluzun ya da sevdiğiniz pantolonun artık başka bir renkte geldiğini görüyorsunuz… ve indirimdeler.
Bu, şirketinizin yapmasını istediğiniz türden bir yeniden hedeflemedir: yüksek potansiyelli alıcılara, onları dönüşüme ikna edecek bilgilerle ulaşan türden. Bunu yapabilen kampanyalar, özellikle küçük ve orta boy kıyafetler olmak üzere çevrimiçi perakendeciler için harika bir seçenektir. Harika bir yatırım getirisine sahiptirler ve hem yeni gelenler hem de geri dönen müşteriler arasındaki satışları artırmanıza yardımcı olabilirler.
Tamam, peki ya daha önce hiç yeniden hedefleme pazarlaması yapmadıysanız? Özellikle üçüncü taraf çerezlerinde yapılacak değişiklikler göz önüne alındığında, atlamak için büyük bir dünya gibi görünebilir. Ancak bunalmış hissetmenize gerek yok. Bir kampanyaya yeşil ışık yakılması konusunda patronunuzu (veya patronunuzun patronunu) nasıl satacağınızı ve yatırımlarının değerli olduğunu kanıtlaması için kampanyayı nasıl başlatıp yöneteceğinizi burada bulabilirsiniz.
Bölümler:
- Pazarlamada yeniden hedefleme nedir?
- Yeniden hedefleme pazarlamasının üç faydası
- İyi bir yeniden hedefleme reklam kampanyasının unsurları
- Yeniden hedefleme pazarlamasına nasıl başlanır?
- Bağlamsallaştırmayla pazarlamayı yeniden hedeflemede kazanın
Pazarlamada yeniden hedefleme nedir?
Yeniden hedefleme pazarlama kampanyaları, şirketinize veya ürünlerinize zaten ilgi göstermiş olan potansiyel müşterilere onları satın almaya ikna etme umuduyla ulaşmak için mevcuttur. İpucu isminde.
Bir pazarlamacı olarak muhtemelen yedi kuralını biliyorsunuzdur. Bu kılavuz bize çoğu müşterinin satın alma işlemi yapmadan önce bir markayla en az yedi kez karşılaşması gerektiğini söylüyor. Bu, internet öncesi doğmuş ancak dijital çağda birçok kez yeniden onaylanmış bir kavramdır.
Yeniden hedefleme, markalı reklamlar sunmak için web üzerindeki çevrimiçi ziyaretçilerinizi takip ederek markanızın bu sihirli sayıya ulaşmasına yardımcı olur. Herhangi bir web sitesindeki reklamları görüntülemek veya sosyal medyadaki potansiyel müşterilerinize ulaşmak için yeniden hedeflemeyi kullanabilirsiniz.
Artık modern e-ticaret hunisi değiştiğine (okundu: çöktü) ve satın alma işlemleri her an her yerde gerçekleşebildiğine göre, yeniden hedefleme pazarlaması, satın alma işlemlerini daha da artırma şansınızı artırıyor.
Tercihen bu reklamlar, alışveriş yapan kişinin markanız ve ürünlerinizle olan etkileşimlerini geri çağırır. Hedefiniz bir reklama tıklamasa bile, bunu görmek markanıza olan aşinalığını artıracak ve aynı zamanda alışveriş (kusura bakmayın, göz atma) deneyimini akıllarında tutacaktır.
Buradaki fikir, yeterince güven oluşturmak ve potansiyel alıcılarınıza ürünlerinizi nihayet bu satışı kazanmaları için yeterince hatırlatmaktır.
Yeniden hedefleme pazarlamasının üç faydası
Herkes yeniden hedefleme pazarlama kampanyası başlatabilir ve bundan yararlanabilir. Ancak küçük ve orta ölçekli perakendeciler için bu durumun olumlu yönleri özellikle büyüktür. Ulusal ve çok uluslu markaların pazarlamaya harcayacak daha fazla parası var ve bu nedenle izleyicilerin akıllarında kalmaları çok daha kolay.
Yeniden hedefleme pazarlaması, küçük markanızın daha azıyla daha fazlasını yapmasını ve niş kitlelere çok daha kolay ulaşmasını sağlar.
1. Daha az maliyetle (hedefli) farkındalık oluşturun
İnsanların satın almayı seçmeden önce genellikle bir markayı tanımaları gerektiğinden, satıcıların potansiyel müşterileri etkilemek için önceden çok fazla iş yapması gerekiyor. Büyük markalar interneti (ve fiziksel dünyayı) reklamlarla ve diğer ilgi çekici pazarlama kampanyalarıyla süsleyebilir. Küçük markaların bu lüksü yok.
Yeniden hedefleme, daha dar (ve yüksek potansiyelli) bir hedef kitleye odaklanarak bütçe konusunda farkındalık oluşturmanıza olanak tanır. Markanızı ve ürünlerinizi en az bir kez duymuş kişileri yeniden hedeflemek için para harcadığınızda, zaten bir şekilde etkileşime geçmiş bir kitleyle konuşuyorsunuz demektir.
Herhangi bir ilgiyle sonuçlanmayacak binlerce görüntülemeye para harcamıyorsunuz, halihazırda ilgi uyandıranları bulmak için reklam harcamalarınızı akıllı bir şekilde yapıyorsunuz.
2. Yeni öğeleri veya koleksiyonları kolayca tanıtın
Başarılı bir ürün lansmanı, pazarlamaya önemli yatırım yapılmasını gerektirir. Farkındalık kampanyalarınızda olduğu gibi, yeniden hedeflemeyi kullanmak, sıçrama yapma şansınızı kaybetmeden daha küçük bir yatırım yapmanıza olanak tanır.
İyi uygulandığında yeniden hedefleme, hedef kitlenizi davranış ve/veya ilgi alanına göre bölümlere ayırmanıza olanak tanır. Yeni bir ürünle ilgilenme olasılığı en yüksek olan olası alıcıları belirlemek için mevcut yeniden hedefleme listelerinizi kullanabilirsiniz.
Örneğin, daha önce kadın spor kıyafetlerine göz atan müşteriler, stoktaki yeni yoga pantolonları hakkında bilgi edinmek isteyebilir. Telefon kılıflarınıza göz atanlar, şık yeni güç bankalarınızı paylaşan reklamlar için iyi bir hedef olabilir.
3. Müşteri yaşam boyu değerini (CLV) artırın
Yeniden hedefleme çabalarınızı potansiyel müşterilerle sınırlamak zorunda değilsiniz; neden daha önce sizden alışveriş yapmış olanlara ulaşıp onları geri dönmeye ikna edip edemeyeceğinizi görmeyesiniz? Yukarıda belirtildiği gibi yeni bir ürünü paylaşabilir veya şirketinizin indirim yaptığını onlara bildirebilirsiniz. Düzenli olarak yenilenmesi gereken ürünler satıyorsanız, belki iki ayda bir yeni bir dizi reklam göstermek onlara hatırlatabilir ve onları mağazanıza geri getirebilir.
Yeniden hedefleme, size küçük ölçekte kişiselleştirilmiş pazarlama yapmanın ve satın alma olasılığı yüksek olan kitlelere etkili bir şekilde ulaşmanın bir yolunu sunar.
İyi bir yeniden hedefleme reklam kampanyasının unsurları
Yeniden hedefleme pazarlama kampanyasının, yakın zamanda markanıza ilgi duyduğunu ifade eden müşterilere ulaşıyor olmanız nedeniyle işe yaraması garanti edilmez. Reklamlarınızın yine de hedef kitlenizin ihtiyaçlarına ve isteklerine hitap etmesi ve onlara doğru yerde ve doğru zamanda ulaşması gerekir.
Bu kriterleri takip ederek kampanyalarınızın etkili olmasını sağlayın.
Son derece spesifik reklamlar
Yeniden hedefleme kampanyaları yalnızca insanlara markanızın varlığını hatırlatmaktan ibaret değildir. İnsanlara başlangıçta markanızla neden ilgilendiklerini hatırlatmakla ilgilidir. Bu reklamların genellikle genel marka görselleri veya içerikleri yerine ürünleri öne çıkarmasının nedeni budur.
Reklamınız, ilk etapta hedefin sitenizi ziyaret etme nedenini ne kadar çok anlatırsa, istediği hedefe, yani satın alma işlemini tamamlamaları için onları geri getirme şansına ulaşma şansı da o kadar artar. Hedefinizin görüntülediği öğeleri, aynı kategorideki veya bir kullanım örneğini paylaşan ürünleri veya hedefinizin parçası olduğu demografik grup arasında popüler olduğunu bildiğiniz öğeleri tam olarak görüntüleyin.
Spesifik reklamlar, izleyicilere sitenize tekrar göz atmaları için somut bir neden sunar ve bu nedeni akıllarında tutarak mağazanıza geldiklerinde, satın alma olasılıkları artar.
Koordineli açılış sayfaları
Bu, herhangi bir reklam kampanyasının olmazsa olmazıdır ve yeniden hedefleme pazarlama dünyasında da durum farklı değildir. Reklamlarınız spesifik olduğundan açılış sayfalarınızın da spesifik olması gerekir.
Birinin baktığı ürünün tanıtımını yapıp ardından ana sayfanıza yönlendiren reklamlar, zamanlarını boşa harcayarak kitlenizin ağzında kötü bir tat bırakacaktır. Neyin peşinde olduklarını biliyorlar; bu yüzden onları doğrudan konuya yönlendirin, faydalarını açıklayın ve satın alma işleminin tamamlanmasını kolaylaştırın!
Yeterli uzun ömür
Yeniden hedefleme kampanyaları tek seferlik değildir. Yavaş yavaş markanıza olan aşinalığınızı ve güveninizi geliştirmek istiyorsunuz. Bu, kitle üyelerinizin yeniden hedefleme reklamlarınızı birden fazla kez görüntülemesini beklemeniz ve istemeniz gerektiği anlamına gelir. Onları bir karar döneminde yakaladınız ve onlar markanızı ve ürününüzü diğer seçeneklerle karşılaştırırken onlara ulaşmaya devam etmek istiyorsunuz.
Karar süresinin uzunluğu üründen ürüne değişir; yeni bir TV arayan birinin, yaz aylarında sosyalleşmek için yeni ve eğlenceli bir aksesuar isteyen birinden daha fazla incelemeye göz atması muhtemeldir.
Akılda tutulması gereken bir şey, karar döneminde bir kişinin reklamlarınızı ne sıklıkta gördüğüdür. Özellikle farklı seçenekleri değerlendirmek için çok fazla zaman harcamaları muhtemelse, onları sürekli reklam bombardımanına tutmak onları kazanmaktan çok sinirlendirmeye neden olur.
Çoğu marka, tam da bu nedenle yeniden hedefleme reklamlarına sıklık sınırları koyar, böylece kimse onları sürekli takip ediyormuşsunuz gibi hissetmez.
Akıllı hedefleme
Yeniden hedefleme reklamlarının amacı potansiyel alıcıların peşinden gitmektir, ancak sitenizi ziyaret eden herkes bunlardan biri değildir. Bu kampanyaların kapsamını çok geniş tutarak, yararlılıklarını aşmalarına izin vermeyin.
Örneğin, ana sayfanızı ziyaret eden herkesi hedeflemek, etrafa bakıp markanızın ihtiyaçlarını karşılamadığına karar veren kişilere çok fazla para harcanması anlamına gelecektir. Aynı şey, hemen çıkmadan önce bir ürün sayfasında on saniye harcayan birini hedeflemek için de geçerlidir.
Yeniden hedefleme pazarlamanızın markanızla etkileşime giren bireyleri hedef aldığından emin olun. Bunun anlamı, sektörünüze ve tipik müşteri davranışlarına göre değişiklik gösterebilir ancak genellikle ürün ayrıntılarına bakarak veya yorumları okuyarak bir ürün sayfasıyla etkileşim kurmayı, sitenizdeki birden fazla sayfayı ziyaret etmeyi veya bir hesaba kaydolmayı içerir.
Yeniden hedefleme pazarlamasına nasıl başlanır?
Henüz satıldı mı? Değilse, siz e-ticaret mağazanıza yapılan herhangi bir ziyarette gerçekten satın alma işlemi gerçekleştiren alıcıların küçük bir yüzdesi hakkında kendinizi tazelerken bekleyeceğiz. Cevabınız evet ise, başlamaya hazır olduğunuzu umuyoruz; çünkü atlamak çok da önemli bir şey olmak zorunda değil.
Yeniden hedeflemeye küçük adımlarla başlamaktan korkmayın. İlk kampanyalarınız veri toplamanıza ve yöntemin etkinliğini kanıtlamanıza yardımcı olabilir. İşte ilkinizi nasıl başlatacağınız.
Web sitenize yeniden hedefleme pikseli ekleyin (ve müşteri verilerini toplamaya başlayın)
Yeniden hedefleme kampanyası başlatmanın ilk adımı, hedef kitlenizi tanımlamanın yollarını bulmaktır, böylece onları çevrimiçi olarak başka bir yerde bulabilirsiniz. Google Yeniden Pazarlama Etiketini ve Facebook'un Dönüşümler API'sini sitenize eklemek isteyeceksiniz.
Google'ın yeniden hedefleme etiketinin uzun süre yararlı olmayabileceğini unutmayın. Müşterilerin daha fazla gizlilik taleplerine (ve devletin de aynı yöndeki baskılarına) yanıt olarak, izleme pikseli gibi üçüncü taraf çerezleri aşamalı olarak kullanımdan kaldırılıyor. Google, halihazırda tarayıcı kullanıcılarının küçük bir yüzdesi için bunları engelliyor ve bu nüfus üzerinde yeni reklam araçlarını ve tekniklerini test ediyor. Şirket hala yeni reklam tekliflerini geliştiriyor ancak görünen o ki geleneksel çerez tabanlı yeniden hedeflemenin bu yeni sistemde bir benzeri olmayacak.
Bu nedenle tarayıcı çerezinden biraz daha kararlı bir şeye ihtiyacınız var. Facebook'un Dönüşümler API'si bu değişiklikten daha uzun süre dayanabilecek bir araç örneğidir; diğer siteler kendilerininkini yayınlayabilir veya yayınlamayabilir. Ziyaretçileri e-posta listenize kaydolmaya veya kısa mesaj pazarlama amacıyla telefon numaralarını paylaşmaya ikna ederek meseleyi kendi elinize alabilirsiniz.
Üçüncü taraf çerezleri tamamen ortadan kalktığında, müşterilerin iletişim bilgileri onları yeniden hedeflemenin tek olmasa da en iyi yolu olacaktır.
Pikselinizi (ve müşteri verilerini yükleyin) yeniden hedefleme reklam sağlayıcılarına bağlayın
Reklamları birden fazla platform aracılığıyla yeniden hedefleyebilirsiniz: Google Görüntülü Reklam Ağı, Google SERP ve Facebook, Instagram, LinkedIn ve TikTok dahil sosyal medya siteleri. (Bu platformları kullanmayı seçerseniz, son ikisinin de yüklemeniz için kendi yeniden hedefleme piksellerinin bulunduğunu unutmayın.)
Her sitenin kurulumu biraz farklı olduğundan size en iyi uygulamaları açıklamalarına izin vereceğiz.
Şimdilik, üçüncü taraf çerezlerinizi ayarlamak için her sitedeki adımları uygulamanız yeterli olabilir. Ancak bu seçenek mevcutsa e-posta listelerinizi yüklemeye alışmanızı öneririz. Bir gün bunu yapmaya başlamanız gerekecek, o halde neden yeni nesil yeniden hedefleme çabalarınızın temellerini şimdi atmıyorsunuz?
Artı olarak, çerezler tüm işi sizin yerinize yapmadığında bu kitleleri en iyi şekilde nasıl segmentlere ayıracağınızı öğrenmeye başlayabilirsiniz.
Hedef kitlenizi davranış ve tercihlere göre bölümlere ayırın
Kişiselleştirilmiş reklamlar genellikle daha iyi sonuç verir ve yeniden hedefleme reklamlarını kişiselleştirmenin en iyi yolu müşterilerinizin sitenizde ne yaptığına bakmaktır. Elbette, bu tür yeniden hedefleme pazarlaması, üçüncü taraf çerezlerin tamamen ortadan kalkmasıyla daha fazla zaman alan hale gelebilir. Yine de bu tür bir yeniden hedeflemenin neler yapabileceğinden biraz bahsedelim.
Mağazanızın niş alanı çok dar olsa bile, alışveriş yapan müşterileriniz büyük olasılıkla siteye belirli bir ürün veya ürün türü aramak için gelmişlerdir. Neyin peşinde olduklarını ne kadar çok bilirseniz o kadar iyi; onlara göz attıkları ürün veya ürün kategorisinin tanıtımını yapan yeniden hedefleme reklamlarıyla ulaşabilirsiniz. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını anlayan reklamlar elbette onları sitenize geri getirme konusunda daha iyi bir iş çıkaracaktır.
Ancak bu tür yeniden hedefleme, her kullanıcıyı yakından takip etme ve ardından tarama verilerini bir reklam sunucusuna aktarma becerisini gerektirir; bu, üçüncü taraf çerezlere artık izin verilmediğinde çok daha zor hale gelecektir. Yeniden hedefleme reklam kampanyalarını en popüler ürünleriniz (ziyaretçilerinizin muhtemelen bakmış olduğu veya en azından hakkında bilgi sahibi olduğu ürünler) etrafında oluşturmak daha kolay olabilir.
Daha sonra bu reklamları demografiye göre ayırabilirsiniz, böylece Y kuşağı kadınlarını, Z Kuşağı kadınlarını, Y Kuşağı erkeklerini vb. hedef alan bir kampanyanız olur.
Son olarak, bazen kitle davranışı yalnızca sitenizde ne görüntüledikleriyle ilgili değildir, aynı zamanda müşteri yolculuğunda ne kadar ileri gittikleriyle de ilgilidir. Sitenizde on dakika boyunca gezinen bir kişinin, markanızla hesap oluşturan bir kişiden farklı bir ilişkisi vardır ve bu kişinin, sepetine birkaç ürün koyup daha sonra satın almamaya karar veren bir kişiden farklı bir yaklaşıma ihtiyacı vardır.
Özetlemek gerekirse, hedef kitlenizi bölümlere ayırmanın (ve reklamları buna göre uyarlamanın) yollarını burada bulabilirsiniz:
- Görüntülenen ürüne göre: Bir ziyaretçinin sitenizde görüntülediği ürünleri tam olarak gösteren reklamlar yayınlayın. Bu, marka bilinirliği ve güven oluştururken izleyicilere beğendikleri öğeyi hatırlatır.
- Ürün kategorisine göre: Bir ziyaretçinin sitenizde görüntülediği aynı türdeki ürünleri (örneğin, kadın üstleri veya sağlıklı atıştırmalıklar) görüntüleyen reklamlar yayınlayın. Bu, hedef kitlenizin aynı bölgede yapmak istediği alışverişlerde markanızın akıllarda kalmasını sağlar.
- Kitle demografisine göre: İster farklı nesillerden, ister yalnızca "koşmayı seven insanlar" ve "yüzmeyi seven insanlar" olsun, hizmet verdiğiniz çeşitli pazar segmentlerine hitap eden reklamlar yayınlayın. Bu reklamlar, kitleleri markanızla birlikte bir trend yakalamaya davet etmek için demografik grubun en çok satın alınan ürünlerini tanıtır.
- Site içi davranışa göre: En ilgili müşterileri, yani alışveriş sepetlerini terk edenleri (veya sitenizin bu özelliği varsa, ürünleri favorilerine ekleyenleri veya bir istek listesine ekleyenleri) hedefleyen reklamlar yayınlayın. Alışveriş yapanlara neredeyse satın alacakları ürünleri hatırlatmak ve onları geri gelip satın alma işlemini tamamlamaya davet etmek için bu kampanyayı kullanın.
Elbette bu seçeneklerin her birinde izleyicileri parçalara ayırmanın birden fazla yolu var. Başlamak için birini seçin ve neyin en iyi sonucu verdiğini görmek için farklı hedefleme yöntemlerini (veya farklı reklam türlerini) deneyin. Veya zamandan tasarruf edin ve yapay zeka destekli içgörülere göre sizin için segmentlere ayırabilecek bir bağlamsallaştırma iş ortağıyla çalışın.
UGC tabanlı reklamlarla zor durumdaki müşterileri ikna edin
Şimdi gerçek reklamları oluşturmanın zamanı geldi! Muhtemelen sizi web'de ürün resimleriyle takip eden yeniden hedefleme reklamları görmüşsünüzdür. Aşinalık oldukları için dikkat çekiyorlar, ancak bu format, izleyicileri size ikinci bir bakış vermeye ikna etme açısından pek bir şey getirmiyor.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe (UGC) yer veren reklamlar öne çıkar ve hedef kitlenizle bağlantı kurma şansı daha yüksektir. Beyaz bir arka planda sergilenen yemek takımını görmek yerine, harika bir partide kullanılan yemek takımını gösteren bir reklam gördüğünüzü hayal edin. Ya da reklamda, önceki alıcıların "dekorasyonlara rağmen bulaşık makinesine koyma konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak kadar sağlam" olduğunu düşündüklerini söyleyen incelemeler kullanılmışsa.
Bu özgün ürün deneyimleri yalnızca UGC'de bulunabilir ve güven oluşturmak için çok daha fazlasını yaparlar çünkü diğer insanların da size güvendiğini gösterirler.
Yeniden hedefleme kampanyanız için açılış sayfalarını seçin veya oluşturun
İster mevcut sayfaları reklamlarınızın hedefi olarak kullanıyor olun ister yenilerini oluşturuyor olun, sayfa içeriğinin kullanıcıların reklamda gördükleriyle eşleştiğinden emin olun. Yeniden hedefleme kampanyalarınızda tek bir öğe bulunuyorsa, muhtemelen hedef kitleleri yalnızca o ürün sayfasına bağlayabilirsiniz. Oraya vardıklarında ürünü satın almanın onlar için kolay olduğundan emin olun.
Ancak yeniden hedefleme reklamlarınızda birden fazla öğeye yer veriyorsanız bir koleksiyona veya ürün kategorisine bağlantı vermeyi düşünün.
Diğer seçenek, öne çıkardığınız ürün (ler) ile benzersiz bir açılış sayfası oluşturmak ve basitleştirilmiş bir ödeme yapmaktır; başka bir deyişle, alışveriş yapanları sepete ekle > sepeti ziyaret et > dansı kontrol etme zahmetinden kurtarmaktır. Özellikle bu sayfayı, bir öğenin ürün sayfasında uzun süre kalan veya ilgilerini başka bir şekilde belirten kişilere hedeflerseniz, bu tür sayfalardan daha fazla dönüşüm görebilirsiniz.
Her iki durumda da, açılış sayfanıza UGC'yi de eklemeyi düşünün. İncelemelerin zaten açık olduğunu varsayacağız, ancak reklam kampanyanızda kullandıklarınız da dahil olmak üzere ürün videoları veya görselleri paylaşıyor musunuz? Bu medyanın tekrar gösterilmesi, etkileşimin daha uyumlu olmasını sağlayacak ve kullanıcılara ilk etapta reklamınıza neden tıkladıklarını hatırlatacaktır.
Yeniden hedefleme kampanyalarınız için bütçenizi belirleyin
Başarılı olmak için yeniden hedefleme kampanyalarına çok fazla harcamanıza gerek yok. Yalnızca çok az sayıda insana ulaşmayı hedefliyorsanız, günde yalnızca birkaç dolarla başlamak mümkündür. Daha önce hiç yeniden hedefleme pazarlaması yapmadıysanız, küçükten başlamanızı öneririz. Yeniden hedefleme aracı AdRoll, küçük perakendecilerin günde yaklaşık 50 ABD doları tutarında bir kampanya başlatabileceğini öne sürüyor.
Bunu gerçekleştirmek zor olsa bile paydaşlara, topladığınız sonuçların ve verilerin kalitesini bütçenizin belirleyeceğini hatırlatmak faydalı olabilir. On ya da yirmi kişiden topladığınız “içgörülere” dayanarak bir kampanya oluşturmamalısınız. Benzer şekilde, çok sınırlı bir süre için (örneğin bir veya iki hafta) daha fazla sayıda insana ulaşmanın sonuç vermesi pek olası değildir çünkü yeniden hedefleme, markanıza ve ürünlerinize tekrar tekrar maruz kalmayla ilgilidir.
Bütçe kısıtlamalarıyla karşı karşıya kalan pazarlamacılar, reklamları tek bir platformla sınırlamayı düşünebilir; bu durumdaysanız en iyi performansı gösteren sosyal sitenizle başlamayı deneyin. Herhangi bir kişinin akışında çok sık görünmediğinizden emin olmak için sıklık sınırları da ayarlayabilirsiniz. Bu, çok sayıda ziyaretçiyi yeniden hedefleme yeteneğinizi engellemeden kapsamı küçük tutmanıza olanak tanır.
Önemli yeniden hedefleme metriklerini izleyin
Yeniden hedefleme kampanyasındaki en önemli ölçümler tıklama oranınız (TO), dönüşüm oranınız ve dönüşüm başına maliyetinizdir. Bir hedefi sitenize geri dönmeye ikna etmek için kaç dokunuş gerektiğini ve kaç kişinin henüz satın almaya hazır olmasa bile geri geldiğini anlamanıza yardımcı olması için diğer veri noktalarını da izleyebilirsiniz. Ama bunlar büyük üç.
- Tıklama oranı, reklamlarınızın ne kadar etkili olduğunu gösterir. Tüketicilere ulaşmak için hangi yöntemin en iyi olduğunu görmek için TO'nuzu platformlar arasında, hangi reklamların en çok müşteriyi sitenize geri dönmeye teşvik ettiğini görmek için kampanyalar arasında karşılaştırabilirsiniz.
- Dönüşüm oranı, bu tıklamalardan kaçının satışla sonuçlandığını gösterir. Burası, yeniden hedefleme pazarlama çabalarınızdan yatırım getirisini elde ettiğiniz yerdir; bu nedenle, denemenizin işe yaradığını kanıtlamak için bu sayıların elinizde olduğundan emin olmak istersiniz!
- Dönüşüm başına maliyet, reklam kampanyanızın ne kadar verimli olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Yeniden hedefleme reklamlarının diğer (yeniden hedefleme olmayan) kampanyalarınıza kıyasla nasıl performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olur. Bu, devam eden yeniden hedefleme çabalarını desteklemek için gerekçe olarak kullanılabilecek başka bir sayıdır
Elbette, tüm yeniden hedefleme kampanyaları birinin reklamı tıklayıp satın alma işlemi yapmasıyla sonuçlanmaz; belirli sayıda reklamı görüntüledikten sonra sitenize kendi isteğiyle geri dönebilir. Bu davranış doğrudan reklamlarınızla ilişkilendirilemese de (en azından şu anda), bunun ne zaman gerçekleştiğini takip edin.
Reklam kampanyalarınızın, ilk ziyaret ile nihai satın alma arasında daha küçük bir fark olması, ziyaretçilerin satın alma işlemi yapmadan önce daha az site ziyaretine ihtiyaç duyması veya reklamlarınızın fark yarattığını gösteren diğer davranışsal göstergeler gibi değişikliklerle ilişkili olduğunu görebilirsiniz.
Bağlamsallaştırmayla pazarlamayı yeniden hedeflemede kazanın
Yeniden hedefleme pazarlamasının büyüsü, bu reklamların tüketici eylemlerine doğrudan yanıt vererek kişiselleştirmeyi kolaylaştırmasıdır. Yeni bir müşteriyi beslemeye çalışmak yerine sıcak bir müşteri adayına hitap ediyorsunuz. Elbette bu, hedef kitlenizi sitenizi ziyaret ettikten hemen sonra yeniden hedeflemeniz gerektiği anlamına gelir.
Yeniden hedefleme kampanyaları tüketici davranışlarına yanıt olarak oluşturulamaz; bir kişi yeterli ilgi gösterdiği anda hazırlanmalı ve uygulamaya hazır hale getirilmelidir.
Yeniden hedefleme pazarlamanızı kurarken kaybedecek zamanınız yok. İlk reklamlar mükemmel olmasa bile (ve ne zaman olacaklar?), markanız ve ürünleriniz hala akıllardayken insanlara ulaşmak daha önemlidir. Bu yüzden tereddüt etmenin sizi engellemesine izin vermeyin. Halihazırda topladığınız UGC'yi kullanan sınırlı kapsamlı bir yeniden hedefleme kampanyasına başlayın. Ardından, "sadece göz atan" müşterilerin geri gelip markanızla daha fazla etkileşim kurmasını izleyin.
Yeniden hedefleme tamamen kullanıcı davranışlarına göre kişiselleştirilmiş reklamlar sunmakla ilgilidir. Yeniden hedefleme (ve diğer pazarlama) kampanyalarınızı güçlendirecek daha fazla ipucu öğrenmek için, isteğe bağlı yeni ana sınıfımızı izleyin. Bağlamsallaştırma çevrimiçi alışverişi nasıl dönüştürüyor?
