Millennials'a Gayrimenkul Pazarlaması Z Kuşağına Karşı: Sırada Ne Var?

On yıl içinde Y Kuşağı ve Z Kuşağı, iş gücünün çoğunluğunu ve kendilerinden önceki kuşaklara göre daha fazla harcama gücünü oluşturacak.

Bununla birlikte, bu nesiller, farklı değerlerine ve marka algılarına dayalı olarak nasıl bütçe yaptıkları, harcama yaptıkları ve tasarruf ettikleri de dahil olmak üzere önemli farklılıklara sahiptir.

Z kuşağının çoğu henüz ev satın alma çağının eşiğinde olsa da, ilgi alanları ve kaygıları önümüzdeki yıllarda emlak piyasasındaki talebi şekillendirecek.

Millennials ve Gen Z kimdir?

Y Kuşağı

Millennials, teknolojiye olan bağlılıklarıyla ünlüdür, ancak bu grubu benzersiz kılan çok daha fazlası var. Dijital çağa geçişi deneyimleyen son nesil onlar ve bugün kullandığımız birçok modern iletişim teknolojisini geliştirdiler.

Y kuşağı, "çoklu ekran kullanıcıları" dediğimiz şeydir, yani akıllı telefon, dizüstü bilgisayar, tablet, apple watch vb.

Y kuşağı tipik olarak 1981 ile 1995 arasında doğmuş olarak tanımlanır. Genel olarak Y kuşağı, marka sadakatinden çok rahatlığa ve olumlu müşteri etkileşimlerine değer verir.

Y kuşağına hitap etmeyi uman emlakçılar için, özellikle emlak web siteniz aracılığıyla çevrimiçi olarak sorunsuz bir müşteri deneyimi yaratmak çok önemlidir. Bu neslin hatalı dijital platformlara karşı çok az sabrı var veya hiç yok.

Z Kuşağı

Z kuşağının 2007 ile 2009 arasındaki durgunluk sırasında büyüdüğünü sık sık unutuyoruz. Lüks eşyalar, onların nesliyle birlikte daha yaygın hale gelse de, birçoğu kendilerinden önceki nesilden daha pragmatik.

Genellikle iş güvenliğini, tutarlı geliri ve kişisel harcamaları önceki nesillere göre daha dikkatli görürler.

Y kuşağının özgür ruhlu, internet kuşağını takip eden Z kuşağı, geniş bir yelpazenin kanıtlarıyla büyüdü. Geleneksel bir eğitim olmadan bilgi ve zenginlik kazanmanın yolları.

Bu, internet olmadan hayatın nasıl olduğunu hatırlamayan ilk nesil. Ekranlar bağlantı ile eşanlamlıdır ve bin yıldan daha fazla ekrana sahip olmaları muhtemeldir, ancak yine de dijital dünyada sezgisel olarak gezinirler.

Son derece bağlantılıdırlar ve sosyal medyayı ve diğer mobil uygulamaları kullanma olasılıkları en yüksektir.

Her İki Kuşağa da Nasıl Hitap Edilir?

Millennials ve Gen Z'nin birçok ortak görüşü var. Değerler üzerindeki duruşları, marka ilişkileri, müşteri incelemeleri ve daha fazlası, büyürken benzer deneyimler nedeniyle aynı çizgide ilerliyor.

Değerler

Hem Y Kuşağı hem de Z Kuşağı sürdürülebilirliğe, yeşil şirketlere ve sosyal adalete son derece yüksek değer veriyor. Aslında, hem Y kuşağının hem de Z kuşağının %86'sı yakın zamanda yapılan bir ankette şirketlerin sosyal konularda tavır alması gerektiği konusunda hemfikirdi. %64'ü, bir şirketin taahhüdüne dayalı olarak bir satın alma yapma "olasılığının" yüksek olduğunu kabul edecek kadar ileri gitti.

Ancak tavır almak, facebook profil fotoğrafınızı değiştirmekten daha fazlasıdır. Bir emlak şirketi olarak, günlük yaşamınızın perde arkasını ve 'yeşil' ilkelerle uyumlu olarak nasıl yaşadığınızı göstererek bu grubun değerleriyle bağlantı kurabilirsiniz.

Daha az Promosyon ve Reklam içeriği

Baskın olarak çevrimiçi olan reklamlarla boğulmuş nesiller olarak, Y Kuşağı ve Z Kuşağı kendilerine satılmaktan bıktı. Her türlü bariz tanıtım yerine gerçek, uygulanabilir bilgilere öncelik verirler.

Her şey emlak deneyiminiz hakkında mümkün olduğunca çok organik vızıltı yaratmakla ilgili. Kazanılmış medya (satın alamayacağınız tüketici onayı), müşterilerin sizin hakkınızda konuşmasını ve bunu yaymasını sağlamanın yoludur.

Satış Üzerine Hikayeler

Hikaye anlatımı, özellikle genç yetişkin nesiller açısından başarılı reklamcılıkta önemli bir faktördür. Dawn bulaşık deterjanının boğulan yavru ördeklerin hayatını kurtarmak için kullanıldığını öğrendiğinizde çok daha çekici hale geliyor.

Gayrimenkul markanız, hikayenizi ve iş misyonunuzu milenyum ve Grn Z markalaşmasında önde ve merkezde tutmalıdır. Hikayeniz sadece insanların ev alıp satmasına yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda sizi işe girmeye motive eden şey, paydaşlarla olan ilişkiniz, ve sıcak konulardaki duruşu. Misyonunuz veya iş yapma tarzınız bu yaş gruplarına uymadığı anda, bu müşterilere veda öpücüğü verebilirsiniz.

Millennial ve Gen Z, önceki nesillere kıyasla önemli ölçüde daha düşük marka sadakat oranlarına sahiptir. Bu gruplar için sadakat, zaman veya gelenekle ilgili değildir. Beklentileri karşılanmadığında işlerini başka bir yere götürmekten korkmuyorlar.

Bu müşterileri mümkün olduğu kadar uzun süre elinizde tutmak istiyorsanız, her etkileşimin benzersiz ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilmesi gerekiyordu. Bu nesiller, genel çözümlere fazlasıyla aşina (ve bunlardan bıkmış) veya bir sistemdeki bir sayı gibi hissediyorlar.

web tasarımı

Millenials ve Z Kuşağı, diğer tüm nesillerden daha fazla, genellikle başka şeyler yaparken telefonlarında web'i keşfediyor.

Emlak web siteniz dikkat çekici olmalı ve bu müşteri adaylarını çekmek için mobil cihazlar için optimize edilmiş olmalıdır. Ek olarak, Y Kuşağı ve Z Kuşağı müşterilerinin %90'ı bilgilerinin ve etkinliklerinin gizliliği konusunda katıdır. Sizinle paylaştıkları herhangi bir kişisel bilginin sizinle onların arasında kalacağına dair güvencenizi isteyeceklerdir.

Örneğin, haber bülteni kayıtlarıyla bu gruptan müşteri adayları toplamaya çalışıyorsanız, bilgilerinin yalnızca ekibinizle paylaşılacağından ve benzersiz durumları için onlara en alakalı e-postaların gönderilmesinde kullanılacağından emin olun.

AgentFire web siteleri, müşterilerimiz vesizinmüşterileriniz düşünülerek oluşturulmuştur. Bu, mobil optimizasyonun her zaman öncelikli olduğu anlamına gelir ve eklenti ve pazarlama araçlarımızın en yüksek Z Kuşağı beklentilerine uygun olduğundan emin olabilirsiniz. Web yığınlarımıza buradan göz atın.

Sosyal medya

Teknoloji giderek daha yaygın ve sezgisel hale geldikçe, Gen Z standartlarını yükseltiyor ve teknolojiyi kullanırken kolaylık sağlıyor.

Birden fazla işlevi ve etkileşim kurma yöntemini birleştiren teknolojiye dikkat edin; Muhtemelen, Gen Z orada. Örneğin, ev listeleri için Facebook gönderilerine göz atmak veya Instagram'da orijinal video oluşturmak.

Özellikle kısa biçimli videoları teşvik eden video platformları, hem Y Kuşağı hem de Z Kuşağı için yükselişte.

Çevrimiçi İnceleme Kültürü

Çevrimiçi incelemelerin erişilebilirliği, özgünlüğü ve hızı, tüketicilerin işletme sahipleriyle etkileşim biçimini değiştirdi.

Bu günlerde insanlar, kendiniz hakkında söyleyeceklerinizden çok diğer müşterilerin performansınız hakkında ne düşündüklerini önemsiyor. Quick Sprout'a göre Y kuşağının %68'i, aileleri veya arkadaşlarıyla görüşmedikçe büyük bir satın alma yapmayacağını bildiriyor. Bu, hangi mahallede yaşayacağınızı veya satın alacağınız evi içerir.

Eposta pazarlama

Millenials ve Generation Zers, "süpürücülerdir". Aylık özet e-postalarınızın hiçbir kelimesini dikkatlice okuyacak grup değiller.

Emlak e-postalarınızın, içeriği ayıran ve diğerlerine dikkat çeken değerli görsel ipuçlarıyla tasarlanması gerekir. Buna ölçeklenebilir başlıklar, madde işaretleri, ilgi çekici görüntüler dahildir. Aslında, Gen Z ve Y kuşağının 12 – 8 saniyelik filtrelere sahip olduğu incelenmiştir. Bu süre içinde e-postanızın ne kadarı okunabilir ve neye öncelik vermelerini istersiniz?

Daha önce de belirtildiği gibi, bu kullanıcılar yoğun tanıtım içeriğinin hayranı değildir. Zamanlarının bu değerli 12 saniyesini çalacaksanız, onu eyleme geçirilebilir ve bilgilendirici bilgilerle doldurun.

Muhtemelen merak ettiğiniz (veya merak etmeniz gereken) bir sonraki şey, ilgilerini canlı tutmak için kaç tane e-posta göndermem gerektiğidir.

Gen Z'nin 1/4'ünden fazlası günde bir kez e-posta almayı tercih ediyor. Y kuşağı da günde bir kez e-posta almayı tercih ediyor, ancak çok daha büyük oranlarda, kabaca %63. Sohbeti ve e-posta açılışlarını devam ettirmek için yanıt vermeyen e-posta adreslerini kapatın. Bu tam anlamıyla okuyucularınıza onlardan haber almak istemediğinizi söyler. Sohbet halindeki bir kitle ile, bu cevapsız adresler size yalnızca olumsuz yansır.

Millennials ve Gen Z'yi Farklılaştıran Nedir?

Y Kuşağı

Hayat Görünümü

Millennials, Amerikan tarihindeki en eğitimli nesil olarak kaydedilmiştir (derecelerin tamamlanmasına göre), bu nedenle büyük yatırımları görme biçimlerinin biraz farklı olması kaçınılmazdır. Ayrıca, kendi yaşlarındaki tüm geçmiş nesillerden daha fazla kazanıyorlar.

Bu gerçeklere rağmen, Y kuşağı amaçsız harcama yapan kişiler değildir. Satın almayı sevseler de, dünyayı yaşam boyu öğrenme ve deneyim merceğinden görürler.

Marka kimliği

Raporlar, Y kuşağının yaklaşık 3/4'ünün aynı değerlere sahip markalardan satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu gösteriyor. Bir emlak profesyoneli olarak, marka kimliğinizin değerlerinizi merkeze koyması ve bu değerleri pazarlama materyalinizin tamamına yansıtması gerekir.

Örneğin, hakkında sayfanızı kapsamlı bir şekilde detaylandırmak için zaman ayırın ve emlak web sitenizin ana sayfasında şirket misyonunuzu öne çıkarın. Boşluk verilirse, sosyal medya profillerinizin biyografileri de görevinize açıkça atıfta bulunmalıdır.

Sosyal Medya Alışkanlıkları

Kendi beyanlarına göre Y kuşağı, sosyal medyayı günde 3,8 saat kullanıyor (ancak bu, pandemi zamanlarında geçici olarak artmış olabilir), önceki kuşaklara göre çok daha fazla, ancak Z kuşağına göre daha az. Tamamı çalışma çağında olan Y kuşağı için, Linkedin ve Instagram en popüler platformlar unvanını alıyor.

Ek olarak, Millenials satın almak, satmak ve markalarını oluşturmak için Gen Z'den daha fazla zaman harcıyor.

Bilgilendirici Uzun Biçimli İçerik

Onlara öğrenmek istedikleri konuları öğreten yararlı içerikler üretebilirseniz, bin yıllık kitleyi kazanabilirsiniz.

Çoğu pazarlamacının genellikle Y kuşağı ve genç kuşaklarla karşılaştığı zorluk, dikkatlerini canlı tutmaktır. Videolar, resimler, infografikler ve metin dahil olmak üzere karma medya, gözleri sayfalarınızda tutacak kadar çeşitlilik oluşturur. Alternatif olarak, içeriğinizle etkileşim kurarken çoklu görev yapabilme yeteneği de çekici bir faktördür. Bu nedenle pek çok Y kuşağı podcast'lere yöneliyor; diğer görevleri tamamlarken formatı dinlemek kolaydır.

E-postalar ve Bültenler

Y kuşağı, Gen Z'den daha fazla e-posta alıyor. Her gün aldıkları normal 6-50 e-posta arasında öne çıkmak istiyorsanız, iyi düşünülmüş ve benzersiz bir e-posta stratejisine ihtiyacınız olacak.

Doğru adımla başlamak için Damla E-posta Kılavuzumuza bir göz atın.

Y kuşağının daha fazla e-posta almasının nedeninin bir parçası mı? Bültenlere abone olma olasılıkları genç kuşaktan daha fazladır.

Z Kuşağı

Hayat Görünümü

Y kuşağının kuyruğuna takılan Z Kuşağı, belirgin şekilde özgür ruhlu ve kabullenici. Satın aldıkları ürünlerden tükettikleri medyaya kadar özgün içerik ve materyaller için can atıyorlar. Bu nesil, emlak oyununda yepyeni (veya yakında olacak) ve emlak sektörüne aynı kaygısız tavırla bakmaları muhtemel.

Emlak profesyonellerinin onlara abartılı ve ulaşılamaz olduğunu bildikleri müsrif bir yaşam tarzını satmaktansa daha 'gerçek' olmalarını istiyorlar. Bireysellik, ticarileştirilmiş 'mükemmellik' üzerinde hüküm sürer. Sürekli olarak tek odaklı mesajlaşma yerine bağımsızlığı yansıtan markaları seçerler.

Sosyal Medya Alışkanlıkları

Z Kuşağı, diğer tüm nesillerden daha fazla sosyal medya ile bağlantılı ve sosyal medya tarafından tanımlanıyor. Onlar, sosyal medya platformlarında gezinmek için birkaç saat harcama olasılığı en yüksek olan nesildir. Aslında, küçük işletmeler ve politikacılar dışında her kategoride Y kuşağından daha fazla insanı takip ediyorlar.

Birkaç kelimeyle, Z Kuşağı kısa videolara, dolu bilgilere, mahremiyete ve gerçeğe ilgi duyuyor.

Z kuşağının dikkatini çekmek için kısa, bilgi dolu video içeriğine yaslanın ve verilerini koruyun. Z Kuşağı istatistiksel olarak video içeriğini bin yıllık benzer bölümlere tercih ediyor ve gizliliğe yüksek düzeyde öncelik veriyor. Bu, Snapchat ve Whisper gibi ağlardaki geçici içeriğe olan ilgilerini açıklıyor.

Bu tercihler, Gen Z'nin etkileşimde bulunduğu etkileyici türlerine de yansır. Bir Think With Google raporunda , Z Kuşağı yanıtlayanların %70'i, Youtuber'ların Hollywood ünlülerinden daha fazla ilişkilendirilebilir göründüğünü belirtti.

E-postalar ve Bültenler

Gen Z'nin e-postaları kontrol etme ve iletişim kurma olasılığının belirgin şekilde daha düşük olduğunu bilmek önemlidir. Ek olarak, %20'den daha azının bir e-posta bültenine abone olma olasılığı yüksektir (promosyonlar ve indirimler, abone olan çok az kişi için itici faktördür).

Her şeyi hesaba katarak…

Y Kuşağı ve Z Kuşağı, hâlâ TV reklamları çağında sıkışıp kalmış bizler için bir pazarlama sorunu oluşturabilir. Ancak, bu nesiller önümüzdeki yıllarda emlak piyasasını dolduracak ve pazarlama stratejilerini belirleyecektir. Y kuşağını ve Z Kuşağını şimdi hedeflemeyi öğrenin ve sonuç yaratan bir pazarlama stratejisi oluşturmak için gerekli bakış açısına sahip olacaksınız.