Hatırlanması Gereken 10 Dijital Pazarlama Gerçeği: PPC Belediye Binası 5

PPC Belediye Binası bir aylık olurken, tüm konuk konuşmacılarımıza, katılımcılarımıza ve fikri benimseyen herkese teşekkür etmek istedik. Başından beri desteğinizi ifade ettiniz ve Belediye Binası haberlerinin küresel PPC topluluğunun yeni bölümleriyle paylaşılmasına yardımcı oldunuz.

Şimdiye kadar yolculuğun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz!

Bir sonrakine kaydolmayı ve eski bölümleri bulmayı kolaylaştırmak için PPC Belediye Binası için yeni bir sayfa oluşturduk.

Optmyzr CEO'su Fred Vallaeys'e bu hafta tamamen yeni bir panelde 5. bölüm için katılanlar:

• Andrew McGarry, Sahibi ve Kurucusu, The McGarry Agency
• Ginny Marvin, Genel Yayın Yönetmeni, Third Door Media
• Joe Martinez, Müşteri Stratejisi Direktörü, Clix Marketing

Bu haftanın baskısından bazı temel çıkarımlara bir göz atalım.

1. Pandemiden etkilenmeyen hiçbir işletme kalmadı.

Ginny, "Ticaret ve hizmet genelinde bu neredeyse bir 'bayram ya da kıtlık' durumu ve her iki senaryoda da zorluklar var," dedi.

İşletmeniz veya müşterileriniz hangi tarafta olursa olsun yapacak çok şey var.

“Ya talebin dibe vurduğu yerde ilgiyi artırmaya çalışıyorsunuz ya da tedarik zinciri hazır olmadığında veya bu artışı yönetecek kaynaklarınız olmadığında talepteki artışla nasıl başa çıkacağınızı bulmaya çalışıyorsunuz. ”

Joe, site trafiği bağlamında benzer eğilimleri gözlemledi.

“Birçok durumda markalar harcama alışkanlıklarını değiştiriyor ve mesajlaşmayı uyarlıyor. Ancak bazıları o kadar çok trafik alıyor ki ya envantere ayak uyduramıyorlar ya da insanlar ürünleriyle az da olsa alakalı bir şey arıyorlar, bu trafiğin çoğu niteliksiz.”

2. İnsanlar markaların hayatlarına değer katmasını istiyor.

Panelistlerimiz ayrıca, PPC profesyonellerinin markalarının parçası olduğu konuşmaları şekillendirerek işletmelere ve müşterilere nasıl katma değer sağlayabilecekleri konusunda bazı tavsiyelerde bulundular.

“Kullanılmış bir araba satıcısı gibi konuşma; bir sorunu çözmede müşterilerinizin ortağı olun,” diye önerdi Joe. “İnsanlar gergin, sıkılmış ve endişeli; İnsanlara bunu hatırlatmak onları bir markaya aşık olmaya teşvik etmez. Bu mesajı, tüketicilerin bundan kurtulmasına nasıl yardımcı olacağınız hakkında konuşmak için değiştirin.”

Andrew, markaların pandemi ile ilgili konulardan daha fazlasını konuşmaya devam etmesi gerektiğine inanıyor.

“Kimse el dezenfektanı tedarik ettiğinizi duymak istemiyor; güvence altına almak istiyoruz. Birinin daha önce bizim için önemli olan şeyler hakkında konuşmasını istiyoruz, çünkü şimdi daha da önemli. Hala iklim değişikliğini önemsemeli, sürdürülebilirlik hakkında konuşmalı ve yerel işletmeleri teşvik etmeli ve desteklemeliyiz.”

3. Google, sadık reklamverenlerini arıyor.

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin COVID-19 pandemisinden orantısız şekilde etkilenmesi şaşırtıcı değil. Birçoğu için, çevrimiçi reklam bütçeleri ya keskin bir şekilde düştü ya da tamamen durdu.

Google, bu KOBİ'lerin Google Ads ağında etkin kalmasına yardımcı olmak için 340 milyon ABD doları tutarında reklam kredisi olduğunu fark etti ve duyurdu.

Ginny, "SMB'ler için bu kredileri Mayıs ayı sonlarında görmeye başlayacağız ve bu, ilk aşama ve ardından sürekli bir sunum olacak" dedi. “Bunlar, KOBİ'lerin ve daha küçük hesapların gelecekte reklam harcamalarını sürdürmelerine yardımcı olmak için tasarlandı. Kredi tutarı, geçmiş harcamalarınıza göre değişecektir.”

"Uygun olmak için 2019'da 12 ayın 10'unda reklam yapıyor olmanız (aktif kampanyalarınız olması) ve ayrıca bu yılın Ocak veya Şubat aylarında reklam yapıyor olmanız gerekir."

Google'ın bu reklam kredilerini, KOBİ kriterlerini karşılasalar bile franchise işletmelerine vermediğini belirtmekte fayda var.

4. Şimdi yeni şeyler deneme zamanı.

Pazarlama uzmanları için COVID-19'un ayırt edici özelliği, mevcut sorunları nasıl çözeceğinizi gösteren bir oyun kitabının veya geçmiş verilerin olmamasıdır. Bunun yerine, bu haftanın konuklarından ikisi daha deneysel, açık fikirli bir yaklaşım öneriyor.

Andrew, "Google'ın her üç ayda bir neler yapabileceğinin üstel zekasıyla geri dönüyor ve altı ay önce pek iyi gitmeyen şeyin şimdi daha iyi olduğunu görüyoruz," dedi. “Geri dönün ve Google Ads kitlelerinizden bazılarına bakın; Google Analytics hedef kitlenizin sağlayamadığı şeyleri sunabilirler ve bunun tersi de geçerlidir.”

Bu arada Joe, daha önce oynama fırsatı bulamadığınız kanalları denemeyi tercih ediyor.

“Bu Instagram hikaye reklamlarını test edin, biraz marka oluşturma yapın, yeni hedefleme seçenekleri oluşturun, Facebook BGBM'leri gibi daha uygun fiyatlı medya ile bütçenizi genişletin ve farkındalık yaratmak için YouTube'u kullanın. Zamanla, envanter stabilize olduğunda, bu yeni amaçtan yararlanmak için arama ve alışveriş reklamlarını ikiye katlayabilirsiniz."

5. Google Alışveriş reklamları yakında ücretsiz olacak (evet, ücretsiz ).

Reklamverenlerin Google Alışveriş reklamlarını ücretsiz olarak listeleyebileceği duyurusu oyunun kurallarını değiştirdi ve Ginny bunun nasıl çalışacağını daha ayrıntılı olarak açıkladı.

“Google, alışveriş reklamları için ücretsiz listeler göstermeye başlayacak. Tıpkı normal bir SERP gibi, üstte ve altta ücretli reklamlarla son sekiz yılda tamamen ücretli olandan öncelikle ücretsiz olana geçiş gerçekten büyük bir değişiklik.”

Arama sonuçları sayfalarının Alışveriş sekmesi için büyük bir değişiklik, ancak aynı zamanda geçen yıl içinde daha büyük bir evrimin parçası.

Ginny, "Google önce Merchant Center'ı herkese, reklamveren olmaya gerek kalmadan özet akışlarını yüklemeleri için açtı ve ardından Google genelindeki hizmetleri etkinleştirdi," diye açıkladı. "Google'ın duyurduğu diğer şey, veri akışını ve satıcı doğrulamasını hızlandırmak için bu hesabı Merchant Center'a bağlayabilmeniz için PayPal ile yeni bir entegrasyon."

6. Amazon'u kendi oyununda yenme fırsatı var.

Bu aşamada zorunlu olmayan teslimatların durdurulması ve iki günlük bir boru rüyasının nakliyesi ile Amazon, aniden pazarın beklediği şeyi teslim edemez hale geldi.

Tüketicilerin ihtiyaç duyduklarını ve istediklerini minimum gecikmeyle elde etmelerine yardımcı olabilecek işletmeler, bundan yararlanma ve muhtemelen kriz azaldıktan sonra bile önemli bir iş bölümünü elinde tutma fırsatına sahiptir.

Joe, "Hala yeni bir çift koşu ayakkabısına ihtiyacım varsa ve bir mağazaya girip onları alamıyorsam, onları nerede bulabilirsem hemen oraya gideceğim," dedi Joe. "Koşmak veya yürüyüş yapmak için daha fazla zamanım var ve Amazon'u beklemiyorum. Yani bu, pazarlamanızı çeşitlendirmek ve kullanıcılarınızın nerede olduğunu bulmakla ilgili, çünkü şu anda hala bu ürünleri istiyorlar.”

7. Bir bütçeyi genişletmenin birden fazla yolu vardır.

Reklama yatırım yapmanın çok önemli olduğunu bilmelerine rağmen, küçük işletmeler pazarlama bütçesi bulmakta zorlanıyor. Ancak her zamankinden daha düşük Facebook BGBM'leriyle bile, önde gelen platformlardaki medyaya her işletme erişemez.

Joe, bütçelerini daha da ileriye taşımak isteyen restoranlara bazı tavsiyelerde bulundu.

“Bütçenizi kaybettiyseniz ve yine de reklam yayınlamak istiyorsanız, alışık olduğunuzdan farklı kanallara bakın. Waze local ve Quora, örneğin bütçenizi Facebook'tan daha ileriye taşımanıza yardımcı olabilir. Yeni şeyleri test etmek ve neyin işe yaradığını görmek için iyi bir zaman.”

8. COVID-19, yeni bir çevik işletme türü yaratıyor.

Tedarik zincirlerinin istikrarsız olması ve normal süreçlerin kesintiye uğraması nedeniyle işletmelerin ayakta kalabilmek için ayakta kalması gerekiyor. Sonuç, yalnızca PPC'de değil, pazarlama yelpazesinde çok daha fazla yaratıcılıktır.

Ginny tanıdığı bir Amazon satıcısından bahsetti. "Ürünleri ABD'de üretiliyor, ancak üretim tesisinin sağlık nedenleriyle kapanabileceğinden endişeleniyordu. Bu yüzden yeni envanter için binlerce dolar sipariş etti ama sonra Amazon gerekli olmayan gönderileri kapattı."

Sıkışmıştı, bu yüzden ağını araştırdı ve bu emirleri yerine getirmenin yeni bir yolunu buldu. İşletmelerin hızla uyum sağladığını ve döndüğünü görüyoruz.”

PPC stratejisine daha spesifik olarak Andrew, COVID-19'dan daha eski değişikliklerin, mevcut ortamda ücretli arama profesyonellerinin karşılaştığı zorlukları artırdığını kaydetti.

“Reklam teknolojisi endüstrisi, ITP ve çerezlerin şimdi nasıl çalıştığı nedeniyle son 6-9 ayda çok şey yaşadı. Pazarlamacıların, son tıklama, huni altı taktikleri üzerine bahis oynamanın sürdürülebilir bir yaklaşım olmadığını anlamaları gerekiyor.”

9. En kötü tüketici, hayal kırıklığına uğrayan tüketicidir.

Tedarik zinciri kesintiye uğradığında, tüketiciler artık belirli satın alımları yapmak için tam olarak nereye gideceklerini bilmiyorlar. Onları ihtiyaç duydukları şeye sahip bir pazara yönlendirmek için aramaya her zamankinden daha fazla güveniyorlar.

Peki, bir tüketici ürünü sitenizde bulursa, ancak daha sonra ürünün aslında mevcut olmadığını keşfederse ne olur? Andrew, bunun hemen ilgilenilmesi gereken gerçek bir sorun olduğuna inanıyor.

“En büyük tehlike, stokta olmayan veya düşük stoğu olan ürünlerin reklamını yapmak ve sayfaya geldiklerinde kullanıcıları hayal kırıklığına uğratmaktır. Sektör olarak daha iyisini yapmalıyız çünkü bu sürekli gördüğüm bir şikayet.”

“Düşük stok ve ürün beslemesinin buna kolayca uyum sağlama yeteneği, KOBİ'ler için işlerin düşebileceği önemli bir alan olmaya devam ediyor. Ya kurum içi ekipler kurulum becerilerinden yoksundur ya da düşük maliyetli PPC paketlerindeki KOBİ'ler, talep zirvelerine tepki vermek için ihtiyaç duydukları dikkati alamamaktadır" diye ekledi.

Optmyzr Kural Motorunun iş verileriyle entegre olma yeteneğinin yanı sıra Optmyzr Kampanya Otomatörü, yalnızca yeterli envantere sahip veya kârlı bir reklam satın alımını destekleyen marjları olan ürünlerin reklamını yapma sorununu çözmek için kullanılabilir. Daha fazla bilgi edinmek isterseniz Optmyzr ekibiyle iletişime geçin.

10. Pazarlamacılar yüz yüze bağlantı kurmayı özlüyor.

Devam eden kriz, insanların sevdiklerini ve yakın arkadaşlarını görmesini zorlaştırdı ve bazılarımızın kendini güçsüz ve yalnız hissetmesine neden oldu.

Daha az etkili bir etki de, profesyonellerin topluluk ağlarından izole edilmiş olmasıdır.

Teknolojinin hala bağlantıda kalma ve birbirimizden öğrenme gücüne sahip olmamıza rağmen, PPC endüstrisi hala olayların yokluğuyla uğraşıyor. Örneğin HeroConf Austin, yüzlerce pazarlama ekibinin öğrenmesini ve gelişimini etkileyen COVID-19 nedeniyle iptal edildi.

Sabah antrenmanını eziyor ve akşamları senaryolar oluşturuyor! Fred'in COVID-19 senaryosunu buradan alın !

Andrew, "HeroConf gibi etkinlikler, sektör liderlerinin her gün gördükleri ve deneyimledikleri hakkında gerçek bilgiler sağlıyor ve hepimiz onların içgörülerinden bir şeyler öğrenebiliriz," dedi. “Yani bunu sürdürmek eğitim açısından kesinlikle gerekli. Sanal olaylar yardımcı olabilir ve umarım gerçekleşir.”

Neyse ki Ücretli Arama Derneği, yıllık konferanslarına sanal bir etkinlik olarak ev sahipliği yapıyor. PSAC 2020 hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve konferansa buradan kaydolabilirsiniz (koltuklar sınırlıdır).

Çözüm

Katılımcılarımızdan, PPC Belediye Binası hakkında yeni düşünme biçimleri görmelerine yardımcı olmalarını veya şu anda zorluklarla karşılaşanların yalnızca kendileri olmadıkları konusunda onlara güvence vermeyi çok seviyoruz. Yaptığımız şeyi bu yüzden yapıyoruz!

Düzenli olarak PPC Belediye Binası ve en sesli destekçilerinden biri olan Digitopia'dan Moe McLeod'un bu LinkedIn video özetini özellikle seviyoruz.

Önümüzdeki hafta, mevcut zorlukların birlikte üstesinden nasıl gelebileceğimize dair başka bir tartışma için tekrar bize katılacağınızı umuyoruz!