อย่าพลาดข่าวสารอุตสาหกรรมการตลาดในวันพรุ่งนี้

“ เข้าสังคม” เป็นบทวิจารณ์ล่าสุดเกี่ยวกับการพัฒนาและแนวโน้มโซเชียลมีเดียที่สำคัญจากผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรม Andrew Hutchinson จาก Social Media Today

มีข้อมูลที่ขัดแย้งกันลอยอยู่ในขณะนี้เกี่ยวกับการใช้งานของ X และการเติบโต (หรือไม่) ภายใต้ Elon Musk

รายงานบางฉบับแนะนำว่าการใช้งาน X ลดลง ในขณะที่การดาวน์โหลดแอปก็ลดลงเช่นกัน รายงานอื่นๆ บอกเป็นนัยว่า X กำลังได้รับความนิยมอย่างแท้จริง เมื่อเทียบกับจำนวนการเข้าชมและการมีส่วนร่วมจากปีที่แล้ว

ในอดีต เราสามารถพึ่งพาการอัปเดตรายไตรมาสของ Twitter เป็นวิธีการวัดการใช้งานจริงของแพลตฟอร์ม และเนื่องจากรายงานเหล่านั้นสามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย เราจึงวางใจได้ว่า Twitter ให้จำนวนการใช้งานจริงอย่างแท้จริง แต่ X ซึ่งเป็นองค์กรเอกชนไม่มีภาระผูกพันในการรายงานดังกล่าว ซึ่งทำให้เราต้องพึ่งพา Musk และ Linda Yaccarino ซีอีโอ X ในการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานจริงในปัจจุบันแก่เรา

และจากสิ่งที่พวกเขารายงานมาจนถึงตอนนี้ ฉันไม่แน่ใจว่าเรามีเบาะแสใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ถูกต้อง จริง หรือข้อเท็จจริงในส่วนนี้

ก่อนอื่น เรามี Musk เองซึ่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้วได้แชร์แผนภูมินี้เพื่อเป็นตัวบ่งชี้ปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นของ X

ดูน่าสนใจใช่มั้ยล่ะ? จากแผนภูมินี้ คุณอาจถูกชักนำให้เชื่อว่า X กำลังเอาชนะ Instagram ในแง่ของการใช้งานโดยรวม

มันไม่ใช่. จริงๆแล้วมันไม่ได้อยู่ใกล้เลยด้วยซ้ำ

Instagram มีผู้ใช้งานมากกว่าพันล้านรายต่อเดือน เทียบกับ X ที่มี 500 ล้านคน ดังนั้นเฉพาะผู้เยี่ยมชมเท่านั้น จึงไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่งที่ X จะตรงกับ IG

แต่สิ่งที่ไม่ชัดเจนตามแผนภูมินี้คือสิ่งที่ตัวเลขข้างต้นเป็นตัวแทนจริงๆ

ตัวเลขในแผนภูมินี้อิงตามข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์จาก SEMRush ซึ่งวัดปริมาณการเข้าชมโดเมน ในกรณีนี้คือ x.com กับ instagram.com ดังนั้นจึงเป็นการวัดผู้เข้าชมในเบราว์เซอร์ (เว็บหรือมือถือ) ไม่ใช่ในแอปจริง 80% ของการใช้งาน X มาจากแอป ในขณะที่มากกว่า 97% ของการใช้งาน Instagram กล่าวอีกนัยหนึ่ง มีผู้ใช้เพียงเศษเสี้ยวของแอปใดแอปหนึ่งเท่านั้นที่มายังแพลตฟอร์มผ่านโดเมน www โดยการใช้งานจำนวนมากเกิดขึ้นในแอป ซึ่งไม่ได้แสดงในแผนภูมินี้

นอกจากนี้ ข้อเท็จจริงที่ว่าโพสต์ X ได้รับการจัดทำดัชนีโดย Google ในขณะที่โพสต์ IG ส่วนใหญ่ไม่ได้จัดทำดัชนี และไม่น่าแปลกใจเลยที่ X จะเห็นการเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น หากมีสิ่งใดความจริงที่ว่า X ติดตาม IG ในแง่นี้เป็นเรื่องที่น่ากังวลมากกว่า แต่หากบอกเป็นนัยว่านี่หมายความว่า X เห็นการใช้งานโดยรวมมากกว่า Instagram นั้นไม่ถูกต้อง และในความเป็นจริง ยังไม่ใกล้เคียงกับความเป็นจริงของ สถานการณ์.

มาตรการเดียวกันนี้ถูกนำมาใช้ในรายงานต่างๆ ที่แนะนำว่าปริมาณการใช้ข้อมูลของ X เพิ่มขึ้น

สัปดาห์นี้ รายงานอื่นที่ใช้ข้อมูลจาก Ahrefs แนะนำว่า X มีการเข้าชมเพิ่มขึ้น 22.3% เมื่อเทียบเป็นรายปี เช่นเดียวกับ SEMRush Ahrefs ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลการใช้งานแอปได้ ดังนั้นสิ่งนี้จึงขึ้นอยู่กับการรับส่งข้อมูลโดเมนเท่านั้น กล่าวคือ ผู้ที่ใช้ X ผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ ซึ่งเป็นเพียงประมาณหนึ่งในห้าของการใช้งาน X และภายในองค์ประกอบนั้น X ดูเหมือนจะเพิ่มขึ้น ส่วนหนึ่งอาจมาจากโพสต์ของ Musk และความคิดเห็นโดยรอบ แต่ไม่มีข้อมูลการใช้งานแอปที่เทียบเท่า ข้อมูลเชิงลึกนี้ส่วนใหญ่ไม่มีความหมายในฐานะตัวบ่งชี้การใช้งาน X โดยรวม ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ในรายงาน "Data Never Sleeps" ล่าสุดของ Domo ยังเปิดเผยด้วยว่าโพสต์ทั้งหมด X รายการต่อนาทีเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบเป็นรายปี โดยเพิ่มขึ้นจาก 347,000 ต่อนาทีในปี 2565 เป็น 360,000 ต่อนาทีในปี 2566 แต่นั่นปฏิเสธความเข้าใจเชิงลึกของ X เกี่ยวกับเรื่องนี้ .

ย้อนกลับไปในเดือนกันยายน Elon กล่าวว่าผู้ใช้ X แบ่งปันโพสต์ 200 ล้านโพสต์ต่อวันในแอป แต่หนึ่งสัปดาห์ต่อมา Yaccarino ได้แก้ไขสิ่งนี้โดยบอกว่า X เห็นจริง ๆ

• 100 ล้านโพสต์ต้นฉบับต่อวัน
• 100 ล้านตอบกลับโพสต์ทุกวัน
• โพสต์อ้างอิงและโพสต์ซ้ำ 300 ล้านครั้ง

โดยพื้นฐานแล้ว X เห็นโพสต์ต้นฉบับ 200 ล้านโพสต์ต่อวัน แต่เมื่อใช้ตัวเลขที่รายงานจาก Domo ก็ไม่ตรงกัน

จากสถิติ 360,000 โพสต์ต่อนาทีของ Domo นั่นก็หมายความว่าปัจจุบัน X เห็นโพสต์ 518 ล้านโพสต์ต่อวัน ซึ่งเกินกว่าตัวเลขที่ X รายงานไว้มาก ที่ 500 ล้านต่อวัน นั่นเท่ากับ 347,000 โพสต์ต่อนาที ซึ่งเป็นสิ่งที่ X เห็นในปีที่แล้ว ดังนั้น X อาจไม่เห็นการใช้งานน้อยลง แต่จากข้อมูลของตัวเอง ดูเหมือนว่าจะไม่เห็นมากขึ้นเช่นกัน เว้นแต่ Domo จะมีข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน X ที่ X ดูเหมือนจะไม่เห็น

คำกล่าวอ้างล่าสุดจาก Yaccarino ที่ว่า X มีการลงทะเบียนใหม่ 150 ล้านครั้งต่อวัน ไม่ได้สะท้อนให้เห็นในจำนวนการใช้งานของ X เอง

ด้วยการลงทะเบียนบัญชีใหม่ 1.5 ล้านครั้งต่อวัน X ควรเพิ่มผู้ใช้ใหม่ 45 ล้านคนทุกเดือน แต่มีผู้ใช้ 500 ล้านคนต่อเดือนตามรายงานของตัวเองตั้งแต่เดือนกรกฎาคม ดังนั้น หากมีการลงชื่อสมัครใช้เพิ่มขึ้น 45 ล้านครั้งต่อเดือน ผู้ใช้ใหม่เหล่านั้นก็จะยังคงอยู่ต่อไป และด้วยเหตุนี้ ฉันจึงไม่แน่ใจว่านี่เป็นสถิติที่ดีในการเน้นย้ำถึงการเติบโตของ X

สุดท้ายนี้ Elon ยังรายงานด้วยว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวทำสถิติสูงสุดใหม่ตลอดทั้งปีโดยใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที แม้ว่าตัวเลขนี้จะถูกวิพากษ์วิจารณ์จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมต่างๆ ก็ตาม Musk กล่าวว่านี่เป็นการวัดการมีส่วนร่วมที่แท้จริงที่แม่นยำที่สุด แต่นักวิจารณ์อ้างว่านี่เป็นเพียงการชี้ให้เห็นว่าแฟน ๆ ที่ทุ่มเทที่สุดของ Musk ใช้เวลาทั้งหมดอยู่ในแอป และไม่ได้บ่งบอกถึงแนวโน้มการใช้งานทั่วไป

โดยสรุป ไม่มีหลักฐานที่ชัดเจนที่บ่งชี้ว่า X เห็นการใช้งานโดยรวมมากขึ้น แม้ว่าจะเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบความเกี่ยวข้องของการใช้งานดังกล่าวในการวางแผนของคุณเอง ไม่สำคัญว่าผู้คนนับพันล้านคนจะใช้ X หรือไม่ แต่สำคัญว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานอยู่ที่นั่นหรือไม่ ดังนั้นในแง่กว้างๆ อาจมีความเกี่ยวข้องน้อยลงกับแผนการตลาดส่วนบุคคลของคุณว่า X อยู่ภายใต้การนำของ Musk หรือไม่

แต่ในแง่ของความยั่งยืนของแพลตฟอร์ม สิ่งนี้มีความสำคัญ และอาจส่งผลกระทบต่อโครงการ X ของ Musk ในระยะยาว ข้อเท็จจริงที่ว่าตัวเลขไม่ได้ลดลงอย่างรวดเร็วควรหมายความว่า X ยังคงทำงานได้ดีพออย่างสมดุล แต่โดยพื้นฐานแล้ว เราไม่ทราบว่าสถานะที่แท้จริงของประสิทธิภาพของ X คืออะไร โดยพิจารณาจากข้อมูลที่เราได้รับในปัจจุบัน