Low-Code Workflow Automation คืออะไร?

การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์โค้ดต่ำคืออะไร และเหตุใดธุรกิจต่างๆ จึงนำไปใช้ในการดำเนินงานมากขึ้น

เนื่องจากองค์กรมักมองว่าโซลูชันดิจิทัลเป็นช่องทางในการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการทั้งภายในและภายนอก ความสำคัญที่เครื่องมือเช่นการเล่นโค้ดต่ำจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของบทบาทของพวกเขาในฐานะตัวสร้างความแตกต่างในการแข่งขัน

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงว่าระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่มีโค้ดน้อยคืออะไร ธุรกิจนี้นำไปใช้อย่างไร และอนาคตจะเป็นอย่างไรสำหรับโค้ดต่ำเกี่ยวกับการปรับใช้ระหว่างองค์กร

Low-Code Workflow Automation คืออะไร?

ระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์โค้ดต่ำเป็นวิธีการสำหรับการสร้างซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับงานเวิร์กโฟลว์และปรับใช้อย่างรวดเร็วผ่านวงจรการพัฒนาแบบย่อเมื่อเทียบกับวิธีการดั้งเดิมของการเข้ารหัสและการพัฒนาซอฟต์แวร์

ต่างจากวิธีการพัฒนาแอปพลิเคชันทั่วไปตรงที่ low-code ทำงานด้วยแพลตฟอร์มที่มองเห็นได้ ทำให้นักพัฒนาสามารถใช้แนวทาง "drag-and-drop" ที่พึ่งพาวิธีการมาตรฐานของ DevOps น้อยกว่ามาก

ด้วยเหตุนี้ โปรเจ็กต์ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่มีโค้ดน้อยจึงมีราคาถูกลงและเร็วขึ้นในการพัฒนาและปรับใช้ ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถดำเนินกระบวนการอัตโนมัติที่ก่อนหน้านี้เคยคิดว่าไม่สำคัญพอที่จะลงทุนจำนวนมากในระบบอัตโนมัติได้

งานเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับงานที่ต้องทำด้วยตนเองและทำซ้ำได้ซึ่งดำเนินการโดยมนุษย์—โดยทั่วไปแล้วเช่นการป้อนข้อมูล แต่ด้วยรหัสที่ต่ำอาจมีความซับซ้อนมากขึ้นในธรรมชาติเมื่อพิจารณาเวิร์กโฟลว์โดยรวม

เป็นผลมาจากการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่มีโค้ดต่ำ มนุษย์สามารถเป็นอิสระจากการทำงานที่ไม่จำเป็น และสามารถนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นแทน

นอกจากนี้ การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ยังให้ประโยชน์ที่สำคัญ—ไม่น้อยไปกว่าการมองเห็นและการกำกับดูแลที่ดีขึ้น เช่นเดียวกับการกำหนดมาตรฐานสำหรับวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับงาน

การนำเวิร์กโฟลว์โค้ดต่ำมาใช้ระหว่างองค์กร

ปัจจุบันบริษัทต่างๆ แข่งขันกันมากขึ้นกว่าเดิมบนพื้นฐานของความสามารถในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลและดำเนินการด้วยเวิร์กโฟลว์ที่แข็งแกร่ง มีประสิทธิภาพ และรวดเร็ว เครื่องมืออย่าง low-code ได้กลายมาเป็นแนวหน้าของความทะเยอทะยานของผู้มีอำนาจตัดสินใจในการเปลี่ยนแปลงองค์กรทางดิจิทัล หรือหน่วยงาน

ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ตลาดสำหรับ low code มีมูลค่าเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงหกปีที่ผ่านมา เนื่องจากการยอมรับในหมู่ SMB โดยเฉพาะกลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว

ตลาด low-code มีมูลค่า 1.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2558 และประมาณการระบุว่าจะมีมูลค่ามากกว่า 27 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตของ CAGR เกือบ 50%

การเติบโตอย่างมากนี้ได้รับแรงผลักดันจากสิ่งที่โค้ดต่ำสามารถนำเสนอได้—ประโยชน์ด้านต้นทุนและการดำเนินงานที่ระบุไว้ข้างต้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกระบวนการตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากวงจรการพัฒนาที่ต้องใช้โค้ดจำนวนมากน้อยลง

ในความเป็นจริง หลายคนที่เกี่ยวข้องในการสร้างแอปเหล่านี้เป็น "นักพัฒนาที่เป็นพลเมือง" ที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ แต่สามารถมีบทบาทที่ใหญ่กว่ามากในวัฏจักรการพัฒนา ลดความเร็ว และทำให้แอปใช้งานได้เร็วขึ้น

72% ของนักพัฒนาที่เขียนโค้ดน้อยสร้างแอพในสามเดือนหรือน้อยกว่า เทียบกับหกเดือนหรือหลายปีเพื่อพัฒนาแอพพลิเคชั่นโดยใช้การพัฒนาแบบเดิม

RPA กับ Low-Code

สำหรับผู้ที่สงสัยว่าระบบอัตโนมัติแบบ low-code ฟังดูคุ้นๆ กับกระบวนการอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA) หรือไม่ เราอาจควรจัดการกับความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้

โดยทั่วไปแล้ว RPA จะใช้ดีที่สุดเมื่อใช้เพื่อทำให้งานที่ง่ายและซ้ำๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยมักจะแยกจากกัน

โดยทั่วไปงานเหล่านี้จะคาดเดาได้และเป็นกิจวัตร ทำให้เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่ายในการติดตั้งซอฟต์แวร์บอทเพื่อดูแล

ในทางกลับกัน Low-code จะใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นสำหรับการพัฒนาแอพทั่วทั้งบริษัท

นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อทำให้งานง่ายๆ เหล่านั้นเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ยังสร้างแอปพลิเคชันใหม่ ปรับปรุงการใช้แอปพลิเคชันที่มีอยู่ และผสานรวมระบบเดิมและระบบของบริษัทอื่นเพื่อย้ายข้อมูลผ่านเวิร์กโฟลว์โดยอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

RPA ถือได้ว่าเป็นแนวทางเดียวสำหรับการทำงานอัตโนมัติ ในขณะที่ low code นั้นสามารถคิดได้ว่ามีความครอบคลุมมากกว่า มีความสามารถในการจัดการโครงการที่ซับซ้อนมากขึ้น ในขณะที่ให้โอกาสที่ซับซ้อนมากขึ้นในการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ในสายธุรกิจต่างๆ

ธุรกิจต่างๆ ใช้ระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์รหัสต่ำอย่างไร

แนวทางสู่ระบบอัตโนมัติในธุรกิจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่แต่ละองค์กรต้องการบรรลุ

บางคนอาจต้องการเพียงแอปซอฟต์แวร์ง่ายๆ ที่ช่วยผสานรวมแอปพลิเคชันรุ่นเก่าเข้ากับ ERP บนคลาวด์ของตน ในขณะที่บางแอปอาจเริ่มดำเนินการในกระบวนการไฮเปอร์ออโตเมชันที่จะช่วยให้ทุกงานที่เกี่ยวข้องเป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: Robotic Process Automation (RPA) กับ Hyperautomation

กรณีการใช้งานอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์โค้ดต่ำ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่องค์กรสามารถใช้ระบบอัตโนมัติแบบ low-code ในธุรกิจของตน โดยได้รับความอนุเคราะห์จาก Mendix ซึ่งเป็นพันธมิตรของเรา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่แพลตฟอร์มของ Mendix สามารถให้ได้ โปรดคลิกที่นี่

พอร์ทัลสำหรับติดต่อกับลูกค้า

สำหรับธุรกิจจำนวนมากที่ทำงานด้วยระบบเดิมเพื่อจัดการการโต้ตอบกับลูกค้า ธุรกิจเหล่านี้อาจใช้เวลาประมวลผลคำขอด้วยตนเองมากเกินไป

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่ยังคงพึ่งพาเอกสารและเวิร์กโฟลว์ที่เป็นกระดาษเป็นหลัก เช่น กฎหมายและการประกันภัย

การสร้างพอร์ทัลสำหรับติดต่อกับลูกค้าด้วยแอปแบบ low-code สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถดำเนินการเวิร์กโฟลว์เหล่านี้แบบ end-to-end ได้โดยอัตโนมัติ โดยที่ลูกค้าจะใช้ซอฟต์แวร์แบบบริการตนเองที่ใช้งานง่ายและรวดเร็ว

ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถทำงานง่ายๆ ด้วยตนเอง และอนุญาตให้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติดูแลโดยไม่ต้องรอให้ตัวแทนธุรกิจอำนวยความสะดวกในเวิร์กโฟลว์

เวิร์กโฟลว์กระบวนการอนุมัติอัตโนมัติเหล่านี้สามารถสร้างขึ้นให้ซับซ้อนหรือเรียบง่ายเท่าที่จำเป็น โดยสร้างผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยตรรกะที่เข้าถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมเมื่อตรงตามข้อกำหนดของกระบวนการสำหรับเวิร์กโฟลว์

ความสามารถในการปรับขนาดยังเป็นสิ่งที่สามารถทำได้ง่ายอีกด้วย ทำให้ธุรกิจสามารถเพิ่มหรือลดทรัพยากรที่จำเป็นในการขับเคลื่อนแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติได้ ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาต้องการมากน้อยเพียงใดในช่วงเวลาหนึ่งๆ

ประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ประสิทธิภาพการดำเนินงานสามารถทำได้โดยใช้ระบบอัตโนมัติที่มีโค้ดน้อย โดยทำให้กระบวนการแบบ end-to-end เป็นอัตโนมัติภายในธุรกิจ ขจัดความจำเป็นในการแทรกแซงด้วยตนเองและลดการพึ่งพากระบวนการที่ใช้กระดาษเป็นหลัก

โซลูชันประเภทนี้สามารถรวมเข้ากับแอปพลิเคชันแทบทุกแบบได้อย่างราบรื่น ซึ่งหมายความว่าแอปที่มีโค้ดน้อยสามารถทำหน้าที่สำคัญในการเชื่อมโยงแอปพลิเคชันทางธุรกิจเข้าด้วยกันและทำให้กระแสข้อมูลระหว่างกันเป็นไปโดยอัตโนมัติ

นี่เป็นโอกาสสำหรับองค์กรที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎระเบียบที่จำเป็นโดยการสร้างกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนและเป็นมาตรฐานสำหรับเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา และมองเห็นได้อย่างสมบูรณ์เมื่อข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกส่ง ที่จัดเก็บ และวิธีจัดการและ โดยใคร

การย้ายถิ่นฐาน

แอปพลิเคชันรุ่นเก่าอาจจัดการได้ยากสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน

นี่เป็นเพราะเหตุผลหลักบางประการ ส่วนใหญ่มักจะมีความยืดหยุ่นในเรื่องความง่ายในการใช้งานสำหรับผู้ใช้ ความสามารถในการผสานรวมที่มี และในบางกรณี สถานการณ์ที่ทีมผู้พัฒนาแอปพลิเคชันที่ไม่ได้อยู่ที่บริษัทแล้ว หมายความว่าพนักงานปัจจุบันต้องพบกับความเก่า เทคโนโลยีเกเร

การย้ายหรือย้ายแอปพลิเคชันไปยังแพลตฟอร์มแบบ low-code ผู้ใช้สามารถใช้ซอฟต์แวร์ต่อไปพร้อมกับประโยชน์เพิ่มเติมทั้งหมดที่ระบบ low-code สมัยใหม่นำเสนอ เช่น ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติที่ปรับปรุง ความสามารถในการปรับขนาด และระยะไกลระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ที่ปลายทาง ผู้ใช้ได้ทุกที่

บรรทัดล่าง

ระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ที่มีโค้ดน้อยเป็นสิ่งที่องค์กรต่างๆ พบว่าตนเองกำลังเข้าใกล้ด้วยความจริงใจมากขึ้น เมื่อพวกเขาประเมินความสามารถของแอปพลิเคชันที่มีอยู่และประสิทธิภาพของกระบวนการทำงานปัจจุบัน

ในขณะที่เทคโนโลยีระบบอัตโนมัติอื่น ๆ เช่น RPA มีพื้นที่มากมายให้จัดการในแง่ของการทำงานที่เรียบง่ายและซ้ำซากโดยอัตโนมัติ โค้ดต่ำมอบโอกาสที่มากขึ้นในการสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบ end-to-end ในธุรกิจทุกสายงานที่สามารถปรับใช้ตามขนาดได้

Low-code ยังให้ความยืดหยุ่นจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับการย้ายและการปรับปรุงแอพ รวมถึงการกำกับดูแลที่เข้มงวดเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อมูล

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมว่าระบบอัตโนมัติแบบใช้โค้ดต่ำสามารถทำอะไรให้กับบริษัทของคุณได้ ให้ลองดาวน์โหลดคู่มือฟรีของเราที่ชื่อ Low-Code?