O que é automação de fluxo de trabalho de baixo código?

O que é automação de fluxo de trabalho de baixo código e por que as empresas estão adotando-a cada vez mais em suas operações?

À medida que as organizações buscam cada vez mais as soluções digitais como forma de melhorar a eficácia e eficiência de seus processos tanto interna quanto externamente, a importância que ferramentas como o low-code desempenham se torna cada vez mais importante – principalmente no que diz respeito ao seu papel como diferencial competitivo.

Neste blog, falaremos sobre o que é a automação de fluxo de trabalho low-code, como ela está sendo aplicada pelas empresas e o que o futuro reserva para low-code em relação à adoção entre as organizações.

O que é automação de fluxo de trabalho de baixo código?

A automação de fluxo de trabalho de baixo código é um método para criar software de automação para facilitar as tarefas de fluxo de trabalho e implantá-las rapidamente por meio de um ciclo de desenvolvimento abreviado em comparação com os meios tradicionais de codificação e desenvolvimento de software.

Ao contrário das formas típicas de desenvolvimento de aplicativos, o low-code opera com uma plataforma visual, permitindo que os desenvolvedores adotem uma abordagem de “arrastar e soltar” que depende muito menos dos métodos padrão de DevOps.

Por causa disso, projetos de automação de fluxo de trabalho de baixo código são mais baratos e mais rápidos de desenvolver e implantar, permitindo que as empresas automatizem processos que anteriormente não seriam considerados significativos o suficiente para investir pesadamente em automação.

Essas tarefas geralmente dizem respeito a trabalhos manuais e repetíveis executados por um ser humano - geralmente coisas como entrada de dados, mas graças ao código baixo podem ser de natureza mais sofisticada no que diz respeito ao fluxo de trabalho em geral.

Como resultado da automação do fluxo de trabalho de baixo código, os humanos podem ser liberados da execução de tarefas domésticas e, em vez disso, podem ser utilizados de maneira mais eficaz.

Além disso, a automação do fluxo de trabalho permite benefícios significativos, como melhor visibilidade e supervisão, bem como padronização para fins de conformidade de tarefas.

Adoção de fluxo de trabalho de baixo código entre as organizações

Com as empresas hoje competindo mais do que nunca com base em sua capacidade de alavancar dados e operar com fluxos de trabalho fortes, eficientes e rápidos, ferramentas como o low-code estão na vanguarda das ambições dos tomadores de decisão quando se trata de transformar digitalmente suas organizações ou departamentos.

Não é coincidência que o mercado de low-code tenha aumentado dramaticamente em valor nos últimos seis anos, já que a adoção entre as SMBs em particular se tornou comum.

O mercado de low-code valia US$ 1,7 bilhão em 2015 e as estimativas indicam que valerá mais de US$ 27 bilhões até 2022 – uma taxa de crescimento CAGR de quase 50%.

Esse crescimento substancial foi impulsionado pelo que o low-code pode oferecer – o custo e os benefícios operacionais mencionados acima, mas também a capacidade de envolver as partes interessadas no processo desde o início devido ao ciclo de desenvolvimento menos pesado de código.

Na verdade, muitos dos envolvidos na criação desses aplicativos são “desenvolvedores cidadãos” que não são treinados em engenharia de software, mas são capazes de desempenhar um papel muito maior no ciclo de desenvolvimento, encurtando sprints e fazendo com que os aplicativos sejam implantados mais rapidamente.

72% dos desenvolvedores low-code criam aplicativos em três meses ou menos, em comparação com seis meses ou até anos para desenvolver aplicativos usando o desenvolvimento tradicional.

RPA vs. Low-Code

Para aqueles que se perguntam se a automação de baixo código soa estranhamente familiar à automação de processos robóticos (RPA), provavelmente devemos abordar as diferenças entre os dois.

De um modo geral, o RPA é melhor usado quando é empregado para automatizar tarefas simples e repetitivas, geralmente de forma isolada.

Essas tarefas normalmente serão previsíveis e rotineiras, tornando um processo bastante simples implementar um bot de software para cuidar disso.

O low-code, por outro lado, é melhor usado como parte de uma estratégia mais ampla de desenvolvimento de aplicativos em toda a empresa.

Ele também pode ser usado para automatizar essas tarefas simples, mas também para criar novos aplicativos, melhorar o uso de aplicativos existentes e integrar sistemas legados e de terceiros para mover dados automaticamente por fluxos de trabalho de maneira mais eficaz.

O RPA pode ser pensado como uma abordagem única para automação, enquanto o low-code pode ser pensado como mais abrangente, capaz de lidar com projetos mais complexos, oferecendo oportunidades mais sofisticadas na simplificação de fluxos de trabalho em todas as linhas de negócios.

Como as empresas estão usando a automação de fluxo de trabalho de baixo código?

As abordagens para a automação nos negócios variam significativamente dependendo do que a organização individual deseja alcançar.

Alguns podem querer apenas um aplicativo de software simples que ajude a integrar um aplicativo legado em seu ERP na nuvem, enquanto outros podem estar embarcando em um processo de hiperautomação que procura automatizar continuamente todas as tarefas aplicáveis.

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Casos de uso de automação de fluxo de trabalho de baixo código

A seguir estão alguns exemplos de como as organizações podem usar a automação low-code em seus negócios, cortesia de nosso parceiro Mendix.

Para mais informações sobre o que a plataforma da Mendix pode oferecer, clique aqui.

Portal voltado para o cliente

Para muitas empresas que operam com sistemas legados para gerenciar as interações com os clientes, elas podem gastar muito tempo processando solicitações manualmente.

Este é particularmente o caso em indústrias que ainda dependem fortemente de documentação e fluxos de trabalho em papel, como leis e seguros.

A criação de um portal voltado para o cliente com um aplicativo low-code pode permitir que as empresas automatizem esses fluxos de trabalho de ponta a ponta, com o cliente usando um software de autoatendimento intuitivo e rápido.

Isso significa que os próprios clientes podem executar tarefas simples e permitir que o fluxo de trabalho automatizado cuide disso sem ter que esperar que um representante comercial facilite o fluxo de trabalho.

Esses fluxos de trabalho de processo de aprovação automatizados podem ser criados para serem tão complexos ou simples quanto necessário, estabelecendo resultados orientados por lógica que atingem as partes interessadas certas no momento certo quando os requisitos do processo são atendidos para o fluxo de trabalho.

A escalabilidade também é algo que pode ser alcançado facilmente, permitindo que as empresas aumentem ou diminuam os recursos necessários para alimentar a plataforma de automação, dependendo de quanto precisam em um determinado momento.

Eficiência operacional

A eficiência operacional pode ser alcançada por meio de automação de baixo código, automatizando processos de ponta a ponta dentro de uma empresa, eliminando a necessidade de intervenção manual e reduzindo a dependência de processos baseados em papel.

Esses tipos de soluções podem ser perfeitamente integrados a praticamente qualquer aplicativo, o que significa que os aplicativos de baixo código podem desempenhar uma função operacional significativa ao vincular aplicativos de negócios e automatizar os fluxos de dados entre eles.

Essa também é uma oportunidade para as organizações garantirem que estão em conformidade com os regulamentos necessários, criando regras claras e padronizadas para seus fluxos de trabalho e tendo total visibilidade sobre quando dados confidenciais estão sendo enviados, onde estão sendo armazenados e como estão sendo tratados e por quem.

Migração legada

Aplicativos legados podem ser difíceis de gerenciar para as empresas hoje.

Isso se deve a algumas razões principais; na maioria das vezes, sua flexibilidade quanto à facilidade de uso para usuários finais, os recursos de integração que possui e, em alguns casos, uma situação em que a equipe que desenvolveu o aplicativo não está mais na empresa, o que significa que a equipe atual está sobrecarregada com antigos, tecnologia indisciplinada.

Ao migrar – ou portar – o aplicativo para uma plataforma low-code, os usuários podem continuar usando o software com todos os benefícios adicionais que um sistema low-code moderno oferece, como recursos de automação aprimorados, escalabilidade e uso remoto entre dispositivos para fins usuários em movimento.

Resultado final

A automação de fluxo de trabalho de baixo código é algo que as organizações se veem abordando com mais franqueza à medida que avaliam os recursos de seus aplicativos existentes e a eficácia de seus processos de trabalho atuais.

Enquanto outras tecnologias de automação, como RPA, oferecem muito espaço de manobra em termos de automação de tarefas simples e repetitivas; low-code oferece maiores oportunidades para estabelecer fluxos de trabalho automatizados de ponta a ponta em todas as linhas de negócios que podem ser implantados em escala.

O low-code também oferece uma quantidade substancial de flexibilidade, principalmente no que diz respeito à migração e melhoria de aplicativos, bem como altos níveis de supervisão para fins de conformidade de dados.

Se você estiver interessado em saber mais sobre o que a automação low-code pode fazer pela sua empresa, considere baixar nosso guia gratuito, What Is Low-Code?