5 ประเภทที่แตกต่างกันของ API การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

ภาพรวมของ Shipping APIs ใน Detail

Shipping APIs เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การใช้การผสานรวม Shipping API ต่างๆ จะทำให้การดำเนินการจัดส่งที่จำเป็นเป็นไปอย่างอัตโนมัติและเหมาะสม นี่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการมอบประสบการณ์หลังการซื้อที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ API คืออินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้สามารถส่งข้อมูลระหว่างสองโปรแกรมและจัดการฟังก์ชันซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกัน Shipping APIs เป็นการผสานรวม API ที่ปรับปรุงบริการจัดส่ง สามารถใช้ได้กับทุกอย่างตั้งแต่งานง่าย ๆ เล็ก ๆ ไปจนถึงงานใหญ่ที่มีหลายขั้นตอน ด้วยความช่วยเหลือของการผสานรวม Shipping API ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและพันธมิตรการจัดส่งกำลังแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงประโยชน์ที่แท้จริงของการช็อปปิ้งออนไลน์

รายชื่อ API การจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุด 5 อันดับแรก

เนื่องจากการรวม API เป็นรหัสการเขียนโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อทำงานเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายโอนข้อมูลหรือการผลักดันการดำเนินการ จึงสามารถตั้งโปรแกรมได้ตามความต้องการของแต่ละแพลตฟอร์ม Shipping APIs ได้รับการตั้งโปรแกรมในทำนองเดียวกันเพื่อจัดการกับการจัดส่งและฟังก์ชันการจัดส่งที่แตกต่างกัน

แม้ว่าฟังก์ชันเหล่านี้อาจแตกต่างกันมาก แต่ก็มีฟังก์ชันทั่วไปบางประการที่บริษัทขนส่งทุกแห่งจำเป็นต้องจัดหาให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่งที่มีความซับซ้อนน้อยที่สุด รายการด้านล่างคือการผสานรวม Shipping API ที่สำคัญที่สุดทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องคุ้นเคย

#1) EDD Shipping API

เมื่อลูกค้ากำลังเตรียมที่จะซื้อ การตัดสินใจของพวกเขาอาจได้รับอิทธิพลจากหลายสิ่งหลายอย่าง ปัจจัยหนึ่งที่มีอิทธิพลอย่างมากในกระบวนการตัดสินใจนี้คือการกำหนดว่าคำสั่งซื้อจะมาถึงเมื่อใดหากซื้อ นั่นคือสิ่งที่ API การจัดส่งนี้กระโดดเข้าสู่เกียร์สูง เมื่อลูกค้ากำลังดูผลิตภัณฑ์บนหน้ารายละเอียดที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ API นี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถระบุรหัสพินการจัดส่งหรือพื้นที่ได้

จากนั้นจะใช้ข้อมูลนี้ควบคู่ไปกับข้อมูลที่ผ่านมาเกี่ยวกับพันธมิตรการจัดส่งที่เกี่ยวข้องและการส่งมอบที่คล้ายคลึงกันไปยังภูมิภาครหัสพินนั้นเพื่อคำนวณระยะเวลาในการจัดส่ง EDD (วันที่จัดส่งโดยประมาณ) ที่คำนวณแล้วจะแสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์เดียวกัน ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและความถูกต้องของ EDD ที่คำนวณโดย Shipping API นี้ยังช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณได้อีกด้วย

#2) คำสั่งแสดงการจัดส่งสินค้า API

การแสดงใบสั่งซื้อเป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดที่จะดำเนินการหลังจากที่ลูกค้าวางคำสั่งซื้อและได้รับบนไซต์อีคอมเมิร์ซหรือหน้าร้านออนไลน์ของคุณ นี่คือกระบวนการในการหยิบสินค้าและบรรจุหีบห่อ และเตรียมจัดส่ง ขั้นตอนแรกในกระบวนการนี้คือการสร้างคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มของพันธมิตรการจัดส่ง

หลังจากสร้างคำสั่งซื้อแล้ว จะต้องสร้างใบตราส่งทางอากาศหรือที่เรียกว่าใบตราส่งสินค้าหรือ AWB โดยให้คำสั่งซื้อนั้นเป็นหมายเลข AWB เฉพาะของตัวเอง ข้อมูลที่ส่งระหว่างการสร้างคำสั่งซื้อเกี่ยวกับรายละเอียดของลูกค้าและปลายทางในการจัดส่งจะถูกนำมาใช้เพื่อพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ในที่สุด ออเดอร์ก็พร้อมสำหรับการรับ แต่ละขั้นตอนเหล่านี้ใช้ประโยชน์จาก API การจัดส่งที่ทำงานอย่างอิสระ

#3) ติดตามการสั่งซื้อการจัดส่งสินค้า API

การติดตามคำสั่งซื้อของคุณเป็นหนึ่งในหน้าที่ที่สำคัญที่สุดที่ต้องทำระหว่างการจัดส่ง เมื่อได้รับคำสั่งซื้อแล้ว การติดตามความเคลื่อนไหวของคำสั่งซื้อถือเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการประกันความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม มีข้อดีอีกประการในการติดตามคำสั่งซื้อและเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของตนอย่างครบถ้วน ณ จุดใดเวลาหนึ่ง ลูกค้าควรทราบว่าเหตุการณ์สำคัญในการจัดส่งใดที่คำสั่งซื้อของตนได้ข้ามไปและเป้าหมายในการจัดส่งใดจะคงอยู่

มีการผสานรวม Shipping API ที่แตกต่างกันซึ่งตั้งค่าให้ทำงานดึงข้อมูลการติดตามจากพันธมิตรการจัดส่ง จากนั้น API อื่นจะส่งข้อมูลการติดตามคำสั่งซื้อไปยังลูกค้าในรูปแบบของการแจ้งเตือนทางอีเมลและ SMS การแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงที่อยู่ของคำสั่งซื้อ แม้ในกรณีที่เกิดความล่าช้า สามารถเพิ่มความไว้วางใจในบริษัทของคุณและลดความวิตกกังวลของพวกเขาได้

#4) ยกเลิกคำสั่งซื้อการจัดส่งสินค้า API

แม้ว่าคุณจะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยสมบูรณ์โดยใช้การผสานรวม Tracking API แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะตัดสินใจยกเลิกคำสั่งซื้อของตนอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นเพราะความล่าช้าในการจัดส่งหรือเพียงเพราะลูกค้าเปลี่ยนใจ การยกเลิกเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ไม่จำเป็นต้องหมายถึงการสูญเสียหากใช้ระบบที่มีความคล่องตัวในการประมวลผลคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก หลังจากได้รับการแจ้งเตือนการยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว API จะทำงานเพื่ออัปโหลดรายละเอียดและสร้างคำสั่งซื้อที่ยกเลิกบนแพลตฟอร์มของพาร์ทเนอร์การจัดส่ง

บทความที่เกี่ยวข้อง :- เรียนรู้ว่า Shipping APIs ทำงานอย่างไรในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทจัดส่งจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีและสามารถดำเนินการตามขั้นตอนอย่างรวดเร็วเพื่อส่งคำสั่งซื้อที่ยกเลิกกลับไปที่คลังสินค้าต้นทาง การติดตาม API ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อจะคงอยู่ในเส้นทางย้อนกลับและไปถึงสถานที่จัดเก็บอย่างปลอดภัย เมื่อส่งคืนแล้ว ก็สามารถเติมลงในสินค้าคงคลังและนำกลับมาขายใหม่ได้อีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงความสูญเสียที่ไม่จำเป็นซึ่งเกิดจากคำสั่งซื้อที่สูญหายหรือเสียหาย

5) API การจัดส่งอื่นๆ ที่ใช้โดยบริษัทอีคอมเมิร์ซ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทำงานทางออนไลน์โดยเฉพาะ เพิ่มการใช้งานและการพึ่งพาโซลูชันบนเว็บ และการพึ่งพานี้ขยายได้ดีกว่าการขนส่งไปยังข้อกำหนดด้านลอจิสติกส์โดยรวม วิธีที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซแสดงรายการต่อลูกค้า ทำการตลาดให้กับผู้ชมจำนวนมากขึ้น และทำให้แน่ใจว่ามีผลิตภัณฑ์เพียงพอสำหรับตอบสนองคำสั่งซื้อทั้งหมดที่วางไว้ - งานทั้งหมดนี้เป็นงานที่ได้รับการจัดการโดยการรวม API เช่นกัน

แม้จะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดส่งโดยตรง แต่ก็มีความสำคัญเท่าเทียมกันในการสร้างความมั่นใจในการสั่งซื้อและการเติบโตของธุรกิจ การผสานรวม API หลัก นอกเหนือจาก Shipping APIs ที่ใช้โดยธุรกิจอีคอมเมิร์ซแสดงอยู่ด้านล่าง

5.1) การรวม StoreFront API

หน้าร้านหรือที่เรียกว่าหน้าร้านเป็นแพลตฟอร์มที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถโฮสต์แบรนด์ของตน แสดงคำสั่งซื้อและราคา แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับกิจกรรม การขายและส่วนลด และดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หน้าร้านเป็นเว็บไซต์ช็อปปิ้งที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าซึ่งธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถปรับแต่งเพื่อสร้างเป็นของตนเองได้ เช่น Shopify, Magento และ WooCommerce

ข้อมูลทั้งหมดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณจะแสดงที่หน้าร้านผ่านการผสานรวม Storefront API เช่น ผลิตภัณฑ์ ราคา และส่วนลด คุณสามารถใช้การผสานรวม Storefront API เพื่อทำให้คุณลักษณะที่กำหนดเองอื่นๆ ใช้งานได้ ขึ้นอยู่กับหน้าร้านที่คุณเลือก

5.2) การผสานรวม Marketplace API

ลูกค้าบางรายซื้อจากหน้าร้านของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม คนอื่นๆ อาจต้องการชั่งน้ำหนักทางเลือกของตน และเป้าหมายของบริษัทใดๆ ก็คือการดึงดูดลูกค้าให้ได้มากที่สุด แม้ว่าหน้าร้านจะทำให้ธุรกิจมีพื้นที่ของตัวเองในการแสดงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของตน แต่ตลาดออนไลน์นั้นก็คือผู้รวบรวมอีคอมเมิร์ซสำหรับองค์กรต่างๆ เช่น Amazon, Flipkart และ Nykaa

พวกเขาเป็นแพลตฟอร์มเปิดที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายแห่งสามารถแสดงและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนได้ และลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ตามต้องการ ดูอัตราการแข่งขันและตัวเลือกการจัดส่ง ตลาดอีคอมเมิร์ซสามารถจัดการคำสั่งซื้อหลายรายการสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายแห่งโดยใช้การผสานรวม API ตลาดอีคอมเมิร์ซ ซึ่งแสดงรายการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อตามกระบวนการ

5.3) การรวม API การจัดการสินค้าคงคลัง

การจัดการสินค้าคงคลังอาจไม่ใช่ฟังก์ชันการจัดส่ง แต่มีความสำคัญต่อกระบวนการจัดส่งทั้งหมด เพราะหากสินค้าคงคลังไม่ได้รับการจัดการที่ดี ก็อาจไม่มีคำสั่งซื้อให้จัดส่ง การจัดการสินค้าคงคลังมุ่งเน้นไปที่การทำให้มั่นใจว่าสำหรับการสั่งซื้อทุกครั้ง รายการที่เกี่ยวข้องจะพร้อมใช้งานและพร้อมสำหรับการจัดส่ง

ระบบการจัดการสินค้าคงคลังใช้ API ที่หลากหลายเพื่อให้แต่ละรายการมีรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน และติดตามจำนวนคำสั่งซื้อและการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องในสินค้าคงคลัง ดังนั้นจึงไม่มีการสั่งซื้อใดที่ไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากขาดสต็อกโดยไม่ได้สังเกต

การผสานรวม API ทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ทำให้มั่นใจได้ว่างาน ฟังก์ชัน และข้อกำหนดต่างๆ ที่หลากหลายได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง Shipping APIs เป็นส่วนหนึ่งของการผสานรวม API ที่ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การจัดส่งของลูกค้า พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลคำสั่งซื้อแต่ละรายการ หยิบและบรรจุคำสั่งซื้อ และให้ข้อมูลอัปเดตการติดตามแบบเรียลไทม์แก่ลูกค้าเพื่อให้พวกเขารอคำสั่งซื้ออย่างตื่นเต้น

ความรู้สึกที่ได้รับจากประสบการณ์การจัดส่งที่น่าพึงพอใจคือสิ่งที่จะผลักดันให้ลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ ควบคู่ไปกับการรักษากระบวนการซื้อที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งใช้งานง่าย ซึ่งเป็นสิ่งที่จัดการโดยการรวม API ของ Marketplace และ Storefront API

และเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ลูกค้าได้รับแจ้งภายหลังการสั่งซื้อที่ยกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากขาดความพร้อม การผสานรวม API การจัดการสินค้าคงคลังจึงเริ่มดำเนินการ ในทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้ของการช็อปปิ้งออนไลน์ การผสานรวม API นั้นทำงานอย่างหนักเพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด