5가지 유형의 전자상거래 배송 API
게시 됨: 2022-10-20상세 배송 API 개요
Shipping API는 모든 전자상거래 비즈니스의 중요한 부분입니다. 다양한 Shipping API 통합을 사용하면 필수 배송 작업을 자동화하고 최적화할 수 있습니다. 이것은 고객에게 최고의 구매 후 경험을 제공하는 열쇠가 될 수 있습니다. API는 두 프로그램 간에 정보를 전달할 수 있게 하고 서로 다른 소프트웨어 기능을 관리하는 소프트웨어 인터페이스입니다. 배송 API 는 배송 서비스를 간소화하는 API 통합입니다. 작은 간단한 작업부터 여러 단계를 포함하는 큰 작업에 이르기까지 모든 작업에 사용할 수 있습니다. Shipping API 통합의 도움으로 전자 상거래 비즈니스와 배송 파트너는 고객에게 온라인 쇼핑의 진정한 이점을 보여주고 있습니다.
가장 중요한 5가지 가장 중요한 전자 상거래 배송 API 목록
API 통합은 본질적으로 데이터 전송 또는 작업 추진과 같은 특정 작업을 수행하도록 설계된 프로그래밍 코드이므로 각 플랫폼의 요구 사항에 따라 프로그래밍할 수 있습니다. 배송 API는 다양한 배송 및 배송 기능을 처리하도록 유사하게 프로그래밍되어 있습니다.
이러한 기능은 매우 다양할 수 있지만 모든 운송 회사가 최소한의 복잡성으로 모든 전자 상거래 비즈니스에 제공해야 하는 몇 가지 공통 기능이 있습니다. 아래는 모든 전자상거래 비즈니스가 숙지해야 하는 가장 중요한 Shipping API 통합입니다.
#1) EDD 배송 API
고객이 구매를 준비할 때 결정에 영향을 미치는 것은 매우 많습니다. 이 의사 결정 과정에서 매우 영향력 있는 요소 중 하나는 구매한 경우 주문이 언제 도착할지 결정하는 것입니다. 바로 여기에서 이 배송 API가 빠르게 작동합니다. 고객이 전자 상거래 플랫폼의 해당 세부 정보 페이지에서 제품을 볼 때 이 API를 사용하여 배송 핀 코드 또는 지역을 제공할 수 있습니다.
그런 다음 관련 배송 파트너에 대한 과거 데이터 및 해당 핀 코드 지역과 유사한 배송과 함께 이 정보를 사용하여 배송에 소요되는 시간을 계산합니다. 그러면 계산된 EDD(예상 배송 날짜)가 동일한 제품 페이지에 표시됩니다. 이를 통해 고객은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있으며 이 Shipping API에 의해 계산된 EDD의 정확성은 브랜드에 대한 신뢰를 높일 수도 있습니다.
#2) 주문내역 배송 API
주문 표시는 고객이 주문하고 전자 상거래 사이트 또는 온라인 상점에서 받은 후 수행해야 하는 가장 중요한 첫 번째 단계 중 하나입니다. 주문한 상품을 선별하여 포장하여 배송 준비를 하는 과정입니다. 이 프로세스의 첫 번째 단계는 배송 파트너의 플랫폼에서 주문을 생성하는 것입니다.
주문이 생성된 후 운송장 또는 AWB라고도 하는 항공 운송장을 생성하여 주문에 고유한 AWB 번호를 부여해야 합니다. 고객 세부 정보 및 배송 목적지와 관련하여 주문 생성 중에 제출된 정보는 배송 라벨을 인쇄하는 데 사용됩니다. 마지막으로 주문을 픽업할 준비가 되었습니다. 이러한 각 단계는 독립적으로 작동하는 배송 API를 사용합니다.
#3) 주문 배송 추적 API
주문 추적은 배송 중에 수행해야 하는 가장 중요한 기능 중 하나입니다. 주문이 접수되면 그 움직임을 파악하는 것이 안전을 보장하는 가장 좋은 방법입니다. 그러나 주문 추적의 또 다른 이점은 고객이 주문에 대해 완전히 알 수 있도록 하는 것입니다. 주어진 시간에 고객은 주문이 어느 배송 마일스톤을 넘어섰고 어떤 배송 마일스톤이 남았는지 알고 있어야 합니다.
배송 파트너로부터 추적 데이터를 가져오도록 설정하는 다양한 Shipping API 통합이 있습니다. 그런 다음 다른 API가 이메일 및 SMS 알림 형식으로 주문 추적 정보를 고객에게 보냅니다. 지연되는 경우에도 고객에게 주문 위치를 알려주면 회사에 대한 신뢰를 높이고 불안을 줄일 수 있습니다.
#4) 취소된 주문 배송 API
Tracking API 통합을 사용하여 고객에게 완전한 정보를 제공하더라도 고객이 주문을 취소하기로 결정할 가능성은 항상 있습니다. 배송지연 때문이든 단순 고객 변심 때문이든 취소는 불가피합니다. 그러나 간소화된 시스템을 사용하여 취소된 주문을 처리하는 경우 손실을 의미할 필요는 없습니다. 주문에 대한 취소 알림이 수신되면 API가 세부 정보를 업로드하고 배송 파트너의 플랫폼에서 취소된 주문을 생성합니다.
관련 기사 :- 전자 상거래 산업에서 배송 API가 작동하는 방식 알아보기
이렇게 하면 운송 회사가 즉시 알림을 수신하고 그에 따라 취소된 주문을 원래 창고로 다시 보내기 위한 조치를 신속하게 취할 수 있습니다. 추적 API는 또한 주문이 역방향 여정에서 살아남고 보관 시설에 안전하게 도달하도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 반품된 상품은 재고에 재입고되어 다시 한 번 재판매가 가능하여 주문 분실 또는 파손으로 인한 불필요한 손실을 방지할 수 있습니다.
5) 전자상거래 업체에서 사용하는 기타 배송 API
전자 상거래 비즈니스는 온라인에서만 기능하므로 웹 기반 솔루션의 사용과 의존도가 높아집니다. 그리고 이러한 의존은 운송을 넘어 전반적인 물류 요구 사항으로 확장됩니다. 전자 상거래 비즈니스가 항목을 고객에게 표시하고 더 많은 고객에게 마케팅하고 모든 주문을 처리하기에 충분한 제품이 있는지 확인하는 방법 - 이 모든 작업은 API 통합에서도 처리됩니다.
배송 프로세스의 직접적인 일부는 아니지만 주문이 이루어지고 비즈니스가 성장하도록 하는 데 똑같이 중요합니다. Shipping API 이외의 전자상거래 비즈니스에서 사용하는 주요 API 통합은 다음과 같습니다.
5.1) StoreFront API 통합
상점 전면이라고도 하는 상점 전면은 전자 상거래 비즈니스가 브랜드를 호스팅하고, 주문 및 가격을 표시하고, 고객에게 이벤트, 판매 및 할인을 알리고 주문을 처리할 수 있는 플랫폼입니다. 상점은 본질적으로 Shopify, Magento 및 WooCommerce와 같이 전자 상거래 비즈니스가 자체적으로 만들 수 있도록 사용자 정의할 수 있는 사전 설계된 쇼핑 웹사이트입니다.
전자 상거래 비즈니스에 대한 모든 데이터는 제품, 가격 및 할인과 같은 Storefront API 통합을 통해 매장에 표시됩니다. 스토어프론트 API 통합을 사용하여 선택한 스토어프론트에 따라 다른 사용자 정의 기능을 사용할 수 있습니다.
5.2) 마켓플레이스 API 통합
일부 고객은 전자 상거래 비즈니스의 상점에서 구매합니다. 그러나 다른 사람들은 자신의 옵션을 평가하는 것을 선호할 수 있으며 모든 회사의 목표는 가능한 한 많은 고객을 유치하는 것입니다. 상점은 기업에게 브랜드와 제품을 표시할 수 있는 자체 공간을 제공하지만 온라인 마켓플레이스는 기본적으로 Amazon, Flipkart 및 Nykaa와 같은 조직을 위한 전자 상거래 수집기입니다.
여러 전자 상거래 비즈니스가 제품을 표시 및 마케팅할 수 있고 고객이 여가 시간에 쇼핑하고 경쟁력 있는 요금 및 배송 옵션을 볼 수 있는 개방형 플랫폼입니다. 전자 상거래 마켓플레이스는 재고를 나열하고 주문을 처리하는 eCommerce Marketplace API 통합을 사용하여 여러 전자 상거래 비즈니스에 대한 여러 주문을 관리할 수 있습니다.
5.3) 재고 관리 API 통합
재고 관리는 배송 기능이 아닐 수 있지만 배송 프로세스 전체에 필수적입니다. 결국 재고가 잘 관리되지 않으면 주문이 배송되지 않을 수 있습니다. 재고 관리는 모든 주문에 대해 해당 품목을 사용할 수 있고 선적할 준비가 되었는지 확인하는 데 중점을 둡니다.
재고 관리 시스템은 다양한 API를 사용하여 각 품목에 고유한 식별 코드를 부여하고 주문 수와 해당 재고 변경 사항을 추적하여 재고 부족으로 인해 이행할 수 없는 주문이 발생하지 않습니다.
API 통합은 전자 상거래 비즈니스를 위해 끊임없이 작동하여 모든 다양한 작업, 기능 및 요구 사항이 진정한 효율성으로 관리되도록 합니다. 배송 API는 고객 배송 경험을 향상시키는 데 사용되는 API 통합의 대부분을 구성합니다. 그들은 각 주문을 처리하고, 주문을 피킹 및 포장하고, 고객에게 실시간 추적 업데이트를 제공하여 신나게 주문을 기다리도록 할 책임이 있습니다.
만족스러운 배송 경험에 대한 이러한 느낌은 고객이 귀하의 웹 사이트를 다시 방문하도록 유도하는 것입니다. 이는 사용하기 쉬운 사용자 친화적인 구매 프로세스를 유지하는 것과 함께 Marketplace 및 Storefront API 통합으로 처리되는 것입니다.
또한 고객이 재고 부족으로 인해 주문을 취소하는 주문 후 통지를 받는 것을 방지하기 위해 재고 관리 API 통합이 실행됩니다. 생각할 수 있는 모든 온라인 쇼핑 시나리오에서 API 통합은 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.