5 tipuri diferite de API-uri de livrare pentru comerțul electronic

Prezentare generală a API-urilor de expediere în detaliu

API-urile de expediere sunt o parte vitală a oricărei afaceri de comerț electronic. Folosirea diferitelor integrări API de expediere poate automatiza și optimiza operațiunile de expediere esențiale. Aceasta poate fi cheia pentru a oferi clienților dvs. cea mai bună experiență post-cumpărare. Un API este o interfață software care permite transmiterea informațiilor între două programe și gestionează diferite funcții software. API-urile de expediere sunt integrări API care eficientizează serviciile de livrare. Ele pot fi folosite pentru orice, de la sarcini simple mici la cele mari care implică mai mulți pași. Cu ajutorul integrărilor API de expediere, companiile de comerț electronic și partenerii lor de transport le arată clienților beneficiile reale ale cumpărăturilor online.

Lista celor mai importante 5 API-uri de livrare pentru comerțul electronic

Întrucât integrările API sunt, în esență, coduri de programare concepute pentru a îndeplini sarcini specifice, fie că este vorba de transferul de date sau de a împinge o acțiune, acestea pot fi programate în funcție de nevoile fiecărei platforme. API-urile de expediere sunt programate în mod similar pentru a gestiona diferite funcții de livrare și expediere.

Deși aceste funcții pot varia foarte mult, există câteva comune pe care fiecare companie de transport maritim trebuie să le ofere fiecărei afaceri de comerț electronic cu o complexitate minimă. Mai jos sunt enumerate cele mai importante integrări API de expediere cu care fiecare companie de comerț electronic trebuie să fie familiarizată.

#1) EDD Shipping API

Atunci când clienții se pregătesc să facă o achiziție, decizia lor poate fi influențată de o mulțime de lucruri. Un factor foarte influent în acest proces de luare a deciziilor este determinarea când va ajunge comanda dacă este achiziționată. Acesta este locul în care acest API de expediere trece în viteză. Când un client vede un produs pe pagina de detalii corespunzătoare pe o platformă de comerț electronic, acest API îi permite să furnizeze codul PIN sau zona de livrare.

Apoi utilizează aceste informații împreună cu datele anterioare despre partenerul de expediere relevant și livrările similare în regiunea respectivă cu codul PIN pentru a calcula cât timp va dura livrarea. EDD (data estimată de livrare) care este calculată este apoi afișată pe aceeași pagină a produsului. Acest lucru le permite clienților să ia o decizie în cunoștință de cauză, iar acuratețea EDD-ului calculată de acest API de expediere le poate crește încrederea în marca dvs.

#2) Order Manifestation Shipping API

Manifestarea comenzii este unul dintre primii și cei mai importanți pași care trebuie efectuati după ce o comandă a fost plasată de către un client și primită pe site-ul dvs. de comerț electronic sau vitrina online. Acesta este procesul prin care o comandă este preluată și ambalată și pregătită pentru livrare. Prima etapă a acestui proces este crearea comenzii pe platforma partenerului de expediere.

După crearea comenzii, trebuie să fie generată o scrisoare de transport aerian, cunoscută și sub denumirea de bordeiaj sau AWB, care să ofere comenzii propriul număr AWB unic. Informațiile transmise în timpul creării comenzii cu privire la detaliile clientului și destinația de livrare sunt apoi folosite pentru a tipări o etichetă de expediere. În cele din urmă, comanda este pregătită pentru ridicare. Fiecare dintre aceste etape folosește API-uri de expediere care funcționează independent.

#3) Urmăriți API-ul de expediere a comenzii

Urmărirea comenzilor dumneavoastră este una dintre cele mai importante funcții care trebuie efectuate în timpul livrării. Odată ce o comandă a fost preluată, ținerea la curent cu mișcările sale este cea mai bună modalitate de a-i asigura siguranța. Cu toate acestea, există un alt avantaj al urmăririi comenzilor și este acela de a se asigura că clienții sunt complet informați despre comanda lor. În orice moment dat, un client ar trebui să știe ce etape de livrare a depășit comanda sa și ce etape de livrare au rămas.

Există diferite integrări ale API-ului de expediere care au început să tragă date de urmărire de la partenerii de expediere. Apoi, un alt API trimite clienților informațiile de urmărire a comenzii sub formă de notificări prin e-mail și sms. Informarea clienților cu privire la locul comenzii lor, chiar și în caz de întârzieri, le poate crește încrederea în compania dvs. și le poate reduce anxietățile.

#4) API-ul de expediere a comenzii anulate

Chiar dacă țineți clienții complet informați folosind integrările API-ului de urmărire, există întotdeauna posibilitatea ca un client să decidă să-și anuleze comanda. Fie că este din cauza întârzierilor în livrare sau pur și simplu pentru că clientul s-a răzgândit, anulările sunt inevitabile. Dar nu trebuie să însemne pierderi dacă se folosește un sistem simplificat pentru a procesa comenzile anulate. După ce se primește o notificare de anulare pentru o comandă, un API funcționează pentru a încărca detaliile și a crea comanda anulată pe platforma partenerului de expediere.

Articol similar :- Aflați cum funcționează API-urile de expediere în industria comerțului electronic

Acest lucru asigură că compania de expediere primește notificarea imediat și, în consecință, poate lua măsuri rapide pentru a trimite comanda anulată înapoi la depozitul de origine. API-urile de urmărire pot ajuta, de asemenea, să ne asigurăm că comanda supraviețuiește călătoriei inverse și ajunge în siguranță la unitatea de depozitare. Odată ce a fost returnat, acesta poate fi reaprovizionat în inventar și scos din nou pentru revânzare, evitând orice pierderi inutile cauzate de comenzile pierdute sau deteriorate.

5) Alte API-uri de expediere utilizate de companiile de comerț electronic

Afacerile de comerț electronic funcționează exclusiv online, crescând utilizarea și dependența lor de soluții bazate pe web. Și această încredere se extinde cu mult dincolo de expediere, în cerințele generale de logistică. Modul în care o afacere de comerț electronic își afișează articolele clienților, le comercializează către un public mai mare și se asigură că sunt disponibile suficiente produse pentru a onora toate comenzile plasate - toate acestea sunt sarcini gestionate și de integrările API.

În ciuda faptului că nu sunt o parte directă a procesului de expediere, ele sunt la fel de importante pentru a asigura plasarea comenzilor și creșterea afacerii. Principalele integrări API, altele decât API-urile de expediere, utilizate de companiile de comerț electronic sunt enumerate mai jos.

5.1) Integrarea API StoreFront

O vitrină, cunoscută și sub denumirea de vitrină, este o platformă prin care o afacere de comerț electronic își poate găzdui marca, afișa comenzi și prețuri, poate notifica clienții despre evenimente, vânzări și reduceri și poate procesa comenzile plasate. O vitrină este în esență un site web de cumpărături pre-proiectat pe care companiile de comerț electronic îl pot personaliza pentru a-și crea propriile lor, cum ar fi Shopify, Magento și WooCommerce.

Toate datele pentru afacerea dvs. de comerț electronic sunt prezentate pe vitrina dvs. prin integrarea API Storefront, cum ar fi produse, prețuri și reduceri. Puteți utiliza integrarea Storefront API pentru a face disponibile alte funcții personalizate, în funcție de vitrina pe care o alegeți.

5.2) Integrarea API-ului Marketplace

Unii clienți cumpără din vitrina unei companii de comerț electronic. Cu toate acestea, alții pot prefera să își cântărească opțiunile și scopul oricărei companii este să aducă cât mai mulți clienți. În timp ce vitrinele oferă întreprinderilor propriul spațiu pentru a-și afișa marca și produsele, piețele online sunt practic agregatoare de comerț electronic pentru organizații precum Amazon, Flipkart și Nykaa.

Sunt platforme deschise în care mai multe companii de comerț electronic își pot afișa și comercializa produsele, iar clienții pot face cumpărături în timpul liber, pot vedea tarife competitive și opțiuni de livrare. Piețele de comerț electronic sunt capabile să gestioneze mai multe comenzi pentru mai multe companii de comerț electronic prin utilizarea integrărilor API-ului eCommerce Marketplace, care listează inventarul și procesează comenzi.

5.3) Integrarea API de gestionare a stocurilor

Gestionarea stocurilor poate să nu fie o funcție de expediere, dar este vitală pentru întregul proces de expediere. La urma urmei, dacă inventarul nu este bine gestionat, este posibil să nu existe comenzi de expediat. Gestionarea stocurilor se concentrează pe asigurarea faptului că, pentru fiecare comandă plasată, articolul corespunzător este disponibil și gata pentru expediere.

Sistemele de gestionare a stocurilor folosesc o varietate de API-uri pentru a oferi fiecărui articol un cod unic de identificare și pentru a ține evidența numărului de comenzi și a modificărilor corespunzătoare ale inventarului, astfel încât să nu fie plasată nicio comandă care să nu poată fi îndeplinită din cauza unei lipse neobservate de stoc.

Integrarea API funcționează neobosit pentru afacerile de comerț electronic, asigurându-se că fiecare varietate de sarcini, funcții și cerințe sunt gestionate cu adevărată eficiență. API-urile de expediere reprezintă o mare parte din integrările API utilizate pentru a îmbunătăți experiența de livrare a clienților. Aceștia sunt responsabili pentru procesarea fiecărei comenzi, ridicarea și ambalarea comenzii și oferind clienților actualizări de urmărire în timp real pentru a-i menține să aștepte cu entuziasm comanda lor.

Acest sentiment, de experiență de livrare satisfăcătoare, este ceea ce îi va împinge pe clienți să revină pe site-ul dvs. Acest lucru, împreună cu menținerea unui proces de achiziție ușor de utilizat, care este ușor de utilizat, lucru care este gestionat de integrările API Marketplace și Storefront.

Și pentru a evita ca un client să primească vreodată o notificare post-comandă care își anulează comanda din cauza lipsei de disponibilitate, integrările API de gestionare a stocurilor trec la acțiune. În fiecare scenariu imaginabil de cumpărături online, integrările API lucrează din greu pentru a oferi clienților tăi cea mai bună experiență.