5 แนวคิดสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

การตลาดดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จทางธุรกิจที่ทันสมัยที่สุด แม้ว่ามันอาจจะเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง แต่การสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพนั้นอาจเป็นเรื่องยาก

ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการที่จะช่วยคุณดึงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับกิจกรรมการตลาดออนไลน์ของคุณ

1. ประเมินและวางกลยุทธ์ก่อน

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้จ่ายเงิน คุณต้องชะลอตัวลงและพิจารณาว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณคืออะไรตั้งแต่แรก สำหรับ SMB จำนวนมาก (ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง) การตลาดของพวกเขาเป็นความพยายามร่วมกันในการเข้าถึงบริการด้านการตลาดดิจิทัลให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และมีตัวเลือกค่อนข้างน้อย หน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัล Hennessey Digital กำหนดบริการการตลาดดิจิทัลเป็น "หมวดหมู่ร่ม" ซึ่งรวมถึง:

• การพัฒนาเว็บไซต์
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• โฆษณา PPC (จ่ายต่อคลิก);
• SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา)

ความสามารถในการใช้ตัวเลือกออนไลน์ต่างๆ เหล่านี้สามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลาย ราคาไม่แพง และปรับขนาดได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือสามารถเข้าถึงได้ทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม ความหลากหลายของตัวเลือกก็สร้างปัญหาได้เช่นกัน ด้วยตัวเลือกมากมาย อาจทำให้ใช้งบประมาณการตลาดเกินงบได้ง่าย

นี่คือเหตุผลที่ก่อนที่คุณจะใช้จ่ายเงิน คุณควรสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ชัดเจนและครอบคลุม สิ่งนี้ควรเลือกช่องทางออนไลน์ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมของคุณ วิธีที่คุณควรใช้เวลาและทรัพยากรในพื้นที่เหล่านั้น และตัวชี้วัดใดที่สามารถช่วยคุณวัดประสิทธิภาพของคุณได้

นี่อาจดูเหมือนเป็นงานเตรียมการมากมาย แต่เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีคุณภาพ หากไม่มีการกำหนดขั้นตอนไว้ล่วงหน้า คุณอาจจะต้องเสียเงินทุนทางการตลาดไปโดยเปล่าประโยชน์ที่จะแสดงให้คุณเห็น

2. ใช้เว็บไซต์ของคุณเป็นฮับเนื้อหาออนไลน์

การตลาดเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ แนวคิดเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณอย่างต่อเนื่อง ให้คุณค่าที่แท้จริง และช่วยในการสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้มีอำนาจในสาขาของคุณ เมื่อทำได้ดี การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยคุณดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเดิมไว้ได้เช่นกัน

หากคุณต้องการมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ ควรสร้างจากการตลาดเนื้อหา นี่ไม่ใช่งานง่าย แต่เป็นงานที่ต้องมีการลงทุนล่วงหน้าและสามารถให้รางวัลแก่คุณได้ต่อไปในอนาคต

รูปแบบการตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดรูปแบบหนึ่งคือบล็อกในเว็บไซต์ของคุณ บล็อกของบริษัทสามารถใช้เป็นฐานข้อมูลออนไลน์สำหรับลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณสามารถแสดงประสบการณ์และความรู้ในอุตสาหกรรมของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสอดคล้องกับประเด็นปัญหาของผู้ชมและแสดงให้เห็นว่าเหตุใดคุณจึงเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องตามกฎหมายที่พวกเขาควรพิจารณา

ยิ่งไปกว่านั้น เนื้อหาเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสามารถแชร์บนโซเชียลมีเดีย (เทียบเท่ากับการตลาดแบบปากต่อปากทางออนไลน์) นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาทั่วไป

เช่นเดียวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดี การสร้างบล็อกของบริษัทหรือแหล่งข้อมูลเว็บไซต์ที่คล้ายคลึงกันอาจรู้สึกเหมือนเป็นงานหนัก อย่างไรก็ตาม ประโยชน์มากมายที่บล็อกได้ทำให้บล็อกคุ้มค่ากับความพยายาม

3. เลเวอเรจ อินฟลูเอนเซอร์

การตลาดดิจิทัลสามารถรู้สึกเหงามากในบางครั้ง ง่ายที่จะรู้สึกว่าถูกแบ่งออกเป็นมุมเล็กๆ ของอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม มีสองวิธีที่คุณสามารถดึงพันธมิตรออนไลน์มาช่วยโปรโมตแบรนด์ของคุณได้

กองทัพนี้ประกอบด้วยผู้มีอิทธิพล การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ประกอบด้วยการทำให้บุคคลออนไลน์ที่มีอิทธิพลมาเป็นพันธมิตรและโปรโมตแบรนด์ของคุณ

การตลาดดิจิทัลรูปแบบนี้ใช้ความภักดีและความไว้วางใจที่ผู้มีอิทธิพลมีต่อผู้ติดตาม นอกจากนี้ยังปรับขนาดได้ง่ายตามความต้องการของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เงินหลายพันดอลลาร์เพื่อตามหาผู้มีอิทธิพลรายใหญ่ที่มีผู้ติดตามนับล้าน หากคุณทำงานด้วยงบประมาณที่น้อยกว่า คุณสามารถสร้างเครือข่ายของผู้มีอิทธิพลระดับนาโนที่มีขนาดเล็กกว่าได้ ซึ่งก็คือผู้ที่มีผู้ติดตาม 10,000 คนหรือน้อยกว่านั้น

อย่าปล่อยให้ตัวเลขหลอกคุณเช่นกัน การตลาดแบบนาโนอินฟลูเอนเซอร์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตแบรนด์ ตัวอย่างเช่น บัญชีอินฟลูเอนเซอร์ระดับนาโนบน Instagram ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 5,000 คน มักจะมีอัตราการมีส่วนร่วมระหว่าง 5.3% ถึง 7.2% เปอร์เซ็นต์ลดลงเหลือ 1.1% สำหรับบัญชีผู้มีอิทธิพลที่ใหญ่ที่สุดบนแพลตฟอร์ม

4. วิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณทางออนไลน์

ในฐานะที่เป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จ คุณอาจรู้สึกว่าคุณเข้าใจผู้ชมของคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการทำงานออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ คุณควรเต็มใจที่จะลงทุนในการวิจัยลูกค้าเพิ่มเติม

ใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบว่ากลุ่มลูกค้าหลักของคุณมีส่วนร่วมกับโลกออนไลน์อย่างไร ตัวอย่างเช่น Pew Research รายงานว่า:

• ผู้หญิงมากกว่าผู้ชายใช้ Facebook อย่างมีนัยสำคัญ
• กว่าครึ่งของผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยมีสถานะอยู่ใน LinkedIn;
• 71% ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 29 ปีใช้ Instagram

มีกระบวนการทางสถิติที่ไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับทุกกลุ่มประชากรที่เป็นไปได้ แม้ว่าคุณจะไม่พบข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงเพียงพอเกี่ยวกับฝูงชนของคุณทางออนไลน์ ให้ลองถามพวกเขาโดยตรง ขอความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานที่ที่ลูกค้าของคุณรวมตัวกันทางออนไลน์ และหัวข้อหรือแหล่งข้อมูลที่พวกเขาอาจสนใจที่จะเห็นคุณสร้าง

นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าผู้ชมของคุณอยู่ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายความพยายามทางออนไลน์ของคุณเพื่อมุ่งเน้นที่ภูมิภาคเหล่านั้น

5. ตั้งค่าและติดตามตัวชี้วัด

การตลาดไม่เคยเป็นวิทยาศาสตร์ที่สมบูรณ์แบบ ในทางตรงกันข้าม ด้วยตัวเลือกการตลาดดิจิทัลมากมาย เป็นเรื่องปกติที่จะประสบความสำเร็จอย่างมากด้วยกลยุทธ์หนึ่งและความล้มเหลวที่น่าสังเวชกับอีกกลยุทธ์หนึ่ง