จะติดตามและปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลได้อย่างไร

นักการตลาดชอบอีเมล โดยไม่คำนึงถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีหรือแอพใหม่ที่กำลังมาแรง อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่สำคัญที่สุด นั่นเป็นเหตุผลที่ความสามารถในการส่งอีเมลมีความสำคัญมาก ศึกษาคู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความสามารถในการส่งอีเมล แล้วอีเมลของคุณจะไปถึงกล่องจดหมายของลูกค้า

ความสามารถในการส่งอีเมลเทียบกับการส่งอีเมล

คำเหล่านี้มักจะสับสน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแยกความแตกต่างระหว่างพวกเขา การส่งอีเมลระบุว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับยอมรับไฟล์อีเมลจริงและส่งไปยังโฟลเดอร์ใดๆ ในกล่องจดหมายหรือไม่

ด้วยความสามารถในการส่งอีเมล เซิร์ฟเวอร์จะได้รับไฟล์ มันนำไปยังเมลบ็อกซ์ แต่คำถามคือมันถูกส่งไปยังกล่องจดหมาย สแปม โซเชียล อัปเดต หรือโฟลเดอร์อื่นๆ ที่ผู้รับไม่ค่อยตรวจสอบหรือไม่ ดังนั้น ความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไรกันแน่? เป็นความสามารถในการรับอีเมลในกล่องจดหมายของผู้รับ

ความสำคัญของความสามารถในการส่งอีเมล

หากไม่มีความสามารถในการส่งที่ดี แคมเปญอีเมลของคุณจะไม่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผู้รับจะไม่สามารถอ่านและรับรู้ข้อเสนอของคุณได้ และความพยายามของคุณก็จะไร้ความหมาย คุณต้องการไปที่กล่องจดหมายของผู้รับ ไม่ใช่โฟลเดอร์สแปมหรือขยะ การตรวจสอบตัวชี้วัดที่สำคัญจะช่วยให้คุณจับตาดูความสามารถในการส่งมอบของคุณ

อัตราการส่งอีเมลที่ยอมรับได้คืออะไร?

อัตราการส่งอีเมลที่เหมาะสมเกิน 95% แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลสามารถแสดงเปอร์เซ็นต์ที่แม่นยำของอีเมลที่ส่ง เปิด หรือตีกลับ แน่นอนว่า 100% นั้นสมบูรณ์แบบแต่ไม่สามารถบรรลุได้ ดังนั้นจงรักษาให้สูงที่สุดเท่าที่จะทำได้! มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการส่งอีเมล คุณสามารถควบคุมสิ่งเหล่านี้ได้หลายอย่าง แต่บางอย่างก็ควบคุมไม่ได้ เช่น การหยุดทำงาน กล่องขาเข้าของสมาชิกเต็ม หรือปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ

ปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อความสามารถในการส่งอีเมล

1. โครงสร้างพื้นฐาน

การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลยังเป็นองค์ประกอบสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานอีเมลที่ดีอีกด้วย ข่าวดีก็คือผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ส่วนใหญ่จะตรวจสอบที่อยู่ IP และชื่อโดเมนที่ลูกค้าใช้เพื่อส่งอีเมลโดยอัตโนมัติ เซิร์ฟเวอร์ การกำหนดค่า และการควบคุมที่ใช้โดยผู้ให้บริการอีเมลของบริษัท (ESP) จะส่งผลต่อการที่ผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์รู้จักอีเมลของตน ดังนั้นให้เลือกตัวเลือกที่ชาญฉลาด

การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลด้วยโปรโตคอล SPF และ DKIM และการตั้งค่าระเบียน DMARC นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรับประกันความสามารถในการส่งที่ดี ดังนั้นให้ตรวจสอบกับ ESP ของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าองค์ประกอบการตรวจสอบสิทธิ์ทั้งสามมีอยู่แล้ว

2. ปริมาณอีเมล

ยิ่งบริษัทส่งอีเมลมากเท่าใด ผู้ให้บริการกล่องจดหมายก็จะยิ่งตรวจสอบข้อความของตนมากขึ้นเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ ผู้ส่งรายใหญ่ย่อมต้องต่อสู้ดิ้นรนมากกว่าผู้ส่งรายเล็กอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพื่อรักษาความสามารถในการส่งที่ดี หากเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของคุณโหลดมากเกินไป ก็อาจนำไปสู่คิวอีเมลได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเลือกบริการอีเมล SMTP ที่ดี รูปแบบการส่งก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากนักส่งสแปมมักพยายามส่งอีเมลจำนวนมากโดยไม่ตั้งใจ

ผู้ให้บริการกล่องจดหมายต้องการเห็นรูปแบบที่สอดคล้องกันในปริมาณการส่งของแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป นี่ไม่ได้หมายความว่าแบรนด์จะต้องส่งปริมาณเท่ากันทุกวันหรือทุกสัปดาห์ แต่ควรใช้รูปแบบที่สมเหตุสมผลมากกว่า นอกจากนี้ยังหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ จะต้องค่อยๆ เพิ่มปริมาณในสัปดาห์ก่อนช่วงความถี่อีเมลที่มากขึ้น เช่น ช่วงเทศกาลสำหรับผู้ค้าปลีก

3. เนื้อหา

แม้ว่าการใช้ถ้อยคำ เครื่องหมายวรรคตอน และความสอดคล้องของรูปภาพและข้อความในอีเมลของคุณเคยเป็นปัจจัยสำคัญในการกรองอีเมล แต่ตอนนี้ส่วนใหญ่ไม่เกี่ยวข้อง ตอนนี้รหัสอีเมลเป็นเนื้อหาที่ผู้ให้บริการกล่องจดหมายมองหา

พวกเขาไม่ต้องการเห็นโค้ดที่อาจเป็นอันตราย เช่น แท็กฝัง> พวกเขาต้องการอีเมลที่มีรหัสถูกต้อง เช่น ปิดแท็กทั้งหมด

URL ได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน เมื่ออีเมลของแบรนด์มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงไม่ดี พวกเขาจะมีปัญหาที่คล้ายกันหากพวกเขาใช้แท็กลิงก์ URL ซึ่งนักส่งสแปมมักใช้เพื่อปิดบังที่ที่พวกเขากำลังเชื่อมโยง

4. การตีกลับและกับดักสแปม

ผู้ให้บริการกล่องจดหมายยังต้องการให้แน่ใจว่าแบรนด์ต่างๆ ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติในการดึงดูดสมาชิกที่ดีและไม่ได้ส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งแบ่งออกเป็นสองประเภท พวกเขาไม่ต้องการให้ธุรกิจส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องหลายแห่ง

เมื่อผู้ส่งทำเช่นนี้ อีเมลของพวกเขาจะ "ตีกลับอย่างหนัก" และ ESP จะหยุดส่งแคมเปญในอนาคตไปยังที่อยู่เหล่านั้นทันที หากมากกว่า 2% ของอีเมลของแบรนด์ถูกตีกลับอย่างหนักในหนึ่งเดือน ความสามารถในการส่งของพวกเขาจะลดลง

5. การร้องเรียนเรื่องสแปม

คำติชมของสมาชิกรูปแบบเก่าที่สุดคือปฏิกิริยาเชิงลบในรูปแบบของการร้องเรียนสแปม แบรนด์ต้องการเก็บการร้องเรียนเรื่องสแปมให้น้อยที่สุด

หากผู้ติดตามของแบรนด์มากกว่า 0.1% รายงานว่าอีเมลของตนเป็นสแปม อีเมลของแบรนด์นั้นอาจถูกบล็อกหรือขยะ ขออภัย สมาชิกรายงานอีเมลของผู้ส่งว่าเป็นสแปมด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงความล้มเหลวในการเลือกรับ ไม่สามารถยกเลิกการสมัครได้อย่างง่ายดาย หรือเพียงแค่ไม่ต้องการอีเมลเหล่านั้นอีกต่อไป

6. หมั้น

ทุกวันนี้ ผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์ให้ความสำคัญมากกว่าแค่คำติชมเชิงลบ พวกเขาให้ความสำคัญกับการตอบรับเชิงบวก เช่น การเปิดกว้างและพฤติกรรมอื่นๆ ที่แนะนำให้ผู้ใช้ต้องการรับอีเมลจากผู้ส่ง

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ส่งผลต่อความสามารถในการส่งมอบคือการมีส่วนร่วมในเชิงบวก เป็นผลให้ผู้ส่งต้องจัดการสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานโดยลดความถี่อีเมลให้เหลือสมาชิกที่ใช้งานน้อยลงและระงับสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมเป็นเวลานานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แคมเปญแบบแบ่งกลุ่ม เป็นส่วนตัว และเป็นแบบอัตโนมัติมากขึ้นสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการส่งมอบได้

7. ชื่อเสียง

ชื่อเสียงของผู้ส่งคำนวณโดยผู้ให้บริการกล่องจดหมายแต่ละรายโดยใช้การถ่วงน้ำหนักเฉพาะและเป็นความลับของปัจจัยหกประการก่อนหน้านี้และปัจจัยย่อย ชื่อเสียงนี้ไม่เพียงแนบกับที่อยู่ IP ของผู้ส่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโดเมนที่พวกเขาใช้ด้วย

8. บัญชีดำ

โดเมนผู้ส่งที่ส่งสแปมจะรวมอยู่ในบัญชีดำ อีเมลที่ส่งจากเซิร์ฟเวอร์หรือโดเมนที่ถูกแบนมักจะจบลงในเมลขยะ เมื่อข้อมูล IP ของคุณถูกเพิ่มลงในบัญชีดำเซิร์ฟเวอร์อีเมลหรือบัญชีดำ DNS บัญชีจะถูกขึ้นบัญชีดำ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะบล็อกเซิร์ฟเวอร์ที่ติดบัญชีดำเพราะพวกเขาตรวจสอบกับรายชื่อจำนวนมากเหล่านี้ก่อนที่จะทิ้งอีเมลที่ส่ง

เหตุใดคุณจึงควรติดตามอีเมลของคุณ และทำอย่างไรจึงจะมีประสิทธิภาพ

การตลาดผ่านอีเมลโดยปราศจากความรู้เกี่ยวกับการติดต่อโต้ตอบแบบกลุ่มก่อนหน้านั้นเป็นเพียงช็อตในความมืด หากไม่มีการติดตามอีเมล คุณจะไม่มีทางรู้วิธีปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ อ่านข้อดีบางประการของการเรียนรู้วิธีติดตามอีเมล:

1. ประหยัดเวลาและความพยายาม

คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลตามผลลัพธ์ก่อนหน้า โดยแสดงปฏิกิริยาของผู้ใช้อย่างชัดเจน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถประหยัดเวลาด้วยการกำจัดการสื่อสารติดตามผลนับครั้งไม่ถ้วน

สมมติว่าคุณตั้งใจที่จะทดสอบข้อเสนอ B2C หรือเสนอลูกค้า B2B ที่มีศักยภาพ แทนที่จะดำเนินการติดตามผลรอบต่อไปอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า คุณสามารถปรับเปลี่ยนข้อเสนอของคุณอย่างชาญฉลาดตามการตอบสนองเริ่มต้นและประหยัดเวลา

2. กำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

เนื่องจากผู้ชมของคุณประกอบด้วยบุคคลที่ไม่ซ้ำกัน พวกเขาอาจไม่ตรวจสอบอีเมลของคุณพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม เครื่องมือติดตามอีเมลจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับช่วงเวลาการมีส่วนร่วมกับอีเมล ช่วยให้คุณวิเคราะห์เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ คุณสามารถทำได้โดยการติดตามเมตริกอีเมลของคุณ

3. ส่งการติดตามผลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อคุณเปิดใช้งานการติดตามอีเมลในแคมเปญของคุณ คุณสามารถจัดระเบียบการติดตามอีเมลเพื่อเพิ่มการแปลงได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณเห็นการตอบสนองของผู้ชมโดยละเอียด ดังนั้น คุณสามารถสื่อสารกับพวกเขาอย่างชาญฉลาดในอนาคตเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา และแปลงลีดโดยการวิเคราะห์การดำเนินการเล็กน้อย

4. ปรับปรุงแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

เมื่อทำการทดสอบ A/B กับอีเมลของคุณ การติดตามอีเมลก็มีประโยชน์เช่นกัน หลังจากที่คุณทำการทดสอบแล้ว ข้อมูลจะถูกเก็บรวบรวมโดยเครื่องมือติดตามการตลาดทางอีเมลของคุณ คุณสามารถกำหนดได้ว่าเวอร์ชันใดที่ตรงใจสมาชิกของคุณและรวมการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นเข้ากับแคมเปญในอนาคตเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

เคล็ดลับในการเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมล

ดังนั้นจะเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมลของคุณได้อย่างไร? ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการ:

1. รักษารายชื่อผู้รับจดหมายที่ทันสมัย

รายชื่อส่งเมลที่เก่ากว่าประกอบด้วยผู้รับที่ล้าสมัย ถูกทอดทิ้ง และไม่มีส่วนร่วม ซึ่งสามารถลดอัตราการส่งอีเมลและความสามารถในการส่งได้ ISP ได้เปลี่ยนโฟกัสไปจากตัวกรองสแปมแบบเดิมและมุ่งไปที่การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ หรือวิธีที่สมาชิกของคุณมีส่วนร่วมกับอีเมลที่คุณส่ง การโต้ตอบเหล่านี้ช่วยในการกำหนดว่าควรส่งอีเมลไปที่กล่องจดหมายหรือเปลี่ยนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์สแปม

หากคุณเก็บที่อยู่เหล่านี้ไว้ในรายการในฐานะผู้ส่งอีเมล อีเมลของคุณอาจตีกลับหรือส่งไปยังกล่องจดหมายที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการร้องเรียนเรื่องสแปม ลดอัตราการส่งและชื่อเสียงของคุณ

สมมติว่าที่อยู่ส่งและโดเมนของคุณถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปมอย่างสม่ำเสมอและได้รับการมีส่วนร่วมในเชิงบวกเพียงเล็กน้อย ในกรณีนั้น อีเมลของคุณจะหยุดปรากฏในกล่องขาเข้าของผู้ที่ต้องการ และข้อความของคุณจะเข้าถึงผู้คนได้ค่อนข้างน้อย เป็นผลให้เป้าหมายทางการเงินขององค์กรของคุณอาจประสบ

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อเสียเหล่านี้อย่างง่ายดาย ให้ตรวจสอบรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ทำให้เป็นปัจจุบัน และกำจัดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน

2. อนุญาตให้สมาชิกใหม่ยืนยันที่อยู่ก่อนที่จะถูกเพิ่มในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

เราพิมพ์ที่อยู่อีเมลผิดไปหมดแล้ว บางทีเราอาจไม่ได้ให้ความสนใจเพียงพอหรือบางทีเราอาจจะรีบไปหาสินค้าขายดี ลูกค้าบางรายของคุณอาจป้อนที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้องบนแพลตฟอร์มของคุณ การโต้ตอบที่มองไม่เห็นและความคิดเห็นเชิงลบอาจเป็นผลมาจากที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง

ใช้เครื่องมือการเลือกใช้สองครั้งเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่อีเมล ณ จุดโต้ตอบ หากคุณขอที่อยู่อีเมลของใครบางคนเมื่อพวกเขาทำการสั่งซื้อหรือลงชื่อสมัครใช้บัญชี ให้ใช้การเลือกรับสองครั้งเพื่อส่งอีเมลเพื่อยืนยันการสมัคร

3. ควบคุมความคาดหวังของสมาชิก

ความคาดหวังของผู้รับคือหัวใจสำคัญของความสามารถในการส่งอีเมล ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน ลูกค้าของคุณควรเข้าใจว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ ยิ่งคุณอยู่ใกล้พวกเขามากเท่าไหร่ ผลลัพธ์ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

วิธีการที่น่าสงสัยบางอย่างในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณอาจทำให้คุณได้รับรายชื่อติดต่อมากขึ้น แต่จะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณเมื่อเวลาผ่านไป ทำไม เนื่องจากสมาชิกเหล่านี้ไม่ได้ลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลปกติ พวกเขาอาจเพิกเฉยต่อข้อความ ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม หรือยกเลิกการสมัคร ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะสังเกตเห็นความผูกพันที่ต่ำของคุณ และลดชื่อเสียงของผู้ส่ง ลดอัตราการส่งโดยรวมของคุณ

การขออนุญาตอย่างชัดเจนและแจ้งผู้ติดต่อของคุณเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่คุณจะส่ง จะช่วยให้ตอบสนองความต้องการของพวกเขาและรักษาการมีส่วนร่วมในอีเมลได้ดี

4. อย่าใช้ตัวย่อ URL

แม้ว่าลิงก์ในอีเมลของคุณจะถูกต้อง แต่ตัวกรองสแปมอาจยังบล็อกพวกเขาอยู่ เนื่องจากตัวย่อ URL เป็นวิธีที่ผู้ส่งอีเมลขยะทราบดีว่าใช้ในการปิดบังลักษณะของ URL ที่ลิงก์ไป

จะช่วยได้หากคุณหลีกเลี่ยงทั้งการใช้ตัวย่อ URL และใช้ลิงก์ URL ทั้งหมดเป็นข้อความในเนื้อหาอีเมล สร้างลิงก์ด้วยถ้อยคำที่จำเป็นแทน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ทั้งหมดของคุณใช้งานได้และถูกต้อง และชี้ไปที่โดเมนที่มีชื่อเสียง

5. รายการบำรุงรักษา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับเฉพาะที่อยู่อีเมลที่เลือกใช้ สิ่งสำคัญคือต้องส่งอีเมลเฉพาะไปยังรายการที่ได้รับความยินยอมอย่างเต็มที่ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การส่งอีเมลไปยังรายชื่อโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจส่งผลให้อัตราการเปิดอ่านไม่ดี อัตราการยกเลิกการสมัครสูง และการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมจำนวนมาก ซึ่งทั้งหมดนี้จะส่งผลกระทบในทางลบต่อชื่อเสียงและความสามารถในการส่งมอบของแบรนด์ของคุณ การให้สมาชิกมีทางเลือกในการยกเลิกการสมัครหากพวกเขาตัดสินใจว่าพวกเขาไม่สนใจแบรนด์อีกต่อไปเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการจัดการรายการที่มีประสิทธิภาพ

6. แยกข้อความธุรกรรมและการตลาด

คุณอาจเข้าใจความแตกต่างระหว่างข้อความด้านธุรกรรมและการตลาด หากคุณคุ้นเคยกับอีเมล ตัวอย่างเช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ การรีเซ็ตรหัสผ่าน การยกเลิกคำสั่งซื้อ และข้อมูลอื่นๆ จะถูกถ่ายทอดในอดีต ซึ่งเป็นการสื่อสารแบรนด์ที่สำคัญ การสื่อสารทางการตลาดเป็นการส่งเสริมการขายเพราะมีจุดมุ่งหมายเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการตลาดทางอีเมลคือการส่งการสื่อสารการตลาดและธุรกรรมของคุณโดยใช้ IP เฉพาะและโดเมนย่อยต่างๆ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าอีเมลธุรกรรมที่สำคัญของคุณจะไปถึงกล่องจดหมายของสมาชิกโดยไม่มีปัญหา

7. จับตาดูตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมและการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม

บางครั้งความจริงก็เจ็บปวด บางคนอาจไม่สนใจที่จะได้รับการแจ้งเตือนหรือข้อเสนอหลายรายการจากบริษัทของคุณ แต่คนอื่นอาจบ่นเกี่ยวกับกล่องจดหมายที่ล้นของพวกเขา แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าสมาชิกของคุณต้องการมีส่วนร่วมกับการสื่อสารของคุณหรือไม่?

อัตราการเปิดและการคลิกผ่าน ตลอดจนการยกเลิกการสมัครและการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าอีเมลของคุณมีคุณค่าต่อผู้ชมของคุณหรือไม่ เนื่องจากขณะนี้ ISP กำลังมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เพื่อกำหนดว่าอีเมลควรไปที่ใด จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบอย่างระมัดระวังเพื่อรักษาความสามารถในการส่งมอบของคุณ

สมมติว่าการโปรโมตของคุณมีการมีส่วนร่วมเชิงลบสูง เช่น อัตราการตีกลับหรือการร้องเรียน ในกรณีดังกล่าว ถือเป็นสัญญาณว่าคุณไม่ได้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและอาจส่งผลต่อการเข้าสู่กล่องจดหมายหรือไม่

คุณยังสามารถตั้งค่าการวนรอบความคิดเห็น (FBL) เพื่อติดตามการร้องเรียนสแปมเกี่ยวกับข้อความของคุณ

8. อีเมลไม่ควรมีไฟล์แนบ PDF

คุณอาจเชื่อว่าการแนบไฟล์ PDF ไปกับอีเมลทำให้ลูกค้าทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น บางทีนักพัฒนาเว็บของคุณอยู่ในช่วงพักร้อน และคุณไม่แน่ใจว่าจะโฮสต์ไฟล์อย่างไร บางที ERP ของคุณอาจสร้างใบแจ้งหนี้ PDF ให้กับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ

หากคุณกำลังส่งข้อความอีเมลเชิงพาณิชย์ถึงผู้บริโภคด้วยเหตุผลใดก็ตาม อย่าลืมลบไฟล์แนบออก หากคุณทิ้งไว้ในอีเมล คุณจะได้เดินทางไปยังโฟลเดอร์ขยะและอัตราการส่งที่ลดลง

คุณเคยคิดที่จะใช้เครื่องมือส่งอีเมล์หรือไม่?

แคมเปญอีเมลใดๆ ที่คุณส่งต้องมีเครื่องมือในการส่งอีเมล การทำความเข้าใจความเป็นไปได้ที่อีเมลของคุณจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายหลักจะเป็นประโยชน์ เครื่องมือในการส่งอีเมลจะทำอะไรได้ดังต่อไปนี้:

• ช่วยคุณในการกำหนดว่าอีเมลของคุณจะส่งไปที่กล่องข้อความของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ใด
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุผลในการจัดวางกล่องจดหมายของคุณ
• แสดงให้คุณเห็นว่ามีปัจจัยใดๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อแคมเปญของคุณหรือไม่

1. ฝ่ายขาย

Saleshandy เป็นทรัพยากรการเข้าถึงอีเมลแบบเย็นที่ช่วยให้คุณส่งลำดับอีเมลอัตโนมัติไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและนำพวกเขาไปยังกล่องจดหมายหลักได้สำเร็จ Saleshandy จะส่งทุกสิ่งที่คุณส่งไปยังกล่องจดหมายหลักอย่างสม่ำเสมอ

2. Mailtrap

แพลตฟอร์มการจัดส่งอีเมลธุรกรรมที่จะดักจับอีเมลทั้งหมดจากสภาพแวดล้อมการทดสอบและการจัดเตรียม คุณจะสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณผ่านอินเทอร์เฟซเว็บที่ใช้งานง่าย สิ่งที่ดีที่สุด? ลูกค้าของคุณจะไม่ถูกสแปม! เพิ่มอีเมลของสมาชิกในทีมของคุณหรือระบุโดเมนมาสก์เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายเฉพาะสำหรับการทดสอบและการทำงานร่วมกัน

Mailtrap อนุญาตให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้:

• จับการรับส่งข้อมูล SMTP จากสภาพแวดล้อมการจัดเตรียมและการพัฒนา
• ทำให้ขั้นตอนการทดสอบและสถานการณ์ต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้ API . ที่ยืดหยุ่น
• ตรวจสอบเนื้อหาอีเมลเพื่อหาสแปม และตรวจสอบความถูกต้องของ HTML/CSS ในโปรแกรมรับส่งเมลยอดนิยม

3. GlockApps

GlockApps เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับความต้องการในการส่งอีเมลของคุณ ตั้งแต่การทดสอบไปจนถึงการระบุเนื้อหาที่น่าสงสัย มีทุกสิ่งที่คุณต้องการ พวกเขาให้บริการหลักสี่อย่าง: Inbox Insight, DMARC Analytics, การตรวจสอบสถานะการออนไลน์ และการให้คำปรึกษาทางอีเมล

เมื่อใช้การทดสอบความสามารถในการส่งอีเมล คุณสามารถตรวจสอบคะแนนสแปมของอีเมลและกำหนดได้ว่าจะส่งไปที่ใด

4. NeverBounce

NeverBounce เป็นเครื่องมือยืนยันและทำความสะอาดอีเมลแบบเรียลไทม์ที่ยอดเยี่ยม มีตัวเลือกการทำความสะอาดสามแบบ: การล้างรายชื่ออีเมลจำนวนมาก การยืนยันอีเมลแบบเรียลไทม์ และการล้างรายการอัตโนมัติ เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจ สตาร์ทอัพ และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร เข้ากันได้กับเครื่องมือต่างๆ เช่น Freshsales, Salesforce, HubSpot และอื่นๆ

5. โฟลเดอร์

Folderly เป็นธุรกิจแบบครบวงจรสำหรับทุกความต้องการในการส่งอีเมลของคุณ เครื่องมือนี้มอบโซลูชันสำหรับการปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณและทำให้คุณเป็นผู้ส่งที่แท้จริง

ตัวเลือกการตรวจสอบความสามารถในการส่งอีเมลจะทำการตรวจสอบองค์ประกอบความสามารถในการส่งอีเมลทั้งหมดอย่างละเอียด ซึ่งรวมถึงการให้คะแนนความสมบูรณ์โดยรวม การวิเคราะห์โดเมนและกล่องจดหมาย และคำแนะนำระยะยาว พร้อมทั้งจัดทำรายงานผล

ห่อ

ความสามารถในการส่งเป็นไปตามรูปแบบวัฏจักร: ยิ่งสมาชิกของคุณโต้ตอบกับอีเมลของคุณมากเท่าใด ตำแหน่งกล่องจดหมายของพวกเขาก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น การติดตามเมตริกการมีส่วนร่วมในอีเมลของคุณ เช่น การคลิก การเปิด และการตีกลับ ขึ้นอยู่กับคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณส่งเนื้อหาที่เหมาะสมไปยังลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม