การตลาดผ่านอีเมล: อะไรใช้ได้ผล & อะไรใช้ไม่ได้

การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพเป็นรูปแบบศิลปะที่ยุ่งยากซึ่งธุรกิจจำนวนมากสามารถดิ้นรนเพื่อเล็บได้ อย่างไรก็ตาม การทำความเข้าใจเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการปรับแต่งทักษะการตลาดออนไลน์ของคุณสามารถนำไปสู่การโต้ตอบที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นระหว่างธุรกิจของคุณและลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญที่ QuickBooks ชี้ว่า "หนึ่งในสามของคนอเมริกันตรวจสอบอีเมลของตนทุกวัน และอีก 39 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันตรวจสอบอีเมลมากกว่า 3 ครั้งต่อวัน" นั่นเป็นสายตาจำนวนมากที่อ่านและเลื่อนดูอีเมล (น่ารำคาญ) นับไม่ถ้วน การทำให้สถานะดิจิทัลของบริษัทของคุณโดดเด่นกว่าที่เคยมีมานั้นต้องใช้ทักษะ คุณต้องการเพียงสูตรการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม แน่นอน การคำนวณ นำไปใช้ และรักษาเทคนิคทางการตลาดให้ประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องง่ายด้วยตัวของคุณเอง แต่คุณมีความช่วยเหลืออยู่บ้าง

สำหรับการตลาดผ่านอีเมล มีองค์ประกอบสำคัญสองสามอย่างที่พิสูจน์แล้วว่าใช้ได้ผลดี — และองค์ประกอบบางอย่างก็ใช้ไม่ได้ รายการนี้ควรให้คำแนะนำในการเริ่มต้นใช้งาน ลองมาดูกัน

เว็บไซต์ของคุณอยู่ที่ไหน

ให้ฉัน G! ให้ฉัน E! ให้ฉัน T! ให้ฉัน ACOMPANYWEBSITE! แม้ว่าจริง ๆ แล้วปอมปอมจะสร้างเว็บไซต์ที่แตกต่าง น่าสนใจ และสะดวกสบายสำหรับลูกค้าของคุณควรอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการของคุณ การมีแผนการตลาดทางอีเมลเชิงกลยุทธ์จะประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อยหากหน้า Landing Page ที่ลูกค้าของคุณมาถึงนั้นสับสนและไม่สุภาพ หรือแย่กว่านั้น - ไม่มีเลย (ซึ่งหากคุณกระโดดตรงไปยังกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลโดยไม่ต้องสร้างเว็บไซต์ ฉันจะถือว่าคุณใส่ถุงเท้าของคุณหลังจากรองเท้าของคุณ) อย่าตกใจหากคุณยังไม่เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บ (ยัง) ให้พิจารณาจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์เพื่อช่วยให้คุณทำงานให้สำเร็จ พวกเขาสามารถตั้งค่าเว็บไซต์ที่สะท้อนถึงธุรกิจที่ไม่เหมือนใครของคุณและให้ลูกค้าของคุณมีหน้า Landing Page ที่เป็นประโยชน์และน่าดึงดูดใจมากขึ้น

เป็นยุคดิจิทัลและการมีตัวตนทางออนไลน์จะนำไปสู่การโต้ตอบที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นกับลูกค้าเก่าและใหม่ ตามที่ Big Rentz อธิบาย "ไซต์ของคุณต้องนำเสนอธุรกิจและ/หรือผลิตภัณฑ์ของคุณในลักษณะที่ดึงดูดใจ และจำเป็นต้องทำให้ผู้บริโภครู้สึกดีกับตัวเองในการตัดสินใจไว้วางใจในความต้องการของพวกเขา ในทางกลับกัน พวกเขาจะอ้างอิงถึงคุณและธุรกิจของคุณกับเพื่อนและครอบครัวสำหรับความต้องการในอนาคตหรือในทันที มันเป็นสถานการณ์ที่วิน-วินสำหรับทุกคน” เมื่อแลนดิ้งเพจของธุรกิจของคุณอยู่ในระดับสุดยอดแล้ว เราสามารถเริ่มเน้นที่เทคนิคการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้จริงๆ

หัวเรื่อง

ตกลง! เว็บไซต์นี้ไม่เพียงแต่เปิดดำเนินการเท่านั้น แต่ยังได้รับการสร้างขึ้นอย่างสวยงามเพื่อสะท้อนถึงธุรกิจของคุณและช่วยเหลือลูกค้า มาเริ่มอวดการทำงานหนักทั้งหมดของคุณและดึงดูดลูกค้าที่สนใจมายังเพจของคุณมากขึ้น

จำอีเมลจำนวนมากที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้ได้หรือไม่? หลายคนยังไม่เปิด แต่พวกเขากลับลงเอยในดินแดนที่ไม่มีมนุษย์ - AKA ถังขยะ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ทางการตลาดเพียงเล็กน้อยและความคิดสร้างสรรค์มากมายจะช่วยให้อีเมลของคุณไม่สูญหายไป

หัวเรื่องเป็นโอกาสแรก (และบางครั้งก็เป็นครั้งสุดท้าย) ในการดึงดูดสายตาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กล้าได้กล้าเสีย เย้ายวนใจ. ถ้ามันช่วยได้ ให้คิดว่าหัวเรื่องเป็นเส้นขนเล็กๆ บนฟลายกับดักดาวศุกร์ ผู้บริโภคของคุณมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อการปรากฏตัวของข้อบกพร่องที่น่ารับประทาน (อีเมลของคุณ) หากคุณกระตุ้นความรู้สึกสนใจแบบเฉียบพลัน แม้ว่าจะไม่มีความสัมพันธ์ที่แน่นอนระหว่างจำนวนอักขระในหัวเรื่องและอัตราการอ่าน (แต่) อย่าละเลยความสำคัญของความยาวบรรทัดเรื่อง ยาวหรือสั้นเกินไปอาจทำให้คุณเสียค่าเปิดอีเมลและทำให้ลูกค้าที่สนใจ มันเหมือนกับการพิมพ์เล็ก ๆ เกี่ยวกับกฎทอง: เขียนหัวเรื่องว่าคุณต้องการให้คนอื่นเขียนหัวเรื่องให้คุณอย่างไร

รับความคิดสร้างสรรค์

เมื่อหัวเรื่องของคุณพร้อมที่จะดึงดูดลูกค้าแล้ว มาพูดถึงสิ่งที่อยู่ภายในอีเมลกัน หากต้องการย้อนกลับไปที่คำอุปมา Venus flytrap (วิเศษ) ลูกค้าคลิกที่อีเมลของคุณเนื่องจากธุรกิจของคุณเป็นสิ่งที่พวกเขาสนใจ (ทำได้ดีมาก!) อย่างไรก็ตาม ลูกค้าไม่ต้องการเสียพลังงานอันมีค่าไปกับสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถกินได้จริงๆ – ฉันหมายถึง ใช้ การดึงดูดลูกค้าแต่มีความชัดเจนเกี่ยวกับการขาย บริการ และผลิตภัณฑ์จะนำไปสู่การโต้ตอบที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น นอกจากนี้ อย่ากลัวที่จะใส่เนื้อหาที่ตลก สดใส และไม่เหมือนใคร วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้านึกถึงธุรกิจของคุณสำหรับบริการในอนาคตที่อาจต้องการจากคุณ

การรู้จักผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน! การปรับแต่งภาษา รูปภาพ และเว็บไซต์ของคุณเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณเช่นกัน หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงที่ไม่สุภาพและไม่คุ้นเคยกับลูกค้าของคุณในความพยายามที่จะดูเหมือนเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล (ถ้าคุณไม่ทำอย่างนั้นก็ไม่เป็นไร!) การยึดมั่นในเสียงของคุณในฐานะบริษัทจะได้รับการชื่นชมอย่างมากและแสดงความมุ่งมั่นต่อรูปแบบธุรกิจโดยรวมของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว

ดังนั้น คุณมีหัวเรื่องที่สะดุดตา เว็บไซต์ที่สร้างสรรค์ (และใช้งานได้จริง) และรายชื่อลูกค้าที่เพิ่มขึ้น แต่คุณยังไม่เลิกยุ่ง! ตอนนี้ได้เวลาเริ่มคิดว่าลูกค้าจะมองการทำงานหนักของคุณอย่างไร ตอบสั้นๆ? ด้วยสายตาของพวกเขา ตอบยาว? จากการศึกษาพบว่าลูกค้ามักใช้สมาร์ทโฟนของตนในระหว่างการวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ จากนั้นจึงทำการซื้อบนเดสก์ท็อปหรือพีซี ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเตรียมความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลสำหรับทุกอุปกรณ์ที่ใช้ข้ามอุปกรณ์

ในกรณีที่คุณลืม หัวเรื่องมีความสำคัญมาก และยิ่งไปกว่านั้น บรรทัดหัวเรื่องยังปรากฏแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ที่ใช้ดู ตัวอย่างเช่น: พีซีอ่านว่า: วิธีช่วยให้คนที่คุณรักสนุกกับชีวิตมากขึ้นด้วยการใช้ชีวิตที่ได้รับความช่วยเหลือ อุปกรณ์พกพาอ่านว่า: หัวเรื่องย่อและ NSFW ที่อาจสะท้อนถึงธุรกิจของคุณได้ไม่ดี…คุณเห็นปัญหาหรือไม่ นอกจากนี้ การนำทางและเนื้อหาภายในอีเมลสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่เปิดอยู่ และลูกค้าที่สนใจสามารถตกใจได้อย่างรวดเร็วหากทุกอย่างผิดปกติหลายองศาเมื่อดูบนอุปกรณ์มือถือของพวกเขา ในยุคดิจิทัลนี้ คุณต้องมีความยืดหยุ่นและการปรับการตลาดผ่านอุปกรณ์ต่างๆ จะช่วยพิสูจน์ความเข้าใจ (และคุณค่า) ของคุณในฐานะธุรกิจต่อลูกค้า

การดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเป็นสิ่งที่ท้าทาย คุณไม่จำเป็นต้องบอกใครสองครั้ง ดังที่กล่าวไปแล้ว การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าที่สนใจและมีคุณค่ามากขึ้นในการโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ คุณมีอะไรที่น่าภาคภูมิใจมากมาย ดังนั้นจงแสดงออกมา! อาจดูซับซ้อนและสับสนเล็กน้อย แต่ไม่มีอะไรที่คุณและธุรกิจของคุณไม่สามารถจัดการได้