Marketing por correo electrónico: qué funciona y qué no

El marketing por correo electrónico efectivo es una forma de arte complicada que muchas empresas pueden tener dificultades para lograr. Sin embargo, comprender las herramientas esenciales para refinar sus habilidades de marketing en línea puede conducir a interacciones más exitosas entre su empresa y sus clientes. Los expertos de QuickBooks señalan: "Un tercio de los estadounidenses revisan su correo electrónico todos los días y un 39 por ciento adicional de los estadounidenses revisa su correo electrónico más de tres veces al día". Son muchos ojos leyendo y desplazándose a través de innumerables correos electrónicos (molestos). Hacer que la presencia digital de su empresa se destaque frente a esta abundancia requiere habilidad. Solo necesita la fórmula correcta de marketing por correo electrónico. Por supuesto, no es fácil calcular, implementar y mantener técnicas de marketing exitosas por su cuenta, pero tiene algo de ayuda.

Para el marketing por correo electrónico, hay algunos elementos clave que han demostrado que funcionan bien, y otros que no. Esta lista debería darle algunos consejos para comenzar. Vamos a ver.

¿Dónde está su sitio web?

¡Dame una G! ¡Dame una E! ¡Dame una T! ¡Dame UN SITIO WEB DE LA EMPRESA! Sin embargo, aparte de los pompones, la creación de un sitio web distinto, interesante y acogedor para sus clientes debe estar en la parte superior de su lista. Tener un plan estratégico de marketing por correo electrónico tendrá poco éxito si la página de destino a la que llegan sus clientes es confusa e insulsa. O peor aún, no existe en absoluto (lo cual, si está saltando directamente a las estrategias de marketing por correo electrónico sin tener un sitio web establecido, asumiré que se pone los calcetines después de los zapatos). No se asuste si no es un experto en diseño web (todavía). En su lugar, considere reclutar a algunos profesionales de diseño web para que lo ayuden a hacer el trabajo. Pueden configurar un sitio web que refleje su negocio único y brindar a sus clientes una página de destino más útil y atractiva.

Es la era digital y tener una presencia en línea conducirá a interacciones más exitosas con clientes antiguos y nuevos. Como explica Big Rentz, “Tu sitio necesita ofrecer tu negocio y/o productos de una manera atractiva y debe hacer que el consumidor se sienta bien consigo mismo por tomar la decisión de confiar en ti para sus necesidades. Ellos, a su vez, se referirán a usted y su negocio a amigos y familiares para sus necesidades futuras o inmediatas. Es una situación en la que todos ganan”. Una vez que la página de destino de su negocio esté en plena forma, podemos realmente comenzar a centrarnos en sus técnicas de marketing por correo electrónico.

LA Línea de Asunto

¡De acuerdo! El sitio web no solo está en funcionamiento, sino que se ha construido de manera hermosa para reflejar su negocio y ayudar a los clientes. Comencemos a mostrar todo su arduo trabajo y atraer a más clientes interesados ​​a su página.

¿Recuerdas esa avalancha de correos electrónicos de la que hablamos antes? Muchos de ellos ni siquiera se abren. En cambio, terminan en tierra de nadie, también conocida como la caja de basura. Sin embargo, un poco de estrategia de marketing y mucha creatividad ayudarán a que sus correos electrónicos no desaparezcan.

Las líneas de asunto son su primera (ya veces la última) oportunidad de llamar la atención de un cliente potencial. Sé audaz. Sea tentador. Si te ayuda, piensa en las líneas de asunto como los pelitos de una Venus atrapamoscas. Es más probable que sus consumidores reaccionen ante la presencia de un error sabroso (sus correos electrónicos) si activa su agudo sentido de interés. Si bien no se ha encontrado una relación exacta entre la cantidad de caracteres en una línea de asunto y las tasas de lectura (todavía), no ignore la importancia de la longitud de la línea de asunto. Demasiado largo o demasiado corto puede potencialmente costarle un correo electrónico abierto y, por lo tanto, un cliente interesado. Es como la letra pequeña de la regla de oro: escribe las líneas de asunto como te gustaría que otros escribieran las líneas de asunto por ti.

Se creativo

Una vez que sus líneas de asunto estén listas para atraer a sus clientes, hablemos de lo que hay dentro de los correos electrónicos. Para volver a la (cursi) metáfora del atrapamoscas de Venus: un cliente ha hecho clic en su correo electrónico porque su negocio es algo que le interesa (¡buen trabajo!). Sin embargo, un cliente no quiere desperdiciar energía preciosa en algo que en realidad no puede comer, quiero decir, usar. Ser atractivo para los clientes pero también claro sobre las ventas, los servicios y los productos conducirá a interacciones más exitosas. Además, no tenga miedo de incluir contenido que sea divertido, brillante y único. Esto ayudará a los clientes a tener en cuenta su negocio para cualquier servicio futuro que puedan necesitar de usted.

¡También es importante conocer a tu audiencia! Adaptar su lenguaje, imágenes y sitio web para promocionar su negocio es importante, pero también lo es ser relevante para sus clientes. Evite usar una jerga que sea desagradable y desconocida para sus clientes en un esfuerzo por parecer un experto en marketing por correo electrónico (¡está bien si no lo es!). Mantenerse fiel a su voz como empresa será muy apreciado y mostrará su compromiso con su modelo comercial general.

Ya casi terminas

Entonces, tiene las líneas de asunto llamativas, el sitio web creativo (y funcional) y una lista de clientes en crecimiento. ¡Pero aún no estás libre! Ahora es el momento de comenzar a pensar en cómo los clientes verán su arduo trabajo. ¿Respuesta corta? Con sus ojos. ¿Respuesta larga? Los estudios muestran que los clientes generalmente usan sus teléfonos inteligentes durante su investigación inicial sobre un producto o servicio y luego realizan su compra en una computadora de escritorio o PC. Esto significa que sus esfuerzos de marketing por correo electrónico deben estar preparados para todo ese uso entre dispositivos.

En caso de que lo hayas olvidado, las líneas de asunto son muy importantes y, además, aparecen de manera diferente según el tipo de dispositivo en el que se esté viendo. Por ejemplo: una PC dice: Cómo ayudar a un ser querido a disfrutar más de la vida con la vida asistida; un dispositivo móvil dice: una línea de asunto abreviada y NSFW que realmente podría reflejarse negativamente en su negocio... ¿Ve el problema? Además, la navegación y el contenido dentro de un correo electrónico pueden cambiar según el dispositivo en el que se abre y un cliente interesado puede asustarse rápidamente si todo está descentrado en varios grados cuando lo ve en su dispositivo móvil. En esta era digital, debe ser flexible y ajustar su marketing en diferentes dispositivos demostrará aún más su inteligencia (y valor) como empresa para los clientes.

Dirigir un negocio exitoso es un desafío; no tienes que decirle a nadie que dos veces. Dicho esto, el marketing por correo electrónico es verdaderamente una forma inteligente y efectiva de lograr que más clientes interesados ​​y valiosos interactúen con su sitio web. Tienes mucho de lo que estar orgulloso, ¡así que muéstralo! Puede parecer complejo y un poco desconcertante, pero no es nada que usted y su empresa no puedan manejar.