Pemasaran Email: Apa yang Berfungsi & Apa yang Tidak

Pemasaran email yang efektif adalah bentuk seni yang rumit yang sulit dilakukan oleh banyak bisnis. Namun, memahami alat penting untuk menyempurnakan keterampilan pemasaran online Anda dapat mengarah pada interaksi yang lebih berhasil antara bisnis dan pelanggan Anda. Para ahli di QuickBooks menunjukkan, "Sepertiga orang Amerika memeriksa email mereka setiap hari dan tambahan 39 persen orang Amerika memeriksa email mereka lebih dari tiga kali sehari." Itu banyak mata membaca dan menggulir email (mengganggu) yang tak terhitung jumlahnya. Membuat kehadiran digital perusahaan Anda menonjol di tengah kelimpahan ini membutuhkan keterampilan. Anda hanya perlu formula pemasaran email yang tepat. Tentu saja, tidak mudah menghitung, menerapkan, dan mempertahankan teknik pemasaran yang sukses sendirian, tetapi Anda mendapat bantuan.

Untuk pemasaran email, ada beberapa elemen kunci yang telah terbukti berfungsi dengan baik — dan beberapa tidak. Daftar ini akan memberi Anda beberapa tip untuk memulai. Mari lihat.

Dimana Situs Web Anda?

Beri aku G! Beri aku E! Beri aku T! Beri saya SITUS PERUSAHAAN! Sungguh, selain pom-pom, membuat situs web yang berbeda, menarik, dan akomodatif untuk pelanggan Anda harus berada di urutan teratas daftar Anda. Memiliki rencana pemasaran email yang strategis akan menuai sedikit keberhasilan jika halaman arahan yang dikunjungi pelanggan Anda membingungkan dan hambar. Atau lebih buruk lagi — tidak ada sama sekali (yang, jika Anda langsung beralih ke strategi pemasaran email tanpa membuat situs web, saya hanya akan menganggap Anda mengenakan kaus kaki setelah sepatu Anda). Jangan panik jika Anda belum ahli dengan desain web (belum). Sebagai gantinya, pertimbangkan untuk meminta beberapa profesional desain web untuk membantu Anda menyelesaikan pekerjaan. Mereka dapat membuat situs web yang mencerminkan bisnis unik Anda dan memberi pelanggan Anda halaman arahan yang lebih bermanfaat dan mengundang.

Ini adalah era digital dan kehadiran online akan mengarah pada interaksi yang lebih sukses dengan pelanggan lama dan baru. Seperti yang dijelaskan oleh Big Rentz, “Situs Anda perlu menawarkan bisnis dan/atau produk Anda dengan cara yang menarik dan perlu membuat konsumen merasa nyaman dengan diri mereka sendiri karena membuat keputusan untuk mempercayai Anda untuk kebutuhan mereka. Mereka akan, pada gilirannya, merujuk Anda dan bisnis Anda ke teman dan keluarga untuk masa depan atau kebutuhan mendesak mereka. Ini adalah situasi win-win untuk semua.” Setelah halaman arahan bisnis Anda dalam kondisi prima, kami benar-benar dapat mulai berfokus pada teknik pemasaran email Anda.

Baris Subjek

Oke! Situs web tidak hanya aktif dan berjalan, tetapi telah dibangun dengan indah untuk mencerminkan bisnis Anda dan membantu pelanggan. Mari mulai pamerkan semua kerja keras Anda dan dapatkan lebih banyak pelanggan yang tertarik ke halaman Anda.

Ingat banjir email yang kita bicarakan sebelumnya? Banyak dari mereka bahkan tidak dibuka. Sebaliknya mereka berakhir di tanah tak bertuan — alias kotak sampah. Namun, sedikit strategi pemasaran dan banyak kreativitas akan membantu email Anda agar tidak hilang.

Baris subjek adalah kesempatan pertama Anda (dan terkadang terakhir) untuk menarik perhatian calon pelanggan. Berani. Jadilah menarik. Jika membantu, anggap baris subjek sebagai rambut kecil pada penangkap lalat Venus. Konsumen Anda lebih cenderung bereaksi terhadap keberadaan bug lezat (email Anda) jika Anda memicu rasa ketertarikan mereka yang akut. Meskipun belum ada hubungan pasti yang ditemukan antara jumlah karakter dalam baris subjek dan kecepatan membaca (belum) jangan abaikan pentingnya panjang baris subjek. Terlalu panjang atau terlalu pendek berpotensi membuat Anda kehilangan email yang dibuka dan dengan demikian pelanggan yang tertarik. Ini seperti cetakan kecil pada aturan emas: tulis baris subjek bagaimana Anda ingin orang lain menulis baris subjek untuk Anda.

Menjadi kreatif

Setelah baris subjek Anda siap untuk menarik pelanggan Anda, mari kita bicara tentang apa yang ada di dalam email. Untuk kembali ke metafora penangkap lalat Venus (murah) — pelanggan telah mengklik email Anda karena bisnis Anda adalah sesuatu yang mereka minati (bagus!). Namun, pelanggan tidak ingin membuang energi berharga untuk sesuatu yang sebenarnya tidak bisa mereka makan — maksud saya, gunakan. Menjadi menarik bagi pelanggan tetapi juga jelas tentang penjualan, layanan, dan produk akan menghasilkan interaksi yang lebih sukses. Juga, jangan takut untuk memasukkan konten yang lucu, cerah, dan unik. Ini akan membantu pelanggan mengingat bisnis Anda untuk layanan masa depan yang mungkin mereka butuhkan dari Anda.

Penting juga untuk mengetahui audiens Anda! Menyesuaikan bahasa, gambar, dan situs web Anda untuk mempromosikan bisnis Anda adalah penting, tetapi relevan dengan pelanggan Anda juga penting. Hindari menggunakan istilah yang tidak tepat dan asing bagi pelanggan Anda dalam upaya untuk terlihat seperti ahli dalam pemasaran email (tidak apa-apa jika Anda tidak!). Tetap setia pada suara Anda sebagai sebuah perusahaan akan sangat dihargai dan menunjukkan komitmen Anda terhadap model bisnis Anda secara keseluruhan.

Kamu hampir selesai

Jadi, Anda memiliki baris subjek yang menarik, situs web yang kreatif (dan berfungsi), dan daftar pelanggan yang terus bertambah. Tapi Anda belum lolos! Sekarang saatnya untuk mulai berpikir tentang bagaimana pelanggan akan melihat kerja keras Anda. Jawaban singkat? Dengan mata mereka. Jawaban panjang? Studi menunjukkan bahwa pelanggan biasanya menggunakan ponsel cerdas mereka selama penelitian awal mereka tentang suatu produk atau layanan dan kemudian melakukan pembelian di desktop atau PC. Ini berarti upaya pemasaran email Anda harus siap untuk semua penggunaan lintas perangkat itu.

Untuk berjaga-jaga jika Anda lupa, baris subjek sangat penting, dan terlebih lagi, mereka muncul secara berbeda tergantung pada jenis perangkat yang digunakan untuk melihatnya. Misalnya: PC berbunyi: Bagaimana membantu orang yang dicintai agar lebih menikmati hidup dengan bantuan hidup; perangkat seluler berbunyi: baris subjek yang dipersingkat dan NSFW yang benar-benar dapat berdampak buruk pada bisnis Anda…Anda mengerti masalahnya? Selain itu, navigasi dan konten dalam email dapat berubah tergantung pada perangkat yang membukanya dan pelanggan yang tertarik dapat dengan cepat ketakutan jika semuanya berubah beberapa derajat saat melihatnya di perangkat seluler mereka. Di era digital ini Anda harus fleksibel dan menyesuaikan pemasaran Anda di berbagai perangkat akan semakin membuktikan kecerdasan (dan nilai) Anda sebagai bisnis bagi pelanggan.

Menjalankan bisnis yang sukses itu menantang; Anda tidak perlu memberitahu siapa pun bahwa dua kali. Meskipun demikian, pemasaran email benar-benar merupakan cara yang cerdas dan efektif untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan yang tertarik dan berharga untuk berinteraksi dengan situs web Anda. Anda memiliki banyak hal untuk dibanggakan, jadi pamerkan! Ini bisa tampak rumit dan sedikit membingungkan, tetapi tidak ada yang tidak bisa Anda dan bisnis Anda tangani.