พัฒนาทักษะการสื่อสารและกระตุ้นทีมของคุณ

มีผู้จัดการจำนวนมากที่พยายามรักษาความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพนักงานของตน นี่อาจเป็นปัจจัยสำคัญที่อยู่เบื้องหลังคนงานจำนวนมากที่ไม่พึงพอใจกับงานของตน แม้แต่ในงานที่ซ้ำซากจำเจ ผู้จัดการที่สามารถมองขึ้นไปและเรียนรู้จากมันจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ในการทำงานได้อย่างมาก แม้ว่าผู้จัดการบางคนจะทุ่มเทให้กับบทบาทของตนโดยไม่ได้รับการฝึกอบรม แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าทักษะนั้นจะไม่สามารถ (หรือไม่ควร!) จะเรียนรู้ได้ เคล็ดลับในการสื่อสารสามารถเปลี่ยนผลลัพธ์เหล่านั้นได้

พัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณ

ทักษะการสื่อสารที่ดีจากผู้จัดการจะนำมาซึ่งความสำเร็จที่มากขึ้น

สิ่งเหล่านี้มีค่าอย่างยิ่ง เนื่องจากแม้ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานจะเพิ่มขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์ (และผู้จัดการที่ดีมักจะให้ผลตอบแทนได้มากกว่านั้นมาก) จะมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของบริษัทของคุณ

เคล็ดลับการสื่อสารที่สร้างแรงบันดาลใจ

ไม่ว่าคุณจะถูกผลักดันให้มีบทบาทผู้จัดการ เตรียมพร้อมสำหรับมัน หรือเพียงแค่ต้องการพัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีขึ้นกับพนักงานของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับในการสื่อสาร 8 ข้อที่จะช่วยให้คุณจูงใจคนรอบข้างได้ดีขึ้น:

1. ทำงานของคุณให้ดี

ก่อนอื่นคุณต้องยกตัวอย่าง ให้คุณภาพงานของคุณเป็นคนพูด เมื่องานที่คุณนำเสนอไม่ได้มาตรฐาน คุณจะสูญเสียความเคารพจากคนรอบข้าง พวกเขาจะให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณน้อยลง และในฐานะผู้จัดการ คุณจะมีอิทธิพลต่อพนักงานของคุณน้อยลง

นี่หมายความว่าคุณควรเต็มใจที่จะทำให้มือของคุณสกปรก แทนที่จะให้พนักงานและเพื่อนร่วมงานของคุณทำงานยุ่งทั้งหมด อย่าลังเลที่จะเข้าร่วมเมื่อเหมาะสม

การสื่อสารที่ดีช่วยลดไดนามิกของพลังที่สร้างความเสียหาย

การสื่อสารที่ดีจะลดพลังอำนาจลง และจะสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรและไว้วางใจกันมากขึ้นแทน เมื่อคนอื่นเข้าใจว่าคุณไม่ได้ขอให้พวกเขาทำอะไรคุณจะไม่ทำเอง พวกเขาจะทุ่มเทให้กับงานที่ทำมากขึ้น

2. เข้าใจเป้าหมายของผู้อื่น

เคล็ดลับในการสื่อสารอีกอย่างหนึ่งของเราคือการใช้เวลาทำความเข้าใจเป้าหมายของคนรอบข้าง ไม่ว่าพวกเขาต้องการหารายได้สูงสุดในชั่วโมงขั้นต่ำและใช้เวลาที่เหลือกับครอบครัว หรือพวกเขาต้องการปีนบันไดขององค์กร หรือแม้แต่เลือกทักษะเฉพาะบางอย่าง การทำความเข้าใจสิ่งนี้สามารถช่วยปรับแนวทางการสนับสนุนที่คุณมีให้

โลกของคนอื่นเกี่ยวกับอะไร?

แม้จะติดอยู่กับฟองสบู่ของตัวเองมากแค่ไหน แต่คนรอบข้างก็มีโลกที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง พวกเขากำลังใช้ชีวิตส่วนใหญ่ในการทำงานให้กับบริษัท และมันต้องมีเหตุผลสำหรับเรื่องนี้ เหตุผลเหล่านั้นบางครั้งอาจหายไปจากความโกลาหลในแต่ละวัน การละสายตาจากพวกเขาเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่

ช่วยให้ผู้อื่นบรรลุเป้าหมาย

ผู้จัดการที่ดีที่สุดสามารถช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมายได้ ซึ่งเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจพวกเขา จากนั้นคุณสามารถกำหนดทิศทางได้ เมื่อผู้คนรู้สึกว่าพวกเขากำลังทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมาย และได้รับการสนับสนุนในการทำเช่นนั้น พวกเขาจะทำงานได้ดีขึ้นมาก

3. ให้ผู้คนมีอิสระ

จะมีบางครั้งที่คุณมีพนักงานที่ต้องการให้คุณบอกพวกเขาอย่างตรงไปตรงมาว่าต้องทำอะไร หรือไม่สามารถบรรลุคุณภาพของงานที่จำเป็นได้ ในกรณีดังกล่าว วิธีการจะแตกต่างออกไป อย่างไรก็ตาม คนงานส่วนใหญ่ยึดมั่นในเอกราชและถูกท้าทาย

ผู้จัดการที่ดีท้าทายไม่ท่วมท้น

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องปล่อยให้พนักงานจัดการงานด้วยตนเอง ผู้จัดการที่ดีสามารถท้าทายคนรอบข้างได้โดยไม่ต้องหายใจ มันจะทำให้พวกเขามีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นและพวกเขาจะสนุกกับงานของพวกเขามากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

4. ตรวจสอบกับผู้อื่นเป็นประจำ

ขึ้นอยู่กับแบนด์วิธของคุณ อย่างน้อย คุณควรตั้งเป้าที่จะเช็คอินรายเดือนกับพนักงานของคุณ นี่เป็นมาตรวัดที่ดีในการดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรกับเป้าหมายของพวกเขา พวกเขากำลังดิ้นรน? มีอะไรที่พวกเขาต้องการปรับปรุงเกี่ยวกับประสบการณ์หรือรูปแบบการจัดการของคุณหรือไม่?

ขั้นตอนของทารก

เคล็ดลับในการสื่อสารเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขาซึ่งอาจมีบทบาทอย่างมากในด้านประสิทธิภาพการทำงาน

5. เอาใจใส่ชีวิตนอกงาน

แม้ว่างานจะมีส่วนสำคัญในชีวิตของผู้คน แต่ก็มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นนอกสำนักงาน ให้ความสนใจกับสิ่งเหล่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องเป็นที่ปรึกษาการแต่งงานของพวกเขา ที่กล่าวว่าการทำความเข้าใจเหตุการณ์นอกที่ทำงานจะทำให้คุณมีความสัมพันธ์กับพวกเขามากขึ้น และยังเป็นความคิดที่ดีขึ้นว่าทำไมพวกเขาถึงเป็นบวกหรือลบโดยเฉพาะในวันที่กำหนด

6. เปิดเผยและตรงไปตรงมา

ผู้จัดการแบบพาสซีฟมักจะไม่มีประสิทธิภาพ แม้ว่าการเผชิญหน้าจะทำให้คุณอึดอัด — ในฐานะผู้จัดการ คุณต้องเอาชนะความกลัวให้ได้

เมื่อคุณมีปัญหากับคนอื่นคุณควรพูดออกมา ไม่จำเป็นต้องมีความเกลียดชังหรือทัศนคติเชิงลบ แต่ควรวางไว้บนโต๊ะ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้คุณพัฒนาความโกรธที่ถูกกักขังต่อใครบางคน นอกจากนี้ ผู้คนมักไม่รู้ด้วยซ้ำว่ากำลังทำอะไรผิด

พูดขึ้น

การสื่อสารจะเพิ่มคุณภาพของงานจากคนรอบข้าง และจะสร้างวัฒนธรรมแบบเปิดในสำนักงานของคุณด้วย เมื่อพนักงานคุ้นเคยกับการเป็นคนตรงไปตรงมา พวกเขาจะทำเช่นนั้น แม้กระทั่งกับคุณ จากนั้นไม่เพียงแต่จะปรับปรุง แต่คุณอาจได้รับคำติชมเพื่อเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้น

7. เป็นตัวของตัวเอง

ผู้คนสามารถบอกได้ว่าเมื่อใดที่คุณไม่จริงใจ และมันทำให้คุณน่านับถือน้อยลง คุณควรจัดการในแบบที่คุณในฐานะบุคคลจะจัดการแทน คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเพราะคุณมีบทบาทเป็นผู้นำและต้องเผชิญกับการตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้น

หากคุณเป็นคนบ้าๆ บอๆ ที่ชอบมุกตลกๆ โง่ๆ อย่าพลาดเรื่องนั้นเพียงเพราะว่าคุณเป็น "ผู้จัดการ" มีการปรับแต่งการสื่อสารเล็กๆ น้อยๆ ที่สำคัญ แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงโดยพื้นฐาน

ช่วยให้ผู้อื่นเป็นตัวของตัวเอง

การรักษาบุคลิกของคุณไม่เพียงแต่จะทำให้คนรอบข้างเคารพคุณอย่างมาก แต่ยังกระตุ้นให้พวกเขาเป็นตัวของตัวเองอีกด้วย