50 ตัวชี้วัดในการวัดแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ

ประสิทธิผลของแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยนับร้อย: ผู้ชม น้ำเสียงของคุณ ระดับรายละเอียด การแข่งขันของคุณ วิธีการโปรโมตของคุณ...ยังมีรายการต่อไป แล้วคุณจะบอกได้อย่างไรว่าคุณกำลังวัดสิ่งที่ถูกต้อง? และถ้าคุณทำสิ่งที่ผิด คุณจะบอกได้อย่างไรว่าคุณกำลังทำอะไรผิด และจะแก้ไขได้อย่างไร?

มีตัวชี้วัดนับร้อยหรือนับพันและวิธีการ วัดความสำเร็จของการตลาดเนื้อหา ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องง่ายที่จะหลงไปกับข้อมูลจำนวนมาก หรือแย่กว่านั้นคือการไม่รวบรวมข้อมูลใดๆ เลย นั่นเป็นเหตุผลที่เราเขียนบทความนี้ซึ่งเจาะลึก 50 ตัวชี้วัดที่สำคัญ สำหรับการวัดแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ

ใช้เมตริกการตลาดเนื้อหา 50 รายการเหล่านี้เพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดเนื้อหาครั้งต่อไปของคุณ:

• 1. ปริมาณการค้นหาทั่วไป

• 2. ปริมาณผู้อ้างอิง

• 3. การจราจรทางสังคม

• 4. การจราจรโดยตรง

• 5. ผู้เยี่ยมชมใหม่

• 6. การกลับมาเยี่ยมเยียน

• 7. กระแสพฤติกรรม

• 8. ข้อมูลประชากรผู้ใช้

• 9. ตำแหน่งของผู้ใช้

• 10. การจัดอันดับการค้นหา (ตามคำสำคัญ)

• 11. อำนาจโดเมน

• 12. อำนาจหน้าที่

• 13. คะแนนสแปม

• 14. ลิงค์ที่ได้รับ

• 15. ลิงค์ที่สร้าง (ด้วยตนเอง)

• 16. ลิงก์ขาเข้าทั้งหมด

• 17. ลิงก์รายละเอียดโปรไฟล์

• 18. ความนิยมของเพจ

• 19. อัตราตีกลับ

• 20. อัตราการออก

• 21. เวลาที่ใช้บนเพจ

• 22. ระยะเวลาเซสชัน

• 23. ผู้ติดตามโซเชียล

• 24. ชอบ

• 25. การแชร์จากบล็อกของคุณ

• 26. การแชร์บนโซเชียลมีเดีย

• 27. การเข้าถึงทางสังคม

• 28. ความคิดเห็นในบล็อก

• 29. ความคิดเห็นเกี่ยวกับโซเชียล

• 30. การดำเนินการที่เกิดขึ้น

• 31. เงินที่ใช้ไปกับเนื้อหา

• 32. เวลาที่ใช้ไป

• 33. การดูหน้า Landing Page

• 34. ความประทับใจ

• 35. อัตราการคลิกผ่าน

• 36. ประสิทธิภาพการทำงานล่วงเวลา

• 37. อัตราการเปิดอีเมล์

• 38. อัตราการคลิกผ่านอีเมล

• 39. อัตราสมาชิก

• 40. สมาชิกเปลี่ยนใจ

• 41. อัตราความสำเร็จของผู้จัดพิมพ์

• 42. การมองเห็นแบรนด์

• 43. การเติบโตรวม (ปีต่อปี)

• 44. อัตราการแปลง

• 45. อัตรา Conversion จากการค้นหาทั่วไป

• 46. ​​คุณภาพตะกั่ว

• 47. อัตราส่วนปิด

• 48. ROI ตามแหล่งที่มา

• 49. ROI ตามคำหลัก

• 50. ผลตอบแทนการลงทุนทั้งหมด

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือตรวจสอบสื่อเพื่อติดตามความพยายามด้านเนื้อหาของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวัดผลแคมเปญโดยทั่วไป และดูตัวชี้วัดทางการตลาดที่เป็นประโยชน์เหล่านี้

1. ปริมาณการค้นหาทั่วไป

อันดับแรก เรามีปริมาณการค้นหาทั่วไป ดังที่คุณคงทราบแล้วว่าเนื้อหามีบทบาทสำคัญในการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหา การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่ามากขึ้นจะช่วยเพิ่มอำนาจโดเมนของคุณ ซึ่งเป็นการวัดว่าไซต์ของคุณมีแนวโน้มที่จะติดอันดับสูงในเครื่องมือค้นหามากเพียงใด และการสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายจะช่วยให้คุณจัดอันดับด้วยคำหลักที่เฉพาะเจาะจง

การผสมผสานของเอฟเฟกต์เหล่านี้จะทำให้คุณมีปริมาณการค้นหาทั่วไปเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งเป็นการวัดจำนวนผู้ที่พบไซต์ของคุณผ่านการค้นหา หากเนื้อหาของคุณประสบความสำเร็จในการเพิ่มอันดับการค้นหา ตัวเลขนี้ควรจะเพิ่มขึ้นต่อไป

คุณสามารถค้นหาข้อมูลสำหรับการติดตามการเข้าชมทั่วไปของคุณได้ใน Google Analytics ใต้แท็บการได้มา

2. ปริมาณผู้อ้างอิง

การเข้าชมจากการอ้างอิงส่วนใหญ่จะใช้สำหรับความพยายามในเนื้อหานอกไซต์ของคุณ ในการโพสต์โดยแขกรับเชิญและความพยายามด้านเนื้อหานอกไซต์ คุณจะเผยแพร่เนื้อหาจากแหล่งภายนอกต่างๆ ในเนื้อหาของโพสต์ของคุณหรือในประวัติผู้เขียน คุณจะมี ลิงก์ที่ชี้ไปยังเว็บไซต์ของคุณ

ปริมาณการเข้าชมจากการอ้างอิงคือการวัดจำนวนผู้ที่คลิกลิงก์เหล่านี้ และรายละเอียดที่นี่สามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าการเข้าชมใดมาจากแหล่งที่มาใด จากนั้น คุณสามารถติดตามการเดินทางของพวกเขาบนไซต์ของคุณเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์ของคุณและมุ่งเน้นไปที่ไซต์ที่ขับเคลื่อนคุณให้เป็นผู้ใช้ที่มีความหมายมากที่สุด

3. การจราจรทางสังคม

การเข้าชมอีกประเภทหนึ่งที่ต้องดูคือการเข้าชมที่มาจากโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เป็นวิธีในการวัดสองส่วนของแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ ขั้นแรก คุณสามารถประเมินได้โดยตรงว่าเนื้อหาในแพลตฟอร์มของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่เห็นการเข้าชมโดยรวมมากนัก อาจบ่งบอกว่าคุณโพสต์ไม่เพียงพอ หรือโพสต์ที่คุณกำลังสร้างไม่น่าดึงดูด

ประการที่สอง คุณสามารถกำหนดได้ว่าเนื้อหาที่รวบรวมของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการดึงดูดการเข้าชมมายังไซต์ของคุณ หากไม่ดี หมายความว่าคุณต้องเลือกหัวข้อที่ดีขึ้นหรือเขียนหัวข้อข่าวที่ดึงดูดความสนใจมากขึ้น

4. การจราจรโดยตรง

การเข้าชมโดยตรงคือการวัดการตลาดด้วยเนื้อหาที่ประกอบด้วยแหล่งที่มาที่เป็นไปได้หลายแหล่ง:

• พิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์ของคุณในแถบ URL
• การคลิกลิงก์จากอีเมล
• การคลิกลิงก์จากซอฟต์แวร์แชท
• การคลิกลิงก์จาก URL แบบสั้น (เช่น bit.ly)
• การคลิกลิงก์จากแอปโซเชียลมีเดียบนมือถือ เช่น Facebook หรือ LinkedIn
• การคลิกลิงก์จากไซต์ที่ปลอดภัย (https) ที่นำไปสู่ไซต์ที่ไม่ปลอดภัย (http) โปรดระวังสิ่งนี้ เนื่องจากสื่อสิ่งพิมพ์หลักๆ บางฉบับ เช่น Entrepreneur.com ใช้ https ดังนั้น หากไซต์ของคุณไม่ปลอดภัย (http) ปริมาณการเข้าชมจากการอ้างอิงที่คุณได้รับจากไซต์นั้นจะแสดงในกลุ่ม "การเข้าชมโดยตรง" ใน Google Analytics

*ที่มา: AudienceBloom.com

การเข้าชมโดยตรงไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความพยายามด้านเนื้อหาของคุณเหมือนกับการเข้าชมอีกสามกลุ่ม อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็นตัวบ่งชี้การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณได้ดี อย่าคาดหวังว่าสิ่งนี้จะเติบโตอย่างรวดเร็วหรือมั่นคงเท่ากับกลุ่มอื่นๆ ของคุณ

5. ผู้เยี่ยมชมใหม่

สำหรับรายงานตามการเข้าชมเกือบทุกรายงานใน Google Analytics คุณสามารถกรองหรือแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามว่าพวกเขาเป็นผู้ใช้ใหม่หรือที่กลับมา

ทั้งสองอย่างมีความสำคัญในการทำความเข้าใจบทบาทของเนื้อหาในการดึงดูดและรักษาผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ

ผู้เข้าชมใหม่เป็นการวัดที่ดีสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การเข้าชมทางสังคมและการเข้าชมจากการอ้างอิง ซึ่งคุณพยายามทำให้เป็นที่รู้จัก หากคุณไม่เห็นจำนวนผู้เข้าชมใหม่เพิ่มขึ้น อาจหมายความว่าคุณไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลมากพอที่จะเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ

6. การกลับมาเยี่ยมเยียน

ผู้เยี่ยมชมที่กลับมายังเป็นตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหาที่มีประโยชน์อีกด้วย คุณควรเห็นผู้เข้าชมที่กลับมาเพิ่มขึ้นในทุกพื้นที่ แต่สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเข้าชมโดยตรง ซึ่งมักจะหมายความว่าคนเหล่านี้สนใจแบรนด์ของคุณมากพอที่จะเยี่ยมชมคุณโดยไม่ได้รับแจ้ง ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาของคุณมีความสำคัญ ความประทับใจต่อพวกเขา

คุณควรมองหาผู้เยี่ยมชมที่กลับมาในกลุ่มผู้ชมอ้างอิงของคุณโดยเฉพาะ เช่น การอ้างอิงทางอีเมล ซึ่งการกลับมาเป็นตัวบ่งชี้ถึงความสนใจอย่างต่อเนื่อง

7. กระแสพฤติกรรม

แผนภูมิโฟลว์พฤติกรรมใน Google Analytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ฉันชื่นชอบในการทำความเข้าใจรูปแบบการเข้าชม และแม้ว่าจะดูสับสนเล็กน้อยในตอนแรก แต่ก็ค่อนข้างเข้าใจง่าย พบได้ในแท็บพฤติกรรม โฟลว์พฤติกรรมคือ การแสดงภาพเส้นทางของผู้ใช้โดยเฉลี่ยผ่านไซต์ของคุณ ที่ด้านซ้ายสุดของแผนภูมิ คุณจะเห็นรายการหน้า "รายการ" ซึ่งผู้ใช้ของคุณเข้าสู่ไซต์ของคุณบ่อยที่สุด

บ่อยครั้ง นี่คือหน้าแรกหรือโพสต์บนบล็อกที่ชัดเจน จากนั้น คุณจะเห็นว่าหน้าเว็บใดที่ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะคลิกถัดไป และจำนวนผู้ใช้ที่เลิกใช้งาน แผนภูมิจะดำเนินต่อไปสำหรับการคลิกผ่านหลายๆ ครั้ง ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าใจได้ว่าผู้ใช้ไปยังส่วนใดของไซต์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการทำให้ผู้ใช้อยู่ในไซต์ และจุดออกจากจุดใดที่สามารถแก้ไขได้เพื่อปรับปรุงเป้าหมายที่สำเร็จ (เช่น การสมัครรับรายชื่ออีเมล) และ การรักษาผู้ใช้

8. ข้อมูลประชากรผู้ใช้

ในส่วนผู้ชม -> ข้อมูลประชากรของ Google Analytics คุณจะมีโอกาสได้เห็นอายุ เพศ และข้อมูลอื่นๆ ของผู้ใช้

ตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหานี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

9. ตำแหน่งของผู้ใช้

คุณจะต้องดูที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ของคุณด้วย พวกเขามีแนวโน้มที่จะกระจุกตัวอยู่ในจุดเดียวหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น อาจเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าแคมเปญของคุณโน้มเอียงไปในทิศทางเดียวมากเกินไป เช่น ให้ความสำคัญกับผู้เผยแพร่โฆษณารายใดรายหนึ่งหรือช่องทางการเผยแพร่มากเกินไป ในทางกลับกัน หากคุณพบว่าคุณได้รับความนิยมเป็นพิเศษในกลุ่มภูมิศาสตร์กลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง คุณอาจเลือกที่จะปรับกลยุทธ์ของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มนั้นเพิ่มเติม แทนที่จะขยายข้อความของคุณ นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับสตาร์ทอัพที่เพิ่งเริ่มต้นและธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด

10. การจัดอันดับการค้นหา (ตามคำสำคัญ)

การจัดอันดับการค้นหาและการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองจะได้รับผลกระทบโดยตรงจาก SEO ของคุณ (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับนักการตลาดเนื้อหาที่จะต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับเกณฑ์ชี้วัด SEO ต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงอันดับของคุณต่อไปได้

ดูเพิ่มเติมที่: แนวโน้มการตลาดเนื้อหาในปัจจุบัน

การจัดอันดับคำหลักจะแสดงจำนวนคำค้นหาที่เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา คุณมีแนวโน้มที่จะผลิตเนื้อหาที่มุ่งเป้าไปที่คำหลักบางคำโดยเฉพาะโดยหวังว่าจะได้รับการจัดอันดับ ยิ่งคุณผลิตเนื้อหาและลิงก์ภายในไซต์ของคุณมากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีโอกาสจัดอันดับมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อคุณสร้างเนื้อหาต่อ คุณจะต้องติดตามความคืบหน้าของคุณ แม้ว่า Google จะไม่ให้ข้อมูลนี้แก่คุณโดยตรง แต่ก็มีเครื่องมือออนไลน์มากมาย (เช่น SERP, AHREF และ SEMRush) ที่สามารถช่วยคุณค้นหาและติดตามอันดับการค้นหาของคุณเมื่อเวลาผ่านไป คุณยังสามารถใช้ Google Search Console เพื่อทำความเข้าใจว่าหน้าเว็บบางหน้ามีการจัดอันดับเพื่ออะไร

11. อำนาจโดเมน

ปัจจัยหลักประการหนึ่งที่ส่งผลต่ออันดับที่คุณปรากฏในเครื่องมือค้นหา (เช่น: บนหน้าแรกของ Google) คืออำนาจโดเมนของคุณ (DA)

KPI การตลาดเนื้อหานี้จะวัดปริมาณและคุณภาพของ ลิงก์ขาเข้าที่ เว็บไซต์ของคุณมี ลิงก์จากไซต์ DA ระดับสูงส่งสัญญาณว่าเนื้อหาของคุณมีคุณค่า เป็นข้อเท็จจริง และเป็นของแท้ ยิ่งคุณได้รับลิงค์คุณภาพสูงมากเท่าไร คะแนน DA ของเว็บไซต์ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

หากคุณไม่เห็น DA ของคุณเพิ่มขึ้น เนื้อหาของคุณอาจไม่มีคุณภาพสูงพอที่จะดึงดูดลิงก์ขาเข้า คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์โดเมนและสิทธิ์เพจของคุณได้โดยใช้ Open Site Explorer จาก Moz หรือไซต์เช่น AHREF

12. อำนาจหน้าที่

สิทธิ์ของเพจจะทำงานในลักษณะเดียวกับที่สิทธิ์ของโดเมนทำ ยกเว้นในระดับเพจแต่ละหน้า แทนที่จะนำไปใช้กับทั้งเว็บไซต์ หน้าเว็บแต่ละหน้าสามารถมีสิทธิ์สูงกว่าหรือต่ำกว่าโดเมนของคุณ โดยขึ้นอยู่กับลิงก์ขาเข้าและโครงสร้างการนำทางภายในของคุณ ดังนั้น หากคุณมีโพสต์ที่โดดเด่นที่คุณพยายามโปรโมต หรือมีเนื้อหาที่สดใหม่และมีคุณภาพสูงเป็นพิเศษ คุณสามารถใช้สิทธิ์ของเพจเพื่อตรวจสอบและดูว่ามีแนวโน้มว่าจะมีประสิทธิภาพอย่างไรจากมุมมองของการจัดอันดับเครื่องมือค้นหา

13. คะแนนสแปม

ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาของ Moz คิดค้นคะแนนสแปมขึ้นมาเพื่อช่วยคุณประเมินความเสี่ยงในการรับโทษ มันทำหน้าที่ตรงกันข้ามกับอำนาจโดเมน แม้ว่า DA จะช่วยให้คุณเข้าใจความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณ แต่คะแนนสแปมของคุณสามารถบอกคุณได้ว่าเนื้อหาของคุณกำลังเสี่ยงต่อการถูกลงโทษหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นคะแนนสแปมของคุณเพิ่มขึ้น คุณสามารถดำเนินการตรวจสอบเพื่อตรวจสอบเนื้อหาที่ซ้ำกัน เขียนไม่ดี หรือมีเนื้อหาน้อยที่อาจก่อให้เกิดปัญหากับคุณ และดำเนินการเชิงรุกเพื่อปกป้องตัวคุณเอง

14. ลิงค์ที่ได้รับ

เนื้อหาบทบาทที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการนำการเข้าชมมายังไซต์ของคุณคือการได้รับลิงก์ขาเข้าจากเว็บไซต์อื่นๆ ยิ่งคุณได้รับลิงก์มากเท่าไร และยิ่งลิงก์เหล่านั้นดีเท่าไร DA ของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น และเว็บไซต์ของคุณก็จะอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นสำหรับคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ Open Site Explorer ของ Moz เป็นเครื่องมือฟรีที่ยอดเยี่ยมสำหรับ การประเมินโปรไฟล์ลิงก์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้อ้างอิงได้ ที่นี่ เป้าหมายของคุณคือการประเมินจำนวนลิงก์ที่คุณได้รับต่อชิ้น เมื่อคุณพบผู้ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด คุณสามารถดำเนินการ ก) ทำซ้ำความสำเร็จนั้นในส่วนต่อๆ ไป และ ข) ใช้ส่วนนั้นในกลยุทธ์การสร้างลิงก์ของคุณต่อไป

15. ลิงค์ที่สร้าง (ด้วยตนเอง)

นอกจากนี้ คุณจะต้องพิจารณาจำนวนลิงก์ที่คุณสร้างขึ้นด้วยตนเอง เช่น ผ่านทางโพสต์ของแขก ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว กลยุทธ์การตลาดเนื้อหานอกไซต์ของคุณมีบทบาทสำคัญในมูลค่าโดยรวมของแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ แต่มีความสำคัญมากกว่าแค่ปริมาณการเข้าชมจากการอ้างอิง

ลิงก์ใดๆ ที่คุณฝังไว้ในเนื้อหาที่โพสต์บนไซต์ภายนอกจะส่งผ่านสิทธิ์ไปยังไซต์ของคุณ ดังนั้นโปรดดูว่าคุณสามารถสร้างลิงก์ได้จำนวนเท่าใดและลิงก์เหล่านั้นเชื่อถือได้เพียงใด นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะวัดก้าวของความพยายามในการเติบโตนอกสถานที่ของคุณ ติดตามแต่ละลิงก์ที่คุณสร้างด้วยตนเองเพื่อเผยแพร่ เพื่อให้คุณสามารถประเมินการเติบโตของรายการเมื่อเวลาผ่านไป

เคล็ดลับ: พยายามรับลิงก์ที่ใช้ Anchor Text ที่สื่อความหมาย ไม่ใช่แค่ URL หน้าแรกหลักของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเรากำลังสร้างลิงก์ไปยังโพสต์บนบล็อกนี้ เราต้องการให้ข้อความที่เชื่อมโยงระบุว่า "ตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหา" แทนที่จะเป็นเพียง "Meltwater.com"

16. ลิงก์ขาเข้าทั้งหมด

ขั้นต่อไป คุณจะต้องวัดจำนวนลิงก์ขาเข้าทั้งหมด และเปรียบเทียบจำนวนลิงก์ที่คุณได้รับกับจำนวนลิงก์ที่คุณสร้างขึ้น หากต้องการดูลิงก์ที่ชี้ไปยังเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้ Open Site Explorer, AHREFs, Majestic หรือ Google Search Console ของ Moz ได้

มีสมการด้านใดด้านหนึ่งที่คุณกำลังดิ้นรนอยู่หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาส่วนนั้น คุณเคยเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วในพื้นที่หนึ่งหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างจากสิ่งนั้น? เนื้อหาประเภทใดที่ทำให้เกิดกระแสดังกล่าว และคุณสามารถใช้หลักการเหล่านั้นและนำไปใช้กับส่วนอื่นในกลยุทธ์ของคุณได้หรือไม่?

17. ลิงก์รายละเอียดโปรไฟล์

โปรดจำไว้ว่าไม่ใช่ทุกลิงก์ที่ดี และจำนวนลิงก์ที่ชี้ไปยังเว็บไซต์ของคุณนั้นไม่ใช่สิ่งที่ต้องรับผิดชอบในการคำนวณอำนาจโดเมนของคุณ หากคุณมีลิงก์ที่สร้างจากแหล่งที่มาที่น่าสงสัย หรือหากคุณสร้างลิงก์ด้วยเนื้อหาที่เขียนไม่ดีหรือ Anchor Text ที่เป็นสแปม ลิงก์เหล่านั้นอาจทำให้คุณเสี่ยงต่อการถูกลงโทษจาก Google

ใช้เวลาพิจารณาลิงก์ทั้งหมดที่คุณสร้างอย่างใกล้ชิด สแกนหาจุดอ่อนเพื่อเพิ่มคุณภาพโดยเฉลี่ยของลิงก์ของคุณ หากคุณสังเกตเห็นลิงก์ที่น่าสงสัย ให้ส่งคำขอไปยังผู้ดูแลเว็บที่เกี่ยวข้องให้ลบลิงก์เหล่านั้นออก

18. ความนิยมของเพจ

หากคุณมีคลังโพสต์บล็อกขนาดใหญ่ คุณจะบอกได้อย่างไรว่าโพสต์ใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดการเข้าชม ดูรายงานพฤติกรรมผู้ใช้ใน Google Analytics (พฤติกรรม/เนื้อหาไซต์/หน้าทั้งหมด) เพื่อดูว่าหน้าใดในเว็บไซต์ของคุณที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในแง่ของการเข้าชม และตรวจสอบตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหานี้เมื่อเวลาผ่านไป

คุณสามารถแจกแจงรายละเอียดนี้ตามแหล่งที่มาของการเข้าชมเพื่อดูว่าผู้เยี่ยมชมมาถึงแต่ละโพสต์ของคุณได้อย่างไร ในการดำเนินการนี้ โปรดดูรายงานพฤติกรรมผู้ใช้ใน Google Analytics (พฤติกรรม/เนื้อหาไซต์/ทุกหน้า) จากนั้นคลิก URL ของหน้าที่คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม จากนั้น คลิกตัวเลือก "แหล่งที่มา" ถัดจาก "มิติข้อมูลหลัก"

คุณอาจจะพบว่าโพสต์ของคุณบางโพสต์โดดเด่นกว่าโพสต์อื่นๆ ลองถามตัวเองว่า โพสต์เหล่านี้มีคุณสมบัติอะไรที่เหมือนกันที่ทำให้พวกเขาเป็นร็อคสตาร์ขนาดนี้ แล้วโพสต์ที่ด้านล่างของรายการความนิยมล่ะ? อะไรทำให้พวกเขาไม่มีประสิทธิภาพมากนัก?

19. อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับซึ่งแสดงในพฤติกรรม/เนื้อหาไซต์/ทุกหน้าใน Google Analytics คือเปอร์เซ็นต์ของ ผู้ที่ออกจากหน้าเว็บหลังจากเข้าชมเป็นหน้าแรก ในเซสชันของตน ตัวอย่างเช่น หากมีคน 100 คนเยี่ยมชมโพสต์บนบล็อกของคุณ (จากแหล่งใดก็ได้) และ 30 คนออกจากไซต์ของคุณหลังจากเห็นหน้านั้น ในขณะที่ 70 คนเข้าไปที่หน้าอื่น ๆ บนไซต์ของคุณ คุณจะมีอัตราตีกลับ 30 เปอร์เซ็นต์

โดยทั่วไป แนวทางปฏิบัติที่ดีคือรักษาอัตราตีกลับให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เนื่องจากนั่นหมายความว่าผู้ใช้จะอยู่บนไซต์ของคุณนานขึ้น (และอัตราตีกลับที่ต่ำถือเป็นสัญญาณที่ชัดเจนสำหรับเพื่อนของเราที่ Google!) อย่างไรก็ตาม หากมีอัตราตีกลับสูง ไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาของคุณจะไม่มีคุณภาพสูงเสมอไป คุณยังสามารถดูเมตริกนี้สำหรับแต่ละโพสต์ได้ เพื่อดูว่าบางโพสต์สามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้สำรวจหน้าต่างๆ บนไซต์ของคุณมากกว่าโพสต์อื่นๆ ได้หรือไม่

20. อัตราการออก

อัตราการออก ซึ่งแสดงอยู่ในพฤติกรรม/เนื้อหาไซต์/หน้าทั้งหมดด้วย คือเปอร์เซ็นต์ของผู้คนทั้งหมดที่สิ้นสุดเซสชันโดยการออกจากหน้าใดหน้าหนึ่ง แต่เดี๋ยวก่อน นั่นไม่เหมือนกับอัตราตีกลับใช่ไหม ไม่แน่ชัด ตามที่ Google อธิบายไว้ อัตราการออกหมายถึงผู้ใช้ของเซสชันทั้งหมด ในขณะที่อัตราตีกลับจะใช้เฉพาะกับผู้ใช้ที่ดูหน้าเว็บนั้นเพียงหน้าเดียวในเซสชันของตน

พูดง่ายๆ ก็คือ หากผู้ใช้เข้าชมหน้าเว็บเพียงหน้าเดียวในไซต์ของคุณก่อนออกจากไซต์ พวกเขาจะถูกนับเป็นการตีกลับ ไม่ใช่การออกจากไซต์ อย่างไรก็ตาม อัตราการออกก็มีจุดประสงค์ที่คล้ายกัน คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อวัดว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการดึงดูดผู้ใช้ ยกเว้นครั้งนี้ คุณจะมีมุมมองที่กว้างขึ้น

21. เวลาที่ใช้บนเพจ

สำหรับรายงานการตลาดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าชมเกือบทุกฉบับ คุณจะเห็นรายการ "เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนหน้าเว็บ" ดังที่ชื่อบอกเป็นนัย บ่งบอกว่า บุคคลหนึ่งใช้เวลาบนหน้าเว็บที่กำหนดในไซต์ของคุณนานเท่าใด และมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อในการวัดการมีส่วนร่วมของผู้ชมต่อการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณ หัวข้อของโพสต์ในบล็อก หรือจุดแข็งโดยทั่วไปของ การเขียน.

คุณสามารถดูโพสต์ในบล็อกแต่ละรายการที่คุณเผยแพร่และเปรียบเทียบเวลาที่ใช้บนหน้าเว็บได้ ซึ่งอันไหนที่ดูเหมือนจะทำให้ผู้ใช้ใช้งานได้นานที่สุด มีเรื่องใดบ้างที่ดูเหมือนจะทำให้ผู้อ่านของคุณเบื่อหรือไม่สนใจ? คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพต่ำในเรื่องเวลาบนหน้าได้อย่างไร

ระวัง! ในบางกรณี นี่อาจไม่ได้หมายถึงการโยนเนื้อหาเพิ่มเติมลงในเพจ อาจหมายถึงการแก้ไขเนื้อหาที่ฟุ่มเฟือยหรือคำอธิบายที่มากเกินไปและไม่จำเป็น อาจเป็นไปได้ว่าผู้คนตีกลับเร็วเพราะพวกเขาพบว่าเนื้อหาของคุณอ่านยาก

22. ระยะเวลาเซสชัน

ในบรรทัดที่คล้ายกัน โปรดดูระยะเวลาเซสชันโดยเฉลี่ยสำหรับผู้อ่านบล็อกของคุณ ผู้ใช้ของคุณใช้งานหลายหน้าอยู่หรือไม่? พวกเขาใช้เวลาบนไซต์ของคุณมากกว่าสองสามนาทีหรือไม่? หากคนส่วนใหญ่พยายามประกันตัวในช่วงห้านาทีแรก ไซต์ของคุณไม่ได้ทำหน้าที่ได้ดีพอที่จะทำให้พวกเขาสนใจ หรือ "ดึงดูด" พวกเขาให้กับแบรนด์ของคุณ

23. ผู้ติดตามโซเชียล

ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียคือสิ่งที่นักการตลาดบางคนเรียกว่า "ตัวชี้วัดแบบไร้สาระ" ซึ่งหมายถึงตัวชี้วัดที่เปิดเผยต่อสาธารณะ จำนวนการถูกใจและความคิดเห็นก็เป็นตัวชี้วัดที่ไร้สาระเช่นกัน แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะมีความสำคัญ แต่ก็ไม่ได้บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดเสมอไป

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเติบโตจากผู้ติดตาม 1,000 คนเป็น 2,000 คน แต่หากไม่มีผู้ติดตามใหม่นับพันคนที่สนใจแบรนด์ของคุณหรือมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ พวกเขาก็อาจไม่คุ้มค่ามากนัก ตัวเลขที่สูงนั้นน่าดึงดูดแต่มันไม่สอดคล้องกับมูลค่า โปรดคำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อวัดผู้ติดตามโซเชียลของคุณ การเห็นจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคุณกำลังเดินไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่อย่าถูกดูดเข้าไป เว้นแต่จำนวนการมีส่วนร่วมของคุณจะเพิ่มขึ้นด้วย

24. ชอบ

ขอย้ำอีกครั้งว่าการ “ถูกใจ” ​​ในแต่ละโพสต์ของคุณอาจเป็นการหลอกลวงได้ เมื่อดูเผินๆ ดูเหมือนเป็นเครื่องหมายอันทรงคุณค่า ท้ายที่สุดแล้ว คนๆ หนึ่งจะไม่ชอบโพสต์เว้นแต่ว่าพวกเขาจะได้รับผลกระทบจากโพสต์นั้น โพสต์ที่สร้าง 100 ไลค์น่าจะมีประสิทธิภาพมากกว่าโพสต์ที่สร้าง 20 ไลค์

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้ไม่ได้บอกคุณว่ามีกี่คนที่อ่านโพสต์ของคุณจริงๆ หรือสิ่งที่พวกเขาทำหลังจากอ่านโพสต์นั้น การวัดยอดไลค์เป็นวิธีที่มีคุณค่าที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาส่งผลต่อผู้ชมของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างไร แต่อย่าปล่อยให้เป็นปัจจัยกำหนดว่าการสื่อสารของคุณจะถือว่า "ประสบความสำเร็จ" หรือไม่ (และระวังบอทอยู่เสมอ!)

หากคุณไม่ได้รับการถูกใจมากเท่าที่ควร...ลองพิจารณาเปลี่ยนคำบรรยาย แฮชแท็ก และรูปลักษณ์ทั่วไปของโพสต์ของคุณ

25. การแชร์จากบล็อกของคุณ

“การแบ่งปัน” มีสองประเภทที่แตกต่างกันในขอบเขตของการตลาดเนื้อหา แบบแรกคือการแชร์แบบตรงมากขึ้น โดยกำหนดจำนวนผู้ใช้ที่แชร์โพสต์บนบล็อกจากบล็อกของคุณไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียหรือในอีเมลถึงเพื่อน

แม้ว่าจะมีการถกเถียงกัน แต่ก็มีหลักฐานบางอย่างที่ชี้ให้เห็นว่าการแบ่งปันทางสังคมประเภทนี้ถือเป็นสัญญาณที่ส่งถึง Google ซึ่งอาจส่งผลต่ออันดับของหน้านั้นในผลการค้นหา

26. การแชร์บนโซเชียลมีเดีย

ประเภทการแบ่งปันที่สองและทั่วไปกว่าที่ควรพิจารณาในการวัดเนื้อหาของคุณคือการวัดจำนวนคนที่ดูบทความของคุณบนโซเชียลมีเดียและแชร์ต่อไปยังผู้ชมที่เกี่ยวข้อง การแชร์ประเภทนี้ทำได้ง่ายกว่าเนื่องจากคลิกเพียงครั้งเดียว และผู้คนจะเข้าถึงเนื้อหาได้ง่ายกว่าเพราะพวกเขาเพียงแค่ต้องเลื่อนดูฟีดของตนเอง แทนที่จะดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อค้นหาทางมายังไซต์ของคุณ

ที่จริงแล้ว นี่คือประเภทของการแบ่งปันที่ช่วยให้เนื้อหากลายเป็นไวรัลได้ เนื่องจากความเรียบง่ายและศักยภาพในการขยายขนาด ดูว่าโพสต์ของคุณเดินทางไปได้เร็วและไกลแค่ไหนเมื่อถูกแชร์ไปยังโปรไฟล์ของคุณ มันสามารถช่วยคุณประเมินความน่าดึงดูดโดยรวมได้

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือการฟังทางสังคมเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่ผู้คนพูดอย่างครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ ความรู้สึกโดยรวม คำสำคัญที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ ดู Ultimate Social Listening Guide สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

27. การเข้าถึงทางสังคม

จากนั้น คุณสามารถดูการเข้าถึงโดยรวมบนโซเชียลเพื่อดูว่าแพลตฟอร์มใดที่ให้การมองเห็นคุณมากที่สุด มีหลายวิธีในการดูสิ่งนี้ โดยวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคือ การแจกแจงรายละเอียดเฉพาะแพลตฟอร์ม ภายใต้แท็บการได้มาของ Google Analytics (การได้มา/ปริมาณการใช้ข้อมูลทั้งหมด/ช่องทาง/โซเชียล) สิ่งสำคัญที่นี่คือการเปรียบเทียบแต่ละแพลตฟอร์มและพิจารณาว่าการใช้เวลาและงบประมาณของคุณดีที่สุดคืออะไร

อย่าลืม ใช้รหัส UTM บนลิงก์ที่คุณแชร์บนโซเชียลเสมอ เพื่อให้ได้มุมมองที่แม่นยำที่สุดว่าการเข้าชมของคุณมาจากที่ใด!

28. ความคิดเห็นในบล็อก

ความคิดเห็นเป็นตัวบ่งชี้ที่ยอดเยี่ยมถึงความสามารถของเนื้อหาในการ สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดปฏิกิริยาโต้ตอบ ในหมู่ผู้ชม คุณอาจดึงดูดข้อตกลง ความขัดแย้ง การเพิ่มเติม เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย หรือเพียงแค่คำชมเชย แต่ไม่ว่าคุณจะได้รับความคิดเห็นประเภทใดก็ตาม คุณสามารถกระตุ้นความคิดและความรู้สึกได้ ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ช่วยสร้างมูลค่าของแบรนด์

คุณสามารถใช้จำนวนและคุณภาพของความคิดเห็นในแต่ละบทความของคุณเพื่อประเมินว่าบทความใดที่คุณควร เพิ่มประสิทธิภาพ นำไปใช้ใหม่ และ แชร์ บนโซเชียลและในอีเมลต่อไปโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

29. ความคิดเห็นเกี่ยวกับโซเชียล

ความคิดเห็นในบล็อกมีความสำคัญ แต่ความคิดเห็นในโซเชียลมีเดียอาจมีความสำคัญมากกว่านั้นอีก เนื่องจากความคิดเห็นเหล่านี้ดึงดูดสายตาผู้คนได้มากขึ้น และไม่ต้องการให้ใครก็ตามที่เข้ามาเยี่ยมชมและอ่านบล็อกของคุณเพื่อที่จะมีส่วนร่วม นอกจากนี้ คุณจะได้รับความคิดเห็นจากผู้คนในวงกว้างขึ้น ซึ่งบางคนอาจไม่ใช่ลูกค้าปัจจุบัน ดังนั้นคุณจึงมีโอกาสที่จะดึงดูดความสนใจในช่องทางสูงสุดได้

30. การดำเนินการที่เกิดขึ้น

เนื้อหาบางส่วนของคุณควรเป็นแบบโต้ตอบ การโต้ตอบดึงดูดผู้อ่าน กระตุ้นให้พวกเขาทำความคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น และมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำมากขึ้น — แต่เฉพาะในกรณีที่การโต้ตอบใช้งานได้จริงเท่านั้น

ดูตัวอย่างเนื้อหาเชิงโต้ตอบในปฏิทินวันหยุดโซเชียลมีเดียของเรา!

ในฐานะนักการตลาดเนื้อหา คุณจะต้องวัดว่าส่วนประกอบเชิงโต้ตอบของคุณทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น การติดตามว่ามีคนตอบแบบทดสอบออนไลน์ของคุณหรือใช้เครื่องคิดเลขที่คุณฝังไว้ในโพสต์ล่าสุดบ่อยแค่ไหน

31. เงินที่ใช้ไปกับเนื้อหา

ประสิทธิผลของแคมเปญไม่ได้ขึ้นอยู่กับปริมาณการเข้าชมหรือรายได้ที่คุณได้รับเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องติดตามจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายในแคมเปญตั้งแต่แรก

คุณกำลังทำสัญญากับเอเจนซี่หรือไม่? รับสมัครผู้รับเหมา? การชำระเงินสำหรับพนักงานเต็มเวลาและบริการสมัครสมาชิก เช่น ซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ใช่หรือไม่ เก็บยอดรวมของจำนวนเงินที่คุณจ่ายจริง ซึ่งจะเป็นประโยชน์เมื่อคุณคำนวณ ROI

32. เวลาที่ใช้ไป

เงินไม่ใช่สิ่งเดียวที่คุณใช้จ่ายเมื่อสร้างงานศิลปะและโพสต์ใหม่สำหรับผู้บริโภค คุณยังใช้เวลาอยู่ คุณใช้เวลาเท่าไรในการวางกลยุทธ์ในแต่ละสัปดาห์? คุณใช้เวลาเท่าไหร่ต่อการโพสต์? แม้แต่โพสต์ที่มีประสิทธิภาพก็อาจเป็นข้อเสียสำหรับแคมเปญของคุณได้ หากคุณใช้เวลามากเกินไปในการดำเนินการและเผยแพร่

33. การดูหน้า Landing Page

หน้า Landing Page เป็น KPI การตลาดเนื้อหาที่สำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาใดๆ คุณกำลังดึงดูดการเข้าชมพวกเขาเป็นการภายในจากโพสต์บางส่วนของคุณ หรือคุณกำลังใช้หน้า Landing Page เพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณ

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องดูว่าคุณได้รับจำนวนการดูจำนวนเท่าใดและจากที่ใด บางครั้งโฮสต์เหล่านี้แยกจากโดเมนหลักของคุณ ดังนั้นอย่าละเลยเมื่อตรวจสอบจำนวนการเข้าชม

34. ความประทับใจ

การแสดงผลเป็นตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหาที่สามารถวัดได้ในบริบทต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถวัดจำนวนการแสดงผลโดยประมาณที่คุณได้รับจากการจัดอันดับคำหลักในเครื่องมือค้นหาโดยใช้ข้อมูลคำหลัก และแพลตฟอร์มโซเชียลส่วนใหญ่จะแสดงจำนวนผู้ใช้ที่คุณเข้าถึงด้วยโพสต์

คุณยังสามารถวัดจำนวนการแสดงผลที่คุณได้รับจากผู้เผยแพร่โฆษณาภายนอกบางรายได้ นี่เป็นการวัดที่ดีว่าโพสต์จากแขกของคุณเข้าถึงได้มากเพียงใด แต่มีองค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของสมการนี้...

35. อัตราการคลิกผ่าน

การแสดงผลเป็นสิ่งที่ดี แต่จะดูได้ดีที่สุดเมื่อพิจารณาจากอัตราการคลิกผ่านของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีการแสดงผลจำนวนมากแต่มีจำนวนคลิกผ่านต่ำ นั่นหมายความว่าเนื้อหาของคุณปรากฏในเครื่องมือค้นหาหรือกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่นๆ อย่างเหมาะสม แต่หัวข้อข่าวและข้อความของคุณไม่น่าสนใจเพียงพอที่จะสนับสนุนผู้ใช้ เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจริงๆ

ในทางกลับกัน หากคุณมีอัตราการคลิกผ่านสูงแต่มีจำนวนการแสดงผลลดลง อาจถึงเวลาที่จะต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การมองเห็นของคุณกับช่องทางนั้น

36. ประสิทธิภาพการทำงานล่วงเวลา

เนื้อหาใหม่ของคุณได้รับการแชร์ 200 ครั้งบน Facebook ในช่วงสัปดาห์แรกของการเผยแพร่ แต่ตอนนี้ผ่านไปหนึ่งเดือนแล้วเป็นยังไงบ้าง?

คุณควรพยายามรับปริมาณการเข้าชมและการมีส่วนร่วมจากโพสต์ที่ผ่านมา แม้ว่าคุณจะยังคงโปรโมตบทความใหม่หรือบทความล่าสุดต่อไปก็ตาม คุณจะเห็นการลดลงเสมอหลังจากการเผยแพร่ครั้งแรก แต่การลดลงนั้นใหญ่แค่ไหน? คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ได้รับความสนใจมากขึ้นจากโพสต์เก่าๆ ของคุณ?

นี่คือเหตุผลว่าทำไมการมี "เนื้อหาที่ไม่สิ้นสุด" เป็นคลังเนื้อหาที่มีขนาดพอเหมาะจึงเป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ เนื้อหานี้ไม่เฉพาะเจาะจงกับฤดูกาล กิจกรรม หรือช่วงเวลาของปี ดังนั้นจึงสามารถแบ่งปันซ้ำและนำไปใช้ใหม่ได้อย่างง่ายดาย กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ ไม่จำเป็นต้องตรงเวลาเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง

37. อัตราการเปิดอีเมล์

อีเมลน่าจะเป็นองค์ประกอบของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น ก็ควรจะเป็นเช่นนั้น เนื่องจากใช้งานได้ฟรีและสามารถเพิ่มอัตราการมองเห็นและการมีส่วนร่วมของเนื้อหาของคุณได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม อีเมลจะมีผลก็ต่อเมื่อมีการเปิดเท่านั้น อัตราการเปิดคือวิธีที่คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพนี้ได้

หากคุณไม่เห็นอัตราการเปิดที่ดี นั่นหมายความว่าคุณต้องการหัวเรื่องหรือข้อเสนอที่ดีกว่าสำหรับลูกค้าของคุณ แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่จะให้ข้อมูลนี้ รวมถึงตัวชี้วัดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับอีเมลด้วย

38. อัตราการคลิกผ่านอีเมล

หากมีคนเปิดอีเมลของคุณแต่ไม่คลิกผ่าน นั่นหมายความว่าเนื้อหาในอีเมลเหล่านั้นไม่น่าดึงดูดพอที่จะรับประกันการคลิก หากคุณใช้อีเมลเป็นจดหมายข่าวหรือเนื้อหาสรุป นั่นหมายความว่าอาจมีปัญหากับบทความในบล็อกที่คุณเลือกโปรโมต แต่ก็อาจหมายความว่าสำเนาอีเมลไม่แข็งแรงเช่นกัน อย่าเพิ่งท้อแท้ การตลาดผ่านอีเมลต้องใช้เวลาในการลองผิดลองถูกเป็นจำนวนมากก่อนที่คุณจะสามารถกำหนดกลยุทธ์ด้านเนื้อหาได้อย่างแท้จริง

เคล็ดลับ: เรียนรู้วิธีวัดประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลโดยเฉพาะ

39. อัตราสมาชิก

ให้ความสนใจกับอัตราการสมัครรับอีเมลของคุณด้วย หากคุณสังเกตเห็นจำนวนสมาชิกที่เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป นั่นหมายความว่าเนื้อหาของคุณทำงานได้ดีในการรักษาผู้อ่านที่คุณมี และดึงดูดผู้คนใหม่ๆ ให้กลายเป็นผู้อ่านประจำ (ซึ่งอาจบ่งชี้ว่าผู้คนกำลังส่งต่ออีเมลของคุณไปยังเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา!) . อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นว่ามันราบเรียบหรือลดลง คุณสามารถบอกได้ว่ามีบางอย่างผิดปกติ

40. สมาชิกเปลี่ยนใจ

Subscriber churn หมายถึงจำนวนผู้ที่ยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ หวังว่า คุณจะดึงดูดสมาชิกทั้งหมดของคุณโดยธรรมชาติ (เช่น คุณจะไม่มีวันซื้อรายชื่ออีเมล) ดังนั้นนั่นหมายความว่าทุกคนที่ยกเลิกการสมัครเปลี่ยนใจจากการชอบเนื้อหาของคุณเป็นไม่ชอบเนื้อหาของคุณ ให้ความสนใจกับตัวชี้วัดนี้ ทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนี้? เนื้อหาของคุณมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร?

41. อัตราความสำเร็จของผู้จัดพิมพ์

ผู้จัดพิมพ์รายใหญ่บางรายจะเสนอการวิเคราะห์ขั้นสูงแก่บล็อกเกอร์รับเชิญทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของพวกเขา หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนี้ ให้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าว คุณได้รับการแสดงผล การดู และอัตราการมีส่วนร่วมแบบใด เนื้อหาของคุณแข่งขันกับคู่แข่งได้อย่างไร? มีบทความใดบ้างที่ประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มนี้? มีอะไรมากมายให้เรียนรู้จากพื้นฐานที่นี่

42. การมองเห็นแบรนด์

การมองเห็นแบรนด์นั้นวัดได้ยาก แต่วิธีหนึ่งก็คือผ่านจำนวนคนที่ค้นหาชื่อแบรนด์ของคุณใน Google คุณสามารถค้นหาสิ่งนี้ได้ใน Google Search Console เพียงไปที่ปริมาณการค้นหา/การวิเคราะห์การค้นหา จากนั้นเลือกส่วน “คำค้นหา” ด้านล่าง หากตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป แสดงว่ามีคนค้นหาชื่อแบรนด์ของคุณมากขึ้น และนั่นหมายความว่าพวกเขาได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ มันเริ่มปรากฏให้เห็นมากขึ้น

เคล็ดลับ: เรียนรู้วิธีวัดการรับรู้ถึงแบรนด์โดยเฉพาะ

43. การเติบโตรวม (ปีต่อปี)

การวัดความก้าวหน้าของคุณอย่างต่อเนื่องแม้จะเป็นสัปดาห์ต่อสัปดาห์อาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจ แต่ความผันผวนตามฤดูกาลอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อตัวเลขเหล่านั้น ให้ลองเปรียบเทียบข้อมูลในกรอบเวลาที่กว้างขึ้นแทน เช่น ปีต่อปี มันจะทำให้คุณมีมุมมองที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการพัฒนาของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

44. อัตราการแปลง

ตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหาทั้งหมดที่เราสำรวจจนถึงตอนนี้สามารถช่วยให้คุณบอกได้ว่าแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด แต่เราไม่ได้เจาะลึกมากนักว่าแคมเปญของคุณมีคุณค่าเพียงใด คุณกำลังใช้เงินจริงและ/หรือเวลากับแคมเปญของคุณ ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าความพยายามของคุณประสบผลสำเร็จ

ขั้นตอนแรกในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการดูที่ Conversion ได้แก่ จำนวนผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ กรอกแบบฟอร์ม หรือเป็นผู้อุปถัมภ์ธุรกิจของคุณ คุณสามารถวัดสิ่งเหล่านี้ได้ด้วยการตั้งเป้าหมายใน Google Analytics และกำหนดค่าให้กับเป้าหมาย (ซึ่ง Google จะแนะนำคุณ) หากคุณมีอัตราคอนเวอร์ชั่นต่ำ คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณอาจไม่แข็งแกร่งเพียงพอ หรือเนื้อหาของคุณอาจทำงานได้ไม่ดีพอที่จะขายบริษัทของคุณให้กับผู้เข้าชมใหม่

45. อัตรา Conversion จากการค้นหาทั่วไป

คุณควรดูอัตรา Conversion เนื่องจากใช้กับการเข้าชมทั่วไปโดยเฉพาะ โดยที่การเข้าชมที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาส่วนใหญ่ของคุณมาจาก หากต้องการค้นหารายงานนี้ ให้ไปที่การได้มา/การเข้าชมทั้งหมด/ช่องทาง/การค้นหาทั่วไป จากนั้นเลือก "หน้า Landing Page" ถัดจาก "มิติข้อมูลหลัก" ข้อมูลนี้จะแสดงให้คุณเห็น ว่าผู้บริโภคทำ Conversion ในแต่ละหน้าในไซต์ของคุณบ่อยเพียงใด ซึ่งมีผู้เข้าชมจากการค้นหาทั่วไปอย่างน้อยหนึ่งราย

หากคุณเห็นอัตรา Conversion ทั่วไปต่ำกว่าในกลุ่มอื่นๆ ของคุณ อาจหมายความว่าคุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายคำหลักหรือผู้ชมที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาของคุณ

นอกจากนี้ คุณควรดูอัตราคอนเวอร์ชันสำหรับการเข้าชมส่วนอื่นๆ ของคุณ เช่น การอ้างอิงและแหล่งที่มาทางสังคม คุณได้รับประโยชน์มากขึ้นหรือไม่ ทำไมเป็นอย่างนั้น? คุณนำเสนอเนื้อหาของคุณแตกต่างออกไปอย่างไร

46. ​​คุณภาพตะกั่ว

แม้ว่าการใช้เนื้อหาของคุณเพื่อสร้างโอกาสในการขายให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจ แต่คุณไม่ควรละเลยความจริงที่ว่าคุณภาพของโอกาสในการขายมีความสำคัญพอๆ กับปริมาณโอกาสในการขาย ทำงานร่วมกับตัวแทนฝ่ายขายของคุณเพื่อสร้างระบบวัตถุประสงค์ในการวัดคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย เช่น การวัดระดับความสนใจและความรู้เดิม

จากนั้น คำนวณคุณภาพลีดโดยเฉลี่ยที่คุณได้รับจาก Conversion ที่คุณได้รับในแคมเปญการตลาดเนื้อหา หากคุณภาพโอกาสในการขายของคุณต่ำ หมายความว่าคุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปยังคนที่เหมาะสม และคุณต้องประเมินหัวข้อเนื้อหาและทิศทางแคมเปญของคุณใหม่

47. อัตราส่วนปิด

You should also take a look at your close ratio. If you can, compare your online lead close ratio to any other channels you might be using — is it higher or lower? If it's lower than you expect, it may be an indication of poor lead quality. In any case, you'll need to know your close ratio so you can accurately calculate the value of an online conversion; once you know the average value of a customer, and the average number of customers resulting from your conversions, you can start calculating ROI.

48. Source-based ROI

This calculates your ROI from various external sources. Take a look at individual referral sources (external publishers), and how much traffic each refers to your site, as well as how many conversions you're getting from each stream. Now that you know the value of a conversion, you can calculate about how much revenue each source brings to your site .

You can do the same for each of your social platforms, and even your organic traffic streams. Compare these figures to how much time you spend executing this segment of your strategy, then cut out the dead weight so you can favor your heavy hitters.

49. Keyword-based ROI

Next up, take a look at how much value your individual keywords and topics are bringing your site. You can find which keywords are driving organic search traffic through Google Search Console (Search Traffic/Search Analytics).

Which keywords are driving the most traffic? Which ones are driving the least? Compare this information with what you know about your keyword rankings (see #10) to discover low-hanging fruit and perhaps longer-tail keyword opportunities, and reallocate efforts toward those specific keywords.

50. Total ROI

Finally, you'll want to calculate the total ROI of all your efforts, combined. How much time and money are you spending on various efforts to reach your content marketing KPIs? If you're contracting with an agency, this is easier, but otherwise, you'll have to make a projection based on your team's salaries and time spent on content creation.

Then, compare that value to all the value your campaigns have brought you — conversions and traffic acquisition from all corners of the web. Are your efforts paying off?

There's something important to remember about measuring and analyzing your marketing efforts: simply measuring and understanding them isn't enough to make a meaningful difference. If you want your efforts to mean something, your analysis has to lead to action.

Every time you gain an insight through tracking a metric — make sure it leads to some meaningful change or direction for your campaign strategy. Do that, while measuring consistently, and eventually you'll build a powerhouse content strategy that nets you the highest possible ROI. Make your content marketing count!

Fill out the form below to learn more about how Meltwater can help you improve your content marketing strategy through social listening!