50 مقياسًا لقياس حملة تسويق المحتوى الخاصة بك

تعتمد فعالية حملاتك التسويقية بالمحتوى على مئات العوامل: جمهورك، أسلوبك، مستوى التفاصيل، منافسيك، طرق الترويج الخاصة بك... والقائمة تطول. فكيف يمكنك معرفة ما إذا كنت تقيس الأشياء الصحيحة؟ وإذا كنت تفعل أشياء خاطئة، فكيف يمكنك معرفة ما تفعله بشكل خاطئ، وكيفية إصلاحه؟

هناك المئات إن لم يكن الآلاف من المقاييس المتاحة وطرق قياس نجاح تسويق المحتوى . لذلك قد يكون من السهل أن تضيع في أعشاب البيانات، أو الأسوأ من ذلك ألا تجمع أي شيء على الإطلاق. ولهذا السبب كتبنا هذا المقال الذي يتطرق إلى 50 مقياسًا مهمًا لقياس حملاتك التسويقية بالمحتوى.

استخدم مقاييس تسويق المحتوى الخمسين هذه لقياس مدى نجاح حملة تسويق المحتوى التالية:

• 1. حركة البحث العضوية

• 2. حركة الإحالة

• 3. حركة المرور الاجتماعية

• 4. حركة المرور المباشرة

• 5. الزوار الجدد

• 6. عودة الزوار

• 7. تدفق السلوك

• 8. التركيبة السكانية للمستخدم

• 9. موقع المستخدم

• 10. تصنيفات البحث (حسب الكلمة الرئيسية)

• 11. سلطة المجال

• 12. سلطة الصفحة

• 13. درجة البريد العشوائي

• 14. الروابط المكتسبة

• 15. الروابط التي تم إنشاؤها (يدويًا)

• 16. إجمالي الروابط الواردة

• 17. رابط انهيار الملف الشخصي

• 18. شعبية الصفحة

• 19. معدل الارتداد

• 20. معدل الخروج

• 21. الوقت الذي يقضيه في الصفحة

• 22. مدة الجلسة

• 23. المتابعون الاجتماعيون

• 24. الإعجابات

• 25. مشاركات من مدونتك

• 26. مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي

• 27. الوصول الاجتماعي

• 28. تعليقات المدونة

• 29. التعليقات على مواقع التواصل الاجتماعي

• 30. الإجراءات المتخذة

• 31. الأموال التي تنفق على المحتوى

• 32. الوقت المستغرق

• 33. مشاهدات الصفحة المقصودة

• 34. الانطباعات

• 35. معدلات النقر إلى الظهور

• 36. الأداء مع مرور الوقت

• 37. معدلات فتح البريد الإلكتروني

• 38. معدلات النقر إلى البريد الإلكتروني

• 39. معدل المشتركين

• 40. تشويش المشتركين

• 41. معدل نجاح الناشر

• 42. رؤية العلامة التجارية

• 43. إجمالي النمو (سنة بعد سنة)

• 44. معدلات التحويل

• 45. معدلات التحويل من البحث العضوي

• 46. ​​جودة الرصاص

• 47. نسبة قريبة

• 48. العائد على الاستثمار على أساس المصدر

• 49. عائد الاستثمار على أساس الكلمات الرئيسية

• 50. إجمالي عائد الاستثمار

نصيحة: استخدم أداة مراقبة الوسائط لتتبع جهود المحتوى الخاص بك، ومعرفة المزيد حول قياس الحملة بشكل عام، وإلقاء نظرة على هذه المقاييس التسويقية المفيدة.

1. حركة البحث العضوية

أولاً، لدينا حركة مرور البحث العضوي. كما تعلم بالفعل، يلعب المحتوى دورًا مهمًا في كيفية تصنيف موقعك في محركات البحث؛ سيساعد إنتاج محتوى أكثر قيمة على تعزيز سلطة المجال الخاص بك، وهو مقياس لمدى احتمال حصول موقعك على مرتبة عالية في محركات البحث، كما يساعدك إنتاج محتوى مستهدف على التصنيف لكلمات رئيسية محددة.

سيؤدي الجمع بين هذه التأثيرات إلى زيادة عدد زيارات البحث العضوي بمرور الوقت، وهو مقياس لعدد الأشخاص الذين عثروا على موقعك من خلال البحث. إذا نجح المحتوى الخاص بك في تعزيز تصنيفات البحث الخاصة بك، فمن المفترض أن يستمر هذا الرقم في الارتفاع.

يمكنك العثور على البيانات الخاصة بتتبع حركة المرور العضوية الخاصة بك في Google Analytics ضمن علامة التبويب "الاكتساب".

2. حركة الإحالة

يتم استخدام حركة الإحالة بشكل أساسي لجهود المحتوى خارج الموقع. في جهود نشر الضيف والمحتوى خارج الموقع، ستنشر المحتوى على مصادر خارجية مختلفة. في نص مشاركاتك أو في السيرة الذاتية للمؤلف، سيكون لديك روابط تشير إلى موقعك .

تعد حركة الإحالة مقياسًا لعدد الأشخاص الذين نقروا على هذه الروابط، ويمكن أن يخبرك التفصيل هنا بالضبط عن أي حركة مرور جاءت من أي مصادر. يمكنك بعد ذلك متابعة رحلتهم على موقعك لتعزيز استراتيجيتك والتركيز على تلك المواقع التي تجذبك إلى المستخدمين الأكثر فائدة.

3. حركة المرور الاجتماعية

هناك نوع آخر من حركة المرور التي يجب النظر إليها وهي حركة المرور القادمة من منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك استخدام هذا كوسيلة لقياس جزأين من حملة تسويق المحتوى الخاصة بك؛ أولاً، يمكنك تقييم مدى فعالية المحتوى الموجود على النظام الأساسي لديك بشكل مباشر. على سبيل المثال، إذا كنت لا ترى عددًا كبيرًا من الزيارات بشكل عام، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أنك لا تنشر ما يكفي، أو أن المشاركات التي تنشرها غير جذابة.

ثانيًا، يمكنك تحديد مدى فعالية المحتوى المشترك الخاص بك في جذب الزيارات إلى موقعك. إذا كانت سيئة، فهذا يعني أنك بحاجة إلى اختيار موضوعات أفضل أو كتابة المزيد من العناوين التي تجذب الانتباه.

4. حركة المرور المباشرة

تعد حركة المرور المباشرة مقياسًا لتسويق المحتوى يتكون من عدة مصادر محتملة مختلفة:

• كتابة عنوان موقع الويب الخاص بك في شريط URL
• النقر على رابط من رسالة بريد إلكتروني
• النقر على رابط من برنامج الدردشة
• النقر على رابط من عنوان URL مختصر (مثل bit.ly)
• النقر على رابط من أحد تطبيقات الوسائط الاجتماعية على الأجهزة المحمولة مثل Facebook أو LinkedIn
• النقر على رابط من موقع آمن (https) يؤدي إلى موقع غير آمن (http). انتبه من هذا، لأن بعض المنشورات الكبرى، مثل Entrepreneur.com، تستخدم https. لذا، إذا لم يكن موقعك آمنًا (http)، فإن أي زيارات إحالة تحصل عليها منه ستظهر فعليًا في مجموعة "الزيارات المباشرة" في Google Analytics.

*المصدر: AudienceBloom.com

لا ترتبط حركة المرور المباشرة بشكل مباشر بجهود المحتوى الخاص بك مثل قطاعات حركة المرور الثلاثة الأخرى. ومع ذلك، يمكن أن يكون مؤشرًا جيدًا على الوعي بعلامتك التجارية. لا تتوقع أن ينمو هذا القطاع بالسرعة أو بثبات مثل شرائحك الأخرى.

5. الزوار الجدد

بالنسبة إلى أي تقرير يعتمد على الزيارات في Google Analytics تقريبًا، يمكنك تصفية المستخدمين أو تقسيمهم استنادًا إلى ما إذا كانوا جددًا أم عائدين.

كلاهما مهم لفهم الدور الذي يلعبه المحتوى الخاص بك في جذب الزوار المهتمين إلى موقعك والاحتفاظ بهم.

يعد الزوار الجدد مقياسًا جيدًا لأشياء مثل حركة المرور الاجتماعية وحركة الإحالة، حيث تحاول الحصول على التعرض. إذا كنت لا ترى ارتفاعًا في عدد زوار موقعك الجديد، فقد يعني ذلك أنك لا تقوم بالتوعية الكافية للوصول إلى جماهير جديدة.

6. عودة الزوار

يعد الزائرون العائدون أيضًا مقياسًا مفيدًا لتسويق المحتوى. من المفترض أن تلاحظ زيادات في عدد الزوار العائدين في جميع المجالات، ولكنها مهمة بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالزيارات المباشرة - فهذا يعني غالبًا أن هؤلاء الأشخاص مهتمون بدرجة كافية بعلامتك التجارية لزيارتك دون أن يُطلب منهم ذلك، وهو ما يعني بدوره أن المحتوى الخاص بك قد حقق نجاحًا كبيرًا الانطباع عليهم.

يجب عليك أيضًا البحث عن الزوار العائدين في شرائح محددة من جمهور الإحالة الخاص بك، مثل الإحالات المستندة إلى البريد الإلكتروني، حيث تكون العائدات مؤشرًا على الاهتمام المستمر.

7. تدفق السلوك

يعد مخطط تدفق السلوك في Google Analytics أحد أدواتي المفضلة لفهم أنماط حركة المرور، وعلى الرغم من أنه يبدو مربكًا بعض الشيء في البداية، إلا أنه من السهل نسبيًا فهمه. يوجد ضمن علامة التبويب "السلوك"، تدفق السلوك عبارة عن تصور لمسار المستخدم العادي عبر موقعك . في أقصى الجانب الأيسر من المخطط، سترى قائمة بصفحات "الإدخال"، حيث يدخل المستخدمون إلى موقعك في أغلب الأحيان.

في كثير من الأحيان، هذه هي الصفحة الرئيسية أو مشاركة مدونة قوية. بعد ذلك، سترى الصفحات التي يميل المستخدمون إلى النقر عليها بعد ذلك وعدد المستخدمين الذين يغادرون. ويستمر الرسم البياني لعدة نقرات، حتى تتمكن من فهم المكان الذي يتنقل فيه المستخدمون عبر موقعك. سيساعدك هذا في تحديد مدى فاعليتك في إبقاء المستخدمين في الموقع، وما هي نقاط الانقطاع التي يمكن تصحيحها لتحسين إكمال الأهداف (مثل الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني) والاحتفاظ بهم .

8. التركيبة السكانية للمستخدم

في قسم الجمهور -> المعلومات السكانية في Google Analytics، ستتاح لك الفرصة للحصول على لمحة عن أعمار المستخدمين وجنسهم ومعلومات أخرى.

يمكن أن يساعدك مقياس تسويق المحتوى هذا على فهم مدى فعاليتك في جذب جمهورك المستهدف.

9. موقع المستخدم

ستحتاج أيضًا إلى إلقاء نظرة على المواقع الجغرافية لمستخدميك. هل يميلون إلى التركيز في مكان واحد؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أن حملاتك تميل كثيرًا في اتجاه واحد، مثل تفضيل ناشر واحد أو قناة مشاركة بشكل كبير. ومن ناحية أخرى، إذا وجدت أنك تحظى بشعبية خاصة في شريحة جغرافية واحدة، فقد تختار تعديل إستراتيجيتك لاستهداف تلك الشريحة بشكل أكبر، بدلاً من توسيع رسالتك. قد يكون هذا خيارًا جيدًا للشركات الناشئة والشركات الصغيرة ذات الموارد المحدودة.

10. تصنيفات البحث (حسب الكلمة الرئيسية)

تتأثر تصنيفات البحث، وبالتالي حركة المرور العضوية، بشكل مباشر بـ SEO (تحسين محرك البحث)، لذلك من المهم أن يكون لدى مسوقي المحتوى فهم قوي لمقاييس SEO المختلفة حتى تتمكن من الاستمرار في تحسين تصنيفك.

أنظر أيضا: اتجاهات تسويق المحتوى الحالية

تُظهر لك تصنيفات الكلمات الرئيسية عدد مصطلحات البحث التي يصنفها موقعك. كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك، من المحتمل أنك تنتج محتوى يستهدف كلمات رئيسية معينة على وجه التحديد على أمل الحصول على تصنيف لها. كلما زاد المحتوى الذي تنتجه، والارتباط الداخلي حول موقعك، زادت فرصة حصولك على التصنيف.

مع استمرارك في إنشاء المحتوى، ستحتاج إلى تتبع مدى تقدمك. على الرغم من أن جوجل لن تزودك بهذه المعلومات مباشرة، إلا أن هناك العشرات من الأدوات عبر الإنترنت (مثل SERPs وAHREFs وSEMRush) التي يمكن أن تساعدك في العثور على تصنيفات البحث الخاصة بك وتتبعها بمرور الوقت. يمكنك أيضًا استخدام Google Search Console لفهم تصنيف صفحات معينة.

11. سلطة المجال

أحد العوامل الأساسية التي تؤثر على مدى ظهورك في محرك البحث (على سبيل المثال: على الصفحة الأولى من Google) هو سلطة المجال (DA).

يقيس مؤشر الأداء الرئيسي لتسويق المحتوى كمية ونوعية الروابط الواردة إلى موقعك. تشير الروابط من مواقع DA العالية إلى أن المحتوى الخاص بك ذو قيمة وواقعية وأصيلة. كلما حصلت على روابط عالية الجودة، كلما كانت نقاط DA الخاصة بمواقعك أفضل.

إذا كنت لا ترى زيادة في DA الخاص بك، فقد لا يكون المحتوى الخاص بك عالي الجودة بما يكفي لجذب الروابط الواردة. يمكنك التحقق من سلطة المجال وسلطة الصفحة باستخدام Open Site Explorer من Moz، أو موقع مثل AHREFs.

12. سلطة الصفحة

تعمل سلطة الصفحة في الغالب بنفس الطريقة التي تعمل بها سلطة المجال، باستثناء مستوى الصفحة الفردية بدلاً من تطبيقها على موقع الويب بأكمله. يمكن أن تتمتع الصفحات الفردية بسلطة أعلى أو أقل من نطاقك بناءً على روابطها الواردة وبنية التنقل الداخلية الخاصة بك. لذلك، إذا كان لديك منشور مميز تحاول الترويج له بشكل فعال، أو صفحة ذات محتوى دائم الخضرة وذو جودة عالية بشكل خاص، فيمكنك استخدام سلطة الصفحة للتحقق ومعرفة مدى احتمالية أدائها من منظور تصنيف محرك البحث.

13. درجة البريد العشوائي

تم اختراع نتيجة البريد العشوائي بواسطة خبراء البحث في Moz لمساعدتك في قياس خطر تعرضك لعقوبة. وهو يعمل على عكس سلطة المجال. في حين أن DA يساعدك على فهم الموثوقية النسبية لموقعك ومحتواك، فإن نقاط البريد العشوائي الخاصة بك يمكن أن تخبرك ما إذا كان المحتوى الخاص بك يعرضك لخطر التعرض لعقوبة. على سبيل المثال، إذا لاحظت ارتفاعًا في نقاط البريد العشوائي لديك، فيمكنك إجراء تدقيق للتحقق من وجود أي محتوى مكرر أو مكتوب بشكل سيئ أو رقيق قد يسبب مشكلة بالنسبة لك، واتخاذ إجراءات استباقية لحماية نفسك.

14. الروابط المكتسبة

أحد أهم الأدوار التي يلعبها المحتوى في جذب الزيارات إلى موقعك هو الحصول على روابط واردة من مواقع ويب أخرى. كلما زاد عدد الروابط التي تكسبها، وكلما كانت تلك الروابط أفضل، كلما ارتفع DA الخاص بك، وكلما ارتفع تصنيف موقع الويب الخاص بك لمصطلحات البحث المتعلقة بعلامتك التجارية. يعد Moz's Open Site Explorer أداة رائعة ومجانية لتقييم ملف تعريف الارتباط الخاص بك ، والذي يمكنك الرجوع إليه لهذا الغرض. هنا، سيكون هدفك هو تقييم عدد الروابط التي حصلت عليها لكل قطعة. عندما تجد صاحب الأداء الأفضل، يمكنك العمل على أ) تكرار هذا النجاح في الأجزاء المستقبلية و ب) الاستمرار في استخدام هذا الجزء في استراتيجية بناء الروابط الخاصة بك.

15. الروابط التي تم إنشاؤها (يدويًا)

ستحتاج أيضًا إلى إلقاء نظرة على عدد الروابط التي أنشأتها يدويًا، مثل منشورات الضيوف. كما ذكرنا، تلعب استراتيجية تسويق المحتوى خارج الموقع دورًا محوريًا في القيمة الإجمالية لحملة تسويق المحتوى الخاصة بك، ولكنها تتعلق بأكثر من مجرد حركة إحالة.

أي روابط تقوم بتضمينها في المحتوى المنشور على مواقع خارجية ستنقل السلطة إلى موقعك، لذا راجع عدد الروابط التي تمكنت من إنشائها ومدى موثوقية هذه الروابط. هذه هي فرصتك لقياس وتيرة جهود النمو خارج الموقع. تتبع كل رابط تقوم بإنشائه يدويًا في جهود التوعية الخاصة بك، حتى تتمكن من قياس نمو القائمة بمرور الوقت.

نصيحة: حاول الحصول على رابط يستخدم نص رابط وصفي، بدلاً من عنوان URL الأساسي لصفحتك الرئيسية فقط. على سبيل المثال، إذا كنا نبني روابط لمنشور المدونة هذا، فسنرغب في أن يشير النص المرتبط إلى "مقاييس تسويق المحتوى" بدلاً من مجرد "Meltwater.com".

16. إجمالي الروابط الواردة

بعد ذلك، ستحتاج إلى قياس العدد الإجمالي للروابط الواردة ومقارنة عدد الروابط التي حصلت عليها مقابل عدد الروابط التي أنشأتها. لرؤية الروابط التي تشير إلى موقعك، يمكنك استخدام Moz’s Open Site Explorer، أو AHREFs، أو Majestic، أو Google Search Console.

هل هناك جانب واحد من المعادلة الذي تكافح معه؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى بذل المزيد من الجهد لتحسين هذا الجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. هل رأيت نموًا هائلاً في منطقة واحدة؟ إذا كان الأمر كذلك، ماذا يمكنك أن تتعلم من ذلك؟ ما نوع المحتوى المسؤول عن هذه الزيادة، وهل يمكنك أخذ هذه المبادئ وتطبيقها في مكان آخر من استراتيجيتك؟

17. رابط انهيار الملف الشخصي

تذكر أنه ليست كل الروابط جيدة وأن الكم الهائل من الروابط التي تشير إلى موقعك ليس هو المسؤول عن حساب سلطة المجال الخاص بك. إذا كانت لديك روابط مبنية على مصادر مشكوك فيها، أو إذا قمت بإنشائها باستخدام محتوى مكتوب بشكل سيئ أو نص رابط غير مرغوب فيه، فقد يجعلك ذلك عرضة لعقوبة Google.

خذ الوقت الكافي لإلقاء نظرة فاحصة على جميع الروابط التي قمت بإنشائها، والبحث عن أي نقاط ضعف لزيادة متوسط ​​جودة الروابط الخاصة بك. إذا لاحظت أي روابط مشكوك فيها، فاطلب من مشرفي المواقع المعنيين إزالة هذه الروابط.

18. شعبية الصفحة

إذا كانت لديك مكتبة كبيرة من منشورات المدونة، فكيف يمكنك معرفة أي منها كان أكثر فاعلية في جذب الزيارات؟ قم بإلقاء نظرة على تقرير سلوك المستخدم في Google Analytics (السلوك/محتوى الموقع/جميع الصفحات)، لمعرفة صفحات موقعك الأكثر شيوعًا من حيث عدد الزيارات ومراقبة مقياس تسويق المحتوى هذا بمرور الوقت.

يمكنك أيضًا تقسيم ذلك حسب مصدر حركة المرور لمعرفة كيفية وصول الزوار إلى كل منشور من مشاركاتك. للقيام بذلك، قم بإلقاء نظرة على تقرير سلوك المستخدم في Google Analytics (السلوك/محتوى الموقع/جميع الصفحات)، ثم انقر فوق عنوان URL للصفحة التي تريد معرفة المزيد عنها. بعد ذلك، انقر فوق خيار "المصدر" بجوار "البعد الأساسي".

من المحتمل أن تجد أن اثنين من منشوراتك تبرز أكثر من الباقي - اسأل نفسك: ما هي الصفات المشتركة بين هذه المنشورات والتي جعلتهم نجوم موسيقى الروك؟ وماذا عن المشاركات الموجودة في أسفل قائمة الشعبية؟ ما الذي جعلهم غير فعالين إلى هذا الحد؟

19. معدل الارتداد

معدل الارتداد، الذي يتم عرضه في السلوك/محتوى الموقع/جميع الصفحات في Google Analytics، هو النسبة المئوية للأشخاص الذين يغادرون الصفحة بعد زيارتها باعتبارها الصفحة الأولى في جلستهم. على سبيل المثال، إذا قام 100 شخص بزيارة أحد منشورات مدونتك (من أي مصدر) وغادر 30 منهم موقعك بعد رؤية تلك الصفحة بينما غامر 70 منهم بالدخول إلى صفحات أخرى على موقعك، فسيكون لديك معدل ارتداد بنسبة 30 بالمائة.

من الممارسات الجيدة عمومًا إبقاء معدل الارتداد عند أدنى مستوى ممكن، لأن ذلك يعني بقاء المستخدمين على موقعك لفترة أطول. (ويعد معدل الارتداد المنخفض إشارة قوية جدًا لأصدقائنا في Google!) ومع ذلك، إذا كان مرتفعًا، فهذا لا يعني بالضرورة أن المحتوى الخاص بك ليس عالي الجودة. يمكنك أيضًا الاطلاع على هذا المقياس للمشاركات الفردية، لمعرفة ما إذا كان بعضها أفضل في تشجيع المستخدمين على استكشاف المزيد من الصفحات على موقعك أكثر من غيرها.

20. معدل الخروج

معدل الخروج، الذي يتم عرضه أيضًا في السلوك/محتوى الموقع/جميع الصفحات، هو النسبة المئوية لجميع الأشخاص الذين ينهون جلستهم عن طريق مغادرة صفحة معينة. لكن مهلا، أليس هذا هو نفس معدل الارتداد؟ ليس بالضبط - كما توضح جوجل، تشير معدلات الخروج إلى مستخدمي جميع الجلسات ، في حين أن معدلات الارتداد خاصة بالمستخدمين الذين شاهدوا تلك الصفحة الواحدة فقط في جلستهم.

ببساطة، إذا قام المستخدم بزيارة صفحة واحدة فقط من موقعك قبل مغادرته، فسيتم اعتباره ارتدادًا وليس خروجًا. ومع ذلك فإن معدلات الخروج تخدم غرضا مماثلا؛ يمكنك استخدامها لقياس مدى فعالية المحتوى الخاص بك في الحفاظ على المستخدمين، باستثناء هذه المرة، سيكون لديك منظور أوسع.

21. الوقت الذي يقضيه في الصفحة

بالنسبة لأي تقرير تسويقي يتعلق بالمحتوى المرتبط بحركة المرور تقريبًا، سترى "متوسط ​​الوقت المستغرق في الصفحة" مدرجًا. يشير هذا، كما يوحي الاسم، إلى المدة التي قضاها الشخص في صفحة معينة من موقعك ، وهو مفيد بشكل لا يصدق في قياس تفاعل جمهورك بشكل غير مباشر مع رسائل علامتك التجارية، أو موضوع منشور المدونة، أو القوة العامة لل كتابة.

يمكنك إلقاء نظرة على كل مشاركة مدونة فردية قمت بنشرها ومقارنة الوقت الذي تقضيه على الصفحة - أي منها يبدو أنها تحافظ على المستخدمين لفترة أطول؟ هل هناك أي شيء يبدو مملًا أو غير مهتم بقراءك؟ كيف يمكنك تحسين الأداء المنخفض عندما يتعلق الأمر بالوقت المستغرق في الصفحة؟

احترس! في بعض الحالات، قد لا يعني هذا مجرد طرح المزيد من المحتوى على الصفحة. قد يعني ذلك حذف المحتوى غير الضروري أو التفسيرات المفرطة وغير الضرورية. من المحتمل أن الأشخاص يرتدون مبكرًا لأنهم ببساطة يجدون صعوبة في قراءة المحتوى الخاص بك.

22. مدة الجلسة

وعلى نفس المنوال، قم بإلقاء نظرة على متوسط ​​مدة الجلسة لقراء مدونتك. هل يلتزم المستخدمون بصفحات متعددة؟ هل يقضون أكثر من بضع دقائق على موقعك؟ إذا بدا أن معظم الأشخاص قد انسحبوا في الدقائق الخمس الأولى، فإن موقعك لا يقوم بعمل جيد بما يكفي لإبقائهم مهتمين، أو "ربطهم" بعلامتك التجارية.

23. المتابعون الاجتماعيون

متابعو وسائل التواصل الاجتماعي هم ما يسميه بعض المسوقين "مقياس الغرور"، والذي يعني ببساطة مقياسًا يمكن عرضه بشكل عام. عدد الإعجابات والتعليقات هو أيضًا مقاييس تافهة. على الرغم من أهميتها، إلا أنها لا تحكي القصة بأكملها دائمًا.

على سبيل المثال، قد ينمو عدد متابعيك من 1000 متابع إلى 2000 متابع، ولكن إذا لم يكن أي من هؤلاء المتابعين الجدد مهتمين بعلامتك التجارية أو يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك، فإنهم لا يستحقون الكثير؛ الرقم المرتفع جذاب، لكنه لا يتوافق مع القيمة. ضع ذلك في الاعتبار عند قياس متابعيك الاجتماعيين. إن رؤية زيادة مطردة في عدد متابعيك هي علامة أكيدة على أنك تتحرك في الاتجاه الصحيح، ولكن لا تنجذب إليها إلا إذا زادت أعداد تفاعلك أيضًا.

24. الإعجابات

مرة أخرى، يمكن أن تكون "الإعجابات" على كل منشوراتك خادعة. على السطح، يبدو وكأنه علامة قيمة؛ بعد كل شيء، لن يحب أي شخص أي مشاركة ما لم يتأثر بها بطريقة أو بأخرى. ربما يكون المنشور الذي يولد 100 إعجاب أكثر فعالية من المنشور الذي يولد 20 إعجابًا.

ومع ذلك، لا يخبرك هذا بعدد الأشخاص الذين قرأوا منشورك بالفعل، أو ما فعلوه بعد قراءته. يعد قياس الإعجابات طريقة قيمة لمساعدتك على فهم كيفية تأثير المحتوى على جمهورك على منصات مختلفة، ولكن لا تدع ذلك يكون العامل المحدد فيما إذا كان من الممكن اعتبار اتصالاتك "ناجحة" أم لا. (واحذر دائمًا من الروبوتات!)

إذا لم تكن تحصل على العدد الذي تريده من الإعجابات... حسنًا، فكر في تغيير التسميات التوضيحية وعلامات التصنيف والمظهر العام لمنشوراتك.

25. مشاركات من مدونتك

هناك نوعان مختلفان من "الأسهم" في مجال تسويق المحتوى. الأول هو نوع أكثر مباشرة من المشاركة، حيث يحدد عدد المستخدمين الذين شاركوا منشور مدونة من مدونتك إلى قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، أو في رسالة بريد إلكتروني إلى الأصدقاء.

على الرغم من المناقشة، هناك بعض الأدلة التي تشير إلى أن هذا النوع من المشاركة الاجتماعية يعد بمثابة إشارة إلى Google يمكن أن تؤثر في كيفية تصنيف تلك الصفحة في نتائج البحث.

26. مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي

النوع الثاني، والأكثر شيوعًا، من المشاركة الذي يجب مراعاته في مقاييس المحتوى الخاص بك هو مقياس لعدد الأشخاص الذين شاهدوا مقالتك على وسائل التواصل الاجتماعي وقاموا بمشاركتها بشكل أكبر مع جمهورهم. يعد هذا النوع من المشاركة أسهل لأنه لا يتطلب سوى نقرة واحدة، كما يسهل على الأشخاص الوصول إلى المحتوى لأنهم يحتاجون فقط إلى التمرير خلال خلاصاتهم الخاصة - بدلاً من اتخاذ الخطوة الإضافية للعثور على طريقهم إلى موقعك.

في الواقع، هذا هو نوع المشاركة الذي يمكّن المحتوى من الانتشار بسرعة كبيرة نظرًا لبساطته وإمكانية التوسع. ألقِ نظرة على مدى سرعة ومدى انتقال منشوراتك بمجرد مشاركتها في ملفاتك الشخصية؛ يمكن أن يساعدك في قياس الجاذبية الشاملة.

نصيحة: استخدم أدوات الاستماع الاجتماعي للحصول على فهم أكثر شمولاً لما يقوله الأشخاص فيما يتعلق بالمحتوى الخاص بك، والمشاعر العامة، والكلمات الرئيسية ذات الصلة، وما إلى ذلك. راجع دليل الاستماع الاجتماعي النهائي لمزيد من المعلومات.

27. الوصول الاجتماعي

بعد ذلك، يمكنك إلقاء نظرة على مدى وصولك الإجمالي على مواقع التواصل الاجتماعي لمعرفة الأنظمة الأساسية التي تمنحك أكبر قدر من الظهور. هناك عدة طرق للنظر إلى ذلك، والأكثر فعالية هو التقسيم الخاص بالنظام الأساسي ضمن علامة التبويب "الاكتساب" في Google Analytics (الاكتساب/جميع الزيارات/القنوات/الشبكات الاجتماعية). المفتاح هنا هو مقارنة كل منصة مع بعضها البعض وتحديد أفضل استخدام لوقتك وميزانيتك.

تذكر دائمًا استخدام رموز UTM على الروابط التي تشاركها على مواقع التواصل الاجتماعي، للحصول على عرض أكثر دقة للمصدر الذي تأتي منه حركة المرور الخاصة بك!

28. تعليقات المدونة

تعد التعليقات مؤشرًا رائعًا على قدرة المحتوى الخاص بك على تحفيز رد الفعل لدى الجمهور. قد تجذب اتفاقيات أو خلافات أو إضافات أو حكايات أو مجرد مجاملات - ولكن أيًا كان نوع التعليق الذي تتلقاه، فقد تمكنت من إثارة الفكر والمشاعر، وكلاهما يساعد في بناء قيمة العلامة التجارية.

يمكنك استخدام عدد التعليقات وجودتها على كل مقالة من مقالاتك لتحديد المقالات التي يجب عليك تحسينها وإعادة توظيفها والاستمرار في مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي رسائل البريد الإلكتروني كجزء من استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

29. التعليقات على مواقع التواصل الاجتماعي

تعد تعليقات المدونة مهمة، ولكن يمكن القول أن تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية لأنها تجذب المزيد من الاهتمام، ولا تتطلب من شخص ما زيارة مدونتك وقراءتها بشكل نشط من أجل المشاركة. بالإضافة إلى ذلك، سوف تحصل على تعليقات من نطاق أوسع من الأشخاص، بعضهم قد لا يكون من العملاء الحاليين، لذلك لديك الفرصة لجذب الاهتمام في قمة مسار التحويل.

30. الإجراءات المتخذة

يجب أن يكون بعض المحتوى الخاص بك تفاعليًا. يجذب التفاعل القراء، ويشجعهم على التعرف بشكل أفضل على علامتك التجارية ويمنحهم تجربة لا تُنسى - ولكن فقط إذا كان التفاعل ناجحًا بالفعل.

اطلع على مثال للمحتوى التفاعلي في تقويم عطلات وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بنا!

باعتبارك مسوقًا للمحتوى، ستحتاج إلى قياس ما إذا كانت المكونات التفاعلية الخاصة بك تعمل على النحو المنشود. على سبيل المثال، تتبع عدد المرات التي يكمل فيها شخص ما أحد اختباراتك عبر الإنترنت أو يستخدم الآلة الحاسبة التي قمت بتضمينها في منشور حديث.

31. الأموال التي تنفق على المحتوى

لا تتعلق فعالية الحملة فقط بكمية الزيارات أو الإيرادات التي تجلبها معها. من المهم أيضًا تتبع المبلغ الذي تنفقه على الحملة في المقام الأول.

هل تتعاقد مع وكالة؟ التعاقد مع المقاولين؟ هل تدفع للموظفين بدوام كامل وخدمات الاشتراك مثل برامج التحليلات؟ احتفظ بإجمالي المبلغ الذي تدفعه فعليًا - سيكون مفيدًا عند حساب عائد الاستثمار.

32. الوقت المستغرق

المال ليس هو الشيء الوحيد الذي تنفقه عند إنشاء أعمال فنية ومنشورات جديدة للمستهلكين. أنت أيضًا تقضي وقتًا. كم من الوقت يستغرق منك وضع الإستراتيجية كل أسبوع؟ كم من الوقت تقضيه في كل مشاركة؟ حتى المنشور الفعال يمكن أن يكون جانبًا سلبيًا لحملتك إذا استغرق إكماله ونشره الكثير من الوقت.

33. مشاهدات الصفحة المقصودة

تعد الصفحات المقصودة أحد مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى لأي استراتيجية محتوى - فأنت إما تقوم بجذب الزيارات إليها داخليًا من بعض منشوراتك، أو أنك تستخدم الصفحة المقصودة للترويج للمحتوى الخاص بك.

وفي كلتا الحالتين، من المهم معرفة عدد المشاهدات التي تحصل عليها ومن أين. تتم استضافتها أحيانًا بشكل منفصل عن نطاقك الرئيسي، لذا لا تهملها عند التحقق من أرقام حركة المرور.

34. الانطباعات

مرات الظهور هي مقياس لتسويق المحتوى يمكن قياسه في عدد من السياقات. على سبيل المثال، يمكنك قياس عدد مرات الظهور التي تحصل عليها تقريبًا من تصنيفات كلماتك الرئيسية في محركات البحث باستخدام بيانات الكلمات الرئيسية. وستعرض لك معظم منصات التواصل الاجتماعي عدد المستخدمين الذين وصلت إليهم بمنشور ما.

ويمكنك أيضًا قياس عدد مرات الظهور التي حصلت عليها لدى بعض الناشرين الخارجيين. يعد هذا مقياسًا جيدًا لمدى الوصول الأولي الذي وصلت إليه منشورات الضيوف، ولكن هناك عنصرًا حاسمًا آخر في هذه المعادلة...

35. معدلات النقر إلى الظهور

مرات الظهور جميلة، ولكن من الأفضل عرضها في سياق نسب النقر إلى الظهور. على سبيل المثال، إذا كان لديك عدد كبير من مرات الظهور ولكن عدد النقرات منخفض، فهذا يعني أن المحتوى الخاص بك مرئي بشكل مناسب في محركات البحث، أو من خلال أنشطة ترويجية أخرى، ولكن العناوين والنسخ الخاص بك ليسا مقنعين بدرجة كافية لتشجيع المستخدمين لزيارة موقعك فعليًا.

ومن ناحية أخرى، إذا كانت لديك نسبة نقر إلى ظهور عالية، ولكن عدد مرات الظهور منخفض، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة معالجة إستراتيجية الظهور الخاصة بك مع تلك القناة المحددة.

36. الأداء مع مرور الوقت

حصل المحتوى الجديد الخاص بك على 200 مشاركة على فيسبوك خلال الأسبوع الأول من نشره. ولكن كيف هو الحال الآن بعد مرور شهر؟

يجب أن تحاول كسب عدد الزيارات والتفاعل المتبقي من المنشورات السابقة، حتى مع استمرارك في الترويج للمقالات الجديدة أو الحديثة. ستلاحظ دائمًا انخفاضًا بعد النشر الأولي، ولكن ما حجم هذا الانخفاض؟ ما الذي يمكنك فعله لجذب المزيد من الاهتمام المستمر لمشاركاتك القديمة؟

وهذا أيضًا هو السبب في أن وجود "محتوى دائم الخضرة" كجزء كبير الحجم من مكتبة المحتوى الخاصة بك يعد خطوة إستراتيجية. هذا المحتوى ليس خاصًا بأي موسم أو حدث أو وقت من السنة، لذا يمكن إعادة مشاركته وإعادة استخدامه بسهولة؛ وبعبارة أخرى، ليس من الضروري أن تكون في الوقت المناسب لتكون ذات صلة.

37. معدلات فتح البريد الإلكتروني

من المحتمل جدًا أن يكون البريد الإلكتروني أحد مكونات استراتيجية تسويق المحتوى لديك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب أن يكون كذلك، مع الأخذ في الاعتبار أنه مجاني عمليًا ويمكن أن يزيد بشكل كبير من معدلات الرؤية والمشاركة للمحتوى الخاص بك. ومع ذلك، تكون رسائل البريد الإلكتروني فعالة فقط إذا تم فتحها. المعدل المفتوح هو كيف يمكنك تتبع هذه الفعالية.

إذا كنت لا ترى معدلات فتح جيدة، فهذا يعني أنك بحاجة إلى سطور موضوعات أو عروض أفضل لعملائك. توفر معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه البيانات، بالإضافة إلى بعض المقاييس الأخرى المتعلقة بالبريد الإلكتروني.

38. معدلات النقر إلى البريد الإلكتروني

إذا كان الأشخاص يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، ولكنهم لا ينقرون عليها، فهذا يعني أن المحتوى الموجود في رسائل البريد الإلكتروني هذه ليس جذابًا بدرجة كافية لتبرير النقر. إذا كنت تستخدم رسائل البريد الإلكتروني كرسائل إخبارية أو ملخصات للمحتوى، فهذا يعني أنه قد تكون هناك مشكلة في مقالات المدونة التي تختار الترويج لها، ولكنه قد يعني أيضًا أن نسخة البريد الإلكتروني ليست قوية. لا تثبط. يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني الكثير من التجارب والخطأ قبل أن تتمكن من تحديد استراتيجية المحتوى الخاصة به.

نصيحة: تعرف على كيفية قياس أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني على وجه الخصوص.

39. معدل المشتركين

انتبه إلى معدل المشتركين في بريدك الإلكتروني أيضًا. إذا لاحظت زيادة في عدد المشتركين بمرور الوقت، فهذا يعني أن المحتوى الخاص بك يقوم بعمل جيد في الاحتفاظ بالقراء لديك وجذب أشخاص جدد ليصبحوا قراء منتظمين (مما قد يشير إلى أن الأشخاص يعيدون توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى أصدقائهم وعائلاتهم!) . ومع ذلك، إذا رأيته يستقر أو ينخفض، فيمكنك معرفة أن هناك خطأ ما.

40. تشويش المشتركين

تشير حركة المشتركين إلى عدد الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم في رسائلك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. نأمل أنك تجتذب جميع المشتركين بشكل طبيعي (على سبيل المثال، لن تشتري قائمة بريد إلكتروني أبدًا)، وهذا يعني أن كل إلغاء اشتراك قد غيّر رأيه من الإعجاب بالمحتوى الخاص بك إلى عدم الإعجاب بالمحتوى الخاص بك. انتبه لهذا المقياس. لماذا يفعلون هذا؟ كيف تغير المحتوى الخاص بك؟

41. معدل نجاح الناشر

سيقدم بعض الناشرين الكبار لجميع المدونين الضيوف تحليلات متقدمة حول كيفية أداء مقالاتهم. إذا كان لديك حق الوصول إلى هذه البيانات، فاستفد منها. ما هي أنواع مرات الظهور والمشاهدات ومعدلات التفاعل التي تحصل عليها؟ كيف يرقى المحتوى الخاص بك إلى مستوى المنافسة؟ ما هي المقالات الأخرى الناجحة على هذه المنصة؟ هناك الكثير لنتعلمه حتى من الأساسيات هنا.

42. رؤية العلامة التجارية

من الصعب جدًا قياس مدى ظهور العلامة التجارية، ولكن إحدى الطرق هي من خلال عدد الأشخاص الذين يبحثون عن اسم علامتك التجارية في Google. يمكنك العثور على هذا في Google Search Console؛ ما عليك سوى الانتقال إلى حركة مرور البحث/تحليلات البحث، ثم التحقق من قسم "الاستعلامات" أدناه. إذا كان هذا العدد يتزايد بمرور الوقت، فهذا يعني أن المزيد من الأشخاص يبحثون عن اسم علامتك التجارية، وهذا يعني أنهم يسمعون عن علامتك التجارية؛ لقد أصبح أكثر وضوحا.

نصيحة: تعرف على كيفية قياس الوعي بالعلامة التجارية على وجه الخصوص.

43. إجمالي النمو (سنة بعد سنة)

من المغري قياس التقدم الذي تحرزه باستمرار - حتى من أسبوع لآخر - ولكن التقلبات الموسمية يمكن أن يكون لها تأثير كبير على هذه الأرقام. بدلاً من ذلك، حاول مقارنة البيانات على إطار زمني أوسع بكثير، مثل سنة بعد سنة. سوف يمنحك منظورًا أفضل حول كيفية تحسنك بمرور الوقت.

44. معدلات التحويل

يمكن أن تساعدك جميع مقاييس تسويق المحتوى التي استكشفناها حتى الآن في معرفة مدى فعالية حملة تسويق المحتوى الخاصة بك، لكننا لم نتعمق كثيرًا في مدى أهمية حملتك. أنت تنفق أموالاً و/أو وقتًا حقيقيًا على حملتك، لذا عليك التأكد من أن جهودك تؤتي ثمارها.

الخطوة الأولى نحو تحقيق ذلك هي النظر إلى التحويلات - عدد الأشخاص الذين يشترون منتجاتك، أو يملؤون النماذج الخاصة بك، أو كونهم رعاة لنشاطك التجاري. يمكنك قياس هذه الأهداف عن طريق إعداد الأهداف في Google Analytics، وتعيين قيمة لها (والتي سيرشدك Google إليها). إذا كان لديك معدل تحويل منخفض، فقد لا تكون العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) قوية بما يكفي، أو قد لا يقوم المحتوى الخاص بك بعمل جيد بما يكفي لبيع شركتك لزوار جدد.

45. معدلات التحويل من البحث العضوي

يجب عليك أيضًا النظر في معدلات التحويل لأنها تنطبق بشكل خاص على الزيارات العضوية - حيث تأتي غالبية الزيارات المستندة إلى المحتوى. للعثور على هذا التقرير، انتقل إلى الاكتساب/جميع الزيارات/القنوات/البحث العضوي، ثم حدد "الصفحة المقصودة" بجوار "البعد الأساسي". سيوضح لك هذا عدد مرات تحويل المستهلكين في كل صفحة فردية على موقعك والتي استقبلت زائرًا واحدًا على الأقل من البحث العضوي.

إذا كنت ترى معدل تحويل عضوي أقل مما هو عليه في شرائحك الأخرى، فقد يعني ذلك أنك لا تستهدف الكلمات الرئيسية المناسبة أو الجمهور المناسب بالمحتوى الخاص بك.

يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على معدلات التحويل للقطاعات الأخرى من حركة المرور الخاصة بك، مثل الإحالة والمصادر الاجتماعية - هل تحصل على المزيد هناك؟ لماذا هذا؟ كيف تقدم المحتوى الخاص بك بشكل مختلف؟

46. ​​جودة الرصاص

على الرغم من أنه من المغري استخدام المحتوى الخاص بك لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين، إلا أنه لا ينبغي عليك إهمال حقيقة أن جودة العملاء المحتملين مهمة بقدر أهمية كمية العملاء المحتملين، إن لم يكن أكثر. اعمل مع مندوبي المبيعات لديك لإنشاء نظام موضوعي لقياس جودة العميل المحتمل، مثل قياس مستوى الاهتمام والمعرفة السابقة.

بعد ذلك، قم بحساب متوسط ​​جودة العميل المحتمل الذي تحصل عليه من خلال التحويلات التي اكتسبتها في حملات تسويق المحتوى الخاصة بك. إذا كانت جودة عميلك المحتمل منخفضة، فهذا يعني أنك لا تستهدف الأشخاص المناسبين، وتحتاج إلى إعادة تقييم موضوعات المحتوى واتجاه حملتك.

47. نسبة قريبة

You should also take a look at your close ratio. If you can, compare your online lead close ratio to any other channels you might be using — is it higher or lower? If it's lower than you expect, it may be an indication of poor lead quality. In any case, you'll need to know your close ratio so you can accurately calculate the value of an online conversion; once you know the average value of a customer, and the average number of customers resulting from your conversions, you can start calculating ROI.

48. Source-based ROI

This calculates your ROI from various external sources. Take a look at individual referral sources (external publishers), and how much traffic each refers to your site, as well as how many conversions you're getting from each stream. Now that you know the value of a conversion, you can calculate about how much revenue each source brings to your site .

You can do the same for each of your social platforms, and even your organic traffic streams. Compare these figures to how much time you spend executing this segment of your strategy, then cut out the dead weight so you can favor your heavy hitters.

49. Keyword-based ROI

Next up, take a look at how much value your individual keywords and topics are bringing your site. You can find which keywords are driving organic search traffic through Google Search Console (Search Traffic/Search Analytics).

Which keywords are driving the most traffic? Which ones are driving the least? Compare this information with what you know about your keyword rankings (see #10) to discover low-hanging fruit and perhaps longer-tail keyword opportunities, and reallocate efforts toward those specific keywords.

50. Total ROI

Finally, you'll want to calculate the total ROI of all your efforts, combined. How much time and money are you spending on various efforts to reach your content marketing KPIs? If you're contracting with an agency, this is easier, but otherwise, you'll have to make a projection based on your team's salaries and time spent on content creation.

Then, compare that value to all the value your campaigns have brought you — conversions and traffic acquisition from all corners of the web. Are your efforts paying off?

There's something important to remember about measuring and analyzing your marketing efforts: simply measuring and understanding them isn't enough to make a meaningful difference. If you want your efforts to mean something, your analysis has to lead to action.

Every time you gain an insight through tracking a metric — make sure it leads to some meaningful change or direction for your campaign strategy. Do that, while measuring consistently, and eventually you'll build a powerhouse content strategy that nets you the highest possible ROI. Make your content marketing count!

Fill out the form below to learn more about how Meltwater can help you improve your content marketing strategy through social listening!