Что такое регулярный доход и почему это важно?

Привлечение новых клиентов через виртуальную дверь всегда будет главным приоритетом, когда вы ведете бизнес электронной коммерции, но это только полдела. В связи с ростом затрат на приобретение компании ищут умные, масштабируемые способы ежемесячного увеличения продаж.

В последнее время мы наблюдаем огромный рост расходов на рекламу, спасибо iOS 15, но, возможно, это был толчок, который нам всем был нужен, чтобы начать рассматривать удержание как ключевого игрока в наших маркетинговых стратегиях.

Бизнес-модели регулярного дохода не новы, но все больше и больше брендов DTC осознают стабильность, которая может сопровождаться более предсказуемым доходом . По этой причине важно иметь представление о том, что такое регулярный доход, преимущества, связанные с моделью регулярных доходов, и почему вы можете рассмотреть возможность добавления канала регулярных доходов в свой бизнес.

Что такое регулярный доход?

Так что же такое регулярный доход? Отличный вопрос, мы хотели бы вам ответить. В своей простейшей форме регулярный доход — это часть дохода компании, которая, как ожидается, будет продолжаться месяц за месяцем . В отличие от разовых продаж, регулярный доход предсказуем, стабилен, и на него можно рассчитывать через регулярные промежутки времени с относительно высокой степенью уверенности.

Примеры повторяющихся доходов можно найти во всех отраслях. Мы видим, как это проявляется в таких вещах, как членские программы, подписки на продукты, соглашения об обслуживании и т. д. Когда разразилась пандемия, мы увидели огромный переход к онлайн-покупкам, и предприятия в разных отраслях начали трансформироваться, чтобы соответствовать модели повторяющихся доходов; однако есть несколько видов бизнеса, которые лучше всего подходят для этого.

• Контент-ориентированный : Контент-ориентированные компании, предоставляющие доступ к контенту в цифровом или физическом виде, добились больших успехов с моделью повторяющихся доходов. Мы видим это в подписках на журналы, аудиокнигах, цифровых книгах, новостных агентствах, фотобиблиотеках и потоковых сервисах.
• На основе услуг : вместо разовой транзакции для покупки услуги предприятия, основанные на услугах, будут предлагать доступ к своей платформе на регулярной основе. Мы начинаем видеть, как это всплывает повсюду в виде образовательных курсов и приложений для изучения языков.
• Основанный на продукте : Вероятно, наиболее известная из трех моделей повторяющегося дохода на основе продукта появляется повсюду. От одежды до чистящих средств, клиенты могут подписаться на широкий спектр продуктов и регулярно получать их до дверей.

Что означает регулярный доход в электронной коммерции?

Стабильность. Стабильность. Стабильность.

Регулярные потоки доходов позволяют бизнесу электронной коммерции установить ожидаемый ежемесячный доход, который делает возможным планирование будущего роста. Многие бренды структурировали свои регулярные потоки доходов с помощью подписки, и есть несколько способов, которыми они могут реально извлечь выгоду из реализации этой модели.

Предсказуемость

Первое и, вероятно, самое большое преимущество — предсказуемость. Мы знаем, что подписки обеспечивают надежный и регулярный источник дохода, но они также могут помочь прогнозировать потребности в ресурсах . Благодаря характеру бизнеса по подписке продавцы могут более эффективно управлять своими запасами, что позволяет им удовлетворять потребительский спрос, ограничивая при этом риск затоваривания.

Предсказуемость также может выглядеть очень привлекательно в глазах потенциальных инвесторов и заинтересованных сторон. Бренды, которые приносят регулярный доход, являются более стабильными инвестициями.

Поток наличных денег

Второе преимущество — это денежный поток или сумма денег, которая регулярно поступает в бизнес и выходит из него. Денежные средства поступают , когда потребители совершают покупки или когда инвесторы добавляют средства в банк. Денежные средства уходят , когда бренд тратит деньги на такие ресурсы, как сотрудники, маркетинг, инфраструктура и т. д.

Модель подписки может помочь брендам поддерживать положительный денежный поток, поскольку они повторяются по своей природе. Существует своего рода свобода, связанная с предсказуемым доходом, которая позволяет брендам реинвестировать в себя посредством разработки продуктов, маркетинга и тестирования. Кроме того, положительный денежный поток позволяет брендам погасить долги и вернуть деньги своим акционерам.

Затраты на приобретение

Как упоминалось выше, снижение затрат на приобретение является главным приоритетом для большинства маркетологов в условиях современной экономики. Но не только эконом-бренды должны беспокоиться. Привлечение нового клиента обходится в 5 раз дороже, чем удержание существующего. Уже одно это должно побудить маркетологов поставить свою стратегию удержания на первое место. Когда бренды сосредотачиваются на своей существующей клиентской базе, они увеличивают пожизненную ценность клиента или CLTV, что повышает рентабельность затрат на привлечение клиентов.

Инсайты

Конечным преимуществом является вся информация, которую вы должны получить, зная своих клиентов. Никогда не недооценивайте силу прямого разговора с ними. В частности, с помощью подписки у брендов есть уникальная возможность лучше понять, чего хотят их клиенты и как реализовать эту информацию.

Почему вы можете захотеть добавить регулярный канал дохода в свой бизнес

Исследование, проведенное Фредериком Рейххельдом из Bain & Company, показало, что увеличение коэффициента удержания клиентов на 5% увеличивает прибыль на 25-95%. Подписки — отличный способ увеличить удержание и буквально заработать на увеличении прибыли.

Благодаря сегодняшним простым техническим решениям добавление канала подписки для увеличения вашего регулярного дохода — это гораздо более легкая задача, чем вы думаете . Вам больше не нужны глубокие карманы и собственная команда веб-разработчиков, чтобы приступить к работе с подписками. Это означает, что вы можете начать фокусироваться на увеличении коэффициента удержания клиентов уже сегодня.

Возьмем, к примеру, подписки Yotpo; простое в использовании приложение позволяет продавцам приступить к работе всего за 8 минут. Благодаря встроенной интеграции с Shopify вы можете быть уверены, что работа ваших клиентов будет бесперебойной и бесперебойной.

Помимо зарабатывания денег, подписки — отличный способ построить прочные отношения с вашей клиентской базой, но на самом деле все сводится к опыту. Как бренд, мы не можем привлечь внимание; наши клиенты будут выбирать, когда, где и как взаимодействовать с нами, но мы можем сосредоточиться на опыте, который затем приведет к взаимодействию.

Постоянный канал дохода, такой как подписки, позволяет вам создавать уникальные, неповторимые впечатления для ваших клиентов. Когда бренды могут оптимизировать условия подписки для своих клиентов, выигрывают и бренд, и клиент .