Amazon Brand Gating: как защитить свой бренд на Amazon

Действительно ли подражание является самой искренней формой лести? Не тогда, когда это крадет вашу прибыль и ослабляет целостность вашего бренда.

Электронная коммерция может открыть ваш бренд для новой аудитории и потоков доходов, но она также делает его уязвимым для злоумышленников, которые производят подделки и несанкционированные представления ваших продуктов. Вот почему Amazon пытается защитить таких продавцов, как вы, с помощью блокировки брендов.

Давайте посмотрим на блокировку брендов Amazon и на то, как это помогает вам контролировать свое присутствие на рынке.

Что такое гейтинг брендов Amazon?

Блокировка брендов Amazon — это программа, призванная помочь продавцам предотвратить несанкционированную продажу контрафактной или поддельной продукции. Amazon Brand Registry позволяет продавцам «закрывать» свое присутствие на рынке, ограничивая количество продавцов своей продукции и требуя одобрения и письменного разрешения, прежде чем реселлеры смогут продолжить свою деятельность.

Почему важно учитывать бренд-гейтинг Amazon?

Amazon является горячей точкой для контрафактной деятельности. Именно по этой причине многие известные бренды долгое время не решались продавать товары напрямую потребителям на рынке. Birkenstock попала в заголовки национальных газет , когда в 2016 году покинула Amazon из-за проблем с подлинностью продукции, а Nike последовала ее примеру в 2019 году, прекратив прямые продажи. В 2020 году отчет Amazon о защите бренда показал, что в том же году компания заблокировала более 10 миллиардов поддельных товаров и уничтожила два миллиона поддельных товаров на своих складах.

Но, несмотря на эти меры, потребители все еще могут стать жертвами мошенничества с контрафактной продукцией. Иногда они просто не понимают, когда покупают некачественную подделку вместо настоящей вещи. В конце концов, они часто больше сосредотачиваются на сравнении цен, чем на проверке продавцов, чтобы совершать быстрые и удобные покупки.

Поэтому, когда в результатах поиска товаров появляется объявление с более низкой ценой, потребители верят, что Amazon предлагает лучшие варианты покупки. Здесь начинаются проблемы.

Блокировка брендов на Amazon позволяет авторизованным продавцам принимать меры против фальшивомонетчиков и удерживать клиентов от покупки подделок.

Как работает гейтинг брендов Amazon?

Отбор брендов Amazon требует, чтобы торговые посредники ваших продуктов представили доказательства того, что вы разрешили им продавать свой продукт. Вы можете указать, какие продукты и списки требуют подтверждения, связав стандартный идентификационный номер Amazon (ASIN). Если сторонний продавец попытается использовать ваш ASIN, он получит уведомление, блокирующее его продажу до тех пор, пока он:

• Оплатите своему бренду невозмещаемый сбор в размере 1500 долларов США.
• Предоставьте письменное разрешение от вашего бренда на продажу закрытой продукции.
• Отправьте три счета за покупку от производителя или дистрибьютора, датированные в течение последних 90 дней.

Высокие комиссионные и требуемая документация не позволяют продавцам, ищущим легкой выплаты, пытаться подделывать ваши продукты в дальнейшем.

Чтобы подать заявку на регистрацию бренда на Amazon:

• Зарегистрируйтесь. Зарегистрируйте свой бренд в Amazon Brand Services . Вы должны предоставить активную зарегистрированную текстовую или графическую метку со словами, буквами или цифрами.
• Предоставьте список ASIN для гейтинга. После того, как Amazon одобрит регистрацию вашего бренда, составьте список ASIN, которые вы хотите закрыть. Отправьте заявку на регистрацию бренда на Amazon и обязательно укажите соответствующую информацию, такую ​​как ваш идентификатор продавца, список текущих авторизованных продавцов и любые меры, которые вы уже приняли против подделок. Предоставление этой информации может помочь ускорить процесс регистрации.
• Оставить заявку. После подачи заявки Amazon сделает все остальное. Нет необходимости постоянно проверять наличие угонщиков или подделок на рынке.

Хотя это и не обязательно, рекомендуется разработать стратегию предотвращения и борьбы с подделками на всех торговых площадках , на которых вы продаете. Оцените процедуры отбора на каждой торговой площадке и убедитесь, что у вас есть готовая документация, в том числе:

• Ваш зарегистрированный товарный знак
• Ссылки или изображения поддельных объявлений
• Задокументированные действия, предпринятые вами против подделок (например, письма о прекращении и воздержании)

Как вы можете быть уверены, что ваши ASIN защищены брендом?

После того, как вы подали заявку, вы можете проверить, являются ли правильные списки закрытыми для бренда (и посмотреть, что увидят сторонние продавцы), используя другую учетную запись продавца для поиска ASIN.

Нажмите на кнопку «Продать на Amazon» в учетной записи. Если продукт закрыт, появится предупреждающее сообщение, указывающее, что для перечисления продуктов этой марки требуется утверждение, а также кнопка для запроса утверждения.

Кто может воспользоваться гейтингом брендов на Amazon?

Блокировка брендов — отличная идея для крупных брендов, уязвимых для подделок (например, в сфере моды или бытовой электроники). В то время как более мелкие бренды могут по-прежнему получать выгоду от блокировки брендов Amazon, известные бренды или единственные дистрибьюторы с уникальными товарами получат наибольшую выгоду.

Поскольку продавцы должны иметь зарегистрированный товарный знак, чтобы подать заявку на регистрацию бренда Amazon, подать заявку могут только бренды в следующих странах:

• Соединенные Штаты
• Соединенное Королевство
• Европейский Союз
• Канада
• Мексика
• Австралия
• Бразилия
• Индия
• Япония
• Турция
• Сингапур
• Саудовская Аравия
• Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ)

Каковы преимущества Amazon Brand Gating для розничных продавцов?

Выбор бренда на Amazon дает продавцам и их сети авторизованных реселлеров ряд преимуществ, в том числе:

Проактивная профилактика

Отбор брендов Amazon полностью автоматизирован, то есть после того, как вы получите одобрение, сервисы продавцов позаботятся обо всем остальном. Никакого ручного поиска подделок. Нет проверки списков неукоснительно. Вы можете вернуть себе время и продуктивность, сосредоточив свою команду на продажах, а не беспокоясь о неавторизованных продавцах и продуктах.

Восстановление доходов

Вы тщательно курировали свою сеть торговых посредников, но неавторизованные продавцы нарушают эти планы и сокращают продажи на вашей торговой площадке, а также продажи одобренных вами сторонних продавцов. Остановив поддельные учетные записи, потребители будут видеть только законные списки, возвращая доход через ваши утвержденные каналы обратно в вашу прибыль.

Целостность бренда

Не по своей вине потребители могут выбирать списки от неутвержденных продавцов на основе более низкой стоимости и украденных изображений или описаний, которые они считают реальными. Когда они получают контрафактную продукцию, низкое качество может привести к тому, что они напишут плохие отзывы и перестанут покупать продукцию вашего бренда в будущем. Ограничение пула продаж только авторизованными продавцами гарантирует, что вы контролируете продукты, которые получают ваши клиенты, увеличивая вероятность положительного опыта.

Что должны делать сторонние продавцы?

Если вы продаете сторонние продукты на Amazon, в какой-то момент вы можете быть уведомлены о том, что у вас нет разрешения на продажу определенного бренда, и вам необходимо получить разрешение. Это уведомление может появиться в вашей учетной записи Amazon Seller Central или, если вы используете ChannelAdvisor, на панели инструментов Amazon на платформе. В этом случае мы рекомендуем предпринять следующие действия:

1. Посетите эту страницу продавца Amazon и введите соответствующий ASIN.
2. Пройдите процесс утверждения для каждого бренда, требующего блокировки.

После того, как вы выполните эти шаги, Amazon может сообщить вам, что получение одобрения может занять до семи дней. Однако в некоторых случаях мы получали ответы всего за 48 часов.

Как ChannelAdvisor помогает управлять гейтингом брендов Amazon?

Когда ваш бренд сталкивается с незаконным воспроизведением продукции или ваши сторонние розничные продавцы страдают от контрафактной продукции, это, безусловно, помогает иметь представителя на вашей стороне. Управляемые услуги ChannelAdvisor будут работать за вас, настраивая фильтрацию брендов для каждого релевантного листинга и автоматически отслеживая потенциальные угрозы. Благодаря нашим давним отношениям с Amazon у вас будет профессиональное руководство и повышенная уверенность в том, что вы сможете продавать без беспокойства.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о наших управляемых услугах и о демонстрации платформы ChannelAdvisor.

Примечание редактора. Этот пост в блоге был первоначально опубликован в январе 2019 г. и обновлен в сентябре 2022 г. для обеспечения точности и полноты.