Amazon Brand Gating: Cara Melindungi Merek Anda di Amazon

Diterbitkan: 2022-09-07

Apakah meniru benar-benar bentuk sanjungan yang paling tulus? Tidak ketika itu mencuri keuntungan Anda dan menipiskan integritas merek Anda.

E-niaga dapat membuka merek Anda ke audiens dan aliran pendapatan baru, tetapi juga membuatnya rentan terhadap aktor jahat yang menghasilkan tiruan dan representasi tidak sah dari produk Anda. Itu sebabnya Amazon berusaha melindungi penjual seperti Anda dengan gerbang merek.

Mari kita lihat gating merek Amazon dan bagaimana hal itu membantu Anda tetap mengendalikan kehadiran pasar Anda.

Apa itu Gerbang Merek Amazon?

Brand gating Amazon adalah program yang dirancang untuk membantu penjual mencegah penjualan produk palsu atau tiruan yang tidak sah. Amazon Brand Registry memungkinkan penjual untuk “menggerbang” kehadiran pasar mereka, membatasi jumlah penjual untuk produk mereka dan memerlukan persetujuan dan izin tertulis sebelum pengecer dapat melanjutkan operasinya.

Mengapa Brand Gating Amazon Penting?

Amazon adalah hotspot untuk aktivitas palsu. Banyak merek terkenal telah lama ragu untuk menjual langsung ke konsumen di pasar karena alasan ini. Birkenstock menjadi berita utama nasional ketika keluar dari Amazon pada tahun 2016 karena masalah keaslian produk, dan Nike mengikutinya pada tahun 2019 dengan tidak lagi menjual langsung. Pada tahun 2020, Laporan Perlindungan Merek Amazon mengungkapkan bahwa perusahaan memblokir lebih dari 10 miliar daftar palsu dan menghancurkan dua juta barang palsu di gudangnya pada tahun yang sama.

Namun terlepas dari langkah-langkah ini, konsumen masih bisa menjadi mangsa penipuan palsu. Kadang-kadang, mereka tidak menyadari ketika mereka membeli barang palsu berkualitas buruk daripada barang asli. Lagi pula, mereka sering lebih fokus pada membandingkan harga daripada memeriksa pedagang untuk melakukan pembelian yang cepat dan nyaman.

Jadi, ketika daftar dengan harga lebih rendah muncul di hasil pencarian produk, konsumen percaya bahwa Amazon menyajikan opsi pembelian terbaik. Di sinilah masalah dimulai.

Brand gating di Amazon memungkinkan penjual resmi untuk mengambil tindakan terhadap pemalsu dan mencegah pelanggan membeli barang palsu.

Bagaimana Cara Kerja Gating Merek Amazon?

Brand gating Amazon mengharuskan pengecer produk Anda untuk menunjukkan bukti bahwa Anda telah mengizinkan mereka untuk menjual produk Anda. Anda dapat menentukan produk dan cantuman mana yang memerlukan bukti dengan menautkan Amazon Standard Identification Number (ASIN). Jika penjual pihak ketiga mencoba menggunakan ASIN Anda, mereka akan menerima pemberitahuan, memblokir mereka dari penjualan hingga mereka:

  • Bayar merek Anda dengan biaya $1.500 yang tidak dapat dikembalikan
  • Berikan izin tertulis dari merek Anda untuk menjual produk yang terjaga keamanannya
  • Kirim tiga faktur pembelian dari produsen atau distributor tertanggal dalam 90 hari terakhir

Biaya yang mahal dan dokumentasi yang diperlukan mencegah penjual yang mencari pembayaran mudah untuk mencoba memalsukan produk Anda lebih lanjut.

Untuk mengajukan permohonan brand gating di Amazon:

  • Dapatkan terdaftar. Daftarkan merek Anda dengan Layanan Merek Amazon . Anda harus memberikan tanda berbasis teks atau gambar yang terdaftar aktif dengan kata, huruf, atau angka.
  • Berikan daftar ASIN untuk gating. Setelah Amazon menyetujui pendaftaran merek Anda, kompilasi daftar ASIN yang ingin Anda jaga. Kirimkan aplikasi untuk brand gating di Amazon dan pastikan untuk menyertakan informasi yang relevan seperti ID penjual Anda, daftar penjual resmi saat ini, dan tindakan apa pun yang telah Anda ambil terhadap pemalsuan. Memberikan informasi ini dapat membantu mempercepat proses gating.
  • Kirim aplikasi Anda. Setelah Anda mendaftar, Amazon melakukan sisanya. Tidak perlu berulang kali memeriksa pembajak atau tiruan di seluruh pasar.

Meskipun tidak diwajibkan, sebaiknya Anda juga mengembangkan strategi untuk mencegah dan menangani pemalsuan di semua pasar tempat Anda menjual. Nilai prosedur gerbang di setiap pasar dan pastikan Anda memiliki dokumentasi yang siap, termasuk:

  • Merek dagang terdaftar Anda
  • Tautan atau gambar daftar palsu
  • Tindakan terdokumentasi yang telah Anda lakukan terhadap pemalsuan (misalnya, surat berhenti dan berhenti)

Bagaimana Anda Bisa Yakin ASIN Anda Terpagar Merek?

Setelah Anda mendaftar, Anda dapat memeriksa untuk melihat apakah cantuman yang benar adalah brand gated (dan melihat apa yang akan dilihat penjual luar) dengan menggunakan akun penjual yang berbeda untuk mencari ASIN.

Klik tombol "Jual Di Amazon" di akun. Jika produk dikunci, pesan peringatan akan muncul yang menunjukkan bahwa persetujuan diperlukan untuk mencantumkan produk dari merek tersebut, di samping tombol untuk meminta persetujuan.

Siapa yang Dapat Mengambil Keuntungan dari Brand Gating di Amazon?

Brand gating adalah ide bagus untuk merek besar yang rentan terhadap pemalsuan (misalnya, mereka yang bergerak di bidang fashion atau elektronik konsumen). Sementara merek yang lebih kecil mungkin masih mendapat manfaat dari gerbang merek Amazon, merek nama rumah tangga atau distributor tunggal dengan barang-barang unik akan mendapatkan manfaat paling besar.

Karena penjual harus memiliki merek dagang terdaftar untuk mengajukan permohonan brand gating Amazon, hanya merek di negara berikut yang dapat berlaku:

  • Amerika Serikat
  • Britania Raya
  • Uni Eropa
  • Kanada
  • Meksiko
  • Australia
  • Brazil
  • India
  • Jepang
  • Turki
  • Singapura
  • Arab Saudi
  • Uni Emirat Arab (UEA)

Apa Manfaat Amazon Brand Gating untuk Pengecer?

Brand gating di Amazon menguntungkan penjual dan jaringan pengecer resmi mereka dalam beberapa cara, termasuk:

Pencegahan Proaktif

Gerbang merek Amazon sepenuhnya otomatis, artinya setelah Anda disetujui, layanan penjual akan menangani sisanya. Tidak ada perburuan barang palsu secara manual. Tidak memeriksa daftar agama. Anda dapat memenangkan kembali waktu dan produktivitas dengan menjaga tim Anda tetap fokus pada penjualan daripada mengkhawatirkan penjual dan produk yang tidak sah.

Pemulihan Pendapatan

Anda telah mengkurasi jaringan pengecer dengan hati-hati, tetapi penjual yang tidak sah mengganggu rencana tersebut dan memotong penjualan pasar Anda, serta penjualan dari penjual pihak ketiga yang Anda setujui. Dengan menghentikan akun palsu, konsumen hanya akan melihat daftar yang sah, memberikan pendapatan melalui saluran yang Anda setujui kembali ke keuntungan Anda.

Integritas Merek

Bukan karena kesalahan mereka sendiri, konsumen dapat memilih daftar dari penjual yang tidak disetujui berdasarkan biaya yang lebih rendah dan gambar atau deskripsi curian yang mereka yakini asli. Ketika mereka menerima produk palsu, kualitas yang buruk dapat menyebabkan mereka menulis ulasan buruk dan berhenti membeli produk merek Anda di masa mendatang. Membatasi kumpulan penjualan hanya untuk penjual resmi menjamin Anda mengontrol produk yang diterima pelanggan Anda, meningkatkan kemungkinan pengalaman positif.

Apa yang Harus Dilakukan Penjual Pihak Ketiga?

Jika Anda menjual pihak ketiga di Amazon, pada titik tertentu Anda mungkin diberi tahu bahwa Anda tidak memiliki otorisasi untuk menjual merek tertentu dan perlu mendapatkan persetujuan. Pemberitahuan ini mungkin muncul di akun Amazon Seller Central Anda atau, jika Anda menggunakan ChannelAdvisor, di dasbor Amazon Anda di dalam platform. Ketika itu terjadi, kami sarankan untuk mengambil tindakan berikut:

  1. Kunjungi halaman Penjual Amazon ini dan masukkan ASIN yang dimaksud.
  2. Ikuti proses persetujuan untuk setiap merek yang memerlukan gating.

Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah tersebut, Amazon mungkin memberi tahu Anda bahwa perlu waktu hingga tujuh hari untuk menerima persetujuan. Namun, kami telah melihat tanggapan hanya dalam 48 jam dalam beberapa kasus.

Bagaimana ChannelAdvisor Membantu Mengelola Amazon Brand Gating?

Ketika merek Anda menghadapi reproduksi produk yang melanggar hukum atau pengecer pihak ketiga Anda diremehkan oleh produk palsu, tentu membantu untuk memiliki perwakilan di pihak Anda. Layanan Terkelola ChannelAdvisor siap membantu Anda, menyiapkan gerbang merek di setiap daftar yang relevan dan secara otomatis memantau potensi ancaman. Berkat hubungan lama kami dengan Amazon, Anda akan memiliki panduan ahli dan peningkatan kepercayaan diri untuk menjual tanpa khawatir.

Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang Layanan Terkelola kami dan demo platform ChannelAdvisor.

Catatan editor: Posting blog ini awalnya diterbitkan pada Januari 2019 dan diperbarui pada September 2022 untuk akurasi dan kelengkapan.