Реферальные программы в WooCommerce — когда готовые плагины не работают

В сегодняшней высококонкурентной бизнес-среде маркетинг из уст в уста изменил правила игры, стимулируя рост и укрепляя лояльность к бренду. По данным Nielsen, 92% клиентов больше доверяют рекомендациям друзей и семьи, чем рекламе. Одна из наиболее эффективных стратегий для раскрытия потенциала сарафанного радио — это хорошо продуманные реферальные кампании (также известные как программы «Пригласи друга»).

В этом сообщении блога я рассмотрю возможности реферальной системы WooCommerce и покажу вам расширенные возможности рефералов, которые открываются благодаря интеграции WooCommerce с Voucherify. Это подробное руководство предоставит вам знания и инструменты, чтобы использовать весь потенциал реферального маркетинга для вашего магазина WooCommerce, так что засучите рукава и давайте начнем.

Что такое WooCommerce?

WooCommerce — популярный плагин электронной коммерции с открытым исходным кодом для системы управления контентом WordPress (CMS). Это позволяет вам превратить ваш веб-сайт WordPress в полностью работающий интернет-магазин, чтобы вы могли эффективно продавать свои продукты и услуги клиентам.

С WooCommerce вы можете защищать платежи, обрабатывать доставку и запасы, продавать как материальные, так и цифровые товары и автоматически сортировать налоги. Плагин WooCommerce также предлагает поддержку мобильных устройств, вы сохраняете полный контроль над всеми своими данными, и практически нет ограничений на масштабирование вашего веб-сайта.

WooCommerce предлагает множество плагинов и расширений, которые могут эффективно поддерживать важные коммерческие функции, которые в противном случае могут быть недоступны или сильно ограничены в стандартном экземпляре магазина WooCommerce. Одной из таких функций являются реферальные программы .

Как запустить реферальную программу с WooCommerce (WordPress)?

В настоящее время бренды, желающие расширить свой магазин WooCommerce с помощью рефералов, могут выбирать между множеством плагинов plug-and-play, которые могут поддерживать только базовые сценарии рефералов .

Вот некоторые из наиболее примечательных ограничений готовых реферальных плагинов для WooCommerce:

1. Ограниченные типы скидок для рефералов и рефералов — большинство реферальных плагинов поддерживают только фиксированные (сумму) и процентные скидки без вариантов фиксированных скидок на заказ, бесплатной доставки, баллов лояльности или подарочных карт.
2. Отсутствие контроля над событием конверсии — в большинстве доступных реферальных решений WooCommerce отсутствует возможность точно определить, когда реферал должен быть помечен как успешный — при этом большинство сосредоточено на размещении заказа. Если вы хотите, чтобы только определенные заказы (например, по истечении периода возврата) учитывались в качестве рефералов, вы обнаружите, что эти решения отсутствуют.
3. Ограниченные лимиты погашения — только ограниченные параметры конфигурации в зависимости от суммы заказа.
4. Нет уровней — в большинстве реферальных плагинов отсутствуют механизмы геймификации, необходимые для привлечения современного потребителя, такие как реферальные уровни, при которых вознаграждения активируются только после того, как было направлено определенное количество пользователей.
5. Простая аналитика — успех любой маркетинговой кампании определяется вашей способностью ее отслеживать и уточнять. Если в вашей реферальной системе WooCommerce отсутствует аналитика (подробный профиль клиента, история рефералов, показатели эффективности), вы можете оказаться в неведении, когда дело доходит до оптимизации вашей кампании WooCommerce по привлечению друзей.

Как видите, плагины Woocommerce для направления друзей предлагают простой реферальный опыт, который, вероятно, не будет соответствовать потребностям растущих брендов. Вот где Voucherify вступает в игру благодаря гибкому подходу и гибкости, позволяющей реагировать на изменяющиеся потребности ваших клиентов.

{{ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА}}

{{КОНЕЦ КНИГИ}}

Зачем создавать реферальную кампанию WooCommerce с помощью Voucherify?

В качестве реферального программного обеспечения, ориентированного на API, Voucherify предоставляет вам все необходимые инструменты для точной настройки ваших реферальных кампаний в соответствии с вашими уникальными требованиями. Вот где Voucherify пригодится, предлагая вам больше гибкости и настройки, чем готовые реферальные плагины для вашего магазина WooCommerce:

‍ 1. Богатый выбор реферальных вознаграждений

С помощью Voucherify, подключенного к вашему магазину WooCommerce, вы можете наградить как реферера, так и реферала обширной коллекцией поощрений:

• Процент, сумма, бесплатная доставка, фиксированные, единичные и динамические скидки.
• Баллы лояльности, чтобы вы могли комбинировать свои реферальные программы и программы лояльности.
• Подарочные карты.

2. Возможность определить, когда рефереры будут вознаграждены.

Вместо того, чтобы полагаться на сделанные заказы, Voucherify может активировать реферальные вознаграждения в ответ на определенные события, такие как регистрация, заполнение профиля, завершение запуска и многое другое. Это открывает вашу реферальную стратегию за пределами транзакций, позволяя вам создавать более индивидуальный опыт для защитников бренда, их семьи и друзей.

3. Белая маркировка и внешний агностик

Voucherify действует как мозг вашей реферальной стратегии WooCommerce — как таковой, он не ограничивает ваш внешний вид каким-либо конкретным стилем и брендом. Существует также вариант полной белой маркировки, позволяющий перепродавать реферальную технологию Voucherify партнерам, филиалам и связанным брендам.

4. Геймифицированные реферальные уровни

С помощью Voucherify вы можете создавать реферальные уровни с более ценными наградами на каждом этапе, чтобы побудить клиентов пригласить как можно больше друзей вместо того, чтобы предлагать менее привлекательную и плоскую структуру программы.

5. Улучшенная защита от реферального мошенничества

Voucherify поставляется с расширенными мерами по предотвращению мошенничества с рефералами, такими как ограничение погашений для каждого реферала в заранее определенном временном окне, установка лимитов активности реферального кода, предотвращение многократного присоединения клиентов к программе «Пригласи друга», функции двойной подписки для целевых страниц рефералов. , блокировка псевдонимов электронной почты и сохранение адресов электронной почты для предотвращения дублирования.

6. Реферальный таргетинг

С помощью расширенных фрагментов синхронизации клиентов, используемых в вашем магазине WooCommerce, Voucherify может помочь вам сегментировать и ориентироваться только на предварительно определенные используемые группы с вашей реферальной стратегией. Вы можете разделить свою клиентскую базу по демографическим данным, местоположению, поведению и пользовательским данным.

7. Подходит для маркетологов и разработчиков

Voucherify Надежная функциональность API и настраиваемые фрагменты кода значительно упростят интеграцию для вашей команды разработчиков, в то же время предоставив вашей маркетинговой команде конкурентное преимущество благодаря широкому набору параметров конфигурации рефералов, доступных через удобный интерфейс.

8. Многоканальные рефералы

Реферальные программы бывают разных форм и размеров. Вот почему Voucherify можно эффективно интегрировать для поддержки множества способов охвата реферальной аудитории, включая электронную почту, SMS, push-уведомления, сторонние приложения, реферальные уведомления, инициируемые публикацией кода, настраиваемую интеграцию API, специальные целевые страницы рефералов и веб-виджет для вашего магазина WooCommerce.

Как настроить программу «Пригласи друга» в WooCommerce с помощью Voucherify?

Примечание . Установите плагин Voucherify, загрузив его из каталога плагинов WordPress. После подключения вам нужно будет использовать ключи Voucherify API для аутентификации подключения. Подробное описание интеграции с WooCommerce и пользовательские фрагменты кода см. здесь.

Вот обзор того, как можно настроить реферальную кампанию WooCommerce <> Voucherify:

1. Создайте реферальную кампанию в Voucherify

В Менеджере кампаний выберите опцию «Реферальные коды», чтобы начать создание реферальной кампании.

2. Настройте детали кампании

Укажите название и описание для своей кампании и установите лимиты погашения. Вы также можете настроить шаблон кода, который хотите использовать в своей реферальной программе.

Укажите даты начала и окончания кампании, гарантируя, что кампания будет работать в течение желаемого периода времени. Вы также можете оставить реферальный код активным в течение установленного периода времени после того, как он был назначен рефереру, что повышает необходимость поделиться им с семьей и друзьями.

3. Выберите рабочий процесс направления

Вы можете выбрать одностороннюю кампанию, в которой вознаграждение получают только рефералы, или двустороннюю кампанию, в которой и рефереры, и приглашенные клиенты получают вознаграждение за участие в вашей программе.

На этом шаге вы также выберете событие конверсии реферала, которое станет триггером для успешного реферала — это может быть активация кода реферала или пользовательское событие.

‍ 4. Определите вознаграждение рефери и критерии приемлемости

Если вы выбираете двухстороннюю кампанию, вы должны указать вознаграждение рефери. Это может быть: скидка (сумма, процент, единица, бесплатная доставка, фиксированная цена), кредиты на подарочные карты или баллы в программе лояльности.

На этом же этапе вы можете определить дополнительные ограничения для рефералов — например, членство в сегменте, настраиваемые атрибуты (например, минимальный возраст или местоположение) или минимальная стоимость заказа.

5 . Определите вознаграждение реферала и создайте дополнительные уровни

Уровень — это уровень реферальной кампании со своими критериями, поощрениями и уведомлениями для рефералов.

Вот несколько примеров того, как уровни могут быть реализованы в реферальной кампании:

Бронзовый уровень:

• Награда: Когда реферер успешно пригласит одного друга.
• Пример вознаграждения: Купон на скидку 10% для реферера и приглашенного друга при заказе на сумму не менее 50 $.

Серебряный уровень:

• Награда: Когда реферер успешно пригласит трех друзей.
• Пример вознаграждения: Купон на скидку 20% для реферера и приглашенных друзей при заказе на сумму не менее 50 $.

Золотой уровень:

• Награда: Когда реферер успешно пригласит пятерых друзей.
• Пример вознаграждения: скидка 30 % плюс бесплатная доставка для реферера и приглашенных друзей при заказе на сумму не менее 50 $.

6. Определите настройки уведомлений (необязательно)

Voucherify также позволяет планировать уведомления кампании, которые отправляются реферерам и рефералам. Вы можете автоматически делиться реферальными кодами и информировать рефереров об успешных рефералах. Вы можете использовать предварительно созданные каналы уведомлений (электронная почта, SMS) или использовать внешних провайдеров связи, таких как Braze, MoEngage, MailChimp или ActiveCampaign.

‍ 7. Запустите и отслеживайте свою реферальную кампанию

Как только вы будете удовлетворены настройкой, вы можете активировать свою реферальную кампанию и начать развивать свой магазин WooCommerce из уст в уста. Voucherify позволяет вам постоянно отслеживать и видеть обновления ваших кампаний. Результаты можно отслеживать на нескольких уровнях, включая эффективность всей кампании, а также поведение отдельных клиентов.

8. Управляйте программой с помощью Voucherify и WooCommerce.

Как только вы активируете синхронизацию клиентов, вы можете обмениваться информацией о пользователях между Voucherify и вашим магазином WooCommerce. С помощью механизма публикации реферальный код может быть назначен отдельным клиентам, которые будут рассматриваться как рефереры кода.

Реферальные коды работают как купоны на скидку, и если вы предлагаете скидку рефералу, он немедленно предоставит ему скидку.

Как только заказ будет выполнен, Voucherify зарегистрирует событие реферала и активирует реферальное вознаграждение для защитника бренда.

Подробная реферальная аналитика значительно упрощает управление реферальной программой в вашем магазине WooCommerce, позволяя вам принимать основанные на данных решения о будущем вашей стратегии «Пригласи друга».

Краткое содержание

Создание программы «Пригласи друга» в WooCommerce с помощью Voucherify — это процесс в несколько кликов, который выведет ваши реферальные кампании на новый уровень по сравнению с готовыми плагинами WordPress. Интегрируя Voucherify с WooCommerce, вы получаете доступ к широкому спектру функций реферального маркетинга, которые побуждают ваших клиентов делиться вашим брендом со своими близкими.

{{СТА}}

Готовы вывести своих рефералов WooCommerce на новый уровень?

Подключить Voucherify к WooCommerce

{{ENDCTA}}