Малайзия Raya & Ramandan 2021 Электронная коммерция Insights

Хари-Рая Ид аль-Фитр, также известный как Хари-Рая-Аидилфитри (или Хари-Рая-Пуаса) в Малайзии, — это религиозный праздник, отмечаемый мусульманами всего мира и знаменующий окончание Рамадана. Изменения в образе жизни и приготовления происходят среди малазийских мусульман, поскольку они соблюдают священный месяц Рамадан. Этот месяц, как правило, является самым загруженным и прибыльным периодом для брендов, ориентированных в первую очередь на мусульманский рынок.

Как праздновали Рамадан в 2021 году

В прошлом году из-за пандемии COVID-19 малазийцы праздновали Рамадан и Хари Рая иначе, чем в предыдущие годы. Все торжества были приостановлены, так как страна была заблокирована из-за распространения коронавируса.

В этом году малайзийцы смогли отпраздновать Рамадан, несмотря на пугающее количество новых случаев заболевания COVID-19 ежедневно. В зависимости от штата правительство Малайзии разрешило работу базаров Рамадана и открытие мечетей для молитв в соответствии с руководящими принципами СОП, чтобы попытаться предотвратить распространение вируса.

Малайзийцы, которые все еще устали от коронавируса, продолжали оставаться дома и покупать в Интернете праздничную одежду, товары и украшения. Семьи планировали провести виртуальные ужины воссоединения в социальных сетях, таких как Zoom.

Тем не менее, в Малайзии наблюдался огромный всплеск новых случаев COVID-19 — ошеломляющие 4765 новых активных случаев за день прямо перед праздниками Рая. После того, как не удалось сдержать распространение вируса, правительство Малайзии вводит MCO 4.0 (4-й приказ о контроле за перевозками) с набором пересмотренных руководящих принципов СОП. Малазийцы, празднующие Hari Raya Aidilfitri, в очередной раз не смогли воссоединиться со своими семьями и устроить большие праздничные торжества.

В свете новой частичной блокировки экономика электронной коммерции, как ожидается, столкнется с новым бумом, поскольку малайзийцам снова запрещено путешествовать между штатами, чтобы навестить свои семьи и поесть в ресторанах, среди других социальных ограничений.

Подготовка платформ электронной коммерции к Рая и Рамадану

Воспользовавшись возможностью электронной коммерции, в этот период начали появляться и расти новые платформы и магазины, специализирующиеся на продуктах, ориентированных на мусульманскую демографию.

Dewan Perniagaan Melayu Malaysia (DPMM; Малайская торговая палата Малайзии) создала Souk Asia в качестве платформы для мусульманских торговцев и продавцов, чтобы они могли легко продавать свои товары и услуги в Интернете. Веб-сайт имел хороший онлайн-трафик, поскольку малайзийцы стекались на веб-сайт, чтобы поддержать местных торговцев и предприятия в их покупках Hari Raya.

Как обычно, Shopee и Lazada представили свои рекламные акции Hari Raya и Ramadan.

Shopee курировала кампанию «Raya Bersama Shopee» («Рая с Shopee»), которая позволит малазийцам покупать все необходимое для подготовки к Рамадану и Рая, оставаясь верными слогану своей кампании «Raya Ini Shopee Di Sisimu» («Shopee Is By Your Сторона Эта Рая).

Кампания предлагала предметы первой необходимости всего за 10 ринггитов для самых разных предметов первой необходимости, от напитков Milo, фиников, мясных продуктов, риса и растительного масла до бытовой техники, такой как блендеры, и одежды, такой как телекунг. В то же время клиенты также могут воспользоваться бесплатной доставкой при покупке на сумму более 19 ринггитов. Кампания также включала специальные дни распродаж, Jualan Hebat Raya (Великая распродажа Raya) и Pesta Jualan Raya (Вечеринка распродаж Raya), которые проходят в течение двух дней каждый.

Чтобы помочь клиентам-мусульманам с легкостью ориентироваться на своей платформе электронной коммерции, Shopee представляет свою новую функцию Salam by Shopee, которая значительно упрощает поиск и покупку халяльных продуктов, предметов для молитвы, косметики для вуду и мусульманской моды.

С другой стороны, Lazada представила свою кампанию Lazat Bazaar (Вкусный базар). Кампания помогает местным базарам продавать свою продукцию в Интернете, а также предусматривает доставку в тот же день горячих блюд и свежей выпечки из любимых местных киосков и рынков в отдельных районах долины Кланг.

Целью этой кампании Lazada было помочь продавцам и торговцам на местных базарах снизить продажи из-за пандемии и MCO, поддержав их с помощью онлайн-трафика на их платформе электронной коммерции.

На базаре Лазат представлены различные местные деликатесы рая, такие как муртабак, леманг, ренданг, лакса, джоти джон, наси керабу и куих-муйх от торговцев Рамадана. Горячие блюда и выпечка чаще всего готовятся на заказ и доставляются в тот же день или готовятся и доставляются на следующий день.

Кроме того, Lazada также запустила распродажу «Lazada Ada Sentuhan Raya» 5.5 (Lazada Has The Raya Touch 5.5 Sale), в рамках которой предлагались предложения по широкому ассортименту товаров.

Продолжая свое обещание «самая низкая цена гарантирована», кампания распродаж также предлагала ваучеры для магазинов, предложения о бесплатной доставке, предложения возврата денег и шанс выиграть iPhone 12. Электроника, средства по уходу за кожей, бытовая техника и одежда Raya продаются со скидкой всего за 0,99 ринггита.

> Подробнее: Shopee превзошел Lazada в Юго-Восточной Азии Рынок электронной коммерции: урок локализации

Новые покупательские привычки Рая и Рамадана

В ходе первого MCO в экономике электронной коммерции Малайзии наблюдается рост числа новых пользователей, поскольку местные жители обращаются к онлайн-покупкам, чтобы получить предметы первой необходимости и продукты. По данным Google и электронной экономики Юго-Восточной Азии Temasek, в 2020 году в Юго-Восточной Азии появилось 40 миллионов новых пользователей.

До всплеска положительных случаев COVID-19 правительство Малайзии позволяло экономике работать на полную мощность, несмотря на то, что ежедневные новые случаи заражения все еще были на высоком уровне. Малазийцы смогли пообедать в ресторанах, торговые центры и обычные магазины были вновь открыты, а базары Рамадана были разрешены. В большинстве мест по-прежнему действуют строгие СОП и меры по социальному дистанцированию, такие как мечети и предприятия, которые не хотят отмечать новый кластер в своих помещениях.

В это время в экономике Малайзии наблюдалось сочетание офлайн- и онлайн-продаж, которые в основном приносили пользу малым физическим предприятиям и МСП. В небольших магазинах и на базарах покупатели могли максимально использовать свои предметы первой необходимости для Рая и Рамадана, от еды и фиников до новой одежды для всей семьи. Между тем, эти предприятия также перешли на онлайн-платформу, чтобы расширить охват клиентов, а также сыграть свою роль в сдерживании роста новых случаев заболевания COVID-19.

Самыми продаваемыми продуктами в период Рамадана были в основном мода и одежда, связанные с райя, халяльная косметика, товары для дома и быта, а также продукты питания, такие как майло, финики, курица, рыба, говядина, рис и различные местные деликатесы райя. отметить благословенный сезон.

Во время Рамадана у мусульман будет другой распорядок дня и образ жизни. Они просыпаются раньше в 3 часа ночи для сухурной молитвы и разговения. Рабочее время также, как правило, короче для мусульман, поскольку они постятся в этот период, и им нужно будет вернуться домой раньше, чтобы подготовиться к разговению.

Исследование, проведенное iPrice, показало, что в 2019 и 2020 годах количество посещений приложений и сайтов увеличилось в нерабочее время. Эта информация предполагает, что некоторые малазийские мусульмане предпочитают делать покупки и просматривать информацию в Интернете, чтобы скоротать время перед тем, как приступить к работе. Онлайн-трафик также увеличивается вечером после того, как они совершили ифтар и разговелись. Эта информация будет полезна онлайн-продавцам и компаниям для расчета времени своих платных кампаний и рекламы на таких платформах, как Google, Facebook и Instagram.

> Подробнее: Как малайзийцы делают покупки в Интернете

Доставка Рая и Рамадана

Предприятиям и продавцам необходимо принять во внимание услуги доставки последней мили. Во время Рамадана и Хари Рая курьерские службы сократят часы работы, а время доставки изменится. Услуги также прекратятся в течение первых двух дней Хари Рая, которые являются государственными праздниками.

Предприятиям, продавцам и партнерам по логистике необходимо будет подготовиться, поскольку заказы продолжают поступать, и ожидать резкого увеличения объемов заказов по мере приближения Хари Рая. Всплеск объемов заказов потенциально может привести к остановке курьерских операций и невозможности забрать посылки из некоторых мест. Чтобы избежать задержек в доставке и расстроить клиентов, предприятиям, продавцам и партнерам по логистике может потребоваться лично доставить посылки в центр курьерской службы.

> Подробнее: Топ-10 лучших курьерских служб в Малайзии 2021

Обзор

Период Рамадана и последующий праздник Хари Рая Айдилфитри — один из прибыльных сезонов в Малайзии для крупных и мелких предприятий и торговцев. Поскольку экономика электронной коммерции Малайзии продолжает расти, и все больше малайзийцев совершают покупки в Интернете, предприятия должны воспользоваться этой возможностью для получения дохода. Важно не отставать от тенденций и адаптироваться к новым платформам, таким как базары Рамадана, которые переходят в онлайн.

Подробнее Чтение

> Тенденции и идеи для китайского Нового года 2021 в Малайзии

> 12.12 Продажа в Малайзии побила рекорды электронной коммерции

> Малайзия: доминирующий рынок электронной коммерции в ЮВА