رؤى ماليزيا رايا وراماندان 2021 للتجارة الإلكترونية

هاري رايا عيد الفطر ، أو المعروف محليًا باسم Hari Raya Aidilfitri (أو Hari Raya Puasa) في ماليزيا هو يوم ديني يحتفل به المسلمون في جميع أنحاء العالم ويصادف نهاية شهر رمضان. يتم إجراء تغييرات واستعدادات في نمط الحياة بين المسلمين الماليزيين أثناء الاحتفال بشهر رمضان المبارك. يميل هذا الشهر إلى أن يكون الفترة الأكثر ازدحامًا والأكثر ربحًا للعلامات التجارية التي تستهدف السوق الإسلامية بشكل أساسي.

كيف كان الاحتفال برمضان عام 2021

احتفل الماليزيون العام الماضي بشهر رمضان وهاري رايا بشكل مختلف مقارنة بالسنوات السابقة بسبب جائحة COVID-19. تم تعليق جميع الاحتفالات حيث كانت البلاد مغلقة للحد من انتشار الفيروس التاجي.

هذا العام ، تمكن الماليزيون من الاحتفال برمضان على الرغم من العدد المخيف لحالات COVID-19 الجديدة يوميًا. اعتمادًا على الولاية ، سمحت الحكومة الماليزية بتشغيل البازارات الرمضانية وفتحت المساجد للصلاة وفقًا لإرشادات SOP لمحاولة منع انتشار الفيروس.

واصل الماليزيون الذين ما زالوا متعبين من فيروس كورونا البقاء في المنزل والتسوق عبر الإنترنت لشراء الملابس والسلع والديكورات الاحتفالية. خططت العائلات لإقامة حفلات عشاء لم الشمل الافتراضية عبر المنصات الاجتماعية مثل Zoom.

ومع ذلك ، شهدت ماليزيا ارتفاعًا هائلاً في حالات الإصابة بفيروس COVID-19 الجديد ، حيث بلغ عدد الحالات النشطة الجديدة 4765 حالة نشطة جديدة قبل يوم واحد من عطلة رايا. بعد فشل احتواء انتشار الفيروس ، نفذت الحكومة الماليزية MCO 4.0 (الأمر الرابع لمراقبة الحركة) مع مجموعة من إرشادات SOP المنقحة. لم يتمكن الماليزيون الذين يحتفلون بهاري رايا إيديلفيتري مرة أخرى من لم شملهم مع عائلاتهم وإقامة احتفالات أعياد كبيرة.

في ضوء الإغلاق الجزئي الجديد ، من المتوقع أن يواجه اقتصاد التجارة الإلكترونية طفرة أخرى حيث يُمنع الماليزيون مرة أخرى من السفر بين الولايات لزيارة عائلاتهم وتناول الطعام في المطاعم ، من بين قيود اجتماعية أخرى.

تجهيز منصات التجارة الإلكترونية لراية ورمضان

اغتنام فرصة التجارة الإلكترونية ، بدأت المنصات والمتاجر الجديدة المتخصصة في المنتجات التي تستهدف التركيبة السكانية الإسلامية في الظهور والنمو خلال هذه الفترة.

أنشأ Dewan Perniagaan Melayu Malaysia (DPMM؛ Malay Chambers of Commerce Malaysia) سوق آسيا كمنصة للتجار والبائعين المسلمين لبيع منتجاتهم وخدماتهم بسهولة عبر الإنترنت. شهد الموقع حركة مرور جيدة عبر الإنترنت حيث توافد الماليزيون على الموقع لدعم التجار المحليين والشركات من أجل التسوق في Hari Raya.

كالعادة ، بدأ Shopee و Lazada بتقديم عروض Hari Raya ورمضان الترويجية.

قام Shopee برعاية حملة "Raya Bersama Shopee" (Raya With Shopee) التي ستمكن الماليزيين من شراء كل شيء وأي شيء يحتاجونه لاستعداداتهم لرمضان ورايا ، مع الالتزام بشعار حملتهم "Raya Ini Shopee Di Sisimu" (Shopee Is By Your جانب هذه الراية).

قدمت الحملة أساسيات يومية منخفضة تصل إلى 10 رينجيت ماليزي لمجموعة متنوعة من الضروريات من مشروبات ميلو والتمر ومنتجات اللحوم والأرز وزيت الطهي إلى الأجهزة المنزلية مثل الخلاطات والملابس مثل telekung. في الوقت نفسه ، يتمتع العملاء أيضًا بالشحن المجاني مع مشترياتهم التي تزيد عن 19 رينغيت ماليزي. كما تضمنت الحملة أيام مبيعات خاصة ، جوالان هبة راية (تخفيضات الراية الكبرى) وبيستا جولان رايا (حفلة بيع راية) والتي تقام على مدى يومين لكل منهما.

لمساعدة العملاء المسلمين على التنقل في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم بسهولة ، أطلقت Shopee ميزة Salam by Shopee الجديدة كليًا لجعل التصفح والتسوق للمنتجات الحلال وأدوات الصلاة ومستحضرات التجميل الصديقة للوضوء والأزياء الإسلامية أسهل كثيرًا.

من ناحية أخرى ، قام Lazada بعرض حملة Lazat Bazaar (Delicious Bazaar). تساعد الحملة البازارات المحلية على بيع منتجاتها عبر الإنترنت ، كما أنها تتميز بالتوصيل في نفس اليوم للوجبات الساخنة والسلع المخبوزة الطازجة من الأكشاك والأسواق المحلية المفضلة في مناطق محددة عبر وادي كلانج.

كان هدف Lazada من هذه الحملة هو المساعدة في تخفيف المصاعب التي يواجهها بائعي وتجار البازار المحليين بسبب خسارة المبيعات بسبب الوباء و MCO من خلال دعمهم بالتعرض لحركة المرور عبر الإنترنت على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

يقدم بازار لازات العديد من أشهى الأطباق المحلية مثل المرتبق والليمانج وريندانغ ولاكسا وجوتي جون وناسي كرابو وكويه مويه من تجار رمضان. يتم طهي الوجبات الساخنة والمخبوزات في الغالب حسب الطلب ويتم توصيلها في نفس اليوم أو تحضيرها وتجهيزها في اليوم التالي.

بالإضافة إلى ذلك ، أطلقت Lazada أيضًا "Lazada Ada Sentuhan Raya" 5.5 Sale (Lazada Has The Raya Touch 5.5 Sale) والتي قدمت صفقات على مجموعة متنوعة من المنتجات.

استمرارًا لوعدهم "بأقل سعر مضمون" ، عرضت حملة البيع أيضًا قسائم متجر ، وصفقات شحن مجانية ، وصفقات استرداد نقدي ، وفرصة للفوز بجهاز iPhone 12. كما عرض Lazada أيضًا Crazy Flash Sale لجذب المزيد من العملاء كعناصر محددة مثل احصل على الإلكترونيات ومنتجات العناية بالبشرة والأجهزة المنزلية وملابس راية بأسعار مخفضة تصل إلى 0.99 رينجيت ماليزي.

> اقرأ المزيد: تفوق Shopee على Lazada في سوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا: درس في الأقلمة

عادات تسوق الراية الجديدة ورمضان

على مدار أول MCO ، شهد اقتصاد التجارة الإلكترونية في ماليزيا زيادة في عدد المستخدمين الجدد حيث يتجه السكان المحليون إلى التسوق عبر الإنترنت للحصول على الضروريات اليومية والبقالة. في جنوب شرق آسيا ، شهد عام 2020 40 مليون مستخدم جديد كما ذكرت Google و Temasek's e-Conomy Southeast Asia.

قبل ارتفاع حالات الإصابة بفيروس كوفيد -19 الإيجابية ، سمحت الحكومة الماليزية للاقتصاد بالعمل بكامل طاقته على الرغم من حقيقة أن الإصابات اليومية الجديدة كانت لا تزال مرتفعة. تمكن الماليزيون من تناول العشاء في المطاعم ، ومراكز التسوق ، وأعيد فتح المتاجر التقليدية ، وسمح للأسواق الرمضانية بالعمل. لا تزال معظم الأماكن تفرض إجراءات تشغيلية صارمة وإجراءات تباعد اجتماعي مثل المساجد والشركات التي ترغب في تجنب وضع علامة على مجموعة جديدة في مبانيها.

خلال هذا الوقت ، شهد الاقتصاد الماليزي مزيجًا من المبيعات غير المتصلة بالإنترنت والمبيعات عبر الإنترنت التي استفادت في الغالب الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. استفاد العملاء إلى أقصى حد من أساسيات ريا ورمضان من المتاجر الصغيرة والبازارات ، من الطعام والتمور إلى الملابس الجديدة لجميع أفراد الأسرة. وفي الوقت نفسه ، انتقلت هذه الشركات أيضًا إلى النظام الأساسي عبر الإنترنت لتحقيق وصول أوسع للعملاء ، بالإضافة إلى لعب دورها في الحد من ظهور حالات COVID-19 الجديدة.

كانت المنتجات الأكثر مبيعًا خلال فترة رمضان هي بشكل أساسي الأزياء والملابس ذات الصلة بالراية ، ومستحضرات التجميل الحلال ، والمنتجات المنزلية والمعيشة ، بالإضافة إلى العناصر المتعلقة بالأغذية مثل ميلو ، والتمر ، والدجاج ، والأسماك ، ولحم البقر ، والأرز ، ومختلف أطباق رايا المحلية. احياء ذكرى الموسم المبارك.

خلال شهر رمضان ، سيكون للمسلمين عادات وأنماط حياة يومية مختلفة. يستيقظون مبكرا في الساعة الثالثة صباحا لصلاة السحور والفطر. تميل ساعات العمل أيضًا إلى أن تكون أقصر بالنسبة للمسلمين أثناء صيامهم خلال هذه الفترة وسيحتاجون إلى العودة إلى المنزل مبكرًا للاستعداد للإفطار.

أظهرت دراسة أجرتها iPrice أنه في عامي 2019 و 2020 ، شهدت زيارات التطبيقات والمواقع زيادة في حركة المرور قبل ساعات العمل. تشير هذه المعلومات إلى أن بعض المسلمين الماليزيين يختارون التسوق والتصفح عبر الإنترنت لتمضية الوقت قبل التسجيل في العمل. تزداد حركة المرور عبر الإنترنت أيضًا في المساء بعد صلاة الإفطار والفطر. ستكون هذه المعلومات مفيدة للتجار والشركات عبر الإنترنت لتوقيت حملاتهم وإعلاناتهم المدفوعة على منصات مثل Google و Facebook و Instagram وغيرها.

> اقرأ المزيد: كيف يتسوق الماليزيون عبر الإنترنت

توصيلات ريا ورمضان

هناك شيء يجب على الشركات والتجار مراعاته وهو خدمات التوصيل في المرحلة الأخيرة. خلال شهر رمضان وهاري رايا ، ستعمل شركات خدمات البريد السريع على تقصير ساعات عملها وستتغير أوقات الاستلام. ستتوقف الخدمات أيضًا خلال اليومين الأولين من Hari Raya وهما عطلات رسمية.

ستحتاج الشركات والتجار والشركاء اللوجستيون إلى إعداد أنفسهم مع استمرار الطلبات في التدفق وتوقع ارتفاع كبير في أحجام الطلبات مع اقتراب Hari Raya. قد يؤدي ارتفاع أحجام الطلبات إلى توقف عمليات البريد السريع وعدم القدرة على انتقاء الطرود من بعض المواقع. لتجنب التأخير في عمليات التسليم وإزعاج العملاء ، قد تحتاج الشركات والتجار والشركاء اللوجستيون إلى تسليم الطرود شخصيًا في مركز خدمة البريد السريع.

> اقرأ المزيد: أفضل 10 أفضل خدمات بريد سريع في ماليزيا 2021

ملخص

تعد فترة رمضان وعطلة هاري رايا عيد الفطر اللاحقة من المواسم المربحة في ماليزيا للشركات والتجار على حد سواء الكبار والصغار. نظرًا لاستمرار نمو اقتصاد التجارة الإلكترونية الماليزي وزيادة تسوق الماليزيين عبر الإنترنت ، يجب على الشركات اغتنام هذه الفرصة لتوليد الإيرادات. من المهم مواكبة الاتجاه والتكيف مع المنصات الجديدة مثل كيفية انتقال البازارات الرمضانية عبر الإنترنت.

المزيد من القراءة

> اتجاهات ورؤى للعام الصيني الجديد 2021 في ماليزيا

> 12.12 البيع في ماليزيا حطم سجلات التجارة الإلكترونية

> ماليزيا: سوق التجارة الإلكترونية المهيمن في جنوب شرق آسيا