Как создать мощный план действий по вовлечению сотрудников (+ Бесплатный шаблон)

Разработка плана действий по вовлечению сотрудников — лучший способ создать поддерживающее, инклюзивное рабочее место, где ваши сотрудники чувствуют, что их ценят и мотивируют делать все возможное.

Но подготовка плана действий может показаться сложной задачей, особенно когда речь идет о постановке измеримых целей, выборе правильных инициатив и обеспечении их устойчивости для вашего бизнеса.

Чтобы помочь вам, в этой статье мы объясним, как создать эффективный план действий по вовлечению, в том числе с помощью опросов вовлеченности сотрудников, чтобы получить глубокую полезную информацию.

Мы также включили удобный шаблон, который поможет вам создать план действий уже сегодня.

Что такое план действий по вовлечению сотрудников?

План действий по вовлечению сотрудников определяет шаги, которые организация предпримет для повышения вовлеченности сотрудников. Обычно в нем рассматриваются проблемы, выявленные по результатам ежегодных опросов вовлеченности сотрудников или иным образом выявленные управленческим персоналом. Они могут включать в себя самоуспокоенность на рабочем месте, чрезмерные прогулы или общее чувство разобщенности среди сотрудников.

Предприятия используют планы действий по взаимодействию, чтобы определить проблемы вовлеченности сотрудников , приоритизировать их и детализировать стратегии и действия, которые необходимо реализовать на уровне организации, руководства и сотрудников для решения проблем.

Отделы кадров или менеджеры обычно несут ответственность за разработку плана действий сотрудников, хотя для этого они тесно сотрудничают с руководством.

Зачем создавать план вовлечения сотрудников?

Для повышения вовлеченности сотрудников

При успешном выполнении план вовлечения, конечно же, повысит вовлеченность сотрудников в вашей организации. Применяя стратегический подход, вы можете определить основные проблемы, влияющие на вовлеченность, и предпринять активные шаги для их решения.

Повышение уровня вовлеченности в вашей организации дает множество преимуществ вашим сотрудникам и вашему бизнесу. Вовлеченные сотрудники более лояльны и, скорее всего, останутся на более длительный срок, что снижает дорогостоящую текучесть кадров.

Вовлеченные сотрудники также получают большее удовлетворение от работы. Это повышает качество их работы и производительность, напрямую способствуя повышению эффективности бизнеса.

Повышение вовлеченности сотрудников также способствует созданию позитивной рабочей среды, повышению морального духа и благополучия ваших сотрудников. Это помогает создать атмосферу сотрудничества и инклюзивности, в которой сотрудники чувствуют, что им помогают делать все возможное.

Для привлечения лучших талантов

Разработка плана действий демонстрирует, что ваша организация отдает приоритет вовлеченности сотрудников. Компании, которые делают это, как правило, имеют более благоприятную рабочую среду, лучшие возможности для карьерного роста и культуру признания — все факторы, на которые обращают внимание лучшие таланты при выборе нового работодателя.

Вовлеченные сотрудники также с большей вероятностью положительно отзываются о вашей организации. Это не только помогает создать ваш бренд в целом, но и помогает привлечь лучшие таланты.

Для измерения эффективности стратегий вовлечения

План действий действует как дорожная карта для реализации стратегий взаимодействия. В нем изложены ключевые этапы и ключевые показатели эффективности (KPI), а также предусмотрена регулярная обратная связь, анализ и отчетность сотрудников.

Эти функции помогут вам оценить эффективность вашего подхода к вовлечению сотрудников. и определите, какие действия оказывают наибольшее влияние . Они также выделяют меры, которые не работают, чтобы вы могли изменить свой план действий.

Это гарантирует, что вы получите хорошую отдачу от времени и денег, которые вы вкладываете в вовлечение сотрудников.

Как создать и реализовать план вовлечения сотрудников

Определите свои цели

Прежде чем углубляться в детали вашего плана действий, полезно понять его более широкий контекст. Для этого вам необходимо определить цели плана — чего вы хотите достичь , когда речь идет о вовлечении сотрудников в вашу организацию?

Определение этих целей помогает определять объем вашего плана действий и стратегии, которые вы выбираете. Это также поможет вам позже оценить, работает ли ваш план.

Если исполнительный уровень организации не вовлечен в план действий, он должен быть вовлечен в обсуждение целей плана. Это обеспечивает соответствие плана действий по взаимодействию с более широкими целями вашей организации.

Цели вашего плана действий зависят от характера вашего бизнеса, текущего уровня вовлеченности сотрудников и ваших приоритетов вовлеченности.

Примеры некоторых целей, связанных с взаимодействием, включают:

• Увеличение удержания сотрудников на 15%
• Повышение морального духа сотрудников, чтобы во время следующего опроса вовлеченности большинство респондентов указали, что они «счастливы» или «очень счастливы» на работе.
• Сокращение невыходов на работу на 10%

Просмотрите опросы вовлеченности сотрудников

Затем внимательно просмотрите свои последние опросы вовлеченности сотрудников. Эти опросы полезны для оценки текущего уровня вовлеченности в вашу организацию и определения того, какие стратегии работают, а какие нет.

При просмотре этих опросов ищите ‌общие темы или повторяющиеся проблемы, которые поднимают ваши сотрудники. Например, сотрудники могут сообщать о том, что чувствуют себя перегруженными своей рабочей нагрузкой, выгоревшими или лишенными поддержки со стороны своего руководства. Они могут указывать на желание иметь больше возможностей для обучения и развития или большей автономии при работе над своими проектами.

После того, как вы определили проблемы, ранжируйте их в порядке приоритета. Для этого задавайте вопросы типа:

• Каковы наиболее распространенные вопросы, которые возникают в опросах ‌вовлеченности?
• Какие проблемы можно решить, чтобы оказать наибольшее влияние на вовлеченность?
• Какие изменения легче всего внести, которые окажут значительное влияние на вовлеченность?

Это поможет вам выделить 2–3 основные проблемы, на которых следует сосредоточить внимание в плане действий по взаимодействию.

Вы знали?

Connecteam — это лучшее универсальное программное решение для управления сотрудниками, которое предоставляет владельцам бизнеса и менеджерам мощные средства связи и управления персоналом, чтобы их сотрудники, не работающие на рабочем месте, оставались на связи и занимались ими прямо со своих мобильных телефонов.

Начните работу с Connecteam бесплатно уже сегодня!

Определите действия, которые улучшат вовлеченность сотрудников

После выбора основных вопросов или тем вашего плана действий по взаимодействию определите конкретные действия и инициативы, которые вы будете использовать для их решения.

Один из способов сделать это – создать фокус-группу по каждой теме . Затем каждая группа обдумывает все возможные способы решения поставленной задачи. Это хороший способ быстро сгенерировать большое количество идей.

Это также помогает вернуться к опросам вовлеченности сотрудников . Они могут содержать предложения по улучшению взаимодействия, отличные от тех, которые предлагает HR или руководство. Ваши опросы также дают вам представление о том, какие подходы уже хорошо работают, и вы могли бы использовать их в своем плане действий.

Когда у вас будет длинный список всех возможных действий, которые вы могли бы предпринять, просмотрите их и выберите те, которые лучше всего подходят для решения ключевых вопросов или тем вашего плана действий.

При выборе инициативы полезно задать следующие вопросы:

• Почему возникла эта конкретная проблема или почему наш бизнес борется с этим аспектом взаимодействия?
• Что не сработало в прошлом при попытке решить эту проблему?
• Как мы хотим, чтобы этот вопрос/аспект взаимодействия выглядел в будущем?
• Какие методы лучше всего решают проблему для достижения этой цели?

Примеры плана действий по вовлечению сотрудников

Действия в вашем плане действий по вовлечению должны быть непосредственно направлены на решение вопросов вовлечения сотрудников в вашей организации.

Например, если сотрудники считают проблемой отсутствие баланса между работой и личной жизнью, вы можете решить:

• Ввести 4-х дневную рабочую неделю
• Пересмотрите свою политику отпуска, чтобы узнать, можете ли вы увеличить право на отпуск.
• Организуйте встречи один на один между менеджерами и сотрудниками, чтобы обсудить проблемы с рабочей нагрузкой и возможные решения

Если сотрудники говорят, что чувствуют себя недооцененными, вы можете:

• Внедрить программу вознаграждений и признания
• Создайте систему обратной связи для сотрудников или цифровой ящик для предложений, чтобы сотрудники могли видеть, что их мнение услышано и оценено.
• Запланируйте командный обед, чтобы поблагодарить своих сотрудников за их тяжелую работу.

Если сотрудники выражают желание получить больше возможностей для обучения и развития, вы можете:

• Проведите опрос по обучению и развитию, чтобы определить пробелы в конкретных навыках, которые необходимо устранить с помощью программы обучения сотрудников.
• Предоставлять сотрудникам ежегодный доступ к профориентации
• Настроить программу наставничества между младшими и старшими сотрудниками

Если сотрудники жалуются на отсутствие прозрачности в организации, вы можете:

• Пересмотрите свою внутреннюю коммуникационную политику, чтобы определить и обновить то, что не работает.
• Убедитесь, что все политики и процедуры компании доступны через внутреннюю сеть вашей компании, цифровую базу знаний и/или справочник сотрудников.
• Используйте приложение чата для сотрудников, чтобы улучшить внутреннюю коммуникацию

Запишите план

План действий по взаимодействию должен быть записан, чтобы каждый в организации работал с окончательной централизованной версией.

При написании плана объясните шаги, которые будут предприняты для решения основных проблем взаимодействия, а также:

• Кто (или какой отдел) отвечает за каждое действие
• Срок или крайний срок действия
• Даты любых обзоров прогресса
• Как будет измеряться прогресс

Указание этих деталей поощряет подотчетность и гарантирует, что сотрудники будут выполнять эти действия.

Чтобы помочь вам приступить к работе над планом действий по вовлечению сотрудников, мы создали бесплатный и простой в использовании шаблон .

Сообщите план своим сотрудникам

Планы действий по вовлечению охватывают всех в организации , от руководящего уровня до отдельных сотрудников. Важно сделать план легкодоступным, чтобы каждый сотрудник вашей организации имел к нему доступ.

Храните окончательный план действий в централизованном месте, например в интранете или справочнике сотрудников, и информируйте сотрудников о любых событиях, связанных с ним.

Делясь подробностями своего плана действий, вы показываете, что готовы нести за него ответственность. Это способствует прозрачности в вашей организации.

Сотрудники также с большей вероятностью поддержат план, если они понимают процесс, свои обязанности и то, как эти действия приносят им пользу.

Измерьте эффективность вашего плана

После того, как вы реализуете свой план, вы должны иметь возможность измерить его, чтобы увидеть, работает ли он.

В дополнение к регулярным отчетам о ходе выполнения конкретных задач, вы должны проводить полугодовые или ежегодные обзоры , чтобы увидеть, достигаются ли цели плана.

Лучший способ сделать это зависит от ваших первоначальных целей. Например, если вашей целью было увеличить удержание сотрудников на 15%, вы можете рассчитать текущий коэффициент удержания в вашей компании и сравнить его с предыдущим показателем.

Еще один хороший способ оценить, работает ли ваш план действий, — это разослать своим сотрудникам пульс-опросы . Это быстрые опросы по конкретным вопросам, которые можно использовать в течение года, а не ждать проведения ежегодного опроса вовлеченности сотрудников.

Ваши ежегодные опросы вовлеченности сотрудников также помогут понять, улучшилась ли вовлеченность в вашей организации.

Если ваши сравнения или отзывы сотрудников говорят о том, что ваш план действий не работает, вам необходимо пересмотреть его и внести в него изменения. План действий не должен быть статичным документом. Он должен развиваться по мере необходимости, чтобы помочь вам достичь целей вовлечения сотрудников.

Планы действий — инструмент перемен

План действий поможет вам выявить и решить любые проблемы вовлеченности сотрудников в вашей организации. Это позволяет вам применять стратегический подход к взаимодействию, определяя конкретные действия, которые необходимо предпринять, ответственных за них и ключевые этапы, которые необходимо выполнить.

Опросы вовлеченности сотрудников являются важной частью разработки плана действий. Использование универсального приложения, такого как Connecteam, — отличный способ проводить такие опросы и получать ценную информацию об уровнях вовлеченности и о том, что работает — или не работает — для ваших сотрудников.

Следуя описанным выше шагам, вы сможете создать подробный план действий, который станет мощным инструментом для изменений в вашей организации.

Начните работу с Connecteam бесплатно уже сегодня!

Часто задаваемые вопросы

Что должно быть включено в план вовлечения сотрудников?

Ваш план вовлечения сотрудников должен определять основные проблемы взаимодействия в вашей организации и инициативы по их решению. Для каждой инициативы вы должны определить, кто за нее отвечает, ее сроки и меру успеха.

Каковы самые сильные показатели вовлеченности сотрудников?

Вовлеченность сотрудников будет выглядеть по-разному в каждой компании. Однако в целом вовлеченные работники продуктивны, общительны, приходят вовремя, редко отсутствуют (без предупреждения), привержены целям и миссии компании и готовы сотрудничать с другими.

Полезные показатели для оценки вовлеченности сотрудников включают в себя рейтинг чистого промоутера (eNPS) сотрудников, уровень удержания, уровень текучести кадров и уровень внутреннего продвижения по службе. Опросы вовлеченности сотрудников также являются полезным инструментом для измерения общего уровня вовлеченности сотрудников.

Хотите получать больше замечательных статей прямо на ваш почтовый ящик? Подпишитесь здесь