강력한 직원 참여 실행 계획을 만드는 방법(+ 무료 템플릿)

직원 참여를 위한 실행 계획을 개발하는 것은 직원들이 가치 있다고 느끼고 최선을 다하도록 동기를 부여하는 지원적이고 포용적인 직장을 만드는 가장 좋은 방법입니다.

그러나 실행 계획을 준비하는 것은 특히 측정 가능한 목표를 설정하고, 올바른 이니셔티브를 선택하고, 비즈니스를 위해 지속 가능한지 확인하는 것과 관련하여 어렵게 느껴질 수 있습니다.

도움을 드리기 위해 이 기사에서는 직원 참여 설문조사를 사용하여 실행 가능한 깊이 있는 통찰력을 얻는 것을 포함하여 효과적인 참여 실행 계획을 만드는 방법을 설명합니다.

오늘 실행 계획을 세우는 데 도움이 되는 편리한 템플릿도 포함되어 있습니다.

직원 참여 실행 계획이란 무엇입니까?

직원 참여 실행 계획은 조직이 직원 참여를 개선하기 위해 취할 단계를 설명합니다. 일반적으로 연간 직원 참여 설문 조사 결과에 의해 밝혀지거나 관리 직원이 식별한 문제를 해결합니다. 여기에는 직장에서의 안일함, 과도한 결근 또는 직원 간의 일반적인 이탈감이 포함될 수 있습니다.

기업은 참여 실행 계획을 사용하여 직원 참여 문제를 식별하고 우선순위를 지정하며 문제를 해결하기 위해 조직, 관리 및 직원 수준에서 구현할 전략과 조치를 자세히 설명합니다.

HR 부서 또는 관리자는 일반적으로 직원 행동 계획을 개발할 책임이 있지만 이를 위해 경영진과 긴밀히 협력합니다.

직원 참여 계획을 만드는 이유는 무엇입니까?

직원 몰입도 향상

참여 계획을 성공적으로 실행하면 물론 조직에서 직원 참여도가 높아집니다. 전략적 접근 방식을 취함으로써 참여에 영향을 미치는 근본적인 문제를 식별하고 이를 해결하기 위한 사전 조치를 취할 수 있습니다.

조직의 참여 수준을 개선하면 직원과 비즈니스에 많은 이점이 제공됩니다. 몰입도가 높은 직원은 충성도가 높고 장기 근무할 가능성이 높으므로 비용이 많이 드는 직원 이직률이 줄어듭니다.

업무 몰입도가 높은 직원은 업무 만족도도 더 높습니다. 이를 통해 작업 품질과 생산성이 향상되어 비즈니스 성과 향상에 직접적으로 기여합니다.

직원 참여도를 높이면 긍정적인 작업 환경에 기여하여 직원의 사기와 복지가 향상됩니다. 직원들이 최선을 다할 수 있도록 지원을 받는 협업과 포용의 분위기를 조성하는 데 도움이 됩니다.

최고의 인재를 유치하기 위해

실행 계획을 개발하면 조직이 직원 참여를 우선시한다는 것을 알 수 있습니다. 이를 수행하는 회사는 일반적으로 더 긍정적인 작업 환경, 더 나은 경력 개발 기회 및 인정 문화를 가지고 있습니다 . 이 모든 요소는 최고의 인재가 새로운 고용주를 고려할 때 찾는 요소입니다 .

참여 직원은 또한 조직에 대해 긍정적으로 말할 가능성이 더 큽니다. 이는 일반적으로 브랜드를 구축하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 최고의 인재를 유치하는 데도 도움이 됩니다.

참여 전략의 효과를 측정하기 위해

실행 계획은 참여 전략을 구현하기 위한 로드맵 역할을 합니다. 핵심 이정표와 핵심 성과 지표(KPI)를 설정하고 정기적인 직원 피드백, 분석 및 보고를 제공합니다.

이러한 기능은 직원 참여에 대한 접근 방식의 효율성을 측정하는 데 도움이 됩니다. 어떤 행동이 가장 큰 영향을 미치는지 파악합니다 . 또한 실행 계획을 수정할 수 있도록 작동하지 않는 ‌조치를 강조합니다.

이렇게 하면 직원 참여에 투자하는 시간과 비용에 대해 좋은 수익을 얻을 수 있습니다.

직원 참여 계획을 만들고 구현하는 방법

목표 확인

참여 실행 계획의 세부 사항을 살펴보기 전에 더 넓은 맥락을 이해하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 계획의 목표를 식별해야 합니다. 즉, 조직에서 직원 참여와 관련하여 달성하고자 하는 것은 무엇입니까 ?

이러한 목표를 식별하면 실행 계획의 범위와 선택한 전략을 안내하는 데 도움이 됩니다. 또한 나중에 계획이 작동하는지 여부를 측정하는 데 도움이 됩니다.

조직의 경영진이 실행 계획에 참여하지 않는 경우 계획의 목표에 대한 논의에 참여해야 합니다. 이렇게 하면 참여 작업 계획이 조직의 더 광범위한 목표와 일치합니다.

실행 계획의 목표는 비즈니스의 특성, 현재 직원 참여 수준 및 참여 우선 순위에 따라 다릅니다.

일부 참여 관련 목표의 예는 다음과 같습니다.

• 직원 유지율 15% 증가
• 다음 참여 설문조사에서 응답자의 대다수가 직장에서 "행복하다" 또는 "매우 행복하다"고 답하도록 직원 사기를 높입니다.
• 결근률 10% 감소

직원 몰입도 조사 검토

다음으로 가장 최근의 직원 몰입도 조사를 면밀히 검토하십시오. 이 설문 조사는 조직의 현재 참여 수준을 측정하고 어떤 전략이 효과가 있고 효과가 없는지 식별하는 데 유용합니다.

이러한 설문 조사를 검토할 때 직원들이 제기하는 공통 주제 또는 반복되는 문제를 찾으십시오 . 예를 들어, 직원들은 업무량에 압도당하거나, 소진되거나, 관리자의 지원을 받지 못한다고 보고할 수 있습니다. 그들은 프로젝트를 수행할 때 더 많은 교육 및 개발 기회 또는 더 많은 자율성에 대한 열망을 나타낼 수 있습니다.

문제를 파악했으면 우선순위에 따라 순위를 매기십시오. 이렇게 하려면 다음과 같은 질문을 하십시오.

• 참여 설문조사에서 가장 많이 나오는 문제는 무엇입니까?
• 참여에 가장 큰 영향을 미치기 위해 어떤 문제를 해결할 수 있습니까?
• 참여에 상당한 영향을 미칠 수 있는 가장 쉬운 변경 사항은 무엇입니까?

이렇게 하면 2~3개의 주요 문제를 분리하여 참여 실행 계획에 집중하는 데 도움이 됩니다.

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직원 참여를 개선할 조치 식별

참여 활동 계획의 주요 문제 또는 주제를 선택한 후 이를 해결하기 위해 사용할 특정 활동 및 이니셔티브를 식별하십시오.

이를 수행하는 한 가지 방법은 각 주제에 대한 포커스 그룹을 설정하는 것입니다. 그런 다음 각 그룹은 할당된 문제를 해결할 수 있는 모든 가능한 방법을 브레인스토밍합니다. 이는 많은 수의 아이디어를 신속하게 생성하는 좋은 방법입니다.

또한 직원 참여 설문 조사를 다시 참조하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 HR 또는 경영진이 제안하는 것과는 다른 참여 개선을 위한 제안이 포함될 수 있습니다. 귀하의 설문조사는 또한 귀하의 실행 계획에서 구축할 수 있는 이미 잘 작동하는 접근 방식에 대한 통찰력을 제공합니다.

취할 수 있는 모든 잠재적 조치의 긴 목록이 있으면 이를 검토하고 실행 계획의 주요 문제 또는 주제를 가장 잘 다루는 항목을 선택하십시오.

이니셔티브를 선택할 때 다음 질문을 하는 것이 도움이 됩니다.

• 이 특정 문제가 발생한 이유는 무엇입니까? 또는 우리 비즈니스가 이러한 참여 측면에서 어려움을 겪고 있는 이유는 무엇입니까?
• 이 문제를 해결하려고 할 때 과거에 효과가 없었던 것은 무엇입니까?
• 우리는 이 문제/참여 측면이 미래에 어떻게 보이길 원합니까?
• 이 목표를 달성하기 위해 문제를 가장 잘 해결하는 방법은 무엇입니까?

직원 참여 실행 계획의 예

참여 실행 계획의 조치는 조직의 직원 참여 문제를 직접 해결해야 합니다.

예를 들어 직원이 일과 삶의 균형 부족을 문제로 식별하는 경우 다음과 같이 결정할 수 있습니다.

• 주4일제 도입
• 휴가 정책을 검토하여 휴가 자격을 늘릴 수 있는지 확인하십시오.
• 관리자와 직원 간의 일대일 회의를 설정하여 작업 부하 문제 및 잠재적 솔루션을 논의합니다.

직원이 자신을 과소평가하고 있다고 말하는 경우 다음과 같이 할 수 있습니다.

• 보상 및 인정 프로그램 구현
• 직원 피드백 시스템 또는 디지털 건의함을 만들어 직원들이 자신의 의견을 경청하고 존중할 수 있도록 합니다.
• 직원들의 노고에 대한 감사를 표하기 위해 팀 점심 식사 일정을 잡습니다.

직원이 더 많은 교육 및 개발 기회를 원하는 경우 다음과 같이 할 수 있습니다.

• 직원 교육 프로그램을 통해 해결해야 할 특정 기술 격차를 식별하기 위해 교육 및 개발 설문 조사를 실시합니다.
• 직원들에게 진로 지도에 대한 연간 액세스 권한을 제공합니다.
• 후배와 선배 직원 간의 멘토링 프로그램 설정

직원이 조직 내 투명성 부족에 대해 불평하는 경우 다음과 같이 할 수 있습니다.

• 내부 통신 정책을 검토하여 작동하지 않는 사항을 식별하고 업데이트하십시오.
• 회사 인트라넷, 디지털 지식 기반 및/또는 직원 핸드북을 통해 모든 회사 정책 및 절차를 사용할 수 있는지 확인합니다.
• 직원 채팅 앱을 사용하여 내부 커뮤니케이션 개선

계획을 적어라

조직의 모든 사람이 최종 중앙 집중식 버전에서 작업할 수 있도록 참여 작업 계획을 작성해야 합니다.

계획을 작성할 때 다음과 같은 주요 참여 문제를 해결하기 위해 취할 단계를 설명하십시오.

• 각 작업을 담당하는 사람(또는 부서)
• 조치의 기간 또는 기한
• 진행 검토 날짜
• 진행 상황 측정 방법

이러한 세부 사항을 설정하면 책임을 장려하고 직원이 이러한 조치를 따르도록 합니다.

직원 참여를 위한 실행 계획을 시작하는 데 도움이 되도록 사용하기 쉬운 무료 템플릿을 만들었습니다.

계획을 직원에게 전달

참여 활동 계획에는 경영진에서 개별 직원에 이르기까지 조직의 모든 사람이 참여합니다 . 조직의 모든 사람이 액세스할 수 있도록 계획에 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

최종 실행 계획을 인트라넷이나 직원 핸드북과 같은 중앙 위치에 저장하고 주변 개발에 대해 직원에게 최신 정보를 제공합니다 .

행동 계획의 세부 사항을 공유하는 것은 그에 대한 책임을 질 준비가 되어 있음을 보여줍니다. 이는 조직의 투명성을 장려합니다.

또한 직원은 프로세스, 책임 및 이러한 조치가 자신에게 어떤 이점이 있는지 이해하는 경우 계획을 지원할 가능성이 더 큽니다.

계획의 효율성 측정

계획을 구현한 후에는 계획이 작동하는지 확인하기 위해 측정할 수 있어야 합니다.

특정 작업이 완료되었는지 확인하기 위한 정기적인 진행 보고서 외에도 반기 또는 연간 검토를 수행하여 계획의 목표가 충족되고 있는지 확인해야 합니다.

이를 수행하는 가장 좋은 방법은 원래 목표에 따라 다릅니다. 예를 들어 목표가 직원 유지율을 15% 높이는 것이라면 회사의 현재 유지율을 계산하고 이전 비율과 비교할 수 있습니다.

실행 계획이 효과가 있는지 측정하는 또 다른 좋은 방법은 직원들에게 맥박 설문 조사를 보내는 것입니다. 이는 특정 문제에 대한 빠른 설문조사이며 연례 직원 참여 설문조사를 수행하기 위해 기다리지 않고 연중 내내 사용할 수 있는 좋은 도구입니다.

연례 직원 참여 설문조사는 조직의 참여도가 개선되었는지 여부에 대한 통찰력도 제공합니다.

비교 또는 직원 피드백에서 실행 계획이 효과가 없다고 제안하는 경우 이를 검토하고 변경해야 합니다. 실행 계획은 정적인 문서가 되어서는 안 됩니다. 직원 참여 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 필요에 따라 발전해야 합니다.

실행 계획은 변화를 위한 도구입니다

실행 계획은 조직의 모든 직원 참여 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 참여에 대한 전략적 접근 방식을 취할 수 있습니다. 즉, 수행할 특정 조치, 조치 책임자 및 달성해야 할 주요 이정표를 설정할 수 있습니다.

직원 참여 설문조사는 실행 계획을 개발하는 데 중요한 부분입니다. Connecteam과 같은 올인원 앱을 사용하는 것은 이러한 설문 조사를 수행하고 참여 수준에 대한 의미 있는 통찰력과 직원의 효과 또는 효과를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.

위에서 설명한 단계를 따르면 조직의 변화를 위한 강력한 도구인 세부 실행 계획을 세울 수 있습니다.

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FAQ

직원 참여 계획에는 무엇이 포함되어야 합니까?

직원 참여 계획은 조직의 주요 참여 문제와 이를 해결하기 위한 이니셔티브를 식별해야 합니다. 각 이니셔티브에 대해 책임자, 기간 및 성공의 척도를 식별해야 합니다.

직원 몰입도의 가장 강력한 지표는 무엇입니까?

직원 몰입도는 회사마다 다를 것입니다. 그러나 일반적으로 몰입도가 높은 근로자는 생산적이고 의사소통이 가능하며 정시에 결근하는 경우가 거의 없으며(경고 없이) 회사의 목표와 임무에 전념하고 다른 사람과 협력할 의향이 있습니다.

직원 몰입도를 측정하는 데 유용한 지표로는 eNPS(순 추천인 점수), 유지율, 이직률, 내부 승진률이 있습니다. 직원 몰입도 설문조사는 직원 몰입도의 일반적인 수준을 측정하는 데 유용한 도구이기도 합니다.

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