E-Commerce Fulfillment – ​​catapulta succesului tău

Toate afacerile de comerț electronic de succes au un lucru în comun: îndeplinirea extraordinară a comerțului electronic.

S-ar putea să aveți un site web epic, un coș de cumpărături care este capabil să vă împingă clienții fără efort la finalizarea comenzii și, cel mai important, cele mai bune produse din lume. Dar dacă operațiunea dvs. de împlinire a comerțului electronic nu reușește să funcționeze fără probleme, afacerea dvs. bazată pe web va fi la vedere și nu va merge.

Îndeplinirea e-Commerce nu este tocmai cea mai plăcută parte a conducerii unei afaceri. Dar, în același timp, ar putea foarte bine să fie singurul lucru care vă catapultează afacerea de comerț electronic la succes. Realizarea punctuală și exactă înseamnă clienți mulțumiți și feedback pozitiv, iar un sistem robust de e-fulfillment vă poate economisi timp și bani prețios pentru a vă extinde afacerea.

(Sursa: Landmarkglobal)

Ce este îndeplinirea e-Commerce?

Probabil fără ca tu să observi, îndeplinirea e-Commerce este peste tot. A fost o parte integrantă a afacerii dvs. de-a lungul timpului. Erai propriul tău furnizor de servicii de e-fulfillment atunci când împachetai cutii în garaj sau lipeai etichete pe pachete. Acum că afacerea dvs. a crescut, probabil că vă externalizați execuția către un serviciu de logistică terță parte (3PL) – unde ne vin în minte Boxme și soluțiile noastre de onorare, dar să vorbim despre asta mai târziu.

Realizarea comerțului electronic este, de asemenea, partea în care livrați produsul dvs. cumpărătorilor. Include totul, de la introducerea produsului pe rafturile centrului de livrare până la comenzile de ridicare, ambalare și expediere.

Pentru a defalca, există patru componente de bază ale unui proces de e-fulfillment:

• Stocarea și integrarea centrului de realizare

• Recepție și gestionare a stocurilor

• Onorarea comenzilor (preluare, ambalare și livrare)

• Gestionarea returnărilor

• Integrarea centrului de stocare și îndeplinire

Când vă gândiți la un depozit, probabil vă imaginați șiruri de rafturi pline cu produse. În esență, totuși, fiecare centru bun de e-commerce este o întreagă companie de tehnologie.

Magazinul dvs. de comerț electronic ar trebui să se integreze perfect cu centrul dvs. de onorare, astfel încât comenzile să fie direct către persoanele responsabile cu trimiterea lor. Mai exact, dacă sunteți un vânzător omnicanal, compania dvs. 3PL ar trebui să vă ajute să vă sincronizați cu fiecare platformă pe care vindeți, iar acest lucru fără costuri este cel mai ideal.

• Primirea și gestionarea stocurilor

Recepția și gestionarea stocurilor sunt părțile în care multe depozite de onorare sunt insuficiente. Un singur stoc de paleți așezați pe un doc de încărcare înseamnă că produsele dvs. nu sunt în inventar, iar lipsa inventarului înseamnă că nu există vânzări. Acesta, desigur, nu este un lucru bun. O companie de top de servicii de e-fulfillment ar trebui să vă poată muta mărfurile de la docul de încărcare în inventar în cel mult una sau două zile.

Un alt aspect legat de gestionarea stocurilor este scăderea – cu alte cuvinte: pierderea, furtul și spargerea. Unele centre de livrare fac din gestionarea stocurilor o prioritate de top și își vor asuma responsabilitatea pentru orice articole care sunt pierdute sau rupte în timp ce se află pe rafturile lor. În acest caz, nu trebuie să luați în considerare contracția atunci când calculați nivelurile ideale de stoc.

• Îndeplinirea comenzilor: alegeți, ambalați și expediați

Când sosește o comandă, depozitele de onorare vor alege articolele potrivite pentru a le pune în cutii diferite, le vor împacheta cu grijă și le vor expedia clientului dumneavoastră. Așa decurge procesul de alegere, împachetare și expediere.

Este important să căutați un furnizor 3PL care să ofere livrare în ziua următoare sau chiar livrare în aceeași zi. Deoarece dacă comenzile dumneavoastră sunt returnate rapid la depozit, nu veți pierde beneficiul acelui timp de livrare economisit.

• Gestionarea returnărilor

Ușurința returnărilor este esențială din perspectiva cumpărătorilor și poate fi un factor major în stimularea vânzărilor. Pe de altă parte, primirea retururilor și repunerea articolelor în inventar pentru dvs. este, de asemenea, o componentă crucială a îndeplinirii e-Commerce.

Cu cât sunt gestionate returnările mai rapide, cu atât mai repede clientul dvs. va primi o rambursare. Procesarea eficientă a retururilor vă pune, de asemenea, stocul înapoi pe raft cât mai curând posibil, făcându-l din nou disponibil.

Retururile sunt un fel de o parte a comerțului electronic care se urăște sau se iubește – supărătoare, dar în cele din urmă plină de satisfacții. Se așteaptă ca un bun centru de e-fulfillment să faciliteze returnările atât pentru dvs., cât și pentru clienții dvs.

(Sursa: BigCommerce)

Factori determinanți pentru un furnizor de servicii de e-commerce de încredere?

Locație

Locația este tot ceea ce contează pentru cei care administrează servicii de e-fulfilment. Sediul companiei dvs. poate fi ascuns într-unul dintre cele mai îndepărtate colțuri ale țării, dar inventarul dvs. ar trebui să fie întotdeauna situat central.

Perioadele de livrare de șapte zile lucrătoare sau mai mult pot fi acceptabile, de exemplu, pentru o companie de comerț electronic cu produse cosmetice. Cu toate acestea, dacă vindeți pe una dintre acele platforme mari precum Amazon sau Lazada cu o gamă largă de produse, livrarea rapidă este o necesitate.

Când urmăriți distribuția la nivel național, lucrurile se complică, deoarece un singur depozit probabil nu vă va apropia suficient de toți clienții. O strategie extinsă de realizare a comerțului electronic cu o rețea strategică de depozite vă va permite să expediați aproape în fiecare parte a fiecărei țări în aproximativ (și ideal) două zile.

Cost de expediere

Celălalt beneficiu al centrelor de livrare bine plasate este costurile de transport mai mici. Transportatorii calculează taxa de expediere în funcție de zone; cu cât o comandă trebuie să călătorească mai departe, cu atât transportul este mai scump.

Costul ridicat de transport este unul dintre principalele motive pentru abandonarea coșului de cumpărături din comerțul electronic. Livrarea rapidă și ieftină este esențială pentru succesul comerțului electronic pentru majoritatea companiilor. Așadar, asigurați-vă că ați proiectat cu atenție extinderea pieței înainte de a alege o companie 3PL. Consultați diagrama zonelor pentru toate locațiile de depozit ale fiecărei companii de servicii de e-fulfillment pe care o considerați pentru a vă asigura că obțineți acoperirea de care aveți nevoie.

A sustine

Procesarea automată a devenit o normă în rândul companiilor de onorare 3PL și este, de obicei, primul lucru pe care clienții îl iau în considerare atunci când lucrează între nume de furnizori. Odată ce primiți comenzi de la canalele dvs. omnicanale, căutați un 3PL de încredere care vă va ridica, depozita și împacheta comenzile, apoi continuați să vă onorați comenzile automat.

Odată ce comenzile sunt onorate, oricare dintre 3PL care v-a atras atenția ar trebui să le expedieze direct clienților dvs. și să efectueze practica necesară de a vă ajuta să colectați numerar la livrare.

(Sursa: TechinAsia)

Evaluarea serviciului Adept Fulfillment al Boxme

Deci, să presupunem că ești șeful companiei tale de comerț electronic nou înființată. Este de înțeles că ați dori să puneți o mulțime de întrebări pentru a vă asigura că alegeți cel mai potrivit furnizor de servicii 3PL. Acestea fiind spuse, partea grea este să știi ce ar trebui să întrebi.

Având în vedere acest lucru, aici, la Boxme, am subliniat câteva întrebări pentru a vă ajuta să începeți:

• Ce tipuri de produse livrați? Oricât de ciudat ar suna, aceasta este una dintre cele mai importante întrebări pe care trebuie să le puneți. Cu o gamă largă de depozite, Boxme este specializată în manipularea articolelor mari și grele, precum și a celor mai puțin voluminoase și vă poate oferi cu încredere cele mai bune sfaturi despre cum să vă împachetați și să expediați corect produsele. Același lucru se poate spune și despre materialele periculoase sau mărfurile fragile. Dacă sunteți hotărât să găsiți o soluție de onorare pentru tipurile de bunuri pe care le vindeți pentru a economisi bani la ambalare și transport, nu căutați mai departe.
• Oferiți reduceri de transport? Deoarece ne uităm la cantitățile de transport maritime, bineînțeles că ne calificăm pentru tarife de transport reduse de la DHL, UPS și alte companii importante de transport cu care cooperăm. Ne vom asigura că reducerile vă vor fi transmise.
• Care sunt costurile pentru crearea contului meu și integrarea platformelor mele de vânzări? Nici unul. Simplu ca asta!
• Ce servicii cu valoare adăugată oferiți? Depozitele noastre vă pot pregăti marfa, pot adăuga valoare afacerii dvs. de comerț electronic și vă pot crește marja de profit. În plus, includem lucruri precum adăugarea de litere personalizate, etichetarea sau asamblarea pieselor la cererea dvs.
• Cum creăm ordine? Puteți crea cu ușurință o comandă prin sistemul nostru sau vă puteți conecta magazinele din diferite piețe de comerț electronic, cum ar fi Ebay, Amazon, Shopify, Magento cu sistemul nostru pentru a procesa comanda automat.
• Oferiți servicii locale sau globale? Soluțiile noastre sunt cuprinzătoare atât pentru comercianții locali, cât și la nivel mondial. Comercianții globali pot alege să-și onoreze comenzile în Asia de Sud-Est pentru a economisi costuri și pentru a-și livra produsele în întreaga lume la un cost de livrare optimizat.
• Ce servicii de management al stocurilor și control al stocurilor oferiți? Boxme oferă 2 condiții de depozitare pentru clienți, inclusiv depozitare normală (cu produse convenționale) și depozitare la rece (25oC) (aplicată pentru produse cosmetice, alimente funcționale și produse care necesită depozitare la rece). În ceea ce privește depozitarea, oferim 2 variante: Depozitare pe produs și depozitare pe raft. Pentru depozitarea pe produs, BoxMe va depozita marfa pe rafturi standard; ne vom baza pe timpul de la depozitare până la ambalarea fiecărui produs pentru a percepe costul de depozitare. Pentru depozitarea la raft, baza pe produse Boxme va converti produsele în categorii standard (S1, S2, S3, S4, S5, S6). Un rack standard de Boxme este de 2 m x 0,4 m = 0,8 m2.
• Care este politica dvs. privind taxa de stocare? Depozitele BoxMe vor fi gratuite pentru depozitare în primele 30 de zile. Nu trebuie să plătiți costurile de depozitare, taxe de întreținere, personal de depozit pentru 30 de zile.
• Care este sistemul dvs. de urmărire a expedițiilor? Notificările de expediere ajung direct la noi și la tine. Notificările includ numere de urmărire, astfel încât să putem urmări expedierile cu transportatorul și să depanăm instantaneu atunci când este necesar.

Un proces de succes al comerțului electronic implică mai mulți furnizori și programează toți pregătiți pentru a rula. Cu cât gestionați mai bine toate aceste piese în mișcare, cu atât sunt mai mari șansele de a câștiga la e-Commerce. Lăsați-vă Boxme să vă ajute să construiți o mașină atât de bine unsă.

Știți că alegerea de a vă onora comenzile automat la Boxme vă poate economisi până la 70% costul logistic în vânzarea transfrontalieră?

[vc_row][vc_column][vc_btn title="CONTACTAȚI-NE PENTRU MAI MULTE INFORMAȚII?" color="warning" link="url:http%3A%2F%2Fboxme.asia%2Fcontacts%2F|title:CONTACT%20BOXME||”][/vc_column][/vc_row]