Pemenuhan E-Commerce – pelontar kesuksesan Anda

Semua bisnis e-Commerce yang sukses memiliki satu kesamaan: Pemenuhan e-Commerce yang luar biasa.

Anda mungkin memiliki situs web epik, keranjang belanja yang mampu mendorong pelanggan Anda dengan mudah untuk checkout dan yang terpenting, produk terbaik di dunia. Tetapi jika operasi pemenuhan e-Commerce Anda gagal berjalan dengan lancar, bisnis berbasis web Anda akan terlihat dan tidak ada jalan.

Pemenuhan e-Commerce bukanlah bagian yang paling menyenangkan dalam menjalankan bisnis. Tetapi pada saat yang sama, itu bisa menjadi satu-satunya hal yang melambungkan bisnis e-Commerce Anda menuju kesuksesan. Pemenuhan tepat waktu dan akurat sama dengan pelanggan yang senang dan umpan balik positif, dan sistem e-pemenuhan yang kuat dapat menghemat waktu dan uang Anda yang berharga untuk mengembangkan bisnis Anda.

(Sumber: Landmarkglobal)

Apa itu pemenuhan e-Commerce?

Mungkin tanpa Anda sadari, pemenuhan e-Commerce ada di mana-mana. Ini telah menjadi bagian integral dari bisnis Anda selama ini. Anda adalah penyedia e-fulfillment Anda sendiri ketika Anda sedang mengemas kotak di garasi Anda, atau menempelkan label pada paket Anda. Sekarang setelah bisnis Anda berkembang, Anda mungkin mengalihdayakan pemenuhan Anda ke layanan logistik pihak ketiga (3PL) – di mana Boxme dan solusi pemenuhan kami muncul di benak Anda, tetapi mari kita bicarakan ini nanti.

Pemenuhan e-Commerce juga merupakan bagian di mana Anda benar-benar mengirimkan produk Anda kepada pembeli Anda. Ini mencakup semuanya, mulai dari mendapatkan produk ke rak pusat pemenuhan hingga pengambilan, pengepakan, dan pengiriman pesanan.

Untuk memecahnya, ada empat komponen dasar dari proses e-fulfillment:

• Integrasi pusat penyimpanan dan pemenuhan

• Manajemen penerimaan dan inventaris

• Pemenuhan pesanan (Pengambilan, Kemas & Pengiriman)

• Penanganan pengembalian

• Integrasi Pusat Penyimpanan dan Pemenuhan

Ketika Anda memikirkan sebuah gudang, Anda mungkin membayangkan deretan rak yang penuh dengan produk. Namun, pada intinya, setiap pusat pemenuhan e-Commerce yang baik adalah perusahaan teknologi secara keseluruhan.

Toko e-Commerce Anda harus terintegrasi dengan mulus dengan pusat pemenuhan Anda, sehingga pesanan mengalir langsung ke orang yang bertanggung jawab untuk mengirimkannya. Khususnya, jika Anda adalah penjual omni-channel, perusahaan 3PL Anda akan membantu Anda menyinkronkan dengan setiap platform tempat Anda menjual, dan melakukannya tanpa biaya adalah yang paling ideal.

• Manajemen Penerimaan dan Inventaris

Penerimaan dan manajemen persediaan adalah bagian di mana banyak gudang pemenuhan gagal. Satu tumpukan palet yang duduk di dok pemuatan berarti produk Anda tidak ada dalam inventaris, dan tidak ada inventaris berarti tidak ada penjualan. Ini, tentu saja, bukan hal yang baik. Perusahaan layanan e-fulfillment terbaik harus dapat memindahkan barang Anda dari dok pemuatan ke inventaris paling lama satu hingga dua hari.

Aspek lain yang terkait dengan manajemen persediaan adalah penyusutan – dengan kata lain: Kehilangan, pencurian, dan kerusakan. Beberapa pusat pemenuhan menjadikan manajemen inventaris sebagai prioritas utama dan akan bertanggung jawab atas setiap barang yang hilang atau rusak saat berada di rak mereka. Dalam hal ini, Anda tidak perlu memperhitungkan penyusutan saat menghitung tingkat stok ideal.

• Pemenuhan Pesanan: Pilih, Kemas, dan Kirim

Saat pesanan masuk, gudang pemenuhan akan memilih barang yang tepat untuk dimasukkan ke dalam kotak yang berbeda, mengemasnya dengan hati-hati, dan mengirimkannya ke pelanggan Anda. Begitulah proses pick, pack, and ship berlangsung.

Sangat penting untuk mencari penyedia 3PL yang menawarkan perputaran hari berikutnya, atau bahkan pengiriman di hari yang sama. Karena jika pesanan Anda dibalik dengan cepat di gudang, Anda tidak akan kehilangan manfaat dari waktu pengiriman yang dihemat itu.

• Penanganan Pengembalian

Kemudahan pengembalian sangat penting dari perspektif pembeli dan dapat menjadi faktor utama dalam mendorong penjualan Anda. Di sisi lain, menerima pengembalian dan mengembalikan barang ke inventaris untuk Anda juga merupakan komponen penting dari pemenuhan e-Commerce.

Semakin cepat pengembalian ditangani, semakin cepat pelanggan Anda akan mendapatkan pengembalian dana. Pemrosesan pengembalian yang efisien juga mengembalikan stok Anda ke rak sesegera mungkin, membuatnya tersedia kembali.

Pengembalian adalah semacam bagian dari e-Commerce yang tidak suka atau suka – menyusahkan tetapi pada akhirnya bermanfaat. Pusat e-fulfillment yang baik diharapkan dapat membuat pengembalian semudah mungkin bagi Anda dan pelanggan Anda.

(Sumber: BigCommerce)

Memutuskan faktor untuk penyedia layanan pemenuhan e-niaga yang andal?

Lokasi

Lokasi adalah yang terpenting bagi mereka yang menjalankan layanan e-fulfillment. Kantor pusat bisnis Anda mungkin terletak di salah satu sudut negara yang lebih terpencil, tetapi inventaris Anda harus selalu berada di pusat.

Waktu pengiriman tujuh hari kerja atau lebih mungkin dapat diterima untuk, katakanlah, perusahaan e-Commerce kosmetik. Namun, jika Anda menjual di salah satu platform besar seperti Amazon atau Lazada dengan berbagai macam produk, pengiriman cepat adalah suatu keharusan.

Ketika Anda bertujuan untuk distribusi nasional, segalanya menjadi lebih rumit karena satu gudang mungkin tidak akan membuat Anda cukup dekat dengan semua pelanggan Anda. Strategi pemenuhan e-Commerce yang ekstensif dengan jaringan pergudangan yang strategis akan memungkinkan Anda mengirim ke hampir setiap bagian dari setiap negara dalam waktu kira-kira (dan idealnya) dua hari.

Biaya pengiriman

Manfaat lain dari pusat pemenuhan yang ditempatkan dengan baik adalah biaya pengiriman yang lebih rendah. Operator menghitung biaya pengiriman berdasarkan zona; semakin jauh pesanan harus melakukan perjalanan, semakin mahal biaya pengirimannya.

Biaya pengiriman yang tinggi adalah salah satu alasan utama pengabaian keranjang belanja e-Commerce. Pengiriman cepat dan murah sangat penting untuk kesuksesan e-Commerce bagi sebagian besar bisnis. Jadi pastikan Anda telah memproyeksikan ekspansi pasar dengan cermat sebelum memilih perusahaan 3PL. Tinjau bagan zona untuk semua lokasi gudang dari setiap perusahaan layanan e-fulfillment yang Anda pertimbangkan untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan cakupan yang Anda butuhkan.

Mendukung

Pemrosesan otomatis telah menjadi norma di antara perusahaan pemenuhan 3PL, dan biasanya merupakan hal pertama yang juga dipertimbangkan oleh pelanggan saat bertukar nama penyedia. Setelah Anda menerima pesanan dari saluran omni Anda, cari 3PL yang andal yang akan mengambil, menyimpan, dan mengemas pesanan Anda, lalu lanjutkan untuk memenuhi pesanan Anda secara otomatis.

Setelah pesanan terpenuhi, 3PL mana pun yang menarik perhatian Anda juga harus mengirimkannya langsung ke pelanggan Anda dan melakukan praktik yang diperlukan untuk membantu Anda mengumpulkan uang tunai saat pengiriman.

(Sumber: TechinAsia)

Mengevaluasi Layanan Pemenuhan Adept dari Boxme

Jadi, katakanlah Anda adalah bos dari perusahaan e-Commerce Anda yang baru didirikan. Dapat dimengerti jika Anda ingin mengajukan banyak pertanyaan untuk memastikan Anda memilih penyedia pemenuhan 3PL yang paling sesuai. Yang mengatakan, bagian yang sulit adalah mengetahui apa yang harus Anda tanyakan.

Dengan mengingat hal itu, di sini di Boxme kami telah menguraikan beberapa pertanyaan untuk Anda mulai:

• Apa jenis produk yang Anda kirimkan? Kedengarannya aneh, ini adalah salah satu pertanyaan paling penting untuk ditanyakan. Dengan berbagai gudang, Boxme berspesialisasi dalam menangani barang-barang besar dan berat serta barang-barang yang tidak terlalu besar, dan dengan percaya diri dapat memberi Anda saran terbaik tentang cara mengemas dan mengirimkan produk Anda dengan benar. Hal yang sama dapat dikatakan untuk bahan berbahaya atau barang pecah belah. Jika Anda bertekad untuk menemukan solusi pemenuhan untuk jenis barang yang Anda jual untuk menghemat uang pada pengemasan dan pengiriman, tidak perlu mencari lagi.
• Apakah Anda menawarkan diskon pengiriman? Karena kami melihat jumlah volume pengiriman, tentu saja kami memenuhi syarat untuk mendapatkan potongan harga pengiriman dari DHL, UPS, dan perusahaan angkutan besar lainnya yang bekerja sama dengan kami. Kami akan memastikan bahwa diskon diteruskan kepada Anda.
• Berapa biaya untuk menyiapkan akun saya dan mengintegrasikan platform penjualan saya? Tidak ada. Sederhana seperti itu!
• Layanan bernilai tambah apa yang Anda tawarkan? Gudang kami dapat melengkapi barang dagangan Anda, berpotensi menambah nilai pada bisnis e-Commerce Anda dan meningkatkan margin keuntungan Anda. Selain itu, kami menyertakan hal-hal seperti menambahkan huruf khusus, pelabelan, atau perakitan bagian atas permintaan Anda.
• Bagaimana kita membuat pesanan? Anda dapat dengan mudah membuat pesanan melalui sistem kami atau menghubungkan toko Anda di berbagai pasar e-commerce seperti Ebay, Amazon, Shopify, Magento dengan sistem kami untuk memproses pesanan secara otomatis.
• Apakah Anda menyediakan layanan lokal atau global? Solusi kami komprehensif untuk pedagang lokal dan global. Pedagang global dapat memilih untuk memenuhi pesanan mereka di Asia Tenggara untuk menghemat biaya dan mengirimkan produk mereka ke seluruh dunia dengan biaya pengiriman yang dioptimalkan.
• Layanan manajemen inventaris dan kontrol inventaris apa yang Anda tawarkan? Boxme menyediakan 2 kondisi penyimpanan untuk pelanggan termasuk penyimpanan normal (dengan produk konvensional) dan penyimpanan dingin (25oC) (diterapkan untuk barang kosmetik, makanan fungsional dan produk yang membutuhkan penyimpanan dingin). Sejauh penyimpanan, kami menawarkan 2 opsi: Penyimpanan menurut produk dan penyimpanan menurut rak. Untuk penyimpanan berdasarkan produk, BoxMe akan menyimpan barang Anda di rak standar; kami akan mendasarkan pada waktu dari penyimpanan hingga pengemasan setiap produk untuk membebankan biaya penyimpanan. Untuk penyimpanan per rak, berdasarkan produk, Boxme akan mengubah produk menjadi kategori standar (S1, S2, S3, S4, S5, S6). Rak standar Boxme adalah 2m x 0,4m = 0,8m2.
• Apa kebijakan Anda tentang biaya penyimpanan inventaris? Gudang BoxMe akan bebas biaya untuk penyimpanan dalam 30 hari pertama. Anda tidak perlu membayar biaya penyimpanan, biaya perawatan, staf gudang selama 30 hari.
• Apa sistem Anda untuk pelacakan pengiriman? Notifikasi pengiriman langsung ditujukan kepada kami dan Anda. Pemberitahuan termasuk nomor pelacakan sehingga kami dapat menindaklanjuti pengiriman dengan operator dan memecahkan masalah secara instan saat diperlukan.

Proses pemenuhan e-Commerce yang sukses melibatkan banyak vendor dan jadwal semua berbaris untuk dijalankan. Semakin baik Anda mengelola semua barang bergerak ini, semakin besar peluang Anda untuk menang di e-Commerce. Biarkan Boxme membantu Anda membangun mesin yang diminyaki dengan baik.

Tahukah Anda bahwa memilih untuk memenuhi pesanan Anda secara otomatis di Boxme dapat menghemat biaya logistik hingga 70% dalam penjualan lintas batas?

[vc_row][vc_column][vc_btn title=”HUBUNGI KAMI UNTUK INFO LEBIH LANJUT?” color=”warning” link=”url:http%3A%2F%2Fboxme.asia%2Fcontacts%2F|title:CONTACT%20BOXME||”][/vc_column][/vc_row]