Por que você não pode ver a localização da sua marca na pesquisa local

Às vezes, os profissionais de marketing da marca nos perguntam: "Por que nossa localização não aparece no Google quando os pesquisadores estão tentando encontrar nossa loja mais próxima deles?" Esse enigma pode confundir até mesmo os comerciantes locais mais experientes. Por que você não vê o local da sua empresa em uma pesquisa local se estiver perto de um pesquisador?

Você se esforçou para otimizar sua listagem de perfil comercial do Google e a página de destino local associada para cada um dos seus locais. Mas, quando você pesquisa em seu telefone ou computador, não vê o local mais próximo. Por que é que?

Vamos nos aprofundar no motivo pelo qual você pode não ver os locais da sua marca na pesquisa local, mesmo se você for o local mais próximo de um pesquisador.

Entendendo os fatores de classificação local do Google

O Google pretende ser a melhor resposta para qualquer consulta de pesquisa e está fazendo todo o possível para garantir que os resultados exibidos sejam os resultados mais relevantes e da mais alta qualidade para corresponder à intenção do usuário.

Quando se trata de resultados locais no MapPack, é importante notar que a proximidade, ou seja, “distância” é um dos fatores de primeira linha no algoritmo local do Google. O Google afirma que:

“A distância considera a distância entre cada resultado de pesquisa potencial e o termo de localização usado em uma pesquisa. Se um usuário não especificar um local em sua pesquisa, calcularemos a distância com base no que sabemos sobre sua localização.”

Relevância e proeminência também são fatores de classificação de pesquisa fortemente ponderados. Relevância é definida como “quão bem um perfil de empresa local corresponde ao que alguém está procurando”. A proeminência, por sua vez, “refere-se ao quão conhecido é um negócio”. Todos os três fatores mencionados acima influenciam como e quando seus locais de negócios aparecerão na pesquisa.

Como o Google determina sua localização?

De acordo com a Central de Ajuda da Pesquisa do Google , o mecanismo de pesquisa estima a localização atual de um pesquisador com base em várias fontes, dependendo das informações disponíveis. Esteja você usando a Pesquisa, o Maps ou o Google Assistente, o Google pode usar dicas de local de:

• Localização do seu dispositivo
• Seus lugares marcados
• O endereço residencial que você definiu no app Google Home para seu alto-falante, Smart Display ou Relógio inteligente
• Seu histórico de localização
• Sua atividade anterior nos produtos do Google
• O endereço IP da sua conexão com a internet, que é um requisito para usar a internet

Como o Google menciona, as informações de localização disponíveis de cada uma dessas fontes podem ser controladas nas permissões do seu dispositivo, preferências da conta e outras configurações. Por exemplo, os usuários podem alterar as permissões de localização em seu navegador para controlar se as informações de localização são enviadas de seu laptop para um site (incluindo um mecanismo de pesquisa).

Mas, mesmo que você desative as permissões de localização do Google.com, há uma ressalva muito importante. De acordo com o Google:

“Às vezes, pode levar muito tempo para o seu navegador obter a localização atual do seu dispositivo. Para fornecer resultados de pesquisa rapidamente, google.com pode usar a localização do seu dispositivo desde a última vez que você usou o Google. Este local é armazenado em um cookie definido para expirar após 6 horas.”

Por que verificar as classificações locais de um dispositivo pessoal é problemático

Nunca é uma boa ideia verificar os rankings locais usando seu próprio dispositivo. Os resultados entregues a você podem ser influenciados por sua localização (ou pela percepção do Google sobre isso), seu histórico de pesquisa ou navegação, a distância que você está do local e muito mais.

SEOs e profissionais de marketing desenvolveram várias soluções alternativas ao longo dos anos, mas à medida que o Google evoluiu, elas se tornaram menos eficazes. Por exemplo, já foi prática comum usar o código postal do local em que você estava tentando rastrear uma consulta de pesquisa por palavra-chave, por exemplo, “padarias 92128”.

Isso causou problemas por alguns motivos. Primeiro, o Google produziria resultados usando o centro desse CEP como a localização do pesquisador. Dependendo do CEP, pode representar uma área geográfica bastante grande e, por sua vez, retornar resultados irrelevantes. Saber como sua localização está classificada para [padarias] no centro desse CEP pode não representar com precisão a experiência que os pesquisadores de outras partes dessa área estavam tendo.

Também o rastreamento de resultados para uma frase de palavra-chave como “padarias 92128” é considerado uma consulta de pesquisa local explícita versus apenas “padarias”, que é uma consulta de pesquisa local implícita . O Google geralmente exibe resultados de pesquisa diferentes para consultas de pesquisa explícitas e implícitas .

Os SEOs também usaram servidores proxy e codificação no caminho do navegador para instruir o navegador a realizar a pesquisa de um local específico. Muitos navegadores de mecanismos de pesquisa permitem que você altere suas configurações de localização para fazer parecer ao Google que você estava fisicamente localizado em um local totalmente diferente durante a pesquisa.

Então, como você pode controlar e gerenciar isso de forma eficaz em escala com muitos locais distintos?

As marcas corporativas têm desafios e oportunidades exclusivos de rastreamento de classificação

É aqui que entram as ferramentas de rastreamento de classificação de pesquisa. Acompanhar suas classificações em palavras-chave específicas usando uma ferramenta como a solução de Relatórios Locais da Rio SEO permite medir com precisão as classificações e ver:

• Melhores desempenhos agregados em toda a marca, bem como desempenho de localização individual.
• Rankings de busca por proximidade do local; por exemplo, como você classifica quando os pesquisadores estão dentro de um raio de 3 km do local versus um raio de 5 km.
• Dados complementares visualizados que contam uma história mais completa e acionável, com monitoramento de concorrentes, rastreamento de engajamento, rastreamento de conversão, análise dinâmica de ROI e muito mais.

A forma como seus locais são classificados na pesquisa de suas palavras-chave mais valiosas é um insight importante. Mas faltando o contexto desses outros insights locais importantes, é apenas isso – um insight; um factóide que não fornece informações suficientes por si só para conduzir decisões de negócios significativas ou otimizações de pesquisa.

Captura de tela do painel de relatórios locais do Rio SEO

O rastreamento de classificações locais em um painel mais abrangente ativa o valor desse ponto de dados para que você possa medir com mais precisão a eficácia do seu programa de marketing.

Quer aprender mais? Solicite uma demonstração do Relatório Local e veja o que a mudança do rastreamento de classificação da solução pontual para um conjunto completo de relatórios de pesquisa local pode fazer pelo desempenho local da sua marca.