Clique no poder do marketing UGC no TikTok

Publicados: 2022-05-16

Como o principal destino para vídeos de formato curto e a plataforma de mídia social de mais rápido crescimento de todos os tempos, o TikTok surgiu como uma ferramenta de marketing excepcionalmente poderosa. Isso é especialmente verdadeiro para marcas que tentam envolver as gerações mais jovens.

Mas, para aproveitar ao máximo essa plataforma, que possui mais de um bilhão de usuários ativos mensais, as marcas precisam adotar a abordagem orgânica e autêntica do marketing UGC.

O que é marketing UGC?

No marketing, o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é o conteúdo sobre uma marca criada por seus usuários, em vez da própria marca. É uma técnica potente de marketing de conteúdo, particularmente com o recente aumento nas compras virtuais.

Os clientes confiam mais no conteúdo orgânico do usuário do que no conteúdo de marca. Portanto, o UGC, como fotos, vídeos e comentários de clientes, fornece provas sociais valiosas e cria credibilidade para marcas que desejam vender online.

Na verdade, no TikTok, os vídeos gerados pelo usuário são 22% mais eficazes do que os vídeos de marca.

Sem mencionar que é extremamente econômico em comparação com outras táticas de marketing. E com a ascensão do comércio social, o UGC pode ter um impacto direto nas vendas por meio de canais sociais. Naturalmente, os profissionais de marketing aderiram a essa tendência com entusiasmo.

(Sem mencionar, o TikTok também tem sido um grande conforto para quem trabalha no corporativo.)

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UGC vs. marketing de influenciadores

Embora o marketing UGC pareça muito com marketing de influenciadores e ofereça benefícios semelhantes, eles não são a mesma coisa.

O marketing de influenciadores envolve uma marca em parceria com um influenciador e o paga para produzir conteúdo promocional para a marca. O UGC é um conteúdo espontâneo e os criadores não são pagos.

Portanto, em vez de fazer parceria com criadores específicos e projetar o conteúdo, marcas e profissionais de marketing podem criar oportunidades de engajamento orgânico.

Obtendo e criando ótimo conteúdo gerado por influenciadores

A principal vantagem que o conteúdo dos influenciadores online tem sobre os canais tradicionais é a conexão mais direta e pessoal desenvolvida nos espaços digitais pelos influenciadores.

Marketing UGC no TikTok: relevância máxima

O TikTok pode ter começado como um aplicativo para desafios de dança e vídeos de dublagem, mas cresceu muito desde então. Tornou-se um recurso obrigatório para tudo, desde receitas, truques de bricolage, discussões francas sobre saúde mental e questões sociais … e sim, desafios de dança.

É especialmente atraente para as marcas, no entanto, por causa de suas altas taxas de engajamento. Embora os vídeos sejam geralmente curtos, a experiência de ritmo acelerado mantém os usuários envolvidos por mais tempo do que outros sites sociais.

De acordo com um estudo, os usuários gastam uma média de 52 minutos por dia no aplicativo.

Ao contrário de outros aplicativos, o TikTok alimenta o conteúdo dos usuários com base em seus interesses, e não no que seus amigos estão assistindo. Contas sem seguidores têm a mesma probabilidade de ver seus vídeos do que contas com milhares de seguidores. Para as marcas, isso significa que há uma chance muito maior de se conectar com públicos relevantes.

Mas o sucesso no aplicativo depende de conteúdo real e autêntico. Daí a popularidade das campanhas de marketing UGC.

Crescimento do comércio social: uma questão de confiança

Espera-se que as compras em plataformas de mídia social aumentem três vezes mais rápido que o comércio eletrônico tradicional, mas as marcas precisam construir a confiança do cliente para aumentar a adoção.

Tick-tock on the clock: Fornecimento de conteúdo para campanhas de marketing UGC

Como toda a experiência do TikTok é construída em torno do conteúdo gerado pelo usuário, os profissionais de marketing não precisam ir muito longe para encontrar vídeos dignos de campanha. Mas como você obtém vídeos que parecem reais e autênticos, enquanto ainda promovem sua marca?

Você não quer prescrever um script literalmente aos criadores de conteúdo, mas ainda pode orientá-los na direção certa. A chave é permitir que os criadores sejam parceiros ativos no processo. Deixe-os saber sobre o que é sua campanha e quais são seus objetivos, e deixe-os adicionar seu próprio talento criativo para dar vida a ela.

Se você ainda não assistiu a saga Elyse Myers Taco Bell no TikTok, está perdendo alguns dos melhores conteúdos do aplicativo (então clique nesse link agora mesmo). Sua história sobre o pior encontro que ela já teve com um homem que a fez comprar 100 tacos da Taco Bell pegou o aplicativo de assalto – tanto que ela conseguiu um show com a Taco Bell para criar conteúdo para eles:

@elysemyers

Com licença, enquanto eu faço Cinnabon Delights Candied Yams da @tacobell em cada Friendsgiving daqui para frente. #tacobellpartner
♬ som original – Elyse Myers

Mas como fazer as pessoas começarem a criar? Existem algumas opções:

Colabore com os criadores do TikTok . Entre em contato com criadores existentes no TikTok com seguidores sólidos, cujo conteúdo e personalidade se alinham à sua marca. Não seja muito prescritivo com o que você pede para eles criarem – para que seja eficaz, você quer que pareça autêntico.
Envolva seus clientes existentes . Peça aos seus clientes que participem da sua campanha de UGC. Você pode oferecer descontos ou outras recompensas em troca de participação.
Inicie um desafio do TikTok. Peça aos usuários que participem de um desafio de marca. Os melhores desafios são divertidos, divertidos e permitem que as pessoas mostrem sua criatividade. Por exemplo, o Lid Flip Challenge da Chipotle levou os clientes a replicar a maneira impressionante de um funcionário de montar tigelas de burrito.
Use uma #hashtag da campanha para rastrear o conteúdo. Incentive os criadores a usar uma hashtag exclusiva para que você possa acompanhar e medir o desempenho do conteúdo. Como sempre, mantenha as hashtags curtas e agradáveis para que sejam fáceis de lembrar.
Contrate um ótimo gerente de mídia social para fazer sua marca TikTok funcionar – então você também terá criadores entrando em contato com você para colaborar – alguns exemplos de marcas que arrasam no The Tok:

@empirestatebldg

Estamos prontos para #redtaylorsversion @Taylor Swift
♬ som original – Taylor Swift

@duolingo
aparentemente não posso contratar a Dua então aqui estamos #duolingo #brandtok #marketingtok #DuaLipa #DulaPeep #dualingo
♬ som original - kooze

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Como dimensionar seus esforços de marketing de UGC

Obviamente, para aproveitar ao máximo seus esforços de marketing de UGC, você precisa descobrir como escalá-los. Afinal, o objetivo é colocar sua marca na frente do maior número possível de usuários (relevantes), para que você possa gerar mais negócios. Assim, depois de obter conteúdo para sua campanha, o próximo passo é amplificá-lo.

Aumente o UGC com anúncios Spark . Os Spark Ads do TikTok permitem que as marcas impulsionem o conteúdo popular gerado pelo usuário. Basicamente, você pode pegar qualquer TikTok criado por qualquer usuário e – com o consentimento deles – promovê-lo como um anúncio da página da sua marca. Selecione UGC de alto desempenho para se transformar em um Spark Ad para aumentar seu alcance.
Faça parcerias com outras marcas . Você também pode fazer parceria com outras marcas relacionadas no TikTok para expandir seu público.

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Marketing UGC: gerado pelo usuário, impulsionando a marca

Feito corretamente, o UGC pode ajudar a construir a confiança da marca e a prova social, além de gerar um envolvimento real e autêntico com seu público. E com a enorme popularidade do TikTok, não é surpresa que ele tenha se tornado uma potência para campanhas de marketing UGC.

Não deixe que a natureza não polida do UGC o afaste dessa estratégia. As marcas que abraçarem a autenticidade serão recompensadas.