As 10 melhores empresas de logística de comércio eletrônico nos Emirados Árabes Unidos (Emirados Árabes Unidos)

Visão geral das empresas de logística nos Emirados Árabes Unidos (Emirados Árabes Unidos) para empresas de comércio eletrônico

Os Emirados Árabes Unidos (EAU) têm testemunhado um crescimento constante em várias indústrias nos últimos anos devido à intenção do governo de reduzir a dependência do petróleo. Os Emirados Árabes Unidos vêm atraindo investimentos de todo o mundo, permitindo que as empresas estabeleçam sedes e escritórios regionais nas famosas zonas de livre comércio (FTZs) do país. As FTZs oferecem incentivos fiscais lucrativos para empresas que se instalam nessas zonas econômicas especiais e, como resultado, a economia dos Emirados é agora mais diversificada do que a maioria.

O crescimento de uma economia está intimamente ligado ao comércio entre e dentro dos estados. No entanto, para garantir que o crescimento orgânico por meio do comércio de mercadorias não seja prejudicado, uma infraestrutura logística suave é obrigatória. O setor de logística e transporte nos Emirados Árabes Unidos contribuiu com mais de US$ 29 bilhões em 2015, com expectativa de crescimento CAGR de 4% até 2022. A contribuição do setor de logística nos Emirados Árabes Unidos fez com que a população optasse por compras online em vez de compras físicas para o comodidade que ela traz.

A indústria de comércio eletrônico nos Emirados Árabes Unidos está crescendo e um relatório da Dubai Customs indicou que os números de vendas de comércio eletrônico aumentarão 23% até 2022, com um tamanho de mercado de US$ 27 bilhões. A pandemia desempenhou um papel fundamental na criação de novas oportunidades para o comércio online. De acordo com uma pesquisa realizada pelo Standard Chartered , 73% das pessoas nos Emirados Árabes Unidos (Emirados Árabes Unidos) se sentiram mais positivas em relação às compras on-line após a chegada da pandemia.

O crescimento nos setores de comércio eletrônico e de logística é atribuído a empresas de navegação competitivas, aumentando o tráfego de contêineres nos portos dos Emirados Árabes Unidos e uma mudança de paradigma na economia pós-pandemia. Neste artigo, apresentamos as 10 melhores empresas de logística nos Emirados Árabes Unidos para compras de comércio eletrônico e o que as diferencia.

As 10 melhores empresas de logística nos Emirados Árabes Unidos (Emirados Árabes Unidos) para comércio eletrônico [Lista atualizada de 2022]

1) Al-Futtaim e Commerce Logistics Company nos Emirados Árabes Unidos

O braço de logística deste conglomerado com sede em Dubai iniciou suas operações em 1980 e é hoje uma das empresas de logística mais populares nos Emirados Árabes Unidos. A Al-Futtaim fornece acesso a 150 países ao redor do mundo, com soluções integradas para eCommerce, entrega em domicílio, varejo, F&B, automotivo e outros setores. A empresa atua nos mercados global e local e oferece aos clientes soluções de armazenagem, transporte, realocação, distribuição, entre outros serviços.

Destaques:

• AFL facilita o rastreamento de pedidos on-line para ajudar a gerenciar as entregas de pedidos.
• A empresa utiliza soluções de otimização de rotas para entregas para garantir a mais alta eficiência.
• A empresa oferece serviços relacionados a produtos, como coleta de pedidos, embalagem e serviços de rotulagem para ajudar as empresas de comércio eletrônico a gerenciar suas operações de entrega.
• A empresa oferece soluções de embalagens personalizadas com base nos requisitos específicos de comércio eletrônico de um cliente.
• Al-Futtaim também fornece recursos especializados de comércio eletrônico, como 'experimente e compre', ajudando as empresas de comércio eletrônico a melhorar seu alcance e conversões.
• A empresa fornece serviços de gerenciamento de estoque para empresas de comércio eletrônico para ajudá-las a acompanhar o estoque existente, de entrada e de saída.
• A empresa oferece entregas pré-pagas, bem como opções de COD, incluindo cartão na entrega para máxima comodidade.
• Após a entrega, a empresa fornece comprovante eletrônico de entrega para fins de autenticação.

2) Empresa de Logística Aramex nos Emirados Árabes Unidos (Emirados Árabes Unidos)

A Aramex é uma renomada empresa de logística fundada em 1982 e sediada em Dubai. A empresa tem operações em mais de 65 países, um alcance combinado de 220 países e mais de 600 escritórios em todo o mundo. A Aramex é uma fornecedora de soluções de remessa abrangentes, incluindo serviços de armazenamento e gerenciamento de instalações para empresas de comércio eletrônico.

Destaques:

• A Aramex permite que novos negócios online criem uma loja online e oferece integrações com canais de venda como Martjack e ShopGo.
• A empresa ajuda as empresas de comércio eletrônico a gerenciar seus armazéns para um gerenciamento de estoque eficiente.
• A empresa oferece soluções dedicadas de envio e entrega para empresas de comércio eletrônico para ajudá-las a reduzir custos e tempo de entrega.
• A Aramex oferece serviços de valor agregado, como pagamento na entrega e co-embalagem.
• A empresa também oferece recursos como processamento de pedidos em massa e rastreamento de pedidos.

3) Careem Logistics Company nos Emirados Árabes Unidos

Careem é um serviço de carona e entrega com sede em Dubai que opera como uma subsidiária da gigante Uber. A empresa tem operações em mais de 15 países no Oriente Médio, Sul da Ásia e África. A solução é ideal para pequenas empresas que necessitam de acesso aos clientes por meio de um serviço de entrega rápido e viável.

Destaques:

• A Careem oferece serviços de entrega rápida com prazo de 45 a 60 minutos.
• A plataforma é capaz de otimizar a entrega com base em vários fatores 24 horas por dia para garantir a experiência de entrega mais rápida e acessível.
• A plataforma do parceiro de envio permite que os usuários acompanhem os pedidos em tempo real.
• A plataforma oferece descontos baseados em volume para as empresas para ajudá-las a aproveitar os benefícios de custo da escala.
• A Careem também oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para uma resolução mais rápida de problemas e consultas.

4) Empresa Global de Serviços de Transporte e Logística nos Emirados Árabes Unidos

A Global Shipping and Logistics LLC (GSL) é uma empresa de logística terceirizada com sede em Dubai, especializada em soluções de gerenciamento de frete, armazenamento e distribuição. A empresa oferece soluções exclusivas para empresas de comércio online e entrega em todos os Emirados Árabes Unidos.

Destaques:

• O GSL Group permite que os usuários rastreiem os pedidos para garantir entregas pontuais.
• A empresa oferece serviços de gerenciamento de estoque para empresas.
• A empresa possui instalações de armazenamento de última geração com quase 3 milhões de pés quadrados de espaço de armazenamento.
• A empresa tem soluções dedicadas para armazenar eletrônicos de consumo.
• A empresa oferece serviços de entrega no mesmo dia nos Emirados Árabes Unidos.

5) United Parcel Service (UPS) nos Emirados Árabes Unidos para serviço de logística de comércio eletrônico

A UPS ou United Parcel Service é uma das maiores empresas de logística do mundo com operações em 220 países. A empresa tem grande presença no Oriente Médio e realiza embarques por meio de transporte rodoviário, ferroviário, aéreo e porta-contêineres. A UPS oferece serviços dedicados para empresas de comércio eletrônico, juntamente com uma série de recursos para tornar o processo de entrega eficiente.

Destaques

• A UPS oferece opções de envio flexíveis com base no volume de pedidos.
• A empresa de entregas oferece integrações com as principais vitrines e mercados online para ajudar a ampliar o alcance dos vendedores.
• A operadora de comércio eletrônico oferece atendimento eletrônico, rastreamento de pedidos, histórico de envio e serviços de automação.
• A UPS fornece serviços de entrega dedicados para pequenas empresas e mulheres empreendedoras nos Emirados Árabes Unidos para permitir remessas viáveis ​​e confiáveis.

6) Ceva eCommerce-Logistics Company nos Emirados Árabes Unidos

A Ceva é uma empresa de logística sediada na Suíça com grandes operações nos Emirados Árabes Unidos. A empresa opera mais de 1.000 instalações estabelecidas em mais de 160 países ao redor do mundo. A empresa é uma provedora de soluções logísticas de ponta a ponta com soluções dedicadas para negócios de comércio eletrônico.

Destaques:

• A Ceva oferece soluções logísticas para empresas D2C, B2B e B2C.
• A empresa oferece soluções de armazenamento de cumprimento de comércio eletrônico e omnicanal.
• A empresa de transporte oferece soluções de entrega de última milha.
• O provedor de serviços de correio oferece soluções de devolução para empresas de comércio eletrônico.
• A empresa oferece soluções para corretagem e comércio eletrônico transfronteiriço.
• A Ceva oferece serviços como entrega no mesmo dia, vários locais de coleta, reembalagem e reetiquetagem.

7) Fetchr Courier Company nos Emirados Árabes Unidos

A Fetchr é uma empresa de transporte relativamente nova que começou em 2012. A Fetchr é um fornecedor de soluções logísticas ideal para pequenas empresas que operam no Oriente Médio. A empresa se concentra em fornecer soluções de entrega flexíveis por meio de uma plataforma de entrega baseada em aplicativo.

Destaques:

• A Fetchr usa inteligência artificial para melhorar a eficiência na cadeia de suprimentos.
• A transportadora oferece soluções dedicadas para pequenas empresas para serviços de transporte acessíveis nos Emirados Árabes Unidos.
• O provedor de serviços de correio também facilita as entregas de comércio eletrônico transfronteiriço.
• O provedor também oferece um serviço eficiente de gerenciamento de devoluções.
• A empresa permite que os usuários rastreiem pedidos, gerenciem estoques e façam entregas hiperlocais por meio de sua plataforma baseada em aplicativos.

8) Saudi Post Shipping Company nos Emirados Árabes Unidos

O correio Saudi Post é uma empresa de logística operada pelo governo, também conhecida como 'al-Bareed', com sede em Riad. A empresa tem operações significativas no Oriente Médio e envia para países de todo o mundo. A empresa possui uma plataforma dedicada para pequenas empresas e comércio eletrônico para facilitar as compras on-line no Oriente Médio.

Destaques:

• O Saudi Post permite que as empresas escolham entre as opções de entrega na porta, nos armários ou nos correios.
• A empresa permite que as empresas recebam pedidos COD, com opções de pagamento com cartões e dinheiro na entrega.
• A empresa oferece serviços de gestão de logística reversa para gerenciar devoluções de clientes.
• A empresa permite que as empresas escolham vários locais de coleta para pedidos.
• A plataforma da Saudi Post permite que as empresas rastreiem pedidos e recebam comprovantes de entrega.

9) Empresa de Logística ViaMe nos Emirados Árabes Unidos

A ViaMe é uma prestadora de serviços de entrega com sede em Dubai. A empresa se concentra em soluções baseadas em tecnologia para viabilizar remessas oportunas em todos os Emirados Árabes Unidos. A empresa dá atenção especial às entregas de última milha e é ideal para sites de compras online de pequeno e médio porte.

Destaques

• A ViaMe oferece soluções de entrega sob demanda para empresas para entregas instantâneas e programadas.
• A empresa permite que os usuários acompanhem os pedidos em tempo real.
• A transportadora oferece uma plataforma unificada com um painel intuitivo para visualização de detalhes dos pedidos atendidos por essa transportadora.
• A ViaMe oferece suporte 24 horas por dia aos seus clientes de comércio eletrônico para resolução instantânea de reclamações.

10) Serviço de Logística Naqel Express nos Emirados Árabes Unidos

A Naqel Express é uma empresa líder em logística que opera em 12 países do Oriente Médio. A empresa foi fundada em 1993 e está sediada em Riad. A Naqel Express gerencia mais de 4 milhões de embarques em um ano e possui uma frota de 3.000 veículos e mais de 3.500 profissionais de logística.

Destaques:

• A Naqel Express oferece soluções logísticas de ponta a ponta, incluindo agenciamento de cargas, desembaraço aduaneiro e serviços de armazenamento.
• A empresa oferece uma série de serviços de entrega de última milha para requisitos personalizados de negócios de comércio eletrônico.
• A empresa permite que as empresas aceitem pedidos COD com a opção de pagamento em dinheiro e cartão no momento da entrega.
• A empresa oferece e-Fulfillment, juntamente com espaço de armazenamento para o inventário de empresas de comércio eletrônico.

Como escolher a melhor empresa de logística nos Emirados Árabes Unidos (Emirados Árabes Unidos) para seu negócio de comércio eletrônico?

O mercado está repleto de opções para as companhias de navegação. Para se contentar com um parceiro de courier, você precisa entender as necessidades de sua empresa e de seus clientes. Pode ser esmagador procurar um bom ajuste para o seu negócio. Portanto, considere os seguintes fatores ao escolher um parceiro de envio adequado para o seu negócio.

1. Custo

O custo de entrega é um fator importante ao considerar uma empresa de transporte nos Emirados Árabes Unidos. O custo de envio de um produto é calculado com base em vários critérios, incluindo natureza e tamanho do envio, serviços de valor agregado e muito mais. O parceiro de envio certo não significa necessariamente o fornecedor mais barato do mercado, no entanto, deve oferecer soluções acessíveis para ajudar a manter a viabilidade.

Várias opções no mercado podem parecer oferecer serviços significativamente mais baratos do que os concorrentes. No entanto, a opção mais barata pode ter um preço. Muitas vezes, esses provedores de soluções mais baratas envolvem algum tipo de taxas ocultas por seus serviços, que acabam custando mais do que outras plataformas com custos iniciais mais altos.

Não opte por uma opção de entrega mais barata apenas para economizar nos custos iniciais; levar em conta todo o processo de entrega e os requisitos de seus clientes. Escolha um parceiro de entrega que ofereça preços competitivos e taxas justificadas para serviços aliados, juntamente com um bom histórico.

2. Acesso

O parceiro de entrega de sua escolha deve ser capaz de alcançar seus clientes. O mercado-alvo para sua plataforma deve ser avaliado e a geografia de tal clientela deve ser considerada antes de optar por uma empresa de transporte para se associar. É essencial para a sobrevivência do seu negócio que seu parceiro de envio atenda a região onde reside seu público-alvo. Mais importante, ele deve atender bem a sua área-alvo, para garantir a satisfação do cliente.

Outra maneira que uma empresa de transporte com um alcance mais amplo ajuda seu negócio no escopo de crescimento. Uma grande rede permite que você tenha acesso a novas regiões e clientes em potencial. Também permite que seu mercado-alvo existente seja melhor atendido por meio de uma presença regional aprimorada. As melhorias na capacidade de manutenção permitem que as empresas atendam melhor os clientes existentes e ganhem mais clientes. Para garantir que você não perca a clientela, selecione um parceiro que tenha amplo alcance em toda a região de suas operações. Uma ampla rede de entrega também garante que seu cliente receba o produto mais rapidamente.

3. Eficiência

A eficiência de uma transportadora é diretamente proporcional à velocidade das entregas. A paciência dos clientes modernos é significativamente menor do que costumava ser. Na era da gratificação instantânea, a entrega atrasada pode prejudicar seus números de vendas. Com a concorrência acirrada no mercado, os menores erros podem resultar no desaparecimento de uma plataforma de vendas online. É essencial para qualquer vendedor online que seu processo de envio seja altamente eficiente e confiável. Ao decidir por um parceiro de transporte, você deve adquirir informações sobre a eficiência da empresa de transporte.

Além da eficiência no processo de envio padrão, também é importante procurar parceiros que ofereçam soluções de envio expresso e sob demanda. Para que os pedidos sejam entregues com rapidez e segurança, as empresas devem fazer parceria com uma empresa de transporte eficiente. Um parceiro de entrega deve ser capaz de entregar o produto de forma eficiente, reduzindo as despesas e melhorando o tempo de entrega. Um cliente que recebe um produto no prazo ajudará nas taxas de retenção de clientes.

4. Serviços de valor agregado

Somente uma mistura delicada de desempenho de produto competitivo, juntamente com um serviço inigualável, pode gerar satisfação do cliente. A lista de serviços de valor agregado disponíveis pode durar para sempre, mas observe alguns dos mais importantes, como dinheiro (ou cartão) na entrega, para fornecer conveniência adicional aos seus clientes além de sua experiência de compra online. Escolha um serviço de frete que ofereça serviços de valor agregado relevantes para sua empresa e seu mercado-alvo.

Embora vários serviços que uma empresa oferece possam não ser relevantes para o seu negócio enquanto procura um parceiro, é sempre melhor se contentar com uma empresa que ofereça mais complementos. Os serviços adicionais permitem que as empresas experimentem sua experiência de envio, ao mesmo tempo em que permitem o escopo de adicionar mais soluções com o crescimento da empresa. Empresas de transporte com serviços de valor agregado também podem ajudar a consolidar atividades como embalagem, rotulagem, etc. sob o mesmo teto. Isso melhora a eficiência e reduz os custos para o negócio.

5. Taxas de RTO

O retorno à origem é uma ocorrência quando a empresa de transporte relata uma falha na entrega. Uma alta porcentagem de RTO se traduz em uma empresa não conseguir atingir o máximo de atendimento dos pedidos e é exatamente isso que você precisa evitar. As taxas de RTO são um indicador claro do desempenho de uma empresa de navegação.

Como geralmente uma empresa de transporte é obrigada a fazer pelo menos três tentativas de entrega, muitas vezes o agente de entrega falsifica as tentativas de entrega. Essas tentativas de falsificação significam que a empresa de transporte fez todos os esforços para entregar o produto ao cliente, fazendo com que você perdesse a venda e custasse o preço do envio do produto.

As porcentagens de RTO são baixas para uma empresa de transporte que garante que seus agentes de entrega estejam fazendo todas as tentativas para que a entrega seja bem-sucedida. Vários fatores podem causar RTO, como falha na conexão com o cliente ou informações de entrega incorretas. Um parceiro confiável tentará resolver esses problemas informando prontamente a plataforma online. Opte por um parceiro com baixa porcentagem de RTO em sua região operacional e de destino. Isso permite que você garanta que seu parceiro de entrega faça todos os esforços possíveis para entregar o produto ao seu cliente.

6. Gestão de devoluções

A experiência de compra online é naturalmente diferente da compra física. O consumidor só pode ter uma ideia do produto depois que ele já foi pago. Também pode haver uma situação em que um cliente decida cancelar um pedido que já está em andamento.

Nesses casos, alguns produtos serão inevitavelmente devolvidos pelo cliente. Nos casos em que o produto já foi entregue ao cliente, o cliente pode estar insatisfeito com o produto ou pode ter recebido o produto errado. Nesses casos, o cliente pode fazer um pedido de devolução ou substituição.

No caso de um pedido de devolução ser levantado pelo seu cliente, você precisa ter um parceiro de entrega que gerencie o processo de devolução sem problemas. Os produtos devolvidos são expostos a todo o processo de envio novamente, o que significa que eles enfrentam o risco de danos ou perdas mais uma vez. Se mal tratada, a logística reversa pode custar muito caro para o seu negócio. Escolha um parceiro de entrega com um histórico confiável de devolver o produto aos negócios sem causar perdas ou danos.

7. Tecnologia

As plataformas de comércio online são um produto da tecnologia. Onde tais negócios existem na base da tecnologia, o caminho lógico a seguir é fazer parceria com empresas amigáveis ​​à tecnologia de outros domínios. No que diz respeito ao envio, as empresas de comércio eletrônico se beneficiam muito se seus parceiros de envio fizerem uso da tecnologia para estender certos recursos, como visibilidade, gerenciamento de pedidos e muito mais.

Ao optar por um parceiro de envio para sua empresa, lembre-se de que uma parceria que vem com integrações de tecnologia melhorará o desempenho e a experiência de suas operações de envio. Portanto, procure um parceiro que use o tipo certo de tecnologia e ofereça integrações à sua plataforma.

8. Registro Anterior

Embora as projeções futuras sejam importantes, é igualmente importante avaliar o desempenho passado de uma empresa antes de se envolver com ela. Ao procurar o parceiro de envio certo para o seu negócio online, prefira empresas que apresentem um desempenho passado apreciável. É importante que os empresários evitem fazer parcerias com empresas que apresentaram desempenho ruim no passado para evitar problemas.

Ao procurar um parceiro, você pode descobrir algumas empresas que oferecem soluções bastante mais baratas, no entanto, é fundamental que você obtenha uma avaliação para a empresa. Os de baixo desempenho tendem a oferecer serviços mais baratos, o que acaba resultando em aumento de custos devido ao baixo desempenho, atrasos, danos e outros motivos. O desempenho histórico decente também se traduz em uma experiência de qualidade. Um altamente revisado define altos padrões para suas operações de envio e ajuda você a obter maior eficiência e maior satisfação do cliente.

Conclusão final

A logística é um requisito inalienável de todas as empresas de comércio eletrônico. No entanto, poucas grandes empresas podem manter infraestrutura logística interna, especialmente nos Emirados Árabes Unidos. Pequenas e médias empresas necessitam dos serviços de um parceiro logístico para ajudá-las a entregar seu produto ao consumidor final.

Um vendedor on-line pode aproveitar a experiência de empresas de logística nos Emirados Árabes Unidos para alcançar seu cliente sem a necessidade de navegar pelas complexidades do setor de transporte. O setor de comércio eletrônico está crescendo a taxas sem precedentes devido à conveniência e facilidade de acesso que oferece aos clientes. Um consumidor hoje tem opções ilimitadas para fazer compras online e o parceiro logístico que você escolher pode ser a diferença entre o seu sucesso e o seu colapso.