Devo usar PPC (Pay Per Click) para minha loja Shopify?

Então, por que usamos clipes de papel?

Desculpe, eu quis dizer 'pagamento por clique', também conhecido como PPC.

Ok, agora a piada ruim está fora do caminho, vamos passar a discutir este tópico corretamente.

Uma pergunta que frequentemente recebemos de clientes e clientes em potencial é: "Devemos usar o Google Ads em vez de outras formas de marketing?" Como você pode imaginar, a resposta não é tão simples, temo (desculpe!).

Quando se trata de PPC, a tática é usada para melhor efeito como parte de uma estratégia mais ampla e holística. Se você me perguntar: 'Devemos apenas veicular anúncios PPC?' Eu diria que não é o melhor caminho a seguir. Alguns de nossos clientes com melhor desempenho na Eastside Co adotaram várias ou todas as táticas de marketing que oferecemos: SEO, marketing orgânico, publicidade em mídia social no Facebook e Instagram e marketing por e-mail. Se estes forem usados ​​juntos, como uma estratégia completa e bem pensada, os resultados podem ser excepcionais.

Então, por que você deve considerar o uso de PPC?

• Você terá acesso a um público totalmente novo (e muito específico) procurando seus produtos ou serviços
• É extremamente mensurável e dá resultados instantâneos
• É excelente para a exposição da marca, principalmente se você for uma nova marca
• Você só paga quando as pessoas clicam, ou seja, mostram interesse ou intenção
• O gasto com anúncios é flexível, então você gasta apenas o que está no orçamento (se for gerenciado corretamente)

Existem desvantagens no PPC?

Bem, se as campanhas não forem gerenciadas adequadamente, pode se tornar uma maneira cara de anunciar. Se você não tiver certeza sobre como executar suas campanhas de PPC, pergunte-nos na ESC para obter mais informações sobre como podemos ajudá-lo.

Expandindo esses pontos, aqui estão algumas das perguntas que me fazem frequentemente sobre o Google Ads:

Sou uma nova marca. Devo usar o Google Ads?

Sim, recomendamos que você use o Google Ads. Se você é um novo cliente e seu site acabou de ser lançado, é improvável que você seja classificado nos resultados do mecanismo de pesquisa orgânica por algum tempo. Uma abordagem para lhe dar alguma visibilidade é usar anúncios pagos e dar lances nas palavras-chave da sua marca. Configurar sua presença no Google Shopping também aumentará o reconhecimento da marca, permitindo que você apareça no mesmo cenário de pesquisa que seus concorrentes e seus produtos.

No entanto, quando novas marcas são lançadas (e não posso enfatizar o suficiente nesta próxima parte), precisamos incluir publicidade em todas as plataformas. Se eu tivesse que escolher uma preferência, incluiria marketing orgânico (ou seja, não pago) e Facebook. A definição de público em todas essas plataformas é muito diferente, oferecendo uma variedade de oportunidades para construir sua marca. Em última análise, as pessoas pesquisam e compram de várias maneiras on-line, e o Google Ads é apenas uma maneira de segmentar seu público.

Qual é o melhor momento para executar o Google Ads?

Nossa recomendação é manter suas campanhas do Google Ads sempre ativas, desde que o desempenho de sua conta mostre bons resultados. Por exemplo, se você estiver vendendo roupas sofisticadas, exibir o Google Ads seria uma ótima ideia: você pode gastar com um grande número de cliques, mas precisa apenas de um número baixo de vendas para obter um bom retorno sobre seus gastos com anúncios.

Há certos momentos em que o Google Ads terá um desempenho muito bom: por exemplo, vendas sazonais.

Durante as vendas da Black Friday/Cyber ​​Monday, Natal ou Boxing Day, recomendamos que todos os clientes executem o Google Ads. Simplificando, as mensagens entregues pelo Google Ads serão substancialmente diferentes em comparação com seus resultados orgânicos de SEO. A cópia do anúncio pode detalhar:

• A oferta
• Por quanto tempo é válido (criando um senso de urgência)
• Quanto desconto está sendo oferecido
• Quais produtos estão disponíveis nesta oferta
• O código de desconto (se necessário)

Nessas épocas importantes do ano, palavras-chave contendo as frases “desconto” ou “venda” em seu produto de comércio eletrônico gerarão altos volumes de pesquisa.

Vale a pena segmentar essas palavras-chave com algumas semanas de antecedência para que o Google possa avaliar o índice de qualidade de seus anúncios. Se você tiver um índice de qualidade alto, provavelmente não pagará o maior custo por clique disponível, pois o Google prefere oferecer aos pesquisadores uma experiência melhor com base no desempenho histórico (louco, certo?). O Google preferiria dar a uma conta de anúncios comprovada um alto número de cliques em uma nova conta que não tem dados históricos e pode provar ter uma experiência de usuário ruim no local.

Já estou obtendo bons resultados de um meio de comunicação pago como o Facebook; devo realmente olhar para o Google Ads também?

Definitivamente. A razão pela qual recomendamos isso é porque as pessoas clicam e abandonam anúncios o tempo todo no Facebook. É verdade que eles podem ser tentados a voltar por meio de anúncios de remarketing no Facebook, mas qual é o seu principal meio de pesquisa para intenção? Google.

Então, por que não anunciar no Google também? Se um cliente em potencial viu um anúncio no Facebook, clicou e depois abandonou, veicular um anúncio no Google pode recuperar o lead perdido! Talvez eles tenham esquecido o nome da sua marca e estejam procurando o item raro que realmente gostaram em seu site? Você estará visível no Google Shopping se tiver sido configurado corretamente e os títulos estiverem otimizados. As possibilidades de compatibilidade entre canais são muito maiores quando você deixa de usar apenas uma tática.

Por que devo prestar atenção ao Google Ads?

O Google está posicionado de forma única para oferecer uma variedade de anúncios. De anúncios de pesquisa expandidos a anúncios gráficos, há muitas possibilidades. Normalmente, nós da ESC incentivamos você a anunciar de duas maneiras diferentes no início:

• com pesquisas baseadas em intenção por meio de palavras-chave (por exemplo, “compre uma caixa de ferramentas completa”, “sofás de alta qualidade perto de mim”, “luvas e cachecóis baratos para o inverno”)
• pelo Google Shopping

Quando se trata do Google Shopping, o título do seu produto precisa ser altamente otimizado para retornar grandes volumes de pesquisa. É muito simples: dê um nome para que reflita o que as pessoas estarão procurando. Se o seu cachecol tiver um nome de marca em vez de usar as palavras “lenço grosso de lã”, é provável que você não consiga atrair muitos novos clientes. É provável que você esteja anunciando para seus clientes existentes, o que não incentivará o crescimento dos negócios a longo prazo.

O título do produto não precisa necessariamente mudar em seu site para fazer isso; há maneiras de contornar isso. Você pode exibir um título de produto bem otimizado no Google Shopping, que é muito diferente do título do produto em seu site. Apenas certifique-se de incluir essas palavras-chave na descrição do seu produto para que os usuários não cheguem ao seu site e sintam que foram enganados!

Se eu conseguir vendas por meio de clientes clicando em meus anúncios do Google, como saberei que essas vendas não teriam acontecido de qualquer maneira, sem que eu pagasse por elas?

Fácil - se você tiver seu Google Analytics configurado corretamente, poderá acompanhar a jornada do Google Ads até a conversão. Isso pode ser realmente útil e muito perspicaz para melhorar o desempenho a longo prazo. Isso pode mostrar a jornada do cliente desde quando ele chegou ao site pela primeira vez até o último clique de uma conversão. Você pode até ver os clientes começarem a jornada do usuário de vários lugares no primeiro clique (Facebook, diretamente por meio de um link, organicamente etc.), até a conversão do último clique obtida do Google Ads.

Se o valor de SEO do seu site for muito baixo*, o Google Ads pode fornecer exposição a clientes aos quais você pode não estar exposto. Por exemplo, digamos que você tenha o lançamento de um novo produto que será popular e se alinha diretamente com os produtos de todos os seus concorrentes. Fazer lances na palavra-chave genérica associada a esse produto pode fornecer algumas vendas muito necessárias, além de lançá-lo com sucesso no Google Shopping. Isso significa que você não precisa esperar que o Google rastreie suas páginas para que elas possam ser encontradas nas páginas de resultados organicamente.

• se você quiser melhorar seu SEO, confira alguns de nossos outros blogs sobre o assunto, por exemplo, uma explicação do Google Page Experience, um guia para estratégias de criação de links e um lembrete dos fundamentos da pesquisa de palavras-chave.

Quanto devo gastar no Google Ads?

Esta é difícil - realmente depende de muitos fatores. Vamos examinar algumas das variáveis.

Um grande fator é o desempenho do seu serviço ou produto.

Se você estiver em um espaço muito competitivo, provavelmente terá que gastar grandes quantias de dinheiro para competir. Se você estiver em um espaço novo e em crescimento, também recomendo gastar grandes quantias, depois de testar as águas. Idealmente, você quer golpear enquanto o ferro está quente. E, por último, se você estiver em um novo espaço de produto (que ainda não foi testado e é amplamente desconhecido para um público mais amplo), sugiro alocar um orçamento relativamente baixo de cerca de £ 1.000 por mês - embora esse orçamento possa não ser gasto após um mês de atividade. Por que é isso? Vou explicar mais abaixo.

Ao usar ferramentas como o SEMrush, podemos extrair volumes de palavras-chave para frases que gostaríamos de oferecer. (Por volumes de palavras-chave, queremos dizer com que frequência por mês as pessoas estão pesquisando uma determinada palavra-chave.) Se esses volumes estiverem na casa dos milhares, isso significa que os cliques também serão nesse sentido. Dependendo do seu custo por clique em seu setor, isso pode se tornar muito caro muito rapidamente.

No caso de um novo setor não testado, o volume de palavras-chave pode ser muito baixo. As pessoas não estão familiarizadas com o novo produto ou serviço, por isso será difícil dar lances em palavras-chave ou frases que ainda não estão em alta demanda ou ainda não existem. Se o seu produto ou serviço se enquadra nessa categoria, sugiro usar o Google Ads mais tarde e focar em outras táticas, como blogs ou artigos de jornal, marketing de influenciadores ou campanhas de reconhecimento de marca e tráfego via Facebook ou Instagram para ver se há um mercado lá fora para ser descoberto. Se houver espaço para isso, revisite o Google Ads mais tarde, depois que a tração for encontrada.

Com o PPC, vale a pena considerar outras plataformas? Você mencionou o Google Ads & Shopping, mas e outros mecanismos de pesquisa ou o AdRoll?

Sim, existem alternativas ao Google Ads & Shopping que devem ser consideradas. Em primeiro lugar, eu utilizaria o Google Ads o máximo possível, já que o Google é o mecanismo de busca para a grande maioria dos usuários de internet do mundo. Depois disso, existem outras opções, como o Bing Advertising. A interface do usuário não é tão amigável quanto o Google Ads, mas ainda tem construções de anúncios semelhantes e faz o trabalho.

Se o seu produto se qualificar, considere também o marketing pago da Amazon. Essa pode ser uma alternativa mais flexível ao Google Shopping, pois as imagens podem ser personalizadas para incluir coisas como texto e imagens sobrepostas. O marketing da Amazon também funciona por meio de palavras-chave, mas as imagens dos produtos são veiculadas como conteúdo patrocinado em vez de anúncios baseados em texto. Isso é muito competitivo, então tenha cuidado antes de pular direto, pois muitos dos grandes rebatedores em todas as indústrias já estão comercializando aqui.

O AdRoll pode ser bom se você tiver um eBook ou quiser fazer remarketing para seu público. Temos experiência em usar esse serviço internamente, mas o AdRoll também possui recursos para anúncios gráficos e anúncios dinâmicos. Isso pode ser extremamente benéfico, considerando que uma grande parte dos clientes de comércio eletrônico não compra na primeira vez que visita seu site, por isso faz sentido segmentá-los ao longo do tempo para manter sua marca em mente e capturar vendas mais tarde.

Espero que isso ajude a dar uma ideia sobre o valor que você pode ganhar com o PPC. Se você quiser saber mais sobre como começar, confira nosso guia para configurar sua estrutura e campanhas de conta PPC. Claro, se você quiser falar conosco sobre como podemos criar e gerenciar suas campanhas para o seu negócio, é só entrar em contato e vamos adorar bater um papo!